7煙草專賣局工作總結(jié)(完整版)
【正文】 檢查無證重點戶40余家，立案查處11起。煙草專賣局工作總結(jié) xx市煙草專賣局（分公司）在xx市局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力配合支持下，圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，認真貫徹落實“以培育品牌為重點，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴管理、促規(guī)范、強素質(zhì)”行業(yè)目標任務(wù)，堅定信心不動搖，堅持目標不松懈，更加注重品牌建設(shè)，更加注重市場規(guī)范，更加注重自身建設(shè)和基礎(chǔ)管理。 二是繼續(xù)完善“重心下移”內(nèi)管機制。以加強依法行政、公正執(zhí)法為重點，以加強法律監(jiān)督、法律服務(wù)為保障，不斷強化依法行政、依法管理、依法生產(chǎn)經(jīng)營這“三個依法”運作機制，建立和完善了行政執(zhí)法責任制體系，嚴格執(zhí)行省局案卷文書制作標準，實現(xiàn)了“合理行政、人本行政、科學(xué)行政”的目的，最大限度保證行政相對人的合法權(quán)益。%。2012年，對蘇煙（軟金沙）、中南海（硬藍色風尚）、黃金葉（軟大金圓）等新品進行了重點培育，取得了明顯效果。不斷提高客戶的滿意度，著力提高營銷隊伍跟蹤市場、分析市場、培育市場的能力，打造一支能適應(yīng)市場發(fā)展需要、善于進行管理創(chuàng)新高素質(zhì)營銷隊伍。以建立規(guī)范樣板，改善業(yè)務(wù)流程為關(guān)鍵，讓廣大職工學(xué)有榜樣，做有標桿，形象直觀。以卷煙營銷師、專賣管理員技能鑒定為契機，采用視頻、面授、案例分析、以會代訓(xùn)等多種方式，定期組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，及時總結(jié)和推廣客戶服務(wù)組、稽查中隊的先進經(jīng)驗，不斷提高一線員工的履職能力。 二是監(jiān)管制度流程化。 五、注重真創(chuàng)實創(chuàng)，豐富建設(shè)載體，廣泛開展“三個文明”創(chuàng)建工作。進一步加大黨風廉政工作宣傳教育的力度，先后制定完善了2012年度《黨風廉政工作計劃》和《黨風廉政宣教計劃》，出臺了《張家港煙草員工廉潔自律守則》。與地方檢察院聯(lián)合開展“廉政檢企共建”活動，共建和諧廉潔工作環(huán)境，共筑防腐拒變防線。 一是提素質(zhì)、樹形象，三創(chuàng)三先爭先鋒。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整了“兩項工作”相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，增加了行政車輛調(diào)度管理，進一步明確了公務(wù)接待、工程投資、物資采購等管理程序規(guī)定。注重加強與員工溝通，經(jīng)常性開展談心談話，把關(guān)心和關(guān)愛落實到實處，促進了企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。以跟蹤考核反饋，形成長效機制為最終目標，將管理責任和區(qū)域具體劃分到每個崗位、每個員工，做到考核常態(tài)化、管理長效化。充分利用客戶服務(wù)管理系統(tǒng)與專賣、內(nèi)管部門進行雙向溝通，按照“三員”聯(lián)動機制各負其責，加強工作責任性，與專賣管理部門聯(lián)合建立責任追究機制，并與績效考核掛鉤，規(guī)范對貨源供應(yīng)、客戶打分、組合調(diào)整及案件審理等行政執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督
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