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持續(xù)大客戶科學營銷(完整版)

2024-10-28 19:46上一頁面

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【正文】 百益康的對接,商會將組織客戶群體大批團購百益康商品,建立大客戶服務體系,幫助百益康開發(fā)高端市場,鎖定主流消費群體。這幾年營養(yǎng)品市場的競爭越來越激烈,如何爭奪更大的市場,是事先盈利最大化的關鍵環(huán)節(jié)。對于項目組織的各項活動,及時通知,并第一時間組織大客戶參加。初次拜訪期望達成的結果:以單位的名義,組織員工集體團購產(chǎn)品,或單位購買給員工發(fā)放的。這些企業(yè)員工眾多,收入比較穩(wěn)定,其中高層領導的收入水平比較高。公司還建立定期走訪制度,以便搜集和大客戶所經(jīng)營業(yè)務發(fā)展趨勢相關的資料,深入掌握、熟悉客戶的需求和發(fā)展的需要,對客戶的用電發(fā)展情況進行預測,并根據(jù)客戶的實際用電情況,對該客戶所在行業(yè)的用電發(fā)展情況進行預測,對客戶進行動態(tài)跟蹤,將其變更信息及分析情況及時、準確和完整地與營銷結合起來。制定考核體系,完善激勵機制為了使客戶經(jīng)理對營銷管理和服務工作更具活力和生機,公司結合實際情況,設立客戶經(jīng)理考評小組,成員由客戶經(jīng)理的上一級主管、客戶代表、以及其他協(xié)作專業(yè)人員組成,對客戶經(jīng)理的考核,考評小組嚴格按照績效的標準,采用一年一考評的方式,對各項工作進行量化考核。所以,如果公司能真正意義上建立起與大客戶用電需求相吻合的科學營銷管理服務機制,將對公司售電量的增長起到不可估量的作用,同時,對縣域經(jīng)濟發(fā)展和建設服務也具有十分重要的意義。一、工作思路通俗來講,營銷管理中的大客戶,是指對供電企業(yè)的利潤貢獻很大的客戶,就是為公司創(chuàng)造大部分利潤的少部分客戶。包括對大客戶詳細資料的了解,建立大客戶資料庫,定期與之交流?;镜呐嘤杻?nèi)容主要有:基礎培訓,包括相關政策、大客戶用電及生產(chǎn)概況等培訓;專業(yè)知識培訓,包括現(xiàn)代市場營銷學知識、抄核收知識、業(yè)擴報裝管理基礎知識;技能培訓,包括公文寫作、優(yōu)質服務等。做為營養(yǎng)食品銷售的大客戶模式,通過多種形式的營銷手段,從而達到最大限度促進銷售的目的,為企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的銷售業(yè)績。初次拜訪最好能通過關系的介紹,這樣有助于拜訪的成功。通過對這些潛在客戶的購買需求,準備一定的非常適合這些客戶的房源,從而在第一時間充分吸引客戶的注意力。不管是公司、企業(yè)、還是個人,都在準備著節(jié)日的禮品。(2)龐大的商會機構數(shù)據(jù)目前遼寧省各個地域性商會,行業(yè)商會正在蓬勃發(fā)展。2,熟悉渠道市場運營管理流程,有著豐富的渠道運營管理實操經(jīng)驗。附件:暫無相關附件。大客戶營銷戰(zhàn)略的關鍵在于以下幾個方面:大客戶管理(KAM):轉變傳統(tǒng)的客戶管理觀念,從客戶關系管理(CRM)到客戶資產(chǎn)管理(CAM),將不同類型的客戶看作企業(yè)的資產(chǎn),其目的是顧客忠誠度與客戶資產(chǎn)獲利能力的最大化,對客戶價值不斷優(yōu)化,發(fā)揮80/20 原則的作用。傳統(tǒng)企業(yè)在特定的經(jīng)濟環(huán)境和管理背景下,企業(yè)管理的著眼點在于內(nèi)部資源管理,即企業(yè)管理“后臺“部分。充分利用大客戶的社會資本。大客戶營銷戰(zhàn)略是立足大市場、服務大客戶,通過定制的客戶解決方案和完善的服務,利用互動的平臺來為大客戶提供快捷方便的“綠色通道“,大客戶服務宗旨是本著“優(yōu)質、高效、方便“的原則為大客戶提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠“的三優(yōu)服務,服務范圍包括向大客戶提供產(chǎn)品的咨詢、宣傳、受理和維護。當今世界,無論一個企業(yè)規(guī)模如何大而全,也不可能擁有市場競爭所需要的全部資源競爭優(yōu)勢。電力大客戶營銷管理是供電企業(yè)對電力市場的積極回應,也是不斷拓展服務領域,完善優(yōu)質服務常態(tài)機制的表現(xiàn),對企業(yè)營銷理念和營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新,產(chǎn)生重要而深遠的影響。二、大客戶營銷管理的理念基于供電企業(yè)的壟斷特性,供電公司要轉變原有觀念,確立市場主體的營銷管理方法。在工作中客戶經(jīng)理負責與客戶接觸具體業(yè)務,同大客戶之間建立方便和有效的聯(lián)系,確保為大客戶提供及時而周到的服務。制定合理的客戶經(jīng)理考核體系,完善客戶經(jīng)理激勵機制合理的考核體系與激勵機制能使客戶經(jīng)理制度充滿生機與活力,對提高客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。為使客戶經(jīng)理能進一步滿足崗位的要求,承德供電公司對客戶經(jīng)理采用以分散培訓為主,集中培訓為輔的培訓方式。建立定期走訪制度,及時了解大客戶用電預期大客戶管理是企業(yè)的一種長期的經(jīng)營行為。考評小組嚴格按照績效的標準,采用一年一考評的方式,對各項工作進行量化考核。通過設立大客戶所客戶只需和客戶經(jīng)理接觸就能解決在申請用電過程中的絕大部分問題。首先供電企業(yè)從電力大客戶的角度來分析考慮顧客的需求,全面尊重和維護顧客的利益,全過程跟蹤了解電力大客戶的滿意程度,及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改,在電力大客戶滿意中樹立良好的企業(yè)形象,最大限度地保持和提高客戶滿意程度,以增強競爭能力。一、大客戶定義大客戶營銷管理中的大客戶指對企業(yè)的利潤貢獻很大的客戶,按照“2080”理論來講就是為公司創(chuàng)大部分利潤的部分客戶。因此,我們要積極與政府、信息內(nèi)容提供商、設備制造商、代理商等利益相關者合作,做大蛋糕,做強做優(yōu)企業(yè),增強企業(yè)競爭力和抗市場風險能力。根據(jù)美國營銷學
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