【正文】 件應(yīng)急預(yù)案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)預(yù)案）。市局（公司）信息中心全體工作人員明確職責(zé)和管理范圍，根據(jù)實(shí)際情況，安排應(yīng)急值班，確保到崗到人，聯(lián)絡(luò)暢通，處理及時(shí)準(zhǔn)確。⑴發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如有必要，市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)上報(bào)省局（公司）應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)部門(mén)。⑶事態(tài)或后果嚴(yán)重的，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)報(bào)告市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。(5)事態(tài)或后果嚴(yán)重的，及時(shí)報(bào)告市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。⑴發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后，信息中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織查找、確定故障設(shè)備及故障原因，進(jìn)行先期處置。6善后處置應(yīng)急處置工作結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員和技術(shù)專(zhuān)家組成事件調(diào)查組，對(duì)事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查評(píng)估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問(wèn)題，改進(jìn)和完善預(yù)案，實(shí)施針對(duì)性演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整改存在隱患，組織恢復(fù)正常工作秩序?，F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少開(kāi)展一次全局（公司）范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高信息安全防范意識(shí)和能力。首先：成立卷煙配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組為切實(shí)做好春節(jié)前卷煙銷(xiāo)售旺季卷煙配送工作，實(shí)現(xiàn)安全高效，經(jīng)研究決定，成立卷煙配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2：如果送貨車(chē)輛在工作途中出現(xiàn)故障，縣局立即派車(chē)由所屬線(xiàn)路的專(zhuān)賣(mài)和營(yíng)銷(xiāo)人員同行支援。如送貨或繳款途中遭遇不法分子搶劫時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)沉著鎮(zhèn)定，保持清醒的頭腦，立即啟動(dòng)電子報(bào)警或大聲呼救，取得與外部的聯(lián)系，可能的情況下，及時(shí)撥打“110”報(bào)警電話(huà)，爭(zhēng)取公安部門(mén)求援。1發(fā)生暴力搶劫事件，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖擊，在確保自身安全的前提下，記住犯罪人的相貌，衣著打扮、年齡、身高等基本特征，如有犯罪車(chē)輛，應(yīng)記住車(chē)牌號(hào)或車(chē)型、車(chē)身顏色，為今后公安破案提供參考依據(jù)。3；加強(qiáng)對(duì)送貨員大額資金的管理，明確要求送貨員每次送煙及時(shí)將大額鈔票放入保險(xiǎn)柜，不定期由督察員和領(lǐng)導(dǎo)抽查，確保資金安全。其次：我局（分公司）春節(jié)期間卷煙配送安全防范工作，具體從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。通過(guò)演練，發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力?，F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在重要部位醒目位置公布報(bào)警電話(huà)，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組人員保證全天24小時(shí)通訊暢通。⑶信息中心應(yīng)在故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期，替換備用設(shè)備；若故障仍然存在，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備故障報(bào)告單備查。(6)處置結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將事發(fā)經(jīng)過(guò)、處置結(jié)果等在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)報(bào)告市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。⑷處置結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將事發(fā)經(jīng)過(guò)、造成影響、處置結(jié)果在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)書(shū)面報(bào)告市局（公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。⑵現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，隔離故障區(qū)域，并通知相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商查清原因；同時(shí)及時(shí)組織相關(guān)技術(shù)人員檢測(cè)故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。⑶事發(fā)部門(mén)和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。⑵實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和監(jiān)測(cè)，采用證書(shū)認(rèn)證方式避免非法接入和虛假路由信息。總指揮：分管信息工作的副總經(jīng)理 副總指揮：信息中心主任各應(yīng)急小組成員：信息中心全體工作人員 ⒉2現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)⑴負(fù)責(zé)編制、修訂所轄范圍內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。若發(fā)現(xiàn)人（營(yíng)銷(xiāo)人員、部門(mén)值班人）與竊賊同在一個(gè)建筑物內(nèi)，在可能的情況下，發(fā)現(xiàn)人（營(yíng)銷(xiāo)人員、部門(mén)值班人）可離開(kāi)建筑，將竊賊反鎖在建筑物內(nèi)。若車(chē)前蓋內(nèi)冒煙，在沒(méi)有準(zhǔn)備好滅火措施前，不要打開(kāi)車(chē)蓋，若不能自救，要馬上離開(kāi)車(chē)輛，同時(shí)撥打11122電話(huà)。不論發(fā)生何種安全事故（事件），事故部門(mén)都應(yīng)視事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度上報(bào)相應(yīng)的社會(huì)救援部門(mén)。二、法律依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《xx關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《xx關(guān)于安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《關(guān)于制定煙草行業(yè)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的通知》，甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《甘肅省特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》等法律、法規(guī)及黨中央、xx、省政府、煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定。（3）、火災(zāi)撲救完成后，要組織人員現(xiàn)場(chǎng)看守（不得破壞現(xiàn)場(chǎng)），防止余火復(fù)燃。通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：（1）、根據(jù)指揮組安排，啟動(dòng)預(yù)案，通知所有預(yù)案內(nèi)人員；（2）、根據(jù)指揮組的指令，向上級(jí)等有關(guān)部門(mén)報(bào)告事故現(xiàn)場(chǎng)情況；（3）、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀群眾；（4）、調(diào)解事件矛盾及做好政策宣傳教育工作。獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的書(shū)面材料連同事故報(bào)告一并上報(bào)分局備案。對(duì)有關(guān)案件信息要做好記錄。若發(fā)現(xiàn)人（營(yíng)銷(xiāo)人員、部門(mén)值班人）與竊賊同在一個(gè)建筑物內(nèi)，在可能的情況下，發(fā)現(xiàn)人（營(yíng)銷(xiāo)人員、部門(mén)值班人）可離開(kāi)建筑，將竊賊反鎖在建筑物內(nèi)。若車(chē)前蓋內(nèi)冒煙，在沒(méi)有準(zhǔn)備好滅火措施前，不要打開(kāi)車(chē)蓋，若不能自救，要馬上離開(kāi)車(chē)輛，同時(shí)撥打11122電話(huà)。不論發(fā)生何種安全事故（事件），事故部門(mén)都應(yīng)視事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度上報(bào)相應(yīng)的社會(huì)救援部門(mén)。二、法律依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《關(guān)于制定煙草行業(yè)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的通知》，甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《甘肅省特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》等法律、法規(guī)及黨中央、國(guó)務(wù)院、省政府、煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定?，F(xiàn)場(chǎng)救援小組職責(zé)：（1）、根據(jù)指揮組安排攜帶相關(guān)物資；（2）、搶救在各類(lèi)事故（事件）中被困現(xiàn)場(chǎng)人員及其重要物資；（3）、隨時(shí)向指揮組報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，為指揮組提供決策信息；（4）、根據(jù)上級(jí)指示，采取“緊急避險(xiǎn)”措施。（二）、應(yīng)急處置程序、處置措施火災(zāi)事故（1）、了解火場(chǎng)內(nèi)部是否有被困人員、所燃燒物品、是否有爆炸物及化學(xué)危險(xiǎn)品；（2）、了解燃燒物質(zhì)、失火現(xiàn)場(chǎng)建筑物情況、疏散通道出口起火點(diǎn)處于建筑物內(nèi)的大致方位；（3）、切斷火場(chǎng)電源，解救被困人員；（4）、利用現(xiàn)場(chǎng)滅火設(shè)施進(jìn)行撲救；（5）、確認(rèn)人員已全部疏散，關(guān)閉防火門(mén)；應(yīng)該注意的問(wèn)題：（1）、進(jìn)入煙霧較大的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)攜帶應(yīng)急照明以及濕毛巾；進(jìn)入火勢(shì)較大的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)穿消防服；進(jìn)入樓房火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員搶救被困人員應(yīng)攜帶消防救生繩，所有進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員均應(yīng)攜帶通訊工具，并保證每5分鐘聯(lián)系一次，若聯(lián)系中斷，必須組織第二次救援。在救護(hù)人員未到達(dá)之前，有條件的要對(duì)重傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救（主要針對(duì)正在大量出血的傷口、受外力擠壓、嚴(yán)重呼吸障礙等情況采取措施），對(duì)頭腦清楚，骨骼、頸椎可能受損人員，不要輕易采取措施。特大盜竊案件，應(yīng)立即報(bào)告，并立即組織力量布控，設(shè)置警戒線(xiàn)，在公安部門(mén)到達(dá)之前，禁止一切人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。（2）、事故當(dāng)事人要沉著冷靜。二、法律依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和