賓館收銀員管理制度(完整版)
【正文】 賬業(yè)務，并嚴格按程序進行操作；⑷在每班結束后，將當班收到的款項做收銀員每班匯總表；⑸認真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；⑹客人來結賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部將所有房號報齊。九、每天收入的現款、票據必須與賬單核對相符。舟林快捷賓館第三篇：賓館收銀員崗位職責賓館收銀員崗位職責一、服從上級領導安排，按照規(guī)定的程序和標準向賓客提供一流的接待服務。負責區(qū)域內空調和各類電器設備的開啟及燈光的調節(jié)，保證營業(yè)場所，所需要的標準及營業(yè)氣氛。積極參加培訓。工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現長款或短款，必須如實向上級匯報。1積極參加培訓，提高業(yè)務技能及操作能力。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔。收款過程中要做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須 驗明真?zhèn)巍圩o及正確使用各種機械設備（如電腦、掃描儀、計算器、驗鈔機 等）做好清潔保養(yǎng)工作。1如以上的未做到，按本店的處罰為準。愛護及正確使用各種機械設備，（如電腦、驗鈔機、計算器等）并做好清潔保養(yǎng)工作。舟林快捷賓館客房服務員崗位職責做好轄區(qū)內的衛(wèi)生工作，保證物品清潔，擺放整潔。牢記區(qū)域內的通道，消防設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜意識，認真做好交接班記錄。六、熟練準確地收點客人現金，并為客人打印各項收費賬單，及時準確的為客人結賬，并根據客人的合理要求開具發(fā)票。嚴格遵守賓館的票據管理制度。上班時間嚴禁會客。七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。計劃是我們走向積極式工作的起點。現場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現那么多的問題。二、怎樣寫好工作計劃首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎
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