【正文】 中心的同志對全體營業(yè)員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范和服務(wù)水平的考核，促進(jìn)日常工作更趨完善。促使員工掌握過硬的業(yè)務(wù)技能?；仡櫲甑膭?chuàng)建工作，主要有以下幾個方面：一、領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建工作，確保了此項工作的順利開展 電信城區(qū)支局市話營業(yè)班位于市中心，是電信規(guī)模最大的的綜合性營業(yè)廳，營業(yè)人員全是女職工，是地道的“娘子軍”，承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)40萬人的電信服務(wù)，工作比較繁忙，責(zé)任重大。行政班子成員精誠團(tuán)結(jié)，經(jīng)常溝通思想，在各項工作以身作則，起模范帶頭作用。校門口每期的“心情寄語”、“人自勉語絲”深入人心；“搭金橋、傳技巧、說策略、同筑快樂巢”的活動，讓老師們敞開心扉，談工作困惑、談工作建議、談工作方法，最終形成“以積極心態(tài)對待學(xué)校工作、享受工作帶來的快樂”的共識；“關(guān)注教師健康，注射乙肝疫苗”、“冬天的紅棉衣”、“黨員心系紅領(lǐng)巾，新年厚禮暖童心”這些活動更是讓我們師生感到溫馨。XX年學(xué)校爭取科技局的支持，投入8萬元對校園整個綠化環(huán)境進(jìn)一步整修和花化，開辟了綠色家園和學(xué)生種植基地。目前，我們組的7名女教師既是為人之妻又是為人之母，但都能處理好家庭與工作的關(guān)系，在工作中勇挑重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)。學(xué)校舉行了一次特殊的升旗儀式，受到中央電視臺、湖南電視臺、經(jīng)濟(jì)臺、東方新報的關(guān)注。立足新課改，崗位練兵出成效。今后，我們將以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到教育工作中，為教育事業(yè)譜寫更加輝煌燦爛的篇章！小學(xué)行政組 XX年2月25日第二篇：爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”匯報材料爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”匯報材料電信城區(qū)支局市話營業(yè)班共有職工13名，其中團(tuán)員10名，黨員1名。每月按計劃召開班會，總結(jié)一個月以來工作中存在的不足與好的工作習(xí)慣，揚長避短。四、調(diào)動職工積極性，開展技術(shù)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，提高綜合服務(wù)水平實施電子工單后，為了更好地掌握、使用好，在實際操作過程中大家互相學(xué)習(xí)，互相探討，經(jīng)常溝通與交流。在寧波電信服務(wù)質(zhì)量考核小組對本營業(yè)的檢查與考核中受到了好評，安檢質(zhì)量優(yōu)異，無一漏洞。參加公司組織的全民健身，乒乓球第三篇：“巾幗文明示范崗”爭創(chuàng)總結(jié)2011年上半年“巾幗文明示范崗”爭創(chuàng)總結(jié)石門鎮(zhèn)人民醫(yī)院門診輸液室石門鎮(zhèn)人民醫(yī)院門診輸液室是醫(yī)院對外服務(wù)的重要窗口，工作性質(zhì)具有緊急性、直觀性。積極參與“優(yōu)良質(zhì)量、優(yōu)良服務(wù)、提高技術(shù)、提高能力，滿意在醫(yī)院”活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識，自覺抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。在平常的工作中，我們時刻把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，調(diào)節(jié)好“護(hù)患關(guān)系”。最后，我們想說的是，上面只是我們工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。電信領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，年初就成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動，并將該項工作擺到了公司的重要工作日程上，使創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。三、超額完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，規(guī)范窗口服務(wù) 抓好各項工作流程的落實，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下達(dá)工作指標(biāo)，并落實各個崗位生產(chǎn)任務(wù)，定期對創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督與總結(jié)。為了能順利落實一臺清工作計劃，2次組織全班13位員工，就此問題開展討論，大家都提出了積極的建議及好的措施，并在平時的工作中不斷努力，不斷提高。同時維護(hù)女職工特殊利益，執(zhí)行各項勞動保護(hù)，有“三期”對象的，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實施，使女工滿意。結(jié)合實際工作情況，派三名漢字輸入成績優(yōu)異的營業(yè)員參加公司組織的漢字輸入比賽，分獲一、三等獎。一年來，完成業(yè)務(wù)收入12800萬元，%，其中，完成固定電話放號4120戶，發(fā)展公用電話2300戶，新裝小靈通3550戶，發(fā)展寬帶9867戶，新裝來電顯示9634戶，處理用戶查詢、投訴、申告560件，受理用戶話費查詢7008件，有班組成員獲得“寧波電信巾幗服務(wù)明星”稱號。為了加強(qiáng)員工職業(yè)道德紀(jì)律教育，我們每季組織二次電信形勢分析和職業(yè)道德教育，每月組織營業(yè)員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)知識考試。支局每月要進(jìn)行2次的業(yè)務(wù)素質(zhì)測試和五筆字型輸入比賽，通過大家平時工作積累和不懈努力，都取得了相當(dāng)不錯的成績。在每次公司內(nèi)部安檢活動中，也都認(rèn)真做好安檢工作。積極響應(yīng)公司團(tuán)委的號召，張建波同志被選舉為公司團(tuán)委文藝委員，主持團(tuán)委文體工作。結(jié)合實際工作情況，派三名漢字輸入成績優(yōu)異的營業(yè)員參加公司組織的漢字輸入比賽，分獲一、三等獎。同時維護(hù)女職工特殊利益，執(zhí)行各項勞動保護(hù)，有“三期”對象的，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實施，使女工滿意。為了能順利落實一臺清工作計劃，2次組織全班13位員工，就此問題開展討論，大家都提出了積極的建議及好的措施，并在平時的工作中不斷努力，不斷提高。三、超額完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，規(guī)范窗口服務(wù) 抓好各項工作流程的落實，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下達(dá)工作指標(biāo)，并落實各個崗位生產(chǎn)任務(wù)，定期對創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督與總結(jié)。電信領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，年初就成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動，并將該項工作擺到了公司的重要工作日程上，使創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。還配合我們的交警同志舉行青年志愿隊