【正文】 害信息，學院應嚴格按照《無錫南洋職業(yè)技術學院網上咨詢與投訴處理辦法》執(zhí)行。結合學院的現(xiàn)狀，特制定網絡輿情應對方案，具體如下：一、網絡輿情對應系統(tǒng)流程處理步驟信息收集→信息分類→信息處理→信息反饋→信息跟蹤→信息歸檔二、網絡輿情的信息收集網絡輿情的信息收集來源主要有以下幾類宣傳處日常檢查網友或師生舉報投訴學院網絡監(jiān)督員巡查市公安局網警支隊通報市委宣傳部通報市教育局通報省教育廳社政處通報其它部門通報網絡輿情信息收集的手段主要有兩種：技術手段：通過設置敏感關鍵字、搜索與學院相關的頁面等查找相關的話題。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的服務器及公網的網絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息。（3）加強各類值班和校園巡查，保持通訊暢通，及時掌握校園各種情況，全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。（3）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。對熱點問題和重要領域實施監(jiān)控，前提是必須通過人際交互建立輿情監(jiān)控的知識庫，用來指導智能分析的過程。第一篇：網絡輿情方案輿情監(jiān)測系統(tǒng)解決方案網絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)是指通過對網絡各類信息匯集、分類、整合、篩選等技術處理，再形成對網絡熱點、動態(tài)、網民意見等實時統(tǒng)計報表的軟件工具。對熱點問題的智能分析，首先基于傳統(tǒng)基于向量空間的特征分析技術上，對抓取的內容做分類、聚類和摘要分析，對信息完成初步的再組織。（4）調動一切積極因素，及時積極捕捉分析輿情信息全面保證和促進學校輿情安全穩(wěn)定地運行。（4）針對我校是寄宿制民族中學的情況，要充分了解掌握各個民族師生的民族習俗，生活習慣等。（3）確保校園信息安全為首要任務：迅速發(fā)出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。人工手段：通過對重點網站、論壇、SNS、貼吧進行日常檢查監(jiān)控。五、網絡輿情的信息反饋各職能部門應及時將信息的處理結果向主管部門或相關部門進行匯報、通報。各院系應高度重視網絡輿情的重要性，應切實做好學生的思想教育工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。配合學院有關部門做好網絡信息監(jiān)控工作?，F(xiàn)階段行政監(jiān)督機制低效，法律做為利益調節(jié)的底線保障也時有失靈，傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督功能持續(xù)弱化，新聞的“異地監(jiān)督”受到遏制，互聯(lián)網也就成了弱勢群體表達利益訴求的幾乎唯一順暢的通道。以演藝明星為代表，中等收入階層變得激動起來，在“7政府部門陷入“塔西佗陷阱”的尷尬，即“一旦失去公信力，無論是說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是說假話、做壞事。要立足“移民大縣”實際，在全力爭取上級政策支持、項目扶持的基礎上，隨著經濟條件的改善和財政收入的增加，逐年加大對教育、衛(wèi)生、就業(yè)、社會保障、養(yǎng)老、住房、文化等領域的投入力度，在逐步改善城鄉(xiāng)基礎設施面貌的同時，把更多的資金投入到解決群眾生產生活實際困難上，使經濟發(fā)展成果惠及于民。疏通各種助學渠道，結合實際，在落實“兩免一補”政策的同時，要有重點地對義務教育階段住校學生給予一定數(shù)額生活補助，保證困難家庭的學齡兒童不輟學。采取得力措施，進一步將社會養(yǎng)老保險工作從機關事業(yè)單位向民營企業(yè)和個體工商戶延伸，使更多的務工人員能夠老有所養(yǎng)。歡迎猛戳！【人民日報：群眾不滿意多從干部身上找原因】密切黨群、干群關系，干部是主體，必須從干部抓起，時時處處用人民群眾滿意不滿意這面鏡子對照自己，堅持親民、愛民、為民。如屬實，這標語顯示的就不只是“頭痛醫(yī)頭，腳痛剁腳“的簡單卸責思維，而是管理者倫理和人性的缺失了。兇徒清晨闖入校園，學校大門四敞大開，沒有老師和門衛(wèi)第一時間出現(xiàn)；歹徒受末日論刺激，雖患癲癇但行兇時具備自控力；23名孩子全是留守兒童，沒有一個父親到醫(yī)院?【河南22名學生被砍后當?shù)胤怄i消息 官方集體失聲】河南光山縣14日發(fā)生的小學生校園被砍傷事件中，22名小學生被砍傷，1名老人命在旦夕。”講到這里，周強顯得十分激憤，“有些部門、有些干部過去是要有好處才辦事，現(xiàn)在就是拿了好處也不辦事，喝完了酒，吃完了飯，泡完了腳，屁股一拍就走人，什么事也不辦，什么問題也不幫企業(yè)解決！”“還有，企業(yè)一年到頭，不是迎接這個檢查就是應對那項評比，一些部門靠檢查評比索拿卡要，這個問題已經很嚴重甚至十分嚴重。如2009年“廣東韶關群毆事件”發(fā)生后，被境外三股勢力在網上大肆炒作，借機對中國進行攻擊，煽動群眾上街游行示威，境內敵對勢力與其遙相呼應引發(fā)了“”。[1]：第一種，公共事件發(fā)生，隨后公眾在網絡論壇、博客或者社交網站等公共平臺上對該事件進行描述、議論、揣測、分析。在官方消息不確切、語焉不詳?shù)那闆r下，更促使網民傳播自己的揣測。（二）搭建與網民良性互動的網絡平臺，搶占輿情主動權。網絡時代的公共治理，要求我們把網絡輿論作為了解民情、掌握民意的晴雨表，及時掌握網絡輿情動態(tài)，同各種網上錯誤言論作斗爭，引導網絡輿情健康發(fā)展。意見領袖往往是網絡世界中的輿論主宰和引導者，在網絡輿論表達中具有很強的號召力和感染力。否則，可能成為危機突發(fā)事件的加速器和推動力。在已經發(fā)生的多起危機事件中，最終導致事件擴大、惡化的主要原因就在于政府、機構沒有及時作出反應，任由謠言滋生。事件發(fā)生僅2小時，成都市政府就召開了首場新聞發(fā)布會，當天連開三場，不斷公布傷亡、救治和現(xiàn)場情況，讓真相趕在傳言前邊。勞教機關和場所緘默不言，或者語言表達上過于偏激，甚至對抗媒體采訪，將有可能將媒體逼成一個聯(lián)盟。要善于傾聽，傾聽和發(fā)言一樣重要，它不僅是原則，也是解決問題的手段。總之，應對與處置危機事件，是一項復雜的工作，絕非一日之功。一方面，群眾迫切需要了解真相；另一方面，真實信息的供應又跟不上，導致各種“路邊社”消息源源不斷地“生產”出來，混淆、遮蔽、消解著真相。7日第五場發(fā)布會認定“有人帶油上車”，網民轉而追查縱火者，民眾的思路和情緒與政府逐漸合拍，最終這一突發(fā)惡性事件平穩(wěn)落幕。2月13日，《云南信息報》首先報道了玩游戲撞墻致死的“躲貓貓”事件，經網絡轉載以后，立刻迅速引起了網民強烈關注，而云南省晉寧縣公安局卻沒有任何回應。要建立和完善新聞發(fā)言人制度和新聞發(fā)布會制度，牢牢掌控話語權。網絡紅客們有見地、有代表性的發(fā)言被版主用醒目的字號和色彩加以強調，放在網頁或論壇的突出位置后，對于強化主流言論，孤立非主流言論，影響輿論走向，倡導積極向上的價值觀念具有非常重要的作用。要認真貫徹中辦、國