【正文】 如何理解公共管理模式的基本特征？P14第一，公共利益與個人利益統(tǒng)一，重在公共利益。這種利益取向都被訴諸公共政策，這就形成了公（2）政治因素：第一，政治體制影響政策的執(zhí)共政策制定主體的多元化，使得政府必須對于公行。（3）溝通不暢，政策對象受傳統(tǒng)思想觀念的束縛，對政策目標(biāo)缺乏認(rèn)識和理解，是問題產(chǎn)生的新公共行政學(xué)限制政府干預(yù)主張政府干預(yù)非政府性公益性正規(guī)性公共權(quán)力公共社會政治實體行動方案和行動準(zhǔn)則調(diào)節(jié)性自我調(diào)節(jié)性政策宣傳政策分解物質(zhì)和組織準(zhǔn)備事實價值二、選擇題 7A8D9B10D三、簡答題什么是公共管理的內(nèi)涵？P2 所謂公共管理，就是公共組織運用所擁有的公共權(quán)力，為有效地實現(xiàn)公共利益，對社會公共事務(wù)進行管理的社會活動。一、填空（1）公正原則（2）受益原則（3）系統(tǒng)原則（4）公共管理活動公共行政學(xué) 權(quán)變原則（5）優(yōu)化原則公共組織社會公共事務(wù)公共利益分析影響公共政策執(zhí)行的相關(guān)因素。第三，系統(tǒng)原則。公共服務(wù)“軟著陸”之后，如何長期良性運行，也是人們關(guān)心的問題。公共品服務(wù)完備之后必定可以降低社會成本。2003年，武漢市對“黑摩的”采取高價贖買政策，并針對市民出行不便的問題，相應(yīng)地調(diào)低出租車價格，實現(xiàn)了官方與民間、市場與民生的多贏局面。三、論述題如何理解公共財政的基本職能？答：從矯正和克服“市場失靈”現(xiàn)象出發(fā)，可將公共財政的基本職能歸結(jié)為以下三個方面：（1）資源配置功能：資源配置功能是指政府通過財政手段選擇(決定)提供某種消費品（包括勞務(wù)），并為之提供資金的職責(zé)和功能。公共部門職務(wù)分析的基礎(chǔ)是組織圖的編制。西方國家公務(wù)員制度的基本特點是什么？答：西方國家公務(wù)員制度的基本特點是：（1）公開考試，擇優(yōu)錄用；（2）嚴(yán)格考核，功績晉升；（3）政治中立，職務(wù)常任；（4）人事分類，依法管理；（5）專業(yè)培訓(xùn)，素質(zhì)更新國家預(yù)算的管理過程包括哪幾個階段？答：國家預(yù)算的管理過程包括以下幾個階段：（1）國家預(yù)算的編制與審批（包括：擬訂、審查、匯總和批準(zhǔn)國家預(yù)算收入、預(yù)算支出指標(biāo)體系數(shù)字，采取自下而上、自上而下、上下結(jié)合、逐級匯總的程序）；（2）國家預(yù)算的執(zhí)行（組織預(yù)算收入的執(zhí)行、組織預(yù)算支出的執(zhí)行、組織預(yù)算收入的平衡、加強預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督）；（3）國家決算。從今年7月，當(dāng)?shù)卣D(zhuǎn)而推行公交免費政策，兩月之間，七成“黑摩的”便靜悄悄地退出了市場。由此，便不能因為街頭小販有礙觀瞻，便要一味取締，而不顧向市民提供方便生活條件的公共品服務(wù)；也不能店鋪門前殘留垃圾，便只管經(jīng)濟處罰，放棄了應(yīng)當(dāng)主動提供一個垃圾桶并及時清理。簡單的例子是：如果城管執(zhí)法者只顧街面干凈，而不理市民生活便利之需和弱勢群體謀生之路，那么勞動部門擴大就業(yè)的努力、其他政府部門紓解民生的愿望，就可能被屏蔽甚至抵消。答：（1）湖南常寧市政府有關(guān)公共交通政策取得成效的原因是：公共管理各方應(yīng)基于“提供全面的公共品”這一共同目標(biāo)進行政策整合，在同一個使命之下，把自己的管理行為視為政府應(yīng)當(dāng)提供的公共服務(wù)和公共品的一個組成部分來看待，使自身的管理行為服從并融入政府公共服務(wù)的全局。第三，評估政策方案。市場經(jīng)濟條件下，利益多元化的趨勢更為明顯。P49（1）非政府性（2）公益性（3）正規(guī)性（4）專門性（5）志愿性公共政策的特征表現(xiàn)在哪些方面？P71（1）公共性（2）利益選擇性（3）目標(biāo)指向性（4）權(quán)威約束性（5）功能多極性（6）動態(tài)穩(wěn)定性簡述公共政策規(guī)劃的主體和基本原則。（4）溝通因素：在政策執(zhí)行過程中，對政策的二、完善公共政策制定的系統(tǒng)機制。的錯誤措施。堅持公正的原則才能問題。交費就可生二胎，實現(xiàn)了少數(shù)人想多政府職能錯位，主要是指政府內(nèi)部發(fā)生的要子女的想法，維護了少數(shù)人的利益，卻極大地職能混亂現(xiàn)象，即你干了我的事，我越了你的權(quán)。由此可見交費就可生二胎的政策是違反政策分析公共政策制定民主化、科學(xué)化的必要性規(guī)劃的系統(tǒng)原則的，政策目標(biāo)與執(zhí)行措施相矛和基本對策。個人受價值觀、知識結(jié)構(gòu)和具體環(huán)境等因素（1）加大有關(guān)計劃生育政策的宣傳力度，讓少根源，所以政策執(zhí)行者應(yīng)大力度宣傳，做好群眾的解釋工作。（2）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革和以人為中心的變革以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革著眼于公共組織的職能范圍、權(quán)力體系、機構(gòu)設(shè)置、人員編制以及管理層次與幅度的調(diào)整，是常見的組織變革模式，其主要目的是公共組織的合理化和科學(xué)化。P128P130 A、動力第一，環(huán)境。采取措施，增強支持因素，消弱消極因素，推動變革前進。第六，強化革新行為。P175 第一，公開考試，擇優(yōu)錄用；第二，嚴(yán)格考核，功績晉升；第三，政治中立，職務(wù)常任；第四，人事分類，依法管理第五，專業(yè)培訓(xùn)，素質(zhì)更新。簡述國家預(yù)算的原則。被審計單位或協(xié)助執(zhí)行的有關(guān)主管機關(guān)應(yīng)當(dāng)將執(zhí)行情況書面報告審計機關(guān)。組織成員的心理，尤其第八，提高領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)，完善領(lǐng)導(dǎo)行為方是組織成員的動機、愿望、態(tài)度以及與之 一致式。共組織的變革往往變得比較清晰和容易。人力資源在使用的過革。任何組織的變革都要付出一定的成談?wù)勀銓ξ覈珓?wù)員制度的認(rèn)識和理解。制和阻撓。態(tài)度。（3）、注意培養(yǎng)公務(wù)員創(chuàng)新精神。（2）但是面對諸多社會和公眾的問題，公共管理論理制度必須得到公共管理者個體道德的支持才能真正發(fā)揮作用。政策的制定要首先考慮備方面需要的滿足程度，充分估訐各種因素對政策實施的影響，其目的在于保證目標(biāo)的達成度。P275(1)經(jīng)濟。是指公共部門及其人員是否對公民的需求、偏好與期望采取行動等。制度倫理雖具有重要的規(guī)范作用，公民有權(quán)知道他應(yīng)該知道的事情，國家應(yīng)最大限3．對行為結(jié)果的負(fù)責(zé)性公共管理的責(zé)任強調(diào)的度的確認(rèn)和保障公民的知情權(quán)，1984年的《世界是公共管理能夠承擔(dān)責(zé)任的能力以及負(fù)責(zé)任的人權(quán)宣言》確定知情權(quán)為基本人權(quán)之一。b政府信息化缺少相應(yīng)的法規(guī)和制度保障c責(zé)任可分為：主觀責(zé)任和客觀責(zé)任。重規(guī)則性和過程性f績效評估標(biāo)準(zhǔn)的限制g公眾落實黨的政策，讓礦工的生命與礦主的利益，監(jiān)督的困難與地方黨政干部的利益綁在一起。標(biāo)準(zhǔn)：一般來說，政策評估是一個事實判斷和價值判斷的過程，所以，政策評估要堅持事實標(biāo)準(zhǔn)和價值標(biāo)準(zhǔn)。第三篇：管理學(xué)基礎(chǔ)形成性作業(yè)14為什么說管理學(xué)是一門科學(xué)也是門藝術(shù)？一、管理是既是科學(xué)也是藝術(shù)。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。管理肯定是科學(xué)，但同時又是藝術(shù)。(R6 L39。：椅子干凈無塵，坐墊無污漬，臺椅縱橫對齊或擺成圖案形。 q1 、飲料準(zhǔn)備充足，并達到規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn) 。 v% l+ h 3．中午： H0 v0 U1 g c/ z⑴ ，對前日及上午各項工作加以總結(jié)，提出要求，傳達上級工作指令，檢查服務(wù)員儀表儀容，然后對應(yīng)急的知識技能進行簡短培訓(xùn)。由于園林綠化企業(yè)的產(chǎn)品主要面向城市綠化美化，所以絕大多數(shù)苗木企業(yè)都建立在城市近郊和交通方便、離城市不遠的地方?，F(xiàn)在，盡管許多新的苗木企業(yè)還在不斷產(chǎn)生，進入苗木行業(yè)。隨著社會的發(fā)展，決策客體的復(fù)雜程度還在加深，決策環(huán)境的變化速度還會加快，決策包含的信息量將會有增無減，決策時間的要求還會更短，決策的影響面還會加大，決策不僅保持著群體決策的特點，同時，決策對決策技術(shù)的依賴程度還會加大。 F!B, i, B2 e 管理學(xué)分為總論、決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。因此，學(xué)生們可以就申請不同的學(xué)校利弊進行評價，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值綜上所述，一個學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得了跟多的收獲。未做作業(yè) 做此題 客觀題 判斷題 管理的社會屬性決定于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動的社會化程度，不取決于生產(chǎn)關(guān)系，因而它是管理的一般屬性。1．日程安排計劃表的種類：（1）年預(yù)定表。二、文秘人員對上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？問題源于教材第十章第3點“文秘人員對上司主要工作的輔佐”，可參閱教材P199—P204。特別是稿費、版稅、演講費等副業(yè)收入多的時候，由文秘人員保管單據(jù)，以備申報所得，或直接替上司辦理申報手續(xù)。準(zhǔn)備宴會需要精心、細(xì)心和耐心。審計目標(biāo)A“所記錄的采購交易和事項已發(fā)生，且與被審計單位有關(guān)。常用的實質(zhì)性程序為：將驗收單和賣方發(fā)票上的日期與采購明細(xì)賬中的日期進行比較本題中對應(yīng)的實質(zhì)性程序為：。在針對存在或發(fā)生認(rèn)定設(shè)計細(xì)節(jié)測試時，注冊會計師應(yīng)當(dāng)選擇包含在財務(wù)報表金額中的項目，并獲取相關(guān)審計證據(jù)（相當(dāng)于“逆查”)常用的實質(zhì)性程序為：①復(fù)核采購明細(xì)賬、總賬及應(yīng)付賬款明細(xì)賬，注意是否有大額或異常的金額 ②檢查賣方發(fā)票、驗收單、訂購單和請購單的合理性和真實性③追查存貨的采購至存貨永續(xù)盤存記錄④檢查取得的固定資產(chǎn)本題中對應(yīng)的實質(zhì)性程序為：。文秘人員對參加宴會的每一個人都應(yīng)彬彬有禮，溫和體貼，不讓任何人受到冷落。文秘人員應(yīng)將支票簿與印章分別收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文員可適時端些飲料或準(zhǔn)備濕毛巾使上司消除工作疲勞、舒緩心情，使上司能精神煥發(fā)地工作。一般于年初將整個的活動事項整理成表，再通知各部門。未做作業(yè) 做此題客觀題 判斷題 協(xié)調(diào)人力、物力和財力等資源是為使整個組織活動更加富有成效，這是管理活動的根本目的。未做作業(yè) 做此題客觀題 判斷題 泰羅的科學(xué)管理和傳統(tǒng)管理相比，一個靠科學(xué)地制定操作規(guī)程和改進管理，另一個靠拼體力和時間，一個靠金錢刺激，另一個靠饑餓政策。然后，我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費、生活費等等。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。二、楊瑞的苦惱9 {6 l6 d.~0 X, V4 |“ Q答：工作并不是學(xué)校中的”照本宣科“,作為小楊來說， 39。因此除非新的競爭者擁有新的品牌并實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營，其他新加入的競爭者不會構(gòu)成大的直接競爭威脅。此外，這些苗木產(chǎn)品雖然固定成本較大，一般需要較好的土地和育苗設(shè)施，但它們的轉(zhuǎn)換成本