【摘要】中國(guó)保險(xiǎn)公司員工滿意度調(diào)查分析研究報(bào)告——兼對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷、組織承諾與內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)關(guān)系研究目錄一、緒論…………………………………………………1、研究動(dòng)機(jī)與目的………………………………………………2、研究流程…………………………………………3、研究限制……………………………………………二、文獻(xiàn)探討……………………………………………
2025-08-02 23:26
【摘要】員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告一、《員工滿意度調(diào)查問卷》統(tǒng)計(jì)情況。《員工滿意度調(diào)查問卷》(以下簡(jiǎn)稱《問卷》)實(shí)際發(fā)放問卷700卷次,共收集有效問卷308卷次,回收率為44%,參評(píng)人主要是車間員工。此次問卷反饋率不高,其原因分析如下:1、對(duì)公司反饋的信心不足,參與率不高;2、相關(guān)員工不理解,持觀望態(tài)度;3、公司前期的信息傳達(dá)和溝通不完善
2025-02-10 05:44
【摘要】1.文獻(xiàn)綜述?研究背景及意義隨著當(dāng)今企業(yè)管理的發(fā)展,企業(yè)在以人為本的價(jià)值管理理念上,正經(jīng)歷由對(duì)外“以顧客為中心”到對(duì)內(nèi)“以員工為中心”的轉(zhuǎn)變。員工對(duì)工作的滿意度(簡(jiǎn)稱員工滿意度)與企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)有著密切的關(guān)系,并直接影響著一些指標(biāo),如利潤(rùn)率、生產(chǎn)成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率、離職、缺勤等。哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明,員工滿意度每提高5%,企業(yè)盈利%[1]。因此,好的員工滿意狀況
2025-06-30 11:39
【摘要】E網(wǎng)2023年1月萬(wàn)科物業(yè)員工滿意度敬業(yè)度調(diào)查分析報(bào)告22研究方法說明33FEM是在Q12基礎(chǔ)上改進(jìn)的研究模型FEM指數(shù)FEM指數(shù)的改良:1、增加了反映員工對(duì)公司戰(zhàn)略和制度安排的感受指標(biāo):前途指標(biāo)和公平指標(biāo);2、細(xì)化了日常管理指標(biāo),將Q12的12個(gè)維度擴(kuò)展為30多個(gè)維度,以幫助經(jīng)理準(zhǔn)確診
2025-01-20 16:15
【摘要】E網(wǎng)2023年1月萬(wàn)科物業(yè)員工滿意度敬業(yè)度調(diào)查分析報(bào)告2研究方法說明23FEM是在Q12基礎(chǔ)上改進(jìn)的研究模型FEM指數(shù)FEM指數(shù)的改良:1、增加了反映員工對(duì)公司戰(zhàn)略和制度安排的感受指標(biāo):前途指標(biāo)和公平指標(biāo);2、細(xì)化了日常管理指標(biāo),將Q12的12個(gè)維度擴(kuò)展為30多個(gè)維度,以幫助經(jīng)理準(zhǔn)確診斷和改進(jìn)。3、FEM指數(shù)仍然堅(jiān)持了對(duì)基層管理
2025-01-20 16:08
【摘要】第一篇:顧客滿意度的調(diào)查分析報(bào)告 顧客滿意度的調(diào)查分析報(bào)告 從收回的顧客及相關(guān)方滿意度調(diào)查表的情況分析,顧客滿意率為100%,沒有提出相關(guān)投訴及建議。而且總體來(lái)講顧客及相關(guān)方滿意度調(diào)查的結(jié)果顯示,...
2025-10-31 23:53
【摘要】第一篇:2009年客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告 2011年客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告 2011年,售后部開展了11年客戶滿意度調(diào)查。本次調(diào)查針對(duì)揚(yáng)州的相關(guān)客戶(允許隨機(jī)抽樣調(diào)查)。 一、簡(jiǎn)單分析: 統(tǒng)計(jì)...
2025-10-27 04:58
【摘要】11/12顧客滿意度—企業(yè)的導(dǎo)航燈報(bào)告出處:河南君友商務(wù)咨詢有限公司徐延軍羅春財(cái) 前言 顧客有太多的選擇?! ∑髽I(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)今的市場(chǎng)條件下,要開發(fā)新顧客、留住老顧客是件非常困難的事。但如果辨證地進(jìn)行深入研究,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),困難背后有機(jī)遇?! ∈紫任覀儜?yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根本原因其實(shí)是由信息時(shí)代的一個(gè)根本特征——信息不對(duì)稱——所決
2025-07-27 00:31
【摘要】WORD資料可編輯公司食堂滿意度調(diào)查分析報(bào)告為了使大家可以得到更好的餐飲服務(wù),改善食堂質(zhì)量,提高員工滿意度,特制作了《公司食堂滿意度調(diào)查問卷》。該調(diào)查問卷共發(fā)放問卷99份,共回收問卷65份,回收率66%,其中有效問卷65份,有效率100%。以下對(duì)該調(diào)查問卷進(jìn)行分
2025-08-02 23:56
【摘要】員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告——門店基層體系§調(diào)查時(shí)間:7月底發(fā)放問卷,8月上旬回收截止?!煺{(diào)查方式:采用無(wú)記名問卷。§調(diào)查對(duì)象:公司所有崗位員工?!靻柧眍愋停簝?nèi)勤支持體系員工門店基層員工2種類型?!彀l(fā)放方式:內(nèi)勤支持體系員工由行政部發(fā)放。
2025-01-07 18:11
【摘要】2021年07月客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告美達(dá)地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告(2021)/2項(xiàng)目回顧主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論ABC總結(jié)和改進(jìn)建議A1研究目的B1忠誠(chéng)度總體分析C1結(jié)論綜述A2研究模型忠誠(chéng)度分析C2改進(jìn)建議A3調(diào)研指標(biāo)實(shí)際推薦行為A4調(diào)研方法
2025-11-16 23:02
【摘要】19/20中國(guó)國(guó)有企業(yè)員工工作滿意度調(diào)查分析報(bào)告【摘要】眾所周知,國(guó)有企業(yè)在新中國(guó)的建設(shè)發(fā)展史上,發(fā)揮了和一直發(fā)揮著極重要的作用。但是,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響和沖擊,國(guó)有企業(yè)在改革開放、建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的過程中,產(chǎn)生了許多的不適應(yīng)。特別是對(duì)國(guó)有企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定作用的國(guó)有企業(yè)員工在思想觀念、心理行為上產(chǎn)生了諸多的不適應(yīng)。產(chǎn)生了許多導(dǎo)致企業(yè)員工滿意度下降的
2025-08-04 01:53