【正文】 ，流出了華夏大地眾生蕓蕓。近日，我行收到客戶傅大媽的三封表揚信。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，專業(yè)、合規(guī)顯得尤為重要；在此基礎(chǔ)上，提供讓每一位客戶滿意、超預期的服務(wù)，不正是我們愛崗敬業(yè)的卓越體現(xiàn)嗎？“創(chuàng)建精品服務(wù)”是我行一直以來倡導的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，讓客戶從銀行服務(wù)中得到滿足、便捷、尊重，使我們孜孜不倦的追求。所以我認為誠信是我們做人的根本，合規(guī)是我們工作的準則，愛崗敬業(yè)是我們應(yīng)有的態(tài)度，三者相輔相成，沉淀了優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。我們要看到，如果沒有合規(guī)文化做堅實基礎(chǔ)，工行在加快改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展方面就沒有出發(fā)點和立足點，企業(yè)文化也將失去它應(yīng)有的魅力。對于每一位工行員工來說，誠實守信就是忠于職守、默默奉獻的作風；是不怕困難、不斷進取的精神；是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的信念；是勇于承擔、敢作敢為的品格。古語云：“投我以桃，報之以李”，對同事誠信，能獲得友誼、協(xié)作和進步，有助于發(fā)揮團隊配合并激發(fā)出最大潛能，取得集體利益和個人利益雙贏；對客戶誠信，客戶就會親近你，支持你，宣傳你，創(chuàng)造企業(yè)利益和社會利益雙贏。一件又一件的經(jīng)濟犯罪案件為我們敲響了警鐘，而我們也常聽到“十案九違規(guī)”，這些都告訴我們防范金融風險，合規(guī)風險管理是至關(guān)重要的。只有認真對待自己的崗位，尊重自己崗位的職責，才會自覺遵守規(guī)章制度，做好合規(guī)經(jīng)營，最終踐行“工于至誠、行以致遠”價值觀?？蛻舻臐M意，不僅來源于完善的服務(wù)設(shè)施、友好的服務(wù)環(huán)境，更來源于我們貼心的，事事、時時從客戶角度出發(fā)的工作姿態(tài)和服務(wù)熱情。傅阿姨年近七十，特意從家里趕來親手將表揚信交予我行，信中訴說了一個客戶感謝我行職員貼心、周到服務(wù)的心聲。合規(guī)是什么？合規(guī)是一支神奇的筆，龜背上長出了漢字，漢字上長出了華夏，一代代，一脈脈，吸天地靈氣，吮日月精華?！边@就是告訴我們，萬事都要有限制，而限制這些的就是我們今天所講的“規(guī)矩”。我們忘不了，為了合規(guī)文化，我們所付出的一點一滴。是什么讓它們有如此嚴密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的后果可能就是遭遇不測。我們都知道，在競爭如此激烈的今天，金融業(yè)是一個十分特殊而且高風險的服務(wù)行業(yè)，可謂“前有天使引路，后有魔鬼誘惑”，對于深處其間的每一位工作人員來說，每時每刻都面臨道德、紀律和法規(guī)的考驗，稍有不慎就會陷入“美麗的陷阱”。服務(wù)文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務(wù)，合規(guī)文化約束著、保護著我們?nèi)珕T，一直以來，兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。合規(guī)創(chuàng)造經(jīng)濟效益、合規(guī)創(chuàng)造社會價值。讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中?？此剖枪駟T的一時疏忽，看似是客戶經(jīng)理為了方便客戶，但違規(guī)已經(jīng)存在了。電視劇《亮劍》中的李云龍曾說：狹路相逢勇者勝，要敢于向敵人亮劍。我與以前該企業(yè)法定代表人的筆跡進行比對時，卻發(fā)現(xiàn)不是一個人的筆跡。我認真向他解釋了我們辦理業(yè)務(wù)的制度、流程和規(guī)定，并告訴他，我們嚴格按照規(guī)章制度辦理各種業(yè)務(wù)，其實是對客戶的負責。在農(nóng)業(yè)銀行快速發(fā)展的今天，我們需要這種精神，需要這種魄力，我們有著正確的合規(guī)理念做向?qū)?，有著科學的合規(guī)制度做后盾，那就讓我們每位農(nóng)行人秉承這種敢于碰硬的精神，亮出心中的那柄合規(guī)之劍，摒棄陋習，將一切違規(guī)行為斬于劍下。從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機的次貸**，從刁娜案到5100萬元的邯鄲驚天大案，無不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。進一步建立健全合規(guī)管理機制。這引起了我們的深刻反思，究其根源，其實是合規(guī)建設(shè)沒有做好。健康發(fā)展是興旺之本，從嚴治社是生存之道，轉(zhuǎn)變觀念是行動之源，而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細致嗎?還是我們已經(jīng)束手無措、草木皆兵了呢?不，歸根結(jié)底，都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識不強、合規(guī)管理薄弱造成的。能掀起大浪、推動巨輪的河水，在奄奄一息時終于明白，它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤