【正文】 程序、手續(xù)、材料是否符合規(guī)定要求。（三）申報對象主要面向基層單位和工作一線。評審專家組成員每屆要進行輪換。第十二條（監(jiān)督機構(gòu)）評審表彰委員會下設(shè)中國質(zhì)量獎監(jiān)督委員會（以下稱監(jiān)督委員會），其主要職責是：（一）監(jiān)督中國質(zhì)量獎推薦、評選和異議處理等工作；（二）向評審表彰委員會提交監(jiān)督報告；（三）對規(guī)范中國質(zhì)量獎評審表彰工作提出建議。委員人選由質(zhì)檢總局批準，報全國評比達標表彰工作協(xié)調(diào)小組備案。第四條（獎勵原則）中國質(zhì)量獎的推薦、評審和授獎，遵循公開、公平、公正的原則，實行科學的評審制度，不收取任何費用，不受任何組織或者個人的非法干預(yù)。本規(guī)則所稱“組織”，是指在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的法人組織，包括一、二、三產(chǎn)業(yè)中從事生產(chǎn)、服務(wù)、研究、設(shè)計、教育、醫(yī)療等工作的各類組織；本規(guī)則所稱“個人”，是指中華人民共和國公民。第九條（領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)構(gòu)成）評審表彰委員會設(shè)主任委員1人、副主任委員若干人、秘書長1人。委員人選由質(zhì)檢總局會同有關(guān)部門提出，經(jīng)評審表彰委員會審議批準。第十四條（評審專家組）每屆中國質(zhì)量獎評選工作開始前，根據(jù)評選工作需要，組建若干評審專家組，對相關(guān)中國質(zhì)量獎候選組織和個人進行材料初評，評審結(jié)果報評選委員會。（五）申報對象主要面向基層單位。其中，地方企業(yè)應(yīng)通過所在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、所在地直屬出入境檢驗檢疫局申報，中央企業(yè)可通過上述三種渠道申報。第四章 評審論證第二十三條（評審流程）經(jīng)形式審查合格的候選組織和個人，由評審表彰委員會秘書處委托評選委員會組織評審論證，包括材料評審、現(xiàn)場評審、陳述答辯等環(huán)節(jié)。第三十條（回避制度）中國質(zhì)量獎評審實行回避制度。提出異議的單位、個人應(yīng)當表明真實身份。候選人、候選組織在規(guī)定時間內(nèi)未按要求提供相關(guān)證明材料的，視為承認異議內(nèi)容；提出異議的單位、個人在規(guī)定時間內(nèi)未按要求提供相關(guān)證明材料的，視為放棄異議。其中，中國質(zhì)量獎應(yīng)由參會委員三分之二以上多數(shù)（含三分之二）通過，中國質(zhì)量獎提名獎由參會委員二分之一以上（含二分之一）多數(shù)通過。第四十八條（信譽管理）中國質(zhì)量獎實行評審信譽機制。第五十二條（保密義務(wù)）參與中國質(zhì)量獎評審工作的有關(guān)機構(gòu)和人員，應(yīng)當保守在評審中掌握的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第五十七條（解釋權(quán)限）本規(guī)則由質(zhì)檢總局負責解釋?！I(yè)企業(yè)（高端制造業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)）近三年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量合格率均處于行業(yè)領(lǐng)先，未出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格現(xiàn)象。（8分）質(zhì)量安全（100分）——質(zhì)量責任（30分），履行質(zhì)量安全責任，落實法定代表人或主要負責人對質(zhì)量安全負首要責任及質(zhì)量主管人員對質(zhì)量安全負直接責任；（10分）、了解并識別相關(guān)法律法規(guī)及標準規(guī)定的質(zhì)量要求，并確定在本組織產(chǎn)品和服務(wù)實施中有效落實；（10分）、缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)，依法承擔質(zhì)量損害賠償責任。（20分）——顧客滿意度（40分），主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客滿意度水平及趨勢處于領(lǐng)先地位。（5分）——品牌管理（20分）《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》GB/T27925國家標準,建立品牌管理制度，對企業(yè)品牌進行有效管理，包括品牌管理的組織與執(zhí)行、品牌狀態(tài)的監(jiān)視、品牌策略的調(diào)整，以及品牌保護等內(nèi)容，并以企業(yè)文件形式體現(xiàn)；（10分）；（5分）。（5分）——品牌忠誠度（10分）。、公平競爭、承擔社會責任的企業(yè)精神和正確的價值觀念。——人員配置（6分），配置符合崗位要求并有相應(yīng)資質(zhì)水平的售后服務(wù)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員；按服務(wù)管理人員總數(shù)的10%配置售后服務(wù)管理師，負責對售后服務(wù)工作的管理和對售后服務(wù)活動的指導(dǎo)。文檔應(yīng)便于顧客理解，各條款符合國家有關(guān)規(guī)定要求。最終評審兩項合計分值為本指標最后得分。（10分）——稅收貢獻（20分）。五、評審紀律評審人員和第三方評審機構(gòu)要堅持公正廉明，嚴守工作紀律，保守參評單位技術(shù)機密。第三條 質(zhì)量獎評審工作要遵循為組織服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)幫促精神，堅持公平、公開、公正，從企業(yè)實際出發(fā)，運用數(shù)據(jù)和事實，量化分析，綜合評價。第八條 省質(zhì)量獎審定委員會在安徽省經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)下，由省直有關(guān)質(zhì)量工作的部門、社會團體的負責同志及有關(guān)權(quán)威的質(zhì)量管理專家、國家注冊審核員組成。第六章申報條件第十三條 組織應(yīng)在推行全面質(zhì)量管理并取得顯著成效的前提下，對照評審標準，在自我評價的基礎(chǔ)上提出申報。第十七條用戶評價。第二十條評審。第二十五條省質(zhì)協(xié)、部門和所在市要加強對獲獎組織的管理與監(jiān)督，每年至少對五分之一的獲獎組織進行監(jiān)督審查和針對問題預(yù)以幫促。第二十八條 獲獎組織如發(fā)生下列情況之一時，應(yīng)在一個月內(nèi)書面報告省質(zhì)協(xié)。對違反評審紀律組織，視情節(jié)輕 重，給予批評警告、撤銷申報受檢資格，直至建議組織主管部門通報批評。評審經(jīng)費使用要單獨立帳，做到列支清楚，使用合理，帳目受控。第四篇：質(zhì)量獎評審辦法紹興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會關(guān)于印發(fā) 《“紹興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)質(zhì)量獎”評審管理辦法》的通知稽山、迪蕩街道辦事處，委機關(guān)各部門，各有關(guān)單位：現(xiàn)將《“紹興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)質(zhì)量獎”評審管理辦法》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。第五條 質(zhì)量獎評審標準按照GB／T 19580－2004《卓越績效評價準則》和GB／Z 19579－2004《卓越績效評價準則實施指南》執(zhí)行。第八條 評審辦負責質(zhì)量獎的日常管理與監(jiān)督工作。第四章 評審程序第十三條 評審按如下程序進行：（一）公布評審相關(guān)事項。（五）材料評審。（八）征求意見。第五章 獎勵及經(jīng)費第十四條 獲質(zhì)量獎的企業(yè)由開發(fā)區(qū)管委會表彰獎勵，頒發(fā)獎牌和證書，給予每家獲獎企業(yè)一次性獎勵3萬元。第十九條 獲獎企業(yè)有義務(wù)宣傳、交流其質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗，發(fā)揮模范帶動作用，促進開發(fā)區(qū)廣大企業(yè)提高質(zhì)量管理水平。第二十二條 除本辦法規(guī)定的質(zhì)量獎評審機構(gòu)外，開發(fā)區(qū)其他任何組織或個人不得進行質(zhì)量獎的評審活動。三、評審人員的資格條件1．能認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，熟悉國家有關(guān)質(zhì)量和經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)和規(guī)定；2．具有本科以上學歷或高級專業(yè)技術(shù)職稱、5年以上從事質(zhì)量管理或?qū)I(yè)技術(shù)工作經(jīng)歷，有豐富的質(zhì)量管理理論和實踐經(jīng)驗，熟悉行業(yè)和企業(yè)質(zhì)量工作情況；3．掌握質(zhì)量管理體系審核的方法,熟悉《卓越績效評價準則》（GB/T19580）和《卓越績效評價準則實施指南》（GB/Z19579）等國家標準，具有較強的綜合分析和判斷能力；4．有良好的職業(yè)道德，能認真履行職責，嚴格遵守評審紀律。申報企業(yè)（組織）必須具備以下基本條件：（1）在上城區(qū)行政區(qū)域內(nèi)注冊登記并正常運營滿5年以上。、員工、供方、合作伙伴和社會其他組織對其重大有效投訴。（3）《上城區(qū)政府質(zhì)量獎申報表》（以下簡稱申報表）。（三）資格審查資格審查由評審辦組織實施。（2）合議評審：由評審組組長召集全組評審員對獨立評審情況進行集體討論，按GB/Z19579附錄C要求評分，形成資料評審報告。（2）現(xiàn)場評審前準備：，明確評審要求和分工。，特別是在實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、標準化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略方面的方法和結(jié)果。記錄的信息和證據(jù)應(yīng)真實、準確、可追溯。評審辦對各評審組提出現(xiàn)場評審意見進行匯總與審查，依據(jù)現(xiàn)場評審得分結(jié)果，并結(jié)合在各行各業(yè)樹立標桿的需要，按不超過最多評獎數(shù)1：（即不超過3家）提出侯選授獎企業(yè)（組織）名單。每位評委會成員投贊成票的企業(yè)（組織）不超過2家。（八）審定批準，征求評委會各成員對公示情況的審查意見，確定擬授獎企業(yè)（組織）名單。（二）獲獎企業(yè)（組織）應(yīng)持續(xù)改進管理，每年依據(jù)《卓越績效評價準則》開展自我評價，6月底前向評審辦提交書面報告和《獲獎企業(yè)（組織）信息反饋表》。主題詞:區(qū)政府質(zhì)量獎評審細則抄送：質(zhì)量強省辦，質(zhì)量強市辦，上城區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)辦公室，麻承榮副區(qū)長?！吧陥蠡緱l件”第（7）項所列舉的4種情形的。（三）監(jiān)督職責監(jiān)督組對評委會負責。（組織）名單，通過各類媒體向社會公布。入選企業(yè)（組織）多于2家的，按得票數(shù)前2名確定；少于2家的，對未入選企業(yè)（組織）予以淘汰末位后進行第二輪投票，按同規(guī)則確定入選企業(yè)（組織），并以此類推直至選足2家。區(qū)政府質(zhì)量獎評審委員會（以下簡稱評委會）以會議投票表決方式確定初選授獎企業(yè)（組織）。會議由評審組組長主持，主要內(nèi)容有：重申現(xiàn)場評審的目的、依據(jù)及評審方法；概述評審過程；宣讀現(xiàn)場評審報告；受評企業(yè)（組織）對現(xiàn)場評審報告予以確認，并加蓋公章；受評企業(yè)（組織）高層領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)發(fā)言。（組織）反饋有關(guān)情況。資格審查情況形成記錄。（4）證實性材料。以集團名義申報的，其總部必須具備以上條件，其所有控股企業(yè)（組織）均要符合（2）（6）項基本條件。（3）實施質(zhì)量管理（其中實施卓越績效管理體系的企業(yè)在同等條件下優(yōu)先考慮），經(jīng)營績效優(yōu)異，申報期上一的主要經(jīng)濟指標和社會貢獻程度居省市內(nèi)同行業(yè)或同類別前列。（二）申報。本辦法自印發(fā)之日起實施。違反上述規(guī)定的，由評審辦責令限期改正。第六章 監(jiān)督管理第十六條 監(jiān)察部門要參與質(zhì)量獎評審工作的全過程監(jiān)督，對評審過程中發(fā)現(xiàn)的各種違法違規(guī)現(xiàn)象，及時采取糾正措施。（九）初選公示。對未進入現(xiàn)場考評的企業(yè)，評審辦應(yīng)書面告知。申報通知向社會公布。根據(jù)評審需要，按行業(yè)組建若干評審組；（二）制定質(zhì)量獎工作計劃，組織開展質(zhì)量獎申報工作，受理質(zhì)量獎申請；（三）對申報企業(yè)的資料進行審查，確定符合申報條件的企業(yè)名單；（四）組織評審組對符合申報條件的企業(yè)進行評審，考核、監(jiān)督評審員履行職責情況；（五）向評委會報告質(zhì)量獎評審結(jié)果，提請審議候選授獎企業(yè)名單；（六）負責社會各界反映問題的調(diào)查核實工作；（七）宣傳、推廣獲獎企業(yè)的質(zhì)量管理先進經(jīng)驗和方法；（八）監(jiān)督獲獎企業(yè)持續(xù)實施卓越績效管理，規(guī)范使用獲獎榮譽。評委會設(shè)會長一名（由管委會主任擔任）、副會長一名（由管委會分管副主任擔任）。為了科學、客觀、公正地開展質(zhì)量獎評審工作，結(jié)合本區(qū)實際，制定本辦法。第十一章獲獎獎勵第三十六條對獲獎組織由省經(jīng)委和省質(zhì)協(xié)授予標有獲獎年號的質(zhì)量獎獎牌和注明獲獎有效期的質(zhì)量獎證書。第三十三條 建立評審和受檢雙向監(jiān)督反饋制度。經(jīng)核查后，根據(jù)其嚴重程度對獲獎組織分別給予批評警告、通報批評，直至撤銷質(zhì)量獎榮譽稱號，并予以公布。第二十六條獲獎組織有效期滿后，仍符合基本條件的組織自愿提出申報，填寫申報表，開列主要用戶名單，并附獲獎四年來的組織自我評價報告，經(jīng)所屬行業(yè)或所在市簽署意見后送省質(zhì)協(xié)。第二十一條 審定批準。第十八條材料審查。第七章評審程序第十五條組織申報。第九條 省質(zhì)協(xié)秘書處是質(zhì)量獎評審管理的日常辦事機構(gòu)，其主要工作是：負責擬訂、修改質(zhì)量獎評審管理辦法和評審標準；培訓(xùn)、評聘評審人員；組織、檢查評審工作；監(jiān)督、幫促獲獎企業(yè)。授獎有效期為四年，期滿后按當年評審標準重報重評。對于第三方評審機構(gòu)違反評審紀律，通過媒體進行曝光，建議有關(guān)部門撤消其專業(yè)評審資質(zhì)。、促進可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會責任理念，建立履行社會責任的機制，將履行社會責任融入企業(yè)經(jīng)營管理決策；（8分）、保護環(huán)境的責任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；（8分），保障消費者健康和安全，妥善解決爭議和賠償；（8分），形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群，創(chuàng)造就業(yè)機會，提高區(qū)域就業(yè)率，積極參與社區(qū)活動，支持區(qū)域教育和文化發(fā)展；（10分），樹立對社會負責的良好形象。顧客滿意度調(diào)查可按照SB/T10409執(zhí)行；（5分）。提供商品使用所必需的使用指導(dǎo)或顧客培訓(xùn)，解答并解決顧客的疑問。（2分）——監(jiān)督（7分）設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，由專職人員負責，監(jiān)督企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況；以監(jiān)督有效獎懲，持續(xù)修正各項服務(wù)目標，并通過內(nèi)部和外部的監(jiān)督評價活動促進服務(wù)品質(zhì)提升。（3分）——顧客感知（10分），促進顧客對企業(yè)文化氛圍的融合，樹立顧客信心；（5分），聯(lián)絡(luò)顧客感情，培養(yǎng)顧客忠誠度。（3分），訪問品牌網(wǎng)站并積極參與相關(guān)活動。（5分）——品牌維護（10分），