賓館收銀員管理制度(完整版)
【正文】 賬業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作；⑷在每班結(jié)束后，將當(dāng)班收到的款項(xiàng)做收銀員每班匯總表；⑸認(rèn)真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；⑹客人來結(jié)賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結(jié)一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號(hào)，請(qǐng)客人交回房卡及押金單，如是團(tuán)隊(duì)，一定要注意和客房部將所有房號(hào)報(bào)齊。九、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與賬單核對(duì)相符。舟林快捷賓館第三篇：賓館收銀員崗位職責(zé)賓館收銀員崗位職責(zé)一、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)空調(diào)和各類電器設(shè)備的開啟及燈光的調(diào)節(jié)，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，所需要的標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)業(yè)氣氛。積極參加培訓(xùn)。工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。1積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能及操作能力。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。收款過程中要做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須 驗(yàn)明真?zhèn)巍圩o(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、掃描儀、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī) 等）做好清潔保養(yǎng)工作。1如以上的未做到，按本店的處罰為準(zhǔn)。愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備，（如電腦、驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算器等）并做好清潔保養(yǎng)工作。舟林快捷賓館客房服務(wù)員崗位職責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作，保證物品清潔，擺放整潔。牢記區(qū)域內(nèi)的通道，消防設(shè)施的布置，有正確使用的知識(shí)和能力，加強(qiáng)防火防盜意識(shí)，認(rèn)真做好交接班記錄。六、熟練準(zhǔn)確地收點(diǎn)客人現(xiàn)金，并為客人打印各項(xiàng)收費(fèi)賬單，及時(shí)準(zhǔn)確的為客人結(jié)賬，并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。嚴(yán)格遵守賓館的票據(jù)管理制度。上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問題。二、怎樣寫好工作計(jì)劃首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫出來的，而是做出來的。三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行工作計(jì)劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。目的有兩個(gè)：其一、是通過每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門，通過討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門的協(xié)作。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎
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