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正文內(nèi)容

自來(lái)水公司總結(jié)表彰大會(huì)(完整版)

  

【正文】 年共接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來(lái)有關(guān)水壓、水質(zhì)問(wèn)題工單26次,解答用戶有關(guān)水質(zhì)問(wèn)題700余次,網(wǎng)絡(luò)答復(fù)水質(zhì)問(wèn)題46次,處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動(dòng)維修電話170余次,做到件件處理有結(jié)果,件件處理讓投訴人滿意。在處理蘇州花苑釘子戶時(shí),得到了城管及公安等有關(guān)部門(mén)100多人的配合,奮戰(zhàn)一天一夜,公園路管網(wǎng)順利對(duì)接,確保公園路主管網(wǎng)的圓滿完成。二是加大投入,強(qiáng)化管理,確保了全年安全供水。下面,我根據(jù)經(jīng)理辦公會(huì)研究的意見(jiàn),講二個(gè)方面內(nèi)容。2013年公司取得的成績(jī)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 一是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。在7月19日地表水正式通水時(shí),為了保證供水主管網(wǎng)與各小區(qū)順利對(duì)接,公司領(lǐng)導(dǎo)班子一幫人及管線所、技術(shù)科、監(jiān)察科、新南水廠等干部職工全員參與,頂烈日奮斗在一線,連續(xù)工作半個(gè)月,順利地保證了城南及主城區(qū)共34個(gè)小區(qū)2萬(wàn)人口,30個(gè)企事業(yè)單位喝上地表水。自年初開(kāi)始,公司生產(chǎn)科組織人員對(duì)全市29眼水源井和供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修,重點(diǎn)對(duì)水源井出水情況、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、電器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進(jìn)行專項(xiàng)檢查。加大對(duì)老城區(qū)背街小巷舊管網(wǎng)的更新改造。接到報(bào)修電話后,管線所的人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng),投入搶修。供水監(jiān)察工作有了較大突破。服務(wù)上,視用戶是衣食父母,服務(wù)永無(wú)止境,懂得珍惜當(dāng)下,懂得感恩社會(huì)。瞬間感到刺骨的嚴(yán)寒。安裝工程大多為隱蔽工程。,全力拓展安裝市場(chǎng)通過(guò)近幾年的大開(kāi)發(fā),三河一路以內(nèi)的老城區(qū)建設(shè)日趨飽和,錫沂工業(yè)園區(qū)﹑技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),目前發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,但這兩個(gè)地方都有自己的自來(lái)水廠,如何拓展這兩個(gè)地區(qū)的安裝業(yè)務(wù),成為擺在公司面前的頭等大事。實(shí)現(xiàn)穩(wěn)壓高效供水,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年供水1300萬(wàn)噸,售水800萬(wàn)噸,銷售收入1650萬(wàn)元;同時(shí)加大供水安裝力度,完善高層無(wú)負(fù)壓設(shè)備的管理體系,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安裝收入2600萬(wàn)元。2011年,我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣 局的大力支持下,公司全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取,緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,認(rèn)真履行自來(lái)水公司職能,努力改進(jìn)工作作風(fēng),規(guī)范管理,大力營(yíng)造服務(wù)環(huán)境,積極推進(jìn)我縣城區(qū)供水工作,使我縣城區(qū)供水事業(yè)呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。加強(qiáng)管理,提高水費(fèi)回收率水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱,涉及千家萬(wàn)戶,是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù),年初公司對(duì)所屬科室制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)。強(qiáng)化責(zé)任心,加大監(jiān)察力度 根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),分析了當(dāng)前供水工作存在的問(wèn)題,設(shè)立了監(jiān)察科。材料科加強(qiáng)了庫(kù)房日常工作的管理,完善了出入庫(kù)手續(xù),并及時(shí)申請(qǐng)即將短缺材料的購(gòu)進(jìn),保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)加強(qiáng)了制 度落實(shí),對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰,保證了公司令行禁止。三是在廉政建設(shè)和道德建設(shè)上,一言一行、一舉一動(dòng)都要成為職工的楷模,要求職工做到的,班子成員首先做到,以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發(fā)奮進(jìn)取都要具備,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用,成為公司團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)核心,班子成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,共同帶動(dòng)供水事業(yè)發(fā)展。鑒于此,2012年我們將更加努力工作,與時(shí)俱進(jìn),解決困難,把新的一年工作做的更好。擴(kuò)大供水面積是提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在,明年我們要充分解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,使城區(qū)供水面積一月一個(gè)小變化,一年一個(gè)大變化。要樹(shù)立“服務(wù)是企業(yè)的生命”的觀念,提升供水服務(wù)水平。九、具體要求收費(fèi)科要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足,杜絕漏戶、估噸不查表、水費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不到位、收人情費(fèi)和違反公司規(guī)定的行為,把水費(fèi)相關(guān)工作完成好。所有人員必須先簽到,后外出辦事,否則按遲到早退處理。值班時(shí)間為上午8:3011:30,下午14:0017:00。在職稱評(píng)聘工作中,實(shí)行了“公開(kāi)、展示、考核、評(píng)議、監(jiān)督”相結(jié)合的申報(bào)推薦方法和分級(jí)負(fù)責(zé)制;實(shí)行評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)人員異議期制度,營(yíng)造了公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制和環(huán)境。截止目前,我公司擁有專業(yè)技術(shù)人員45人,從職務(wù)層次上看中級(jí)8人,其他37人;從結(jié)構(gòu)比例上看,中級(jí)占18%,其他占82%;從分布領(lǐng)域上看,班子成員8人,技術(shù)科5人,中心營(yíng)業(yè)所10人,用戶服務(wù)中心4人,安裝隊(duì)管網(wǎng)所5人,財(cái)務(wù)4人,綜合辦2人,稽查科1人,工會(huì)1人,設(shè)備科1人,水廠4人。建議適當(dāng)針對(duì)部門(mén)需要培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才,讓更多職工通過(guò)專業(yè)培訓(xùn),充分體現(xiàn)其價(jià)值,從而更好地運(yùn)用人才。因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長(zhǎng)了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi),對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi),主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。自來(lái)水公司自年一月減員64人后,公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決。四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),堅(jiān)持后勤改革為師生、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨,盡可能把好事辦好,實(shí)事辦實(shí)。確立的制度主要有:申請(qǐng)審批制度、工作報(bào)告制度、檢查審計(jì)制度等。在食堂建設(shè)方面,主要是根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,建立健全在衛(wèi)生、食品質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度。今年學(xué)校用于后勤設(shè)施建設(shè)、更新、改造的經(jīng)費(fèi)已逾千萬(wàn)元。(1)加大供水設(shè)施的維修保養(yǎng)。(3)加大對(duì)老城區(qū)小街小巷舊管網(wǎng)的更新改造。為了全力做好城區(qū)供水主管網(wǎng)改造工作,公司專門(mén)成立了供水主管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)配合工作辦公室,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、城區(qū)供水管網(wǎng)保障組、管網(wǎng)施工建設(shè)組和監(jiān)督檢查組,加強(qiáng)對(duì)城區(qū)供水管網(wǎng)改造的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和檢查。(2)營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)中有升。降低漏損率,年初以來(lái),公司管線所加大對(duì)城區(qū)管網(wǎng)和閘閥、井蓋等排查力度,加大維修改造,提高供水效率,降低供水成本。(2)抓好隊(duì)伍建設(shè),服務(wù)提優(yōu)。(3)抓好理論學(xué)習(xí),能力提升。(5)供水監(jiān)察力度加強(qiáng)。全年水費(fèi)收入取得顯著效果。今年1—12月份,自來(lái)水公司配合全市城建重點(diǎn)工程,積極籌措資金,使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、建業(yè)路等道路改造工程同步實(shí)施,既避免了道路的重復(fù)開(kāi)挖、重復(fù)投資,也進(jìn)一步完善了改造地段的供水設(shè)施,提高了供水能力。目前,已更換32mm口徑支管網(wǎng)270余米,63mm支管網(wǎng)320余米,110mm口徑以上管網(wǎng)1000余米。全年檢修更新15處供水設(shè)備,完成單井下泵15次,全年無(wú)安全事故,設(shè)備完好率99%,供水設(shè)備維修及時(shí)率達(dá)100%。一年的后勤改革實(shí)踐之所以取得實(shí)效,主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一,目標(biāo)明確,敢于決策,措施得力,積極、穩(wěn)妥、有序的推進(jìn)后勤改革;得益于理論的創(chuàng)新,機(jī)制的激活,新制度、模式的創(chuàng)建和廣大后勤職工敢為人先的實(shí)踐勇氣;得益于學(xué)校政策的大力扶持和師生的理解、支持和積極參與所形成的寬松改革氛圍。同時(shí)提高飯菜質(zhì)量,增加花色品種,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,使就餐率穩(wěn)步上升。此外,我們還注重督查、督辦師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,做到,即及時(shí)處理師生對(duì)后勤工作的來(lái)信、來(lái)訪,一年來(lái)共處理了六十余件;及時(shí)采取整改措施或給予情況說(shuō)明,先后落實(shí)解決學(xué)生洗澡、涉及金額37萬(wàn)余元的1012幢住戶購(gòu)房款退補(bǔ)等與師生生活密切相關(guān)事宜,首次組織人員主動(dòng)利用雙休日深入六十余戶職工家中了解房屋上下水管及天燃?xì)鉂B漏原因,實(shí)地解決問(wèn)題。(一)與北湖公園簽訂精神文明共建協(xié)議書(shū),解決了近三十年的與北湖界墻爭(zhēng)議歷史遺留問(wèn)題。一年來(lái),我們主要完成了以下工作:一、大膽創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制,把原屬后勤系統(tǒng)的校醫(yī)院、水電氣管理、綠化、維修、環(huán)衛(wèi)、公寓、食堂、教室管理、校辦產(chǎn)業(yè)、 ,營(yíng)人員、相應(yīng)資源及操作運(yùn)行成建制地從學(xué)校行政管理系統(tǒng)中分離出來(lái),撤消了總務(wù)處及相關(guān)大后勤處室,共分離人員333人,劃撥資產(chǎn)2800萬(wàn)元,改撥款制為收費(fèi)制、終身制為聘任制,大鍋飯為效益優(yōu)先制,進(jìn)而順利平穩(wěn)地完成了后勤的規(guī)范分離。公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既:一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),增強(qiáng)服務(wù)職能;三抓基礎(chǔ)研究,完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理;一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系;通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展,公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長(zhǎng)到74戶,全年共為職工提供信息16條,為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持。為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、 ,生活困難。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,工作人員隊(duì)伍不斷壯大,崗位也日益細(xì)化。,調(diào)動(dòng)了工作積極性。每年都將職稱評(píng)定工作納入公司工作計(jì)劃,指導(dǎo)公司職稱評(píng)定工作。同志們,志者不移山可改,何愁公司不變樣,用什么書(shū)寫(xiě)歷史,拿什么留給后人,是對(duì)我們的重大考驗(yàn),希望大家抓住這個(gè)機(jī)遇,迎難而上,勇往直前,用我們的雙手繪就美麗的畫(huà)卷,譜寫(xiě)壯麗的詩(shī)篇,我相信自來(lái)水公司明天會(huì)更好!值此新春佳節(jié)到來(lái)之際,在這里我提前給大家拜個(gè)年,祝大家新年快樂(lè),合家幸福,身體健康,萬(wàn)事如意!謝謝大家。公司上下要處理好各種關(guān)系,搞好團(tuán)結(jié),做到“不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做”,形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作生活氛圍。供水科保證正常供水,按時(shí)觀測(cè)水壓和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,避免人為的電費(fèi)上漲和設(shè)備損壞。六、愛(ài)崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)、增強(qiáng)紀(jì)律觀念在今后的工作中,牢記“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水工作,為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。如果停滯不前,就會(huì)落伍于時(shí)代的要求,背離群眾的期盼。這些目標(biāo)任務(wù),是經(jīng)過(guò)公司班子成員認(rèn)真研究、廣泛調(diào)研、反復(fù)征求意見(jiàn)和科學(xué)論證以后提出的,要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)任務(wù)必須 扎實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:一、明確任務(wù),突出重點(diǎn),不斷提高供水工作新水平根據(jù)形勢(shì)要求和城區(qū)供水面臨的任務(wù),公司將繼續(xù)以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想,加快供水事業(yè)前進(jìn)步伐,以效益和管網(wǎng)管理為重點(diǎn),
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