【正文】 ，嚴(yán)禁搭車收費(fèi)，或以各種名義收取押金、保證金。落實(shí)好對農(nóng)村計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。因不落實(shí)一次性告知制度而造成群眾投訴或造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究經(jīng)辦人員的責(zé)任。對計(jì)劃生育政策咨詢，要當(dāng)即答復(fù)，特殊事項(xiàng)咨詢須在2個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)。對上級機(jī)關(guān)交辦的有時(shí)限要求的事項(xiàng)，嚴(yán)格按要求的時(shí)限盡快辦結(jié)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育便民服務(wù)大廳服務(wù)承諾制度工作人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時(shí)解決各種舉報(bào)和投訴案件。五、及時(shí)為符合條件的流動(dòng)育齡夫妻辦理一胎生育服務(wù)登記。根據(jù)來訪者反映的情況，能當(dāng)面答復(fù)的，予以答復(fù)；不能答復(fù)的，應(yīng)在15日內(nèi)予以答復(fù)。四、限時(shí)辦結(jié)的時(shí)限以“工作日”計(jì)算，其辦理時(shí)限從收到相關(guān)文件、材料或指令的次日起計(jì)算，其中行政審批事項(xiàng)的辦理時(shí)限從向申請人出具《受理通知書》的當(dāng)日算起。一、首問責(zé)任制首問責(zé)任制：是指單位和群眾來電話或來訪時(shí)，由所問到的第一位本隊(duì)工作人員負(fù)責(zé)接待，辦理或協(xié)助辦理，并負(fù)責(zé)督促答復(fù)辦理結(jié)果的責(zé)任制度。對所辦的事項(xiàng)做到急事急辦。第四條屬于本處職責(zé)范圍內(nèi)的職責(zé)，必須按照規(guī)定時(shí)限辦理。第八條本制度自20xx年6月1日起實(shí)施。三、對違反首問責(zé)任及限時(shí)辦結(jié)規(guī)定的責(zé)任人，屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的，由大隊(duì)長給予批評或誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉，寫出書面檢查；屬不負(fù)責(zé)任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問題的，由隊(duì)上查實(shí)后，給予行政紀(jì)律處分。第七條辦事人對我校教職工未執(zhí)行本制度的情況，可向校務(wù)辦公室進(jìn)行投訴，辦公室必須做好投訴件的查處工作，并負(fù)責(zé)將查處結(jié)果反饋給投訴人。不屬物價(jià)部門管轄范圍的，在3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)有關(guān)部門。,七、對違反本制度，無正當(dāng)理由而未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，對直接責(zé)任人按本局差錯(cuò)責(zé)任追究制度等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第七條辦事人對我校教職工未執(zhí)行本制度的情況，可向校辦公室進(jìn)行投訴，辦公室必須做好投訴件的查處工作，并負(fù)責(zé)將查處結(jié)果反饋給投訴人。指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)或縣城內(nèi)的重大環(huán)境問題；調(diào)查處理環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件；處理環(huán)境污染糾紛；組織和協(xié)調(diào)縣重點(diǎn)流域水污染防治工作；負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)理和環(huán)境保護(hù)行政稽查。主持召開有關(guān)會(huì)議，研究決定本局重大問題和工作事項(xiàng)。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位人事管理工作；負(fù)責(zé)全縣環(huán)保宣傳教育工作；負(fù)責(zé)環(huán)保干部、職工的崗位培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育。承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。一次性告知制度一、一次性告知制度是指規(guī)范行政環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)行為，要求一次性解答辦事人咨詢事項(xiàng)的制度。二、限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)類別事項(xiàng) 承辦部門 辦理時(shí)限（工作日）行政 服務(wù) 項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書審批 項(xiàng)目開發(fā)股 20建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表審批 項(xiàng)目開發(fā)股 10建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表審批 項(xiàng)目開發(fā)股 6污染物排放許可證核發(fā) 污染控制股 15建筑工地夜間施工許可證核發(fā) 縣環(huán)境監(jiān)察大隊(duì) 1“三同時(shí)”項(xiàng)目驗(yàn)收和污染防治設(shè)施竣工驗(yàn)收項(xiàng)目開發(fā)股環(huán)境 信訪 項(xiàng)目環(huán)境信訪案件查處 縣環(huán)境監(jiān)察大隊(duì) 7環(huán)境信訪案件查處（轉(zhuǎn)辦）有關(guān)承辦部門 10 環(huán)境 監(jiān)測 項(xiàng)目 委托監(jiān)測縣環(huán)境監(jiān)測站 15送樣監(jiān)測 縣環(huán)境監(jiān)測站 7仲裁監(jiān)測 縣環(huán)境監(jiān)測站 7監(jiān)督監(jiān)測 縣環(huán)境監(jiān)測站 7驗(yàn)收監(jiān)測 縣環(huán)境監(jiān)測站 15三、各承辦部門和單位對符合規(guī)定的申辦事項(xiàng)應(yīng)在限定的時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)，并及時(shí)告知辦事人。在向辦事者做好宣傳、解釋工作的同時(shí)，以書面形式告知否定原因，并做好備案。四、實(shí)行公開辦事原則。五、頂崗人員應(yīng)認(rèn)真履行替代崗位職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不得推諉、留置、拖延或不辦。四、局長（副局長、主任科員、副主任科員）的失職追究局長（副局長、主任科員、副主任科員）在效能建設(shè)中心應(yīng)起帶頭和表率作用。森林植物檢疫證審批：在15日內(nèi)辦結(jié)或答復(fù)。第四條 局屬各單位、局各科室要對外公布本單位、本科室的辦事權(quán)限、辦理流程、辦理時(shí)限和監(jiān)督電話。第九條 行政管理相對人因自身原因，不按相關(guān)科室、單位告知的時(shí)間到相關(guān)科室、單位辦理相關(guān)手續(xù)，其申請辦理的事項(xiàng)應(yīng)視為相關(guān)科室、單位按期辦結(jié)。行政管理相對人認(rèn)為有關(guān)科室、單位超時(shí)辦結(jié)的，有權(quán)向辦公室投訴。申報(bào)材料符合條件的，其辦理時(shí)限從收到申請的次日起計(jì)算。林權(quán)證審核：在10個(gè)工作日內(nèi)予以公告，公告期30天，對符合辦證條件的在3個(gè)月內(nèi)予以登記，申請區(qū)政府頒發(fā)林權(quán)證書。當(dāng)年被投訴查有實(shí)據(jù)達(dá)3次（含3次）以上的；對本股室人員疏于管理監(jiān)督，出現(xiàn)一人當(dāng)年被投訴3次（含3次）；不履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和效能建設(shè)工作責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，造成股室在黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)方面的出現(xiàn)重大問題的；第五篇：林業(yè)局限時(shí)辦結(jié)制度林業(yè)局限時(shí)辦結(jié)制度為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)林業(yè)局的公信力和執(zhí)行力，特制定本制度。失職追究制度為加強(qiáng)我局的機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感和危機(jī)感，樹立良好的環(huán)保形象，特制定本制度。對辦事者的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)負(fù)有保密責(zé)任，除經(jīng)審批向上級部門報(bào)告外不得隨意泄露。五、對不予受理或行政許可的事項(xiàng)，應(yīng)由負(fù)責(zé)該事項(xiàng)的經(jīng)辦人員將否定報(bào)備的材料整理歸檔，經(jīng)處室負(fù)責(zé)人簽字后，建檔備查。四、各承辦部門和單位應(yīng)不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，精簡辦事程序，并盡可能縮短辦理時(shí)限，方便辦事人。三、工作人員要把承辦業(yè)務(wù)工作的辦事程序、辦結(jié)期限、相關(guān)要求、聯(lián)系電話等，制作成格式統(tǒng)一的《服務(wù)告知單》提供給前來辦事者參閱，方便人民群眾辦事。二、凡到本局機(jī)關(guān)和所屬各單位辦理公務(wù)及電話咨詢業(yè)務(wù)事項(xiàng)（包括環(huán)境污染投訴）的，詢問時(shí)所遇到的第一位環(huán)保局系統(tǒng)工作人員即是首問責(zé)任人。環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)主要工作職責(zé)：依據(jù)環(huán)境保護(hù)行政主管部門的委托，依法對轄區(qū)內(nèi)單位和個(gè)人執(zhí)行環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查，并按規(guī)定對違法行為進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)污水、廢氣、固體廢棄物、噪聲、放射性物質(zhì)等排污費(fèi)征收工作；負(fù)責(zé)生態(tài)破壞事件和環(huán)境污染事故、糾紛的調(diào)查及處理工作；負(fù)責(zé)排污單位污染防治設(shè)施的監(jiān)督、檢查；參與污染治理項(xiàng)目計(jì)劃的編制，負(fù)責(zé)該計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；建立健全環(huán)境監(jiān)察檔案；承擔(dān)主管或上級環(huán)境保護(hù)部門委托的其他工作任務(wù)；承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。審定和簽發(fā)本局的各種法律文書和文件，履行局長權(quán)限內(nèi)的各種審批手續(xù)和表決權(quán)，執(zhí)行“財(cái)務(wù)一支筆”審批制度。組織環(huán)境保護(hù)科技發(fā)展，技術(shù)示范工程；管理全縣環(huán)境管理體系和環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證；指導(dǎo)和推動(dòng)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；監(jiān)督充實(shí)環(huán)境保護(hù)國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四篇：環(huán)保局限時(shí)辦結(jié)制度崗