【正文】 轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一個工作中的人。感覺還是不大適應(yīng)。當(dāng)我開始給有不良記錄的客戶打電話后，我才深刻體會銀行的無奈。我想在目前來說合肥的房價應(yīng)該還將繼續(xù)漲價，而作為參與房地產(chǎn)市場的金融部門應(yīng)該還是會繁榮發(fā)展的。天下無不散之宴席，希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應(yīng)手，在將來創(chuàng)造出自己的一片天空。第一天還很興奮的我到了第二天才體會到了工作量的嚴(yán)峻性。起碼對客人的“三聲問好”也沒有能夠堅(jiān)持下去。雖然是覺得輕松了很多，但是回單的打印機(jī)著實(shí)讓我有些無奈。雖然一切都還順利，不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。就拿最簡單的插回單箱來說吧，由于我輸入數(shù)字的速度比較慢，而且還經(jīng)常輸錯，每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時間完成。大堂經(jīng)理不能休息太久，因此我也必須跟著一同到崗，相比上一周，我這周確實(shí)辛苦了很多。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識，還需要學(xué)會如何向客戶提供咨詢服務(wù)。由于資料不允許出錯，因此你在填寫的時候需要特別的小心謹(jǐn)慎。這一周的實(shí)習(xí)生活，給我的第一印象就是累。本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周，另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí)，成天有忙不完的事情?？梢惶旃ぷ飨聛恚彩茄岜惩?。面對前輩在，應(yīng)該向他們虛心請教工作經(jīng)驗(yàn)，怎樣才能將工作做的更好。把客戶的問題解決。除了學(xué)這些基本技能，我也會觀察和學(xué)習(xí)儲蓄柜臺是如何操作的。這一周基本沒有出去跑，主要是在大堂銷售信用卡，每次在咨詢臺前客戶解疑答惑。雖然現(xiàn)在有時仍會感到緊張，不過，在熟悉了以后已經(jīng)沒有開始的忐忑了。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn)：永久保留積分、卡片種類多，樣式好看，容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費(fèi)，一般是消費(fèi)6次就可以免次年年費(fèi)、電話銀行的服務(wù)態(tài)度很好，也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡，可是資格不夠。第一周是相對平淡的，出來無處不在的緊張，平時太缺少鍛煉了，性格又比較內(nèi)向，在周圍親人和朋友們的鼓勵下，我最終走出了這一步，我很歡喜。遇到潛在價值客戶就會上前推銷，向他介紹招行的信用卡及最近的優(yōu)惠活動。柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。其次就是復(fù)印和打印東西。面對前輩，有時提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，與他們探討；面對上司，應(yīng)服從上司的安排，畢竟他們是經(jīng)驗(yàn)更豐富的人，能夠更清楚更全面的看出行里兩個員工的長處與短處，對工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整，使兩個人都站在合適的崗位上，從而使得整個運(yùn)作更加好。而且由于銀行的特殊性質(zhì)，一旦在工作崗位上了就不能隨意走動，連起身上個廁所都要一系列的手續(xù)，關(guān)箱清點(diǎn)。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最懷念的是營業(yè)部。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會了五筆打字，常言道：技多不壓身。我第一周的實(shí)習(xí)是在消貸部，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛剛要踏入社會，工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，因此做的工作一般也是從初級開始。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當(dāng)巨大的。剛來大堂的第一天，我什么也不懂，客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費(fèi)問題等我都無法給出明確的答復(fù)。不過話說回來，能夠有這樣的體驗(yàn)，不僅鍛煉了我的意志，對于我今后的工作也是一種幫助。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。這周的憑證打印機(jī)不知道是出了什么故障，并沒有按一筆一頁的順序打印，打印幾張后就會混亂，我不得不守在打印機(jī)旁時刻關(guān)注著這臺機(jī)器的運(yùn)作，幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。更惡劣的是，還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。早上沒多少客戶來簽，或者大多數(shù)都在考慮商量當(dāng)中，可是到了下午就不一樣了，簽約區(qū)前擠滿了人，使得本來就很熱的房間頓時變得異常悶熱。銀行實(shí)習(xí)周記7這周是來到鄞州國民村鎮(zhèn)銀行實(shí)習(xí)的第一周，行長把我安排在房貸部，新同事是三位很熱情的年輕人，都只是畢業(yè)兩三年的前輩。銀行實(shí)習(xí)周記8這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對拖欠貸款的客戶進(jìn)行電話催收。有的客戶只拖欠半個月的，有的只拖欠了幾十元，這也許是因?yàn)閲艺{(diào)整貸款利息的原因，一般還比較容易聯(lián)系上。按他說，是環(huán)境的問題。我可能有點(diǎn)工作狂的味道。到了銀行我開始整理客戶的各種貸款所需的資料，復(fù)印件，幫客戶填寫個人住房按揭貸款合同，貸款申請人資料，在征信系統(tǒng)查個人信用報告，做消費(fèi)信貸調(diào)查報告。所以我很愿意與他交流自己的實(shí)習(xí)體會與遇到的一些問題。不過建行在四大中葉很有優(yōu)勢，比如建行提前還款不收違約金，不限還款次數(shù)、金額，還款金額只要是一萬的整數(shù)倍即可?！比缓?，就指引客戶填單，很多問題不知道，但是幸好同事都愿意教我。在這個星期里，我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。銀行實(shí)習(xí)周記二時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼一周就結(jié)束了，這代表我已經(jīng)在招商銀行**支行安然的度過了熟悉期。慢慢習(xí)慣以后，以前不想干的、害怕的此刻都不見了，感覺自己忽然變得很強(qiáng)大了，是一個擁有強(qiáng)大內(nèi)心的人了。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危驗(yàn)橐郧斑@種技能都學(xué)過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢！但經(jīng)過幾天苦練加上前輩的指導(dǎo)，漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺。碰到人就問。面對前輩，有時提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，與他們探討；面對上司，應(yīng)服從上司的安排，畢竟他們是經(jīng)驗(yàn)更豐富的人，能夠更清楚更全面的看出行里兩個員工的長處與短處，對工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整，使兩個人都站在合適的崗位上，從而使得整個運(yùn)作更加好?？偨Y(jié)就是一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時一定要問清楚點(diǎn)，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也費(fèi)力費(fèi)費(fèi)時間。可一天工作下來，也是腰酸背痛。由于支行不知道我們實(shí)習(xí)突然就要結(jié)束了，先前已經(jīng)按照工作任務(wù)的需要，給我安排了加班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。一整天下來，我也只是完成了30份左右的合同。不過值得高興的是，在經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)之后，我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和幫助客戶。不同于消貸部和大堂，開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。開放柜臺這邊很忙，每天都要處理很多文件，看似枯燥無味，不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑，因此給我的感覺并不是非常的費(fèi)心神，相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識。譬如，持有貴賓賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r間比較久，果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。而其他人又有手頭工作要忙，每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來，所以這周對公這邊的處理進(jìn)度異常緩慢。而我在即將告別在一起共事了一個多月的同事時，心里難免有些不舍，不過心里還是由衷的高興能夠認(rèn)識這幫伙伴。更倒霉的是，這時候往往是下班的高峰期，路上的車堵得車水馬龍，這樣一折騰回到學(xué)校都要將近9點(diǎn)。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多，因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻；至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著，因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。再過三周，我在銀行的實(shí)習(xí)時間就要了，從剛開始的興奮到苦不堪言，到現(xiàn)在的上手，實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班。其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。我覺得自己有了很大的進(jìn)步，并以此感到非常地自豪。盡管看起來有些繁雜，但由于做成了生動人性化的視頻形式，所以學(xué)起來并不覺得枯燥乏味。大致了解了方法后，我們迫不及待的拿起一沓點(diǎn)鈔券像模像樣的數(shù)了起來。這一周的實(shí)習(xí)比起剛開始來的時候已經(jīng)適應(yīng)了很多，有不懂的就虛心主動去問，學(xué)以致用，不重復(fù)犯低級錯誤，也是一種進(jìn)步。我一左一右的兩個男生幾乎同時說，別緊張，沒有關(guān)系，慢慢來。我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改。也許是遇到這樣的人太多了，她仍然心平氣和的與客戶溝通著。（3）維護(hù)大堂秩序。讓我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。不論顧客說什么，都不能與其爭吵。早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫同事的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓同事工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西埃自己良好的表現(xiàn)別人是會看在眼里，記在心里的。首先，分享我的幾個第一次。其實(shí)，不是全本都要撕掉。一本存折就6頁加封面封底就8頁，成本1元，那這一頁就值1毛錢。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組，有的負(fù)責(zé)錄入(我是其中一個)，有的負(fù)責(zé)蓋章，有的負(fù)責(zé)撕存折。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。雖然在離家千里的地方去“實(shí)習(xí)”。記得那天很早就去網(wǎng)點(diǎn)報到了。只有積累經(jīng)驗(yàn)才能得到成功的捷徑，才能在小河中可以激流。下午我順利的找到陳主任，確定了五周的實(shí)習(xí)期，并且找了負(fù)責(zé)會計(jì)工作的汪叔叔帶我。我覺得自己是幸運(yùn)的，我被分到距離學(xué)校最近的一個支行————光谷支行。但是在光谷支行零售這條線上，實(shí)習(xí)生就我一個，很想有個partner。第3篇:銀行的實(shí)習(xí)周記心得體會一個星期的培訓(xùn)結(jié)束了，我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)。第2篇:銀行實(shí)習(xí)日志今天是實(shí)習(xí)的第一天，對于這個實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。行長把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位。每個人都沒有架子。第一次離家千里之外去“實(shí)習(xí)”。大家?guī)缀鯖]有停過。第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。為的是方便打櫻那為什么要打印存折。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。終于有師傅帶了，心情特激動。自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。在這乍暖還寒的日子里，我離開了親愛的學(xué)校，離開了和藹可親的同學(xué)，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。她瘦瘦小小的，說話柔柔的，看起來是弱不禁風(fēng)的樣子，象個瓷做的可愛娃娃，要是我，我是不忍心沖她發(fā)火的。看我，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。最后還是師傅出馬，教我怎么做。剛工作的第一天，一切都很陌生，主任帶我熟悉了一下工作的地方，我也慢慢進(jìn)入角色開始了自己第一天的工作，剛來就有任務(wù)了，幫著打印一份信貸的資料，打印完資料之后，我才體會到“書到用時方恨少”，原來我的打字速度這么慢，而且中間有些特殊的地方自己要找半天才能找到，可見，自己平常在學(xué)習(xí)的過程中，雖然學(xué)會了這些東西，但是課下不經(jīng)常練習(xí)，對一些東西不熟悉，導(dǎo)致現(xiàn)在打印一份資料都這么慢，知道了自己的不足，以后要加以改正。點(diǎn)鈔時的坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等都要把握好，就連計(jì)數(shù)的方法都有好幾種，因此要選擇最適合自己的方式才能快速上手。另外，還有員工培訓(xùn)時的一些競賽題、知識題庫等，也可以幫助我們快速熟悉業(yè)務(wù)上的重難點(diǎn)。張姐對工作的要求很嚴(yán)格，但是對我并不嚴(yán)厲，每次都會耐心的給我講要如何去做。最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。開放柜臺主要是對公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息，還有填寫一系列的憑證和審核各種資料，我的頭一個有兩個大。而這周我也體會到了周末加班的無奈，一連7天，我都是早上趕到離學(xué)校很遠(yuǎn)的樓盤簽單，晚上又從那邊趕回來。說實(shí)