【正文】 下工作：明確了崗位，嚴(yán)格按工藝要求操作，確保生產(chǎn)過程在受控狀態(tài)下進(jìn)行。文件的控制直接關(guān)系到各部門的運(yùn)行質(zhì)量環(huán)境，特別是生產(chǎn)過程中的工藝文件直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境。第一篇：行政部質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行總結(jié)行政部質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行總結(jié)我公司堅持以最好的產(chǎn)品提供給客戶。在體系運(yùn)行之前由于習(xí)慣勢力的作用，文件經(jīng)常發(fā)生丟失及作廢文件和有效文件混用的情況，有時為了找一份標(biāo)準(zhǔn)要好長時間，嚴(yán)重影響了工作效率和對產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境的穩(wěn)定產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，因此體系運(yùn)行后我們按文件管理的要求對所有文件進(jìn)行了登記發(fā)放，建立受控文件清單和歸檔記錄，從而使文件控制符合了質(zhì)量環(huán)境管理體系要求。在質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行前，生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫管理比較亂，且產(chǎn)品、原輔材料、半成品等缺少明顯標(biāo)識，通過貫徹ISO9001：2000質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)后，加強(qiáng)規(guī)范了生產(chǎn)現(xiàn)場管理，明確了產(chǎn)品、半成品各原輔材料的標(biāo)識和檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識及堆放管理。一、質(zhì)量管理體系在本部門的運(yùn)行狀況；XXXX年行政部在每一個環(huán)節(jié)、每一項業(yè)務(wù)流程中始終貫徹執(zhí)行，保證了運(yùn)行的平穩(wěn)和工作的連貫性。質(zhì)量體系運(yùn)行過程的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的評價。使員工進(jìn)一步理解了質(zhì)量方針的內(nèi)涵，提高了本部各級人員的服務(wù)意識。行政部基礎(chǔ)信息資料均按文件管理要求進(jìn)行歸檔，并保持電子版記錄，同時在人力資源內(nèi)部進(jìn)行信息共享，有效的規(guī)避了無效勞動，在各項檢查中未發(fā)生一項不合格。塑造人力資源管理者。搭建培訓(xùn)體系。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。行政部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。要牢記體系運(yùn)行的有效誠諾。職責(zé)明確，各項工作有了明顯的進(jìn)展，按照質(zhì)量管理體系要求，明確了領(lǐng)導(dǎo)、各部門和人員一職責(zé)，理順了各個過程、環(huán)節(jié)之間的接口，并嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件規(guī)定和要求履行職責(zé)，消除了過去各部門之間相互推諉、扯皮現(xiàn)象，解決了管理協(xié)調(diào)不暢的問題。持續(xù)改進(jìn)根據(jù)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，在銷售服務(wù)行業(yè)，由于產(chǎn)品體現(xiàn)在各個過程之中，對產(chǎn)品的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)體現(xiàn)在對服務(wù)的各個過程中，目的是為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本公司的實際情況而制定的本公司質(zhì)量方針及目標(biāo)經(jīng)過一年多的推行及檢查，從達(dá)成的狀況觀察，我們的管理水平、工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量都有一定的提高，本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)基本上是適合于本公司經(jīng)營要求的。一、質(zhì)量目標(biāo)完成情況 1．顧客滿意度（）﹪根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，要顧客從產(chǎn)品質(zhì)量、交付質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量三方面對本公司產(chǎn)品的滿意程度作出評價。二、對質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議1．加強(qiáng)各部門質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識。3．加強(qiáng)各部門之間的有效溝通,做到信息傳遞準(zhǔn)確、及時。顧客對本公司交付質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量評價良好，產(chǎn)品質(zhì)量提出了建議。根據(jù)上半年的運(yùn)行及本的第一次內(nèi)審，我們認(rèn)為有些方面有須改進(jìn)：（1）顧客滿意率改為96%較為合理。六、公司質(zhì)量方針達(dá)成情況如下：公司質(zhì)量方針是：以人為本求發(fā)展，誠信經(jīng)營樹品牌，為顧客，持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)效益。在質(zhì)量體系運(yùn)行以來，基本能及時地提供（人力資源共享源、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、財務(wù)等）各方面的必要資源，來滿足產(chǎn)品實現(xiàn)過程中地需求。要加大力檢查力度。第四篇：質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)尊敬的總經(jīng)理、C老師、各位同事：大家好！在這里我代表商業(yè)有限公司，向大家匯報本公司在2005年上半推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果情況如下：一、公司的質(zhì)量管理體系自2004年初建立以來，在公司的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，通過上半年的運(yùn)行，總體情況是：各項與質(zhì)量有關(guān)的活動基本符合本公司的質(zhì)量管理體系文件的要求，公司所經(jīng)營的拳頭產(chǎn)品能持續(xù)滿足顧客的要求，質(zhì)量管理體系基本已步入正常運(yùn)行的軌道。因此，行政部在XXXX年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。所以行政部將站在公司長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。同時加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的力度，提高培訓(xùn)