員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)(完整版)
【正文】 小處著眼，從小處著手。完不成任務(wù)，總是拿一堆客觀理由來(lái)應(yīng)付這類人缺“法”：企業(yè)中這樣的人也不少見(jiàn)，每月總是完不成銷售任務(wù)，但他總會(huì)拿一大筐客觀理由來(lái)證明自己盡力而為了，不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題太多，就是廣告影響太弱，或是客戶不配合，或是市場(chǎng)出現(xiàn)了一些特殊情況等理由。工作做得好其實(shí)是本分，也能顯示出你的能力，明眼人不說(shuō)都看得懂，有些時(shí)候不需要領(lǐng)導(dǎo)給你捅破那層紙了。是員工的以后成功的第一步。實(shí)踐證明，銷售業(yè)績(jī)的80％是由心態(tài)決定的。近期服務(wù)過(guò)的企業(yè)：博世集團(tuán)、魯北化工集團(tuán)、格力電器、TNT快遞公司（荷蘭荷皇天地（中國(guó)）投資有限公司）、樂(lè)凱集團(tuán)、天士力集團(tuán)、華南制藥、滇虹藥業(yè)、睿鷹生物制藥集團(tuán)、長(zhǎng)城葡萄酒有限公司、東風(fēng)汽車、京能熱電廠、甘肅電力公司、河北電力、國(guó)電集團(tuán)、粵電集團(tuán)、中國(guó)藥材集團(tuán)、北京奇力物流有限責(zé)任公司、山東齊魯石化有限公司、湖北汽車運(yùn)輸總公司、北人集團(tuán)、揖斐電電子公司、天津博愛(ài)鋼管有限公司、浩沙服裝有限公司、卿卿服裝有限公司、嘉華服裝有限公司、德榮服裝有限公司、波士曼集團(tuán)、金昇集團(tuán)、金虹公司、好利來(lái)食品公司、金鳳成祥食品有限公司、云鶴食品有限責(zé)任公司、北京三辰化工有責(zé)任限公司、承德鋼鐵有限責(zé)任公司、中建一局建設(shè)發(fā)展公司、南陽(yáng)市商業(yè)銀行、淮南市運(yùn)輸總公司、天津鋼管有限責(zé)任公司、廣東電信。前者主要討論了以質(zhì)量體系為主導(dǎo)體系的企業(yè)顧客導(dǎo)向和實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的必要步驟和控制環(huán)節(jié)（即建立基本作業(yè)體系）；第二本闡述現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理的基本范圍和類別以及必需的管理方法和相關(guān)工具；第三本探討了如何培育和帶好班組長(zhǎng)?；A(chǔ)管理主要是針對(duì)車間主任以下人員的作業(yè)及工作現(xiàn)場(chǎng)管理（包括：設(shè)計(jì)、制造、銷售或者服務(wù)提供現(xiàn)場(chǎng)的控制管理），所涉及的質(zhì)量、成本、人員、計(jì)劃、設(shè)備、安全以及車間、班組文化的管理。國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、國(guó)家中級(jí)拓展師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、多家管理咨詢機(jī)構(gòu)、大學(xué)特邀講師、多家旅游、營(yíng)銷雜志專欄作者、路透Insight專家團(tuán)成員。技術(shù)背景：工商管理碩士（MBA 學(xué)位證書號(hào)Z10070305S114），研究方向——生產(chǎn)運(yùn)作管理，ISO9000質(zhì)量管理體系及食品安全管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員，國(guó)際勞工組織（ILO）企業(yè)管理項(xiàng)目指導(dǎo)顧問(wèn)、聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組（UNIDO）企業(yè)管理項(xiàng)目指導(dǎo)顧問(wèn)、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)技術(shù)專家，中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任體系評(píng)估師、咨詢師。人民郵電出版社出版的《崗位高效工作手冊(cè)系列叢書》聘請(qǐng)張巖為編審，并出版了張巖主編《生產(chǎn)部績(jī)效管理操作手冊(cè)》、《生產(chǎn)主管高效工作手冊(cè)》，這是一部實(shí)用的生產(chǎn)主管現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)手冊(cè)叢書。張巖設(shè)計(jì)的科學(xué)的管理體系，旨在幫助中小企業(yè)優(yōu)化管理模式，建立必要流程和組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，整合資源、節(jié)省管理成本，幫助企業(yè)獲得利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)，最終獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。”而員工的心態(tài)培訓(xùn)可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。——拿破侖領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我，我就不好好干這類人缺“榮”：這類人虛榮心較強(qiáng)，這種精神乞討行為企業(yè) 中較常見(jiàn)，先前工作中做了點(diǎn)成績(jī)，但領(lǐng)導(dǎo)遲遲沒(méi)有表示肯定，他就會(huì)認(rèn)為是不是領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我，不認(rèn)可我就不好好干干了，于是開(kāi)始怠工，工作不能按時(shí)保質(zhì)地完成了，工作計(jì)劃也是推三委四，很快從先進(jìn)分子行列倒退到了淘汰分子行列。我不開(kāi)心，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會(huì)哄我這類人缺“煉”：這類人是企業(yè)中易情緒化的員工，自己心情好與環(huán)完全由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定，開(kāi)心好象是領(lǐng)導(dǎo)哄的，不開(kāi)心好象是領(lǐng)導(dǎo)給的，經(jīng)常說(shuō)得一句話：“要讓我開(kāi)心很簡(jiǎn)單，這么說(shuō)不就結(jié)了 ”。這類 人是小錯(cuò)沒(méi)有被“電”過(guò)，否則的話不會(huì)再如此。不上進(jìn)，抱怨公司氛圍不好這類人缺“的”：這類人在公司的表現(xiàn)就是經(jīng)常說(shuō)混吧，反正公司管理也比較混亂，光自己正規(guī)也沒(méi)啥用，還有人說(shuō)，我想上進(jìn)，但公司亂成這樣，我能上進(jìn)么，聽(tīng)起來(lái)不上進(jìn)是公司的錯(cuò)，我覺(jué)得這類人是缺目標(biāo)，缺人生的目的，缺工作的目的，或者是搞錯(cuò)了目的。職業(yè)心態(tài)第一講、自我認(rèn)知，了解心態(tài)的力量？認(rèn)清自己的角色，態(tài)度比能力更重要：積極主動(dòng)職業(yè)心態(tài)第二講、優(yōu)秀員工必備的六大積極正面心態(tài)：做自己與企業(yè)的主人：對(duì)事業(yè)熱忱！尋找工作的樂(lè)趣：公平=不同：對(duì)待事情的意愿和決心！：要有自我負(fù)責(zé)的精神！沒(méi)有借口！，樂(lè)在工作！心態(tài)培訓(xùn)員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程第三講、優(yōu)秀員工必備心態(tài)修煉嚴(yán)格的自我管理，強(qiáng)烈的企圖心!：人對(duì)了，世界也就對(duì)了，都是好事的思維模式!，我準(zhǔn)備好了，立刻行動(dòng)!，實(shí)施一貫化的自我管理!心態(tài)培訓(xùn)員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程總結(jié)?？偛镁W(wǎng)商學(xué)院主講嘉賓鄭州大學(xué)繼
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