【正文】 程序、手續(xù)、材料是否符合規(guī)定要求。（三）申報(bào)對(duì)象主要面向基層單位和工作一線。評(píng)審專家組成員每屆要進(jìn)行輪換。第十二條（監(jiān)督機(jī)構(gòu)）評(píng)審表彰委員會(huì)下設(shè)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)監(jiān)督委員會(huì)（以下稱監(jiān)督委員會(huì)），其主要職責(zé)是：（一）監(jiān)督中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)推薦、評(píng)選和異議處理等工作；（二）向評(píng)審表彰委員會(huì)提交監(jiān)督報(bào)告；（三）對(duì)規(guī)范中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審表彰工作提出建議。委員人選由質(zhì)檢總局批準(zhǔn)，報(bào)全國(guó)評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰工作協(xié)調(diào)小組備案。第四條（獎(jiǎng)勵(lì)原則）中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的推薦、評(píng)審和授獎(jiǎng)，遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，實(shí)行科學(xué)的評(píng)審制度，不收取任何費(fèi)用，不受任何組織或者個(gè)人的非法干預(yù)。本規(guī)則所稱“組織”，是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的法人組織，包括一、二、三產(chǎn)業(yè)中從事生產(chǎn)、服務(wù)、研究、設(shè)計(jì)、教育、醫(yī)療等工作的各類組織；本規(guī)則所稱“個(gè)人”，是指中華人民共和國(guó)公民。第九條（領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)構(gòu)成）評(píng)審表彰委員會(huì)設(shè)主任委員1人、副主任委員若干人、秘書(shū)長(zhǎng)1人。委員人選由質(zhì)檢總局會(huì)同有關(guān)部門(mén)提出，經(jīng)評(píng)審表彰委員會(huì)審議批準(zhǔn)。第十四條（評(píng)審專家組）每屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選工作開(kāi)始前，根據(jù)評(píng)選工作需要，組建若干評(píng)審專家組，對(duì)相關(guān)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)候選組織和個(gè)人進(jìn)行材料初評(píng)，評(píng)審結(jié)果報(bào)評(píng)選委員會(huì)。（五）申報(bào)對(duì)象主要面向基層單位。其中，地方企業(yè)應(yīng)通過(guò)所在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、所在地直屬出入境檢驗(yàn)檢疫局申報(bào)，中央企業(yè)可通過(guò)上述三種渠道申報(bào)。第四章 評(píng)審論證第二十三條（評(píng)審流程）經(jīng)形式審查合格的候選組織和個(gè)人，由評(píng)審表彰委員會(huì)秘書(shū)處委托評(píng)選委員會(huì)組織評(píng)審論證，包括材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、陳述答辯等環(huán)節(jié)。第三十條（回避制度）中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審實(shí)行回避制度。提出異議的單位、個(gè)人應(yīng)當(dāng)表明真實(shí)身份。候選人、候選組織在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未按要求提供相關(guān)證明材料的，視為承認(rèn)異議內(nèi)容；提出異議的單位、個(gè)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未按要求提供相關(guān)證明材料的，視為放棄異議。其中，中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)應(yīng)由參會(huì)委員三分之二以上多數(shù)（含三分之二）通過(guò)，中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)由參會(huì)委員二分之一以上（含二分之一）多數(shù)通過(guò)。第四十八條（信譽(yù)管理）中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)行評(píng)審信譽(yù)機(jī)制。第五十二條（保密義務(wù)）參與中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作的有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員，應(yīng)當(dāng)保守在評(píng)審中掌握的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第五十七條（解釋權(quán)限）本規(guī)則由質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)解釋?！I(yè)企業(yè)（高端制造業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)）近三年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量合格率均處于行業(yè)領(lǐng)先，未出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格現(xiàn)象。（8分）質(zhì)量安全（100分）——質(zhì)量責(zé)任（30分），履行質(zhì)量安全責(zé)任，落實(shí)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任及質(zhì)量主管人員對(duì)質(zhì)量安全負(fù)直接責(zé)任；（10分）、了解并識(shí)別相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求，并確定在本組織產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施中有效落實(shí)；（10分）、缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。（20分）——顧客滿意度（40分），主導(dǎo)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客滿意度水平及趨勢(shì)處于領(lǐng)先地位。（5分）——品牌管理（20分）《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》GB/T27925國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),建立品牌管理制度，對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行有效管理，包括品牌管理的組織與執(zhí)行、品牌狀態(tài)的監(jiān)視、品牌策略的調(diào)整，以及品牌保護(hù)等內(nèi)容，并以企業(yè)文件形式體現(xiàn)；（10分）；（5分）。（5分）——品牌忠誠(chéng)度（10分）。、公平競(jìng)爭(zhēng)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)精神和正確的價(jià)值觀念?！藛T配置（6分），配置符合崗位要求并有相應(yīng)資質(zhì)水平的售后服務(wù)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員；按服務(wù)管理人員總數(shù)的10%配置售后服務(wù)管理師，負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)工作的管理和對(duì)售后服務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)。文檔應(yīng)便于顧客理解，各條款符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定要求。最終評(píng)審兩項(xiàng)合計(jì)分值為本指標(biāo)最后得分。（10分）——稅收貢獻(xiàn)（20分）。五、評(píng)審紀(jì)律評(píng)審人員和第三方評(píng)審機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持公正廉明，嚴(yán)守工作紀(jì)律，保守參評(píng)單位技術(shù)機(jī)密。第三條 質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作要遵循為組織服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)幫促精神，堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用數(shù)據(jù)和事實(shí)，量化分析，綜合評(píng)價(jià)。第八條 省質(zhì)量獎(jiǎng)審定委員會(huì)在安徽省經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)下，由省直有關(guān)質(zhì)量工作的部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體的負(fù)責(zé)同志及有關(guān)權(quán)威的質(zhì)量管理專家、國(guó)家注冊(cè)審核員組成。第六章申報(bào)條件第十三條 組織應(yīng)在推行全面質(zhì)量管理并取得顯著成效的前提下，對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，在自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上提出申報(bào)。第十七條用戶評(píng)價(jià)。第二十條評(píng)審。第二十五條省質(zhì)協(xié)、部門(mén)和所在市要加強(qiáng)對(duì)獲獎(jiǎng)組織的管理與監(jiān)督，每年至少對(duì)五分之一的獲獎(jiǎng)組織進(jìn)行監(jiān)督審查和針對(duì)問(wèn)題預(yù)以幫促。第二十八條 獲獎(jiǎng)組織如發(fā)生下列情況之一時(shí)，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)書(shū)面報(bào)告省質(zhì)協(xié)。對(duì)違反評(píng)審紀(jì)律組織，視情節(jié)輕 重，給予批評(píng)警告、撤銷申報(bào)受檢資格，直至建議組織主管部門(mén)通報(bào)批評(píng)。評(píng)審經(jīng)費(fèi)使用要單獨(dú)立帳，做到列支清楚，使用合理，帳目受控。第四篇：質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審辦法紹興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)關(guān)于印發(fā) 《“紹興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)質(zhì)量獎(jiǎng)”評(píng)審管理辦法》的通知稽山、迪蕩街道辦事處，委機(jī)關(guān)各部門(mén)，各有關(guān)單位：現(xiàn)將《“紹興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)質(zhì)量獎(jiǎng)”評(píng)審管理辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。第五條 質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)按照GB／T 19580－2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB／Z 19579－2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》執(zhí)行。第八條 評(píng)審辦負(fù)責(zé)質(zhì)量獎(jiǎng)的日常管理與監(jiān)督工作。第四章 評(píng)審程序第十三條 評(píng)審按如下程序進(jìn)行：（一）公布評(píng)審相關(guān)事項(xiàng)。（五）材料評(píng)審。（八）征求意見(jiàn)。第五章 獎(jiǎng)勵(lì)及經(jīng)費(fèi)第十四條 獲質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè)由開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)獎(jiǎng)牌和證書(shū)，給予每家獲獎(jiǎng)企業(yè)一次性獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元。第十九條 獲獎(jiǎng)企業(yè)有義務(wù)宣傳、交流其質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮模范帶動(dòng)作用，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)廣大企業(yè)提高質(zhì)量管理水平。第二十二條 除本辦法規(guī)定的質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審機(jī)構(gòu)外，開(kāi)發(fā)區(qū)其他任何組織或個(gè)人不得進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審活動(dòng)。三、評(píng)審人員的資格條件1．能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策，熟悉國(guó)家有關(guān)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)和規(guī)定；2．具有本科以上學(xué)歷或高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱、5年以上從事質(zhì)量管理或?qū)I(yè)技術(shù)工作經(jīng)歷，有豐富的質(zhì)量管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)和企業(yè)質(zhì)量工作情況；3．掌握質(zhì)量管理體系審核的方法,熟悉《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T19580）和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》（GB/Z19579）等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的綜合分析和判斷能力；4．有良好的職業(yè)道德，能認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守評(píng)審紀(jì)律。申報(bào)企業(yè)（組織）必須具備以下基本條件：（1）在上城區(qū)行政區(qū)域內(nèi)注冊(cè)登記并正常運(yùn)營(yíng)滿5年以上。、員工、供方、合作伙伴和社會(huì)其他組織對(duì)其重大有效投訴。（3）《上城區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)表》（以下簡(jiǎn)稱申報(bào)表）。（三）資格審查資格審查由評(píng)審辦組織實(shí)施。（2）合議評(píng)審：由評(píng)審組組長(zhǎng)召集全組評(píng)審員對(duì)獨(dú)立評(píng)審情況進(jìn)行集體討論，按GB/Z19579附錄C要求評(píng)分，形成資料評(píng)審報(bào)告。（2）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前準(zhǔn)備：，明確評(píng)審要求和分工。，特別是在實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略方面的方法和結(jié)果。記錄的信息和證據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、可追溯。評(píng)審辦對(duì)各評(píng)審組提出現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行匯總與審查，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審得分結(jié)果，并結(jié)合在各行各業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿的需要，按不超過(guò)最多評(píng)獎(jiǎng)數(shù)1：（即不超過(guò)3家）提出侯選授獎(jiǎng)企業(yè)（組織）名單。每位評(píng)委會(huì)成員投贊成票的企業(yè)（組織）不超過(guò)2家。（八）審定批準(zhǔn)，征求評(píng)委會(huì)各成員對(duì)公示情況的審查意見(jiàn)，確定擬授獎(jiǎng)企業(yè)（組織）名單。（二）獲獎(jiǎng)企業(yè)（組織）應(yīng)持續(xù)改進(jìn)管理，每年依據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》開(kāi)展自我評(píng)價(jià)，6月底前向評(píng)審辦提交書(shū)面報(bào)告和《獲獎(jiǎng)企業(yè)（組織）信息反饋表》。主題詞:區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審細(xì)則抄送：質(zhì)量強(qiáng)省辦，質(zhì)量強(qiáng)市辦，上城區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)辦公室，麻承榮副區(qū)長(zhǎng)。“申報(bào)基本條件”第（7）項(xiàng)所列舉的4種情形的。（三）監(jiān)督職責(zé)監(jiān)督組對(duì)評(píng)委會(huì)負(fù)責(zé)。（組織）名單，通過(guò)各類媒體向社會(huì)公布。入選企業(yè)（組織）多于2家的，按得票數(shù)前2名確定；少于2家的，對(duì)未入選企業(yè)（組織）予以淘汰末位后進(jìn)行第二輪投票，按同規(guī)則確定入選企業(yè)（組織），并以此類推直至選足2家。區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱評(píng)委會(huì)）以會(huì)議投票表決方式確定初選授獎(jiǎng)企業(yè)（組織）。會(huì)議由評(píng)審組組長(zhǎng)主持，主要內(nèi)容有：重申現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的目的、依據(jù)及評(píng)審方法；概述評(píng)審過(guò)程；宣讀現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審報(bào)告；受評(píng)企業(yè)（組織）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審報(bào)告予以確認(rèn)，并加蓋公章；受評(píng)企業(yè)（組織）高層領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)發(fā)言。（組織）反饋有關(guān)情況。資格審查情況形成記錄。（4）證實(shí)性材料。以集團(tuán)名義申報(bào)的，其總部必須具備以上條件，其所有控股企業(yè)（組織）均要符合（2）（6）項(xiàng)基本條件。（3）實(shí)施質(zhì)量管理（其中實(shí)施卓越績(jī)效管理體系的企業(yè)在同等條件下優(yōu)先考慮），經(jīng)營(yíng)績(jī)效優(yōu)異，申報(bào)期上一的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和社會(huì)貢獻(xiàn)程度居省市內(nèi)同行業(yè)或同類別前列。（二）申報(bào)。本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。違反上述規(guī)定的，由評(píng)審辦責(zé)令限期改正。第六章 監(jiān)督管理第十六條 監(jiān)察部門(mén)要參與質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作的全過(guò)程監(jiān)督，對(duì)評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種違法違規(guī)現(xiàn)象，及時(shí)采取糾正措施。（九）初選公示。對(duì)未進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)的企業(yè)，評(píng)審辦應(yīng)書(shū)面告知。申報(bào)通知向社會(huì)公布。根據(jù)評(píng)審需要，按行業(yè)組建若干評(píng)審組；（二）制定質(zhì)量獎(jiǎng)工作計(jì)劃，組織開(kāi)展質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)工作，受理質(zhì)量獎(jiǎng)申請(qǐng)；（三）對(duì)申報(bào)企業(yè)的資料進(jìn)行審查，確定符合申報(bào)條件的企業(yè)名單；（四）組織評(píng)審組對(duì)符合申報(bào)條件的企業(yè)進(jìn)行評(píng)審，考核、監(jiān)督評(píng)審員履行職責(zé)情況；（五）向評(píng)委會(huì)報(bào)告質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審結(jié)果，提請(qǐng)審議候選授獎(jiǎng)企業(yè)名單；（六）負(fù)責(zé)社會(huì)各界反映問(wèn)題的調(diào)查核實(shí)工作；（七）宣傳、推廣獲獎(jiǎng)企業(yè)的質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法；（八）監(jiān)督獲獎(jiǎng)企業(yè)持續(xù)實(shí)施卓越績(jī)效管理，規(guī)范使用獲獎(jiǎng)榮譽(yù)。評(píng)委會(huì)設(shè)會(huì)長(zhǎng)一名（由管委會(huì)主任擔(dān)任）、副會(huì)長(zhǎng)一名（由管委會(huì)分管副主任擔(dān)任）。為了科學(xué)、客觀、公正地開(kāi)展質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本辦法。第十一章獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)第三十六條對(duì)獲獎(jiǎng)組織由省經(jīng)委和省質(zhì)協(xié)授予標(biāo)有獲獎(jiǎng)年號(hào)的質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌和注明獲獎(jiǎng)有效期的質(zhì)量獎(jiǎng)證書(shū)。第三十三條 建立評(píng)審和受檢雙向監(jiān)督反饋制度。經(jīng)核查后，根據(jù)其嚴(yán)重程度對(duì)獲獎(jiǎng)組織分別給予批評(píng)警告、通報(bào)批評(píng)，直至撤銷質(zhì)量獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)，并予以公布。第二十六條獲獎(jiǎng)組織有效期滿后，仍符合基本條件的組織自愿提出申報(bào)，填寫(xiě)申報(bào)表，開(kāi)列主要用戶名單，并附獲獎(jiǎng)四年來(lái)的組織自我評(píng)價(jià)報(bào)告，經(jīng)所屬行業(yè)或所在市簽署意見(jiàn)后送省質(zhì)協(xié)。第二十一條 審定批準(zhǔn)。第十八條材料審查。第七章評(píng)審程序第十五條組織申報(bào)。第九條 省質(zhì)協(xié)秘書(shū)處是質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審管理的日常辦事機(jī)構(gòu)，其主要工作是：負(fù)責(zé)擬訂、修改質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審管理辦法和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)、評(píng)聘評(píng)審人員；組織、檢查評(píng)審工作；監(jiān)督、幫促獲獎(jiǎng)企業(yè)。授獎(jiǎng)有效期為四年，期滿后按當(dāng)年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)重報(bào)重評(píng)。對(duì)于第三方評(píng)審機(jī)構(gòu)違反評(píng)審紀(jì)律，通過(guò)媒體進(jìn)行曝光，建議有關(guān)部門(mén)撤消其專業(yè)評(píng)審資質(zhì)。、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，建立履行社會(huì)責(zé)任的機(jī)制，將履行社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策；（8分）、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；（8分），保障消費(fèi)者健康和安全，妥善解決爭(zhēng)議和賠償；（8分），形成區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，提高區(qū)域就業(yè)率，積極參與社區(qū)活動(dòng)，支持區(qū)域教育和文化發(fā)展；（10分），樹(shù)立對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好形象。顧客滿意度調(diào)查可按照SB/T10409執(zhí)行；（5分）。提供商品使用所必需的使用指導(dǎo)或顧客培訓(xùn)，解答并解決顧客的疑問(wèn)。（2分）——監(jiān)督（7分）設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由專職人員負(fù)責(zé)，監(jiān)督企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況；以監(jiān)督有效獎(jiǎng)懲，持續(xù)修正各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)，并通過(guò)內(nèi)部和外部的監(jiān)督評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。（3分）——顧客感知（10分），促進(jìn)顧客對(duì)企業(yè)文化氛圍的融合，樹(shù)立顧客信心；（5分），聯(lián)絡(luò)顧客感情，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。（3分），訪問(wèn)品牌網(wǎng)站并積極參與相關(guān)活動(dòng)。（5分）——品牌維護(hù)（10分），