黨風(fēng)廉政服務(wù)承諾制度(完整版)
【正文】 實(shí)行首問制，遇到問事，熱情接待，耐心指點(diǎn)，積極為民解難釋疑，對(duì)符合政策規(guī)定的事要及時(shí)、準(zhǔn)確的辦理，不得回避，不得扯皮，不得推諉，禮貌用語，尊重他人人格，態(tài)度和藹，謙恭禮讓，不怠慢群眾，不侮辱他人，講話注意場合，掌握分寸，保守秘密，涉及政策問題和事關(guān)全局問題，要按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一口徑，不亂開口子，惜時(shí)守信，答應(yīng)別人的是按時(shí)做到，做不到時(shí)說明原因并表示歉意四、遵規(guī)守紀(jì)，嚴(yán)以律己，堅(jiān)守工作崗位，履行工作職責(zé)，遵守作息時(shí)間，上班不遲到，下班不早退，參加各類會(huì)議和活動(dòng)要準(zhǔn)時(shí)到場，嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，不做與會(huì)議無關(guān)的事，有事要請(qǐng)假，去向要告知，不得無故缺勤五、品行端正，清正廉潔，忠誠守信，克己奉公，秉公辦事，不徇私情，淡泊名利，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，反對(duì)拜金主義、享樂主義第二篇：服務(wù)承諾制度服務(wù)承諾制度工作人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時(shí)解決各種舉報(bào)和投訴案件。行政執(zhí)法責(zé)任追究制度一、行政執(zhí)法責(zé)任，是指局機(jī)關(guān)工作人員由于故意或重大過失（以下簡稱過錯(cuò)），違反了法律、法規(guī)、規(guī)章及局有關(guān)規(guī)定，侵犯了國家、公民、法人和其它組織的合法權(quán)益并造成后果的。二、廣泛開展問卷調(diào)查。六、各股室和單位接到反饋意見和建議后，應(yīng)立即進(jìn)行整改，落實(shí)整改責(zé)任人、整改時(shí)間，要做到能馬上改的立即改，不能馬上改的要擬定整改措施。三、服務(wù)承諾制的主要內(nèi)容包括：簡化辦事程序、縮短辦事時(shí)限、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責(zé)，結(jié)合群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，確定服務(wù)承諾內(nèi)容。本單位人員違反承諾制的行為，要從行政、法律、經(jīng)濟(jì)等方面做出處罰規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。（八）市場管理相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限承諾：從收齊申請(qǐng)材料之日起，申請(qǐng)市場開辦登記 20個(gè)工作日，市場變更、注銷登記15個(gè)工作日內(nèi)完成。第五條服務(wù)承諾制的監(jiān)督管理（一）制定和嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)、處室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)承諾制的落實(shí)。㈠.承諾范圍：。第五篇：服務(wù)承諾制度服務(wù)承諾制度為改進(jìn)中心工作人員工作作風(fēng)，提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量，特制定本服務(wù)承諾制度，向社會(huì)公開并接受住房公積金繳存人和有關(guān)單位的監(jiān)管。堅(jiān)持文明接待制度。三、服務(wù)承諾的獎(jiǎng)懲責(zé)任單位或責(zé)任人違反服務(wù)承諾規(guī)定，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，調(diào)換工作崗位，并通報(bào)批評(píng)。對(duì)在貫徹服務(wù)承諾制度中成績突出的，給予表彰。實(shí)行“三個(gè)一樣”，即生人與熟人一個(gè)樣、忙時(shí)與閑時(shí)一個(gè)樣、群眾與領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)樣。各科室、管理部在各自辦公室內(nèi)張貼公開辦理的事項(xiàng)，以便于群眾監(jiān)督。（三）定期總結(jié)講評(píng)服務(wù)承諾制落實(shí)情況，及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，鼓勵(lì)先進(jìn)，遏止不良現(xiàn)象。受理的時(shí)間：（1）人工服務(wù)為每天9:00至21:00；（2）互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)址為： ://. ；（3）接待來訪為周一至周五上午8:30至12:00，下午14:30至17:00，接待地點(diǎn)：廣州市解放北路813號(hào)后座二樓；（4）來信請(qǐng)寄：廣州市解放北路813號(hào)
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