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正文內(nèi)容

與客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題合集5篇(完整版)

  

【正文】 .....技巧一旦有了固定的模式就失去了一半意義。最好還是結(jié)合所處的環(huán)境順手牽羊,就地取材來(lái)引出話(huà)題,如果是在朋友家,不妨贊美一下室內(nèi)的陳設(shè),比如問(wèn)問(wèn)電視機(jī)的性能如何,談?wù)剦ι系漠?huà)如何出色等等。如果你缺少?gòu)V博的知識(shí)和控制談話(huà)的能力,你可試著從對(duì)方的話(huà)語(yǔ)中找出他的興趣所在,讓他對(duì)自己有興趣的題目發(fā)表看法等等。4)善于從別人的話(huà)里找出他沒(méi)有能明白表達(dá)出來(lái)的意思,避免產(chǎn)生誤解。其次是注意發(fā)問(wèn)的方式。5.先思而后言每當(dāng)說(shuō)話(huà)之前,應(yīng)對(duì)自己所要說(shuō)的話(huà)稍作思考。我們常常在談話(huà)中不自覺(jué)地犯這種那種的錯(cuò)誤,礙于禮貌,也不可能有人公開(kāi)來(lái)提醒我們,這只有靠我們自己留心自己的講話(huà),注意對(duì)方的反應(yīng),這樣才能發(fā)現(xiàn)自己不適當(dāng)?shù)脑?huà)題和詞句。最好提前電話(huà)預(yù)約,約定時(shí)間、地點(diǎn)。成功的推銷(xiāo)員往往先談客戶(hù)及顧客感興趣的問(wèn)題及嗜好,以便營(yíng)造一種良好的交談氣氛。有的推銷(xiāo)員一上來(lái)就向經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià),一聽(tīng)“這么貴,賣(mài)不出去!”馬上陷入了僵局,不知道怎么往下說(shuō)了。售后回訪(fǎng)售后細(xì)節(jié)的處理是銷(xiāo)售過(guò)程一個(gè)重要的環(huán)節(jié),它關(guān)系到是否真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和第二次購(gòu)買(mǎi)。認(rèn)真分析其采購(gòu)原料的成本差異,結(jié)合我們公司的產(chǎn)品成本加工優(yōu)勢(shì),磋商洽談合作,對(duì)于一些特殊產(chǎn)品及時(shí)溝通該類(lèi)企業(yè)所需的原料品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格,公司安排研發(fā),如企業(yè)對(duì)我公司研發(fā)的產(chǎn)品滿(mǎn)意,應(yīng)與加工廠(chǎng)簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同,并要求預(yù)付部分押金后再下計(jì)劃給車(chē)間加工。(1)談判是一場(chǎng)策劃。(3)談判是講條件的過(guò)程,切忌將你的問(wèn)題全部說(shuō)出,要一個(gè)一個(gè)陳述,一個(gè)個(gè)商討解決方案。實(shí)際推銷(xiāo)中,有些推銷(xiāo)員是徹頭徹尾地阿諛?lè)畛锌蛻?hù),不敢說(shuō)半個(gè)“不”字。此時(shí)成交機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn),客戶(hù)提出的售后服務(wù)你都解答,成交已水到渠成!客戶(hù)就只針對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判外,其它都不提什么疑問(wèn)時(shí),成交機(jī)會(huì)出現(xiàn)。例一:“你有沒(méi)有聯(lián)系電話(huà)?”(錯(cuò)誤)“你的聯(lián)系電話(huà)是多少?”(正確)例二:“你要不要**產(chǎn)品?”(錯(cuò)誤)“你要幾件**產(chǎn)品?”(正確)B、引用別人的話(huà)打動(dòng)顧客巧妙引用第三者的話(huà),向你的顧客說(shuō)出對(duì)你推銷(xiāo)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),有時(shí)會(huì)很有用。骨素、骨油客戶(hù)在提貨前應(yīng)向公司銷(xiāo)售部通知,提前安排車(chē)間準(zhǔn)備。然后呢?又搭不上腔了。增加平衡塊的作用是調(diào)整壓料面的間隙,穩(wěn)定進(jìn)料阻力,使材料流動(dòng)均勻。圖7所示為材料變形過(guò)程中不同區(qū)域材料受力情況,從圖7可知,伸長(zhǎng)類(lèi)變形區(qū)在圓周方向徑部均受拉應(yīng)力作用,料厚變薄。覆蓋件拉伸棋的調(diào)整是一項(xiàng)比較復(fù)雜和困難的工作,在壓料力不易控制的情況下,采取調(diào)整拉伸間隙的辦法可消除因材料厚度變化而引起的壓料力變化對(duì)材料變形的不利影響,這種方法在調(diào)整拉伸棋時(shí)是很有效的。(5)調(diào)整凸模與凹模的相對(duì)位置。進(jìn)料容易主要是由于壓料面的進(jìn)料阻力太小,壓料面接觸不好,或設(shè)計(jì)的拉伸件工藝性較差所致。模具技術(shù)反映在模具設(shè)計(jì)和制造上,而模具壽命除與上述兩個(gè)環(huán)節(jié)有關(guān)外,還與使用環(huán)節(jié)有關(guān)。要設(shè)計(jì)拔模斜度,避免應(yīng)力集中和模鍛單位壓力增大,克服偏心受載和模具磨損不均等缺陷。對(duì)于一些外形復(fù)雜,精度要求高的鍛件,靠模具鉗工采用常規(guī)模具制造方法保證某些外形尺寸而采用CAD/CAM技術(shù)可以對(duì)這些復(fù)雜的鍛件進(jìn)行精確的尺寸描述,確定合理的分模面,保證合模精度,從模具制造這一環(huán)節(jié)確保產(chǎn)品精度。尤其步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后,企業(yè)負(fù)責(zé)人要求鍛造技術(shù)人員只能成功,不許失敗,這就給工藝設(shè)計(jì)人員帶來(lái)了較大的困難,要求工藝人員要具有較高的水平,但即使具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工藝人員也難免會(huì)感到棘手,一旦失誤就會(huì)造成較大損失。%的碳鋼,鋼材經(jīng)退火后硬度可小于120HB。多工位模具不宜僅用2根導(dǎo)柱導(dǎo)向,應(yīng)盡量做到4根導(dǎo)柱導(dǎo)向,這樣導(dǎo)向性能好。對(duì)于熱擠凹模就不能套用冷擠摸的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)把3Cr2W8V鋼熱擠凹模的硬度值從>40HRC降到37~38HRC時(shí),使用壽命從1000~2000次提高到6000~8000次。只有在確信模塊合格的情況下,才能鍛造。 模具損壞模具損壞是指模具開(kāi)裂、折斷、漲開(kāi)等,處理模具損壞問(wèn)題,必須從模具的設(shè)計(jì)、制造工藝和模具使用方面尋找原因。工作高度調(diào)整過(guò)低、導(dǎo)柱潤(rùn)滑不足。或壓力機(jī)的精度太差,使模具產(chǎn)生干涉;沖頭的強(qiáng)度不夠、大小沖頭位置太近,使模具的側(cè)向力不平衡。沖壓模具的非自然磨損失效,例如非關(guān)鍵零件的破壞。從新模具制造交付使用。如果超差尺寸和材料厚度有關(guān),應(yīng)檢測(cè)沖壓材料的厚度和材質(zhì)、硬度。 表面質(zhì)量不合格沖壓制件的表面質(zhì)量問(wèn)題,主要是毛刺過(guò)大。因此,模具必須進(jìn)行刃磨,以恢復(fù)其鋒利的沖裁刃口。因此,刃磨前應(yīng)該按照錐形的角度進(jìn)行計(jì)算,刃磨時(shí)要注意實(shí)測(cè)制件尺寸,防止因多次刃磨使制件尺寸增量過(guò)大,導(dǎo)致產(chǎn)品超差。如果間隙過(guò)大,廢料會(huì)出現(xiàn)粗糙、起伏的斷裂面和一窄光亮帶區(qū)域。三、為什么要使用正確的下模間隙?(1)最佳間隙:剪切(2)裂縫結(jié)合,(3)均衡沖壓力、工件質(zhì)量和模具壽命。請(qǐng)參照下表選擇模具間隙(表中數(shù)據(jù)為百分?jǐn)?shù))間隙的選擇(總間隙)材料 最小 最好 最大 紫銅 8% 12% 16% 黃銅 6% 11% 16% 低碳鋼 10% 15% 20% 鋁(軟)5% 10% 15% 不銹鋼 15% 20% 25% %材料的厚度=模具間隙五、如何提高模具的使用壽命對(duì)用戶(hù)來(lái)講,提高模具的使用壽命可以大大降低沖壓成本。是否適當(dāng)采用斜刃口模具。例如下表的加工條件,加工孔徑雖然和A工位模具對(duì)應(yīng),但請(qǐng)使用B工位模具。九、模具的刃磨模具刃磨的重要性定期刃磨模具是沖孔質(zhì)量一致性的保證。刃口磨損程度與沖孔次數(shù)關(guān)系分析 磨損程度 C A刃磨的方法: 模具的刃磨有多種方法,可采用專(zhuān)用刃磨機(jī)也可在平面磨床上實(shí)現(xiàn)。(3)精正公司建議采用一種疏松、粗粒、軟砂輪。注:模具刃磨量的大小主要取決于所沖壓的板材的厚度。安裝沖頭于上模套時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)(1)清潔沖頭,并給其長(zhǎng)柄上油。(3)把上模套導(dǎo)直直地插入塔孔,小心不能有任何傾斜。刃口鋒利的模具能加工出漂亮的切斷面,刃口鈍了,則需要額外的沖壓力,而且工件斷面粗糙,產(chǎn)生很大的抵抗力,造成沖頭被材料咬住。有翹曲的材料,請(qǐng)弄平整后再加工。這樣就能保證模具有良好的潤(rùn)滑性能。對(duì)于沖壓軟而薄的材料,最易出現(xiàn)的問(wèn)題是表面的壓痕,除保持刃口鋒利外,最重要的就是要采用輕型彈簧或輕型彈簧組件,降低壓料力,消除劃痕。定貨時(shí)注意特殊成型工具的讓位問(wèn)題,如果兩個(gè)成型的距離比較近,請(qǐng)一定要跟本公司銷(xiāo)售員進(jìn)行溝通。使用小尺寸模具沿大圓周長(zhǎng)剪切可以降低一半或更多的沖壓力,在你已經(jīng)擁有的模具中可能大部分模具都能做到。二十、防止材料扭曲如果你需要在板材上沖切大量孔而板材又不能保持平整,成因可能是沖壓應(yīng)力累積。如此給予材料一個(gè)更好的機(jī)會(huì)去分布被彎曲和被拉伸時(shí)產(chǎn)生的應(yīng)力,防止在成形翻邊孔邊上出現(xiàn)的變形和翻邊孔底部的磨損。大工位模具需要安裝聚胺脂卸料頭。第四篇:簽約時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?簽約時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?目前,高校使用的就業(yè)協(xié)議書(shū)是由教育部高校學(xué)生司統(tǒng)一制訂的,由學(xué)校、畢業(yè)生、用人單位三方共同簽署后生效。畢業(yè)生還應(yīng)對(duì)不同地方人事主管部門(mén)的特殊規(guī)定有所了解,除協(xié)議書(shū)外,如北京市非本地生源進(jìn)京還應(yīng)經(jīng)過(guò)市人事局大學(xué)生處的審批,上海市、廣東省、福建省等也有類(lèi)似的規(guī)定。第五篇:簽約時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題標(biāo)題: 簽約時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題發(fā)信站: 北大未名站(2001年02月04日19:03:21 星期天), 站內(nèi)信件簽約時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題?閱讀次數(shù):40720001030 11:07:55目前,高校使用的就業(yè)協(xié)議書(shū)是由教育部高校學(xué)生司統(tǒng)一制訂的,由學(xué)校、畢業(yè)生、用 人單位三方共同簽署后生效。畢業(yè)生還應(yīng)對(duì)不同地方人事主管部門(mén)的特殊規(guī)定有所了解,除協(xié)議書(shū)外,如北 京市非本地生源進(jìn)京還應(yīng)經(jīng)過(guò)市人事局大學(xué)生處的審批,上海市、廣東省、福建省等也 有類(lèi)似的規(guī)定。、一般到用人單位報(bào)到后畢業(yè)生和用人單位要簽定勞動(dòng)合同書(shū),因此在簽約前了解合同 書(shū)的內(nèi)容是十分必要的,尤其重要的是合同書(shū)的工作年限和待遇。有些用人單位從自身工作 考慮也制訂了條款不一的就業(yè)協(xié)議或就業(yè)合同,有的是由學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位共同 簽署,有的則只有用人單位和畢業(yè)生雙方,沒(méi)有學(xué)校意見(jiàn)欄。一般到用人單位報(bào)到后畢業(yè)生和用人單位要簽定勞動(dòng)合同書(shū),因此在簽約前了解合同書(shū)的內(nèi)容是十分必要的,尤其重要的是合同書(shū)的工作年限和待遇。有些用人單位從自身工作考慮也制訂了條款不一的就業(yè)協(xié)議或就業(yè)合同,有的是由學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位共同簽署,有的則只有用人單位和畢業(yè)生雙方,沒(méi)有學(xué)校意見(jiàn)欄。刃口的圓角越大,越容易造成廢料反彈。增加下模間隙。下沖運(yùn)動(dòng)也導(dǎo)致板材下表面壓應(yīng)力增大。在這三種情況下,廢料都從下跌落,沒(méi)有廢料留在工作臺(tái)上。十六、使用長(zhǎng)方形切斷刀的注意事項(xiàng)步距盡量大,要大于整個(gè)刀具長(zhǎng)度的80%。一定要保證成型充分,因此需要仔細(xì)調(diào)整,如果調(diào)整量過(guò)大,容易造成機(jī)器的損壞和模具的損壞。在數(shù)控沖床上加工非金屬材料請(qǐng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:沖頭、下模的刃口要保持鋒利。會(huì)使得彈簧疲勞。模具的間隙如果相對(duì)板厚選得不合適,沖頭在脫離材料時(shí)需要很大的脫模力。(4)如果上模套向一邊傾斜,可用尼龍錘之類(lèi)的軟材料工具把它輕輕敲正。不能用尼龍錘。(2)存放時(shí)小心表面不要出現(xiàn)刮痕或凹痕。(5)刃磨時(shí)必須加足夠的冷卻液。刃磨后請(qǐng)調(diào)整好模具高度。模具需要刃磨的具體特征對(duì)于模具的刃磨,沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的打擊次數(shù)來(lái)確定是否需要刃磨。材質(zhì) 板厚(mm)孔徑(mm)軟鋼(40Kg/mm2) 不銹鋼(60Kg/mm2) (8)沖頭刃口部分,(9)最小寬度與長(zhǎng)度的比例一般不(10)應(yīng)小于1:10。1機(jī)床模座是否已經(jīng)磨損。是否選擇合理的下模間隙。四、模具間隙的選擇模具的間隙與所沖壓的材料的類(lèi)型及厚度有關(guān)。如果間隙過(guò)小,廢料會(huì)呈現(xiàn)出一小角度斷裂面和一寬光亮帶區(qū)域。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中模具出現(xiàn)的故障,應(yīng)具體問(wèn)題具體分析,制定正確的維修方案。如果不及時(shí)刃磨模具,會(huì)因?yàn)橥涎尤心r(shí)間,使得已經(jīng)磨鈍的刃口遭受堅(jiān)硬、過(guò)大、過(guò)厚毛刺的劇烈摩擦,形成模具惡性循環(huán)的過(guò)度磨損,導(dǎo)致要以幾倍的刃磨量才能夠使刃口恢復(fù)鋒利,大大縮短模具的壽命。其次是凸、凹模的間歇不合理,間隙過(guò)大使側(cè)面大部分為擦光帶,間隙太小會(huì)出現(xiàn)二次剪切面,如果材料硬度太高,則應(yīng)更換材料或加大間隙。模具的刃口磨耗.會(huì)造成毛刺太大或切外形尺寸變大、沖孔變小、平面度超差,應(yīng)該刃磨或更換模具。從新模具投入使用到失效報(bào)廢。但是。 模具損壞和維修沖壓生產(chǎn)的模具費(fèi)用高.通常模具費(fèi)占制件總成本的1/51/4。如果出現(xiàn)異物進(jìn)入模具、制件重疊、廢料阻塞等情況未及時(shí)處理,繼續(xù)加工生產(chǎn),就很容易損壞模具的落料板、沖頭、下模板和導(dǎo)柱。通常,模具材料的熱處理工藝對(duì)其影響很大。要采用超聲波探傷等無(wú)損檢測(cè)技術(shù)檢查,確保每件鍛件內(nèi)部質(zhì)量良好,避免可能出現(xiàn)的冶金缺陷,將廢品及早剔除。在鍛件飛邊切除時(shí),凸模底要盡量與鍛件的上側(cè)表面相吻合。浮動(dòng)模柄可避免壓力機(jī)對(duì)模具導(dǎo)向精度的不良影響。采用多工序小變形的冷擠壓方法能有效地降低模具承受的單位擠壓力,工序間坯料可不進(jìn)行軟化處理,使模具壽命得以延長(zhǎng)。如S195連桿,材料為45鋼,鍛后冷切邊,大頭搭子部位由于截面形狀小、料薄,在切邊時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)搭子及附近筋部撕裂,廢品率高。成形是模鍛過(guò)程中最
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