【正文】 高醫(yī)療質(zhì)量。繼續(xù)實行住院費用一日清單制度，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)工作人員以介紹病人“入院，檢查，手術(shù)，治療”為由收“回扣”，“提成”，向入院患者和家屬進(jìn)行收受“紅包”，并以病人名義開“費”，作“搭車開藥”“開大方”，并擅自設(shè)立收費項目和分解項目收費，增加病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，為此醫(yī)院展開了實行加強收費項目管理，門診收費清單制度及價格查詢制度，開展“放心藥房”活動，為群眾提供服務(wù)場所的顯要位置設(shè)置了投訴意見箱，設(shè)立了舉報電話，使醫(yī)務(wù)工作者自覺的接受社會監(jiān)督，使人民群眾對醫(yī)院的藥品質(zhì)量，價格，服務(wù)作到三放心，對于群眾的舉報，醫(yī)院做到“有訴必查，有責(zé)必究”，同時嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度，確保各項治療工作收到實效。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)會《公民道德建設(shè)實施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等。抓緊對護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)操作教育、實施考試制度，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平，全面實施了整體護(hù)理工作。（6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對社會公開承諾的，按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。（4）為擴大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。堅持院務(wù)公開制度，實行藥品價格，檢查服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)公示，堅持醫(yī)療服務(wù)承諾，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進(jìn)行公開，受到群眾的表揚，群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。緊密結(jié)合我院工作實際，圍繞落實我院工作計劃，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，積極探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對于提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德水平及拒腐防變能力，具有極其重要的意義。（2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實貧困人員各項優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費（1）嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價格政策。（4）完善了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機制。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。二、堅持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。三、依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細(xì)化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。全面實施電歷系統(tǒng)。一年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。（二）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，營造廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)的良好環(huán)境。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書，各科室把責(zé)任任務(wù)同每個職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開會議討論，明確工作目標(biāo)和要求，把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進(jìn)一步完善了病人投訴處理制度。（2）嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各科用藥限量指標(biāo)；建立臨床用藥督導(dǎo)制度，組織專家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)會《公民道德建設(shè)實施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等。開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點。掌握容易發(fā)生醫(yī)藥回扣的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，制訂科室的自查自糾工作方案并確定工作重點。一是全面開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。同時，我院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作與信訪、收受醫(yī)藥回扣專項治理工作相結(jié)合，將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況與醫(yī)務(wù)人員的崗位評聘、績效工資、評先評優(yōu)、定期考核等工作相掛鉤，建立了醫(yī)務(wù)人員不良行為記錄制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。在日常醫(yī)療工作全面提高的同時，也加強了我院的行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)”的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。由于宣傳動員充分，自查自糾得力，使我院專項治理工作取得了實效，未發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)統(tǒng)方現(xiàn)象及醫(yī)藥代表違規(guī)活動。磐石市醫(yī)院2011年12月9日第五篇：醫(yī)院2011糾風(fēng)工作總結(jié)**醫(yī)院2011糾風(fēng)工作總結(jié)2011年，根據(jù)市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局的要求和部署，我院把收受醫(yī)藥回扣專項治理工作做為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作的重點，以開展 “創(chuàng)先爭優(yōu)”、民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作和“三好一滿意”活動為抓手，以實際醫(yī)療工作為載體，做好黨風(fēng)廉政教育，加強干部作風(fēng)建設(shè)，努力開創(chuàng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都做了具體化的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督察。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。堅持“一切以病人為中心”為人民健康的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道