【正文】 每月到使用用戶家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢。在保質(zhì)、保修期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件免費(fèi)更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：1l、提供的設(shè)備是全新的、符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)內(nèi)相關(guān)部門手續(xù)完備、具有制造商質(zhì)量保證書（或合格證明）的設(shè)備；提供的設(shè)備符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；保證“售后服務(wù)承諾書”全部?jī)?nèi)容的滿足；每件設(shè)備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；保證嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝和調(diào)試，并保證所有投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質(zhì)期按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。建立7*24小時(shí)值班制度，維修、維護(hù)人員保持通訊暢通；值班電話：xxxxxxxx，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：xxxxxxxx我公司保證在交貨時(shí)均提供原廠家質(zhì)量保證書，并提供廠家的供貨證明。如檢測(cè)結(jié)論與投標(biāo)文件中任意一項(xiàng)投標(biāo)技術(shù)參數(shù)不符，建議作廢標(biāo)處理。3每次巡檢結(jié)束后，巡檢負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制巡檢報(bào)告，編制成冊(cè)后交由招標(biāo)人的負(fù)責(zé)人保存?？头行某蓡T均具備如下基本條件：具有獨(dú)立工作能力，能夠獨(dú)立地分析問題、解決問題； 豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 具有良好的表達(dá)、理解和溝通能力； 對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，信守“客戶至上”的原則。規(guī)范的服務(wù)行為為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù)，我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持 為了更好地完成對(duì)本項(xiàng)目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，我們將對(duì)參與本項(xiàng)目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，制定專門的服務(wù)制度，將人員管理、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)與本項(xiàng)目的系統(tǒng)特點(diǎn)相結(jié)合，以嚴(yán)謹(jǐn)、一貫化、制度化、高效率為主要特色，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。在接到用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，我公司客服中心將立即以電話方式同該單位技術(shù)人員取得聯(lián)系，詳細(xì)了解其所需的服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解 質(zhì)量保證及售后服務(wù)計(jì)劃(二)：售后服務(wù)計(jì)劃 第四章 服務(wù)計(jì)劃 4．1服務(wù)計(jì)劃書公司本著“以誠(chéng)為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，為了使用戶擁有一個(gè)性能穩(wěn)定可靠的安防系統(tǒng)，更有效地保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人員的安全，我公司建立了一套完善的工程質(zhì)量保證措施和售后服務(wù)體系。外地工程派專業(yè)技術(shù)工程師提供現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)。所有產(chǎn)品，均有自出售之日起為期一年的品質(zhì)保證期。可與客戶簽訂限時(shí)反應(yīng)協(xié)議，為客戶提供快速技術(shù)支持保障。4．1．4．3緊急異常情況的及時(shí)處理經(jīng)驗(yàn)表明，任何實(shí)際的系統(tǒng)，在運(yùn)行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。熟識(shí)設(shè)備，了解系統(tǒng)硬件構(gòu)成。4．3質(zhì)量保證體系4．3．1保證工程技術(shù)措施依據(jù)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公安部對(duì)安全防范工程管理要求； ga/t594《安全防范工程程序與要求》； 安保及監(jiān)視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范gb5019894； 其它有關(guān)的國(guó)家政策法令、法規(guī)文件； 其它廠家的產(chǎn)品技術(shù)資料； 4．3．2質(zhì)量保證措施質(zhì)量保證及售后服務(wù)計(jì)劃(三)：2016售后服務(wù)和質(zhì)量保證書 售后服務(wù)和質(zhì)量保證書xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。售后服務(wù)承諾：設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會(huì)跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。3．安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專管技術(shù)員復(fù)查，公司質(zhì)檢員審查，三位一體質(zhì)量控制，上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。特此承諾！辦公家具售后服務(wù)承諾書范本一、偃師市富溢德辦公機(jī)具有限公司售后服務(wù) 承諾書偃師市富溢德辦公機(jī)具有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù)，富溢德家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。二、富元辦公家具售后服務(wù)承諾書 富元公司在認(rèn)真執(zhí)行is09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下，逐步健全了售前、售中、售后服務(wù)體系。三、國(guó)力辦公家具有限公司服務(wù)承諾書提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)全方位的服務(wù)，是我公司一貫的宗旨，在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時(shí)間速度。：嚴(yán)格按照iso9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行。，終身保修?！比捌谝酝猓竟咎峁┯袃攦?yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。通過客戶信息管理，可以實(shí)現(xiàn)客戶信息利用最大化和最優(yōu)化。質(zhì)量保證及售后服務(wù)計(jì)劃(四)：2016售后服務(wù)與質(zhì)量保證書 售后服務(wù)與質(zhì)量保證書一、質(zhì)量保證承諾1．嚴(yán)格按合同要求提供符合設(shè)計(jì)規(guī)定、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。8． 在保證電池品質(zhì)的前提下，保證提供完善的售后服務(wù)、技術(shù)支持和客戶培訓(xùn)?！?售后服務(wù)：我廠設(shè)有售后服務(wù)部專門負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，由資深工程師負(fù)責(zé)為客戶排憂解難。工程安裝本公司可按需方要求派員協(xié)同或督導(dǎo)用戶進(jìn)行電池的安裝工程（包括調(diào)試）。③如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題，請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。六、對(duì)所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場(chǎng)維護(hù)推廣。(上述承諾，本公司嚴(yán)格履行，若用戶對(duì)本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個(gè)月內(nèi)電話回訪，及時(shí)了解采購(gòu)人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。2． 由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時(shí)只收取修理設(shè)備的成本及合理的人工費(fèi)。我司以“先保證甲方的系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查原因”為宗旨，即設(shè)備出現(xiàn)故障，我司可提供備用設(shè)備，保證系統(tǒng)的基本功能，然后將設(shè)備帶回公司查明故障原因，進(jìn)行維修，修理完畢后再更換回來（部分進(jìn)口設(shè)備配件供貨周期較長(zhǎng)）。安裝及培訓(xùn)，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。您的產(chǎn)品超出保修期時(shí)；因未按說明書要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞；您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過；您的產(chǎn)品使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。6)工程保修原則及計(jì)劃 a、工程保修原則1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。我公司針對(duì) 項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由上海山尤建設(shè)展示工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用，簽定維護(hù)合同。我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運(yùn)行情況。公司還為客戶建立用戶檔案，定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、上門檢查服務(wù)。目標(biāo)：（1）使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免在使用熱水時(shí)造成損傷；（2）使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免對(duì)太陽能熱水器造成破壞；（3）使設(shè)備管理人員及水電工能夠詳細(xì)了解太陽能熱水器的運(yùn)行原理及運(yùn)行方式，并且能夠?qū)?jiǎn)單故障進(jìn)行維修。（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對(duì)產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。（4）在電話服務(wù)中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價(jià)格，電話人員不應(yīng)立即給予正面回答。響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。我公司保證整個(gè)系統(tǒng)經(jīng)過我公司安裝調(diào)試后完全滿足貴方的設(shè)計(jì)要求，在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)7天內(nèi)，達(dá)到合同規(guī)定的要求，如達(dá)不到，將延期7天內(nèi)達(dá)到，否則我方賠償貴方經(jīng)濟(jì)損失。若無質(zhì)保書或質(zhì)保書內(nèi)容與實(shí)物不相符時(shí)，原則上拒絕驗(yàn)收。制作人員嚴(yán)格按照制作規(guī)程及制作工藝制作，在制作過程中每件產(chǎn)品都有生產(chǎn)記錄卡，做到制作時(shí)自檢，由專業(yè)質(zhì)檢員復(fù)檢，后有我公司專業(yè)質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)抽檢，真正做到層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)緊扣，確保產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)。嚴(yán)格按iso9001：2000質(zhì)量體系的要求，建立質(zhì)量保證產(chǎn)品體系，持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)制作設(shè)備，保證設(shè)備的優(yōu)質(zhì)品率100%。負(fù)責(zé)整套系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行調(diào)試工作，確保設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到技術(shù)規(guī)范要求，為驗(yàn)收創(chuàng)造技術(shù)條件。培訓(xùn)內(nèi)容包括各崗位上的人員進(jìn)行日常操作所必備的有關(guān)設(shè)備的安裝、操作、維護(hù)、檢測(cè)和管理的認(rèn)識(shí)體會(huì)。我公司負(fù)責(zé)為貴方寫出詳細(xì)操作規(guī)程，保證設(shè)備正常運(yùn)行。7分頁．售后服務(wù)我公司對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行“三包”，質(zhì)量保證期為一年。保證在進(jìn)行安裝調(diào)試過程中損壞或缺損零部件及時(shí)到位，方便地得到修復(fù)和更換。從而打造本項(xiàng)目高品質(zhì)樓盤,提升樓盤形象。砼樓板覆蓋養(yǎng)護(hù)布澆水養(yǎng)護(hù),墻柱采用養(yǎng)護(hù)液養(yǎng)護(hù)。三、共同的承諾：志愿者服務(wù)滿一年后，經(jīng)雙方評(píng)詁都滿意的情況下，此承諾書自動(dòng)長(zhǎng)期有效直至其中一方中止承諾；雙方如想中止服務(wù)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并解除此承諾； 。投標(biāo)人在實(shí)際供貨時(shí)，若。我公司所投產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(強(qiáng)制或推薦)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范要求中要求的標(biāo)準(zhǔn)。鋼筋保護(hù)層采用成品塑料墊塊。五、合同結(jié)算條款承諾:在合同履約期間如發(fā)生人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)市場(chǎng)行情波動(dòng),均自行承擔(dān),并承諾不以此而影響工期及合同的履行,且不以此為由而申請(qǐng)合同結(jié)算條款的變更。具體措施：設(shè)備安裝調(diào)試期間，協(xié)助工程監(jiān)理部門把好設(shè)備安裝質(zhì)量關(guān)，在工地服務(wù)人員每天按時(shí)到工地服務(wù)，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題。對(duì)貴方的操作人員培訓(xùn)，使他們熟練掌握設(shè)備的操作，并掌握設(shè)備的運(yùn)行管理及保養(yǎng)知識(shí)。接到報(bào)修通知后，立即派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修。我公司在培訓(xùn)開始前一個(gè)月向貴方提交初步培訓(xùn)計(jì)劃，并得到貴方確認(rèn)。主要內(nèi)容有：工藝系統(tǒng)原理、工藝流程、設(shè)備結(jié)構(gòu)及維護(hù)、備品備件的選用及更換等。對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量都是從設(shè)計(jì)質(zhì)量、工藝質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、外購(gòu)物資質(zhì)量、貯運(yùn)質(zhì)量等進(jìn)行全過程控制。五、售后服務(wù)承諾 1分頁．技術(shù)服務(wù)我公司將按技術(shù)協(xié)議和商定的技術(shù)文件并嚴(yán)格遵循國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的設(shè)備供貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝、指導(dǎo)和調(diào)試等全部工作，并按規(guī)定日期完成。在上述每個(gè)階段的實(shí)施中，我公司繼續(xù)進(jìn)行全面質(zhì)量管理、動(dòng)態(tài)管理、工序管理做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，資源配備到位，職責(zé)清晰，措施得力，讓用戶對(duì)制造的全過程滿意，使產(chǎn)品完全符合要求。質(zhì)量保證期為該系統(tǒng)正式投入運(yùn)行驗(yàn)收后12個(gè)月，如在質(zhì)量保證期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同規(guī)定不相符，或證明有缺陷（包括潛在的和使用不合適的材料），貴方有權(quán)根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門出具的檢驗(yàn)書，在貨物質(zhì)保期內(nèi)向我公司提出索賠。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。上門服務(wù)質(zhì)量保證及售后服務(wù)計(jì)劃(七)：2016項(xiàng)目服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書致：福州博益招標(biāo)代理有限公司根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz2016007的長(zhǎng)樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體2016年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：第一部分 售后服務(wù)承諾質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)。貴州通信達(dá)科技有限公司注：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，我公司本找全心全意為顧客服務(wù)為宗旨。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且通過售后服務(wù)的實(shí)施可以使企業(yè)獲得來自市場(chǎng)的最新信息，促使企業(yè)更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。以下是我公司具體的保修范圍：真空管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，保修期內(nèi)免費(fèi)更換；儲(chǔ)熱水箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，保修期內(nèi)免費(fèi)更換；儲(chǔ)熱水箱保溫層失效，保修期內(nèi)免費(fèi)更換；支架變形無法正常使用，保修期內(nèi)免費(fèi)更換；保修期外售后服務(wù)承諾對(duì)保修期外的系統(tǒng)維修，貴方需承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi)，維修人員在維修前會(huì)向貴方說明并出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得貴方同意后，我方實(shí)施維修。方案二：產(chǎn)品售后服務(wù)方案 技術(shù)服務(wù)：技術(shù)方案設(shè)計(jì)：通過了解用戶的需求及現(xiàn)有的客觀條件為用戶提供完美的解決方案；施工技術(shù)指導(dǎo)：項(xiàng)目實(shí)施的過程中有專門的技術(shù)人員指導(dǎo)，確保工程質(zhì)量；提供咨詢：在不泄漏我公司技術(shù)機(jī)密的前提下，為用戶提供技術(shù)咨詢；用戶培訓(xùn)：項(xiàng)目實(shí)施后，對(duì)用戶進(jìn)行使用培訓(xùn)。售后服務(wù)。三、若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號(hào)新設(shè)備，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行”三包“服務(wù)。人為造成損壞不屬于保修范圍?！百|(zhì)保期”期間由“ ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司 小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪 次。b、工程保修回訪計(jì)劃交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。根