【正文】 、 歐洲質(zhì)量獎 C、美國 馬爾科姆 A、顧客與市場的結(jié)果 B、資源結(jié)果 C、過程的有效性結(jié)果 D、組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果 組織應(yīng)確定顧客和市場需求、期望和偏好的方法，建立顧客關(guān)系，（ ）顧客滿意度的過程。 A、有利于組織間的交流和學(xué)習(xí) B、了解顧客 和市場，確保產(chǎn)品符合市場需要 C、為組織銷售提供方便條件 D、《卓越績效評價準則》國家標準的要求 1卓越績效評價準則框架模型圖中顯示， “領(lǐng)導(dǎo) ”決定和掌控著組織（ ）。 A、日本戴明獎評審準則 B、美國波多里奇國家質(zhì)量獎評審準則 C、歐洲質(zhì)量獎評審準則 D、 ISO9000質(zhì)量管理體系標準 以下屬于卓越績效評價準則中 “七大類目 ”的是（ ）。 A、產(chǎn)品和服務(wù) B、領(lǐng)導(dǎo)作用 C、經(jīng)營結(jié)果 D、生產(chǎn)過程 《卓越績效評價準則》國家標準的國標編號是（ ）。 A、組織的經(jīng)營績效 B、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 C、前進的方向 D、業(yè)績完成情況 1重復(fù)多次購買該企業(yè)的產(chǎn)品并向他人推薦的顧客屬于組織的（ ）。 A、測量 B、計算 C、測量和改進 D、改進提高 2組織高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的實現(xiàn)，應(yīng)為價值創(chuàng)造過程和（ ）配置資源。鮑德里奇國家質(zhì)量獎 D、英國國家質(zhì)量獎 E、美國波多里奇國家質(zhì)量獎 組織追求卓越自我評價的準則是（ ）。 A、績效 B、戰(zhàn)略 C、過程 D、社會責(zé)任 E、結(jié)果 卓越績效評價準則中，評價組織的過程成熟度的四個要素是（ ）。 A、卓越績效評價準則與全面質(zhì)量管理沒有關(guān)系 B、卓越績效評價準則與全面質(zhì)量管理有著共同的淵源 C、卓越績效評價準則是全面質(zhì)量管理的發(fā)展 D、卓越績效評價準則與全面質(zhì)量管理一樣 E、全面質(zhì)量管理是卓越績效評價準則的基礎(chǔ) 1構(gòu)成組織運作和績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是（ ）。 A、突出經(jīng)營結(jié)果 B、以人為本 C、過程控制 D、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注 （ 3）標準的制定 和實施可幫助組織提高其（ ）的能力。 （ 1）它們是領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、（ ）和經(jīng)營結(jié)果。 A、質(zhì)量管理獎 B、質(zhì)量管理獎評審 C、卓越績效評價準則 D、 ISO9000 （ 3）在我國推行全面質(zhì)量管理（ ）周年之際，國家質(zhì)量總局正式發(fā)布了 GB/T19580和 GB/Z19579。 A、科學(xué)計量； B、工程計量； C、法制計量； D、計量管理 法制計量是由政府或授權(quán)機構(gòu)進行（ ）的一種社會公用事業(yè)。 A、檢定； B、測量； C、校對； D、校準 1檢 定具有法制性，其對象是（ ）范圍內(nèi)的測量儀器。 A、運算； B、代數(shù)； C、計算； D、數(shù)字 熱和能的單位 “焦 ”用 SI基本單位表示時應(yīng)為（ ）。 m； B、 Nm； C、牛 A、 20； B、 18； C、 15； D、 10 按使用范圍和額定值劃分，下列排列順序（ ）是正確的。 A、誤差； B、修正范圍； C、真值； D、質(zhì)量 3測量結(jié)果表述必須同時包含賦予被測量的值及與該值相關(guān)的（ ）。 A、計量立法宗旨； B、家庭用計量器具管理； C、計量糾紛的處理 D、調(diào)整范圍 4下列關(guān)于計量單位的名稱的使用，（ ）是不正確的。 A、校準檢定； B、計量確認； C、實施控制； D、分析控制 5某溫度計的標稱范圍為（ 20～ 100）℃，其量程為（ ）。 A、基礎(chǔ)性； B、探索性； C、公正性； D、先行性； E、可靠性 計量的特點有（ ）。 A、國際單位制計量單位； B、國際單位； C、國際標準 D、國家選定的其他計量單位； E、國家標準 1下例（ ）屬于 SI基本量的基本單位。 A、實際值； B、檢定值； C、校準值； D、標準值； E、測量值 2測量儀器的經(jīng)濟性是指該儀器的成本，它包括（ ）。 A、范圍、偏移； B、重復(fù)性、穩(wěn)定性； C、分辯力、鑒別力 D、示值誤差； E、準確度 2標準不確定度分量有（ ）兩類評定方法。 A、強制性； B、約束性； C、法制性； D、隨意性 檢定分為強制性檢定和非強制性檢定。問： （ 1）些溫度計的標稱范圍為（ ）。 （ 1）計量屬于國家的（ ）。 （ 1）《計量法》是調(diào)整（ ）的法律規(guī)范的總稱。 （ 1）我國法定計量單位由（ ）部分組成。 A、每千克開爾文焦耳 B、焦耳每千克開爾文 C、焦每千克開 D、每千克開焦 （ 3） 20℃應(yīng)讀作（ ）。 A、模擬式； B、數(shù)字式； C、直讀式； D、記錄式 （ 3）模擬式儀器在讀取其示值時，一般估讀到最小分度值的（ ）。 A、合格； B、不合格； C、無法判斷 1顯示裝置有效辨別的最小的示值差，稱為顯示裝置的分辯力，是指顯示裝置中對其最小示值的辨別能力。 （ 1）其中，基本成本一般是指（ ）。 12mg 測量的重復(fù)性和再現(xiàn)性。 A、 ； B、 ； C、 ； D、 （ 3）合成標準不確定度 uC（ R ） =（ ） KΩ。 A、測量設(shè)備； B、測量設(shè)備 的校準； C、測量過程； D、測量設(shè)備的檢定 （ 3）測量控制體系采用的方法不僅是測量設(shè)備的校準 /檢定，還包括（ ）對測量過程的變異做出評價。 （ 1）測量設(shè)備是對測量所包含的（ ）的總稱。 （ 1）一個完整的測量結(jié)果應(yīng)包含（ ）兩部分。 A、改變； B、保持不變； C、一定； D、恒定 （ 2）（ ）是在測量條件改變了的情況下，測量結(jié)果之間的一致性。 A、生產(chǎn)過程測量儀器停頓損失費 B、首次檢定費 C、周期檢定費 D、維修費 （ 3）周期檢定費應(yīng)計入（ ）。 A、一個數(shù)碼； B、一個分度； C、一半； D、一個格 （ 2）數(shù)字式顯示裝置，其分辯力為末位數(shù)字的（ ）。 （ 1）此量具約定真值為（ ） ml。 （ 1）測量范圍是保證規(guī)定準確度，使誤差處于（ ）內(nèi)的量值范圍。 A、 21； B、 20； C、 16； D、 7 （ 3）我國選定的作為法定計量的非 SI單位共（ ）個。 A、計量器具管理； B、計量法制監(jiān)督； C、計量法律責(zé)任； D、計量監(jiān)督 （ 3）《計量法》的調(diào)整對象是中華人民共和國境內(nèi)的所有（ ）。 A、應(yīng)用性、基礎(chǔ)性和公益性 B、基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性 C、應(yīng)用性、公益性和基礎(chǔ)性 D、基礎(chǔ)性、公益性和應(yīng)用性 （ 3）計量涉及到社會的各個領(lǐng)域，隨著科技經(jīng)濟和社會的發(fā)展，計量的對象逐漸擴展到（ ），甚至心理量。 A、 50℃； B、 90℃； 50℃～ 90℃； 50℃～ 90℃ （ 3）其量程為（ ）。 A、定點； B、定期； C、定點定期； D、隨時 （ 2）使用單位自己對強檢以外的測量儀器進行檢定屬于非強制檢定，下面（ ）說法是正確的。 A、最大允許誤差 B、測量不確定度 C、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性 D、示值誤差 E、準確度 3產(chǎn)生漂移的原因是（ ）。 A、校準； B、檢定； C、更高準確度等級的測量儀器； D、主觀認為； E、多次測量 2測量結(jié)果的誤差，按其組成分量的特性可分為（ ）。 A 測量結(jié)果 +修正值 B、測量結(jié)果 真值 C、（ 測量結(jié)果 總體均值） +（總體均值 真值） D、隨機誤差 +系統(tǒng)誤差 E、測量結(jié)果 +系統(tǒng)誤差 1測量儀器按其結(jié)構(gòu)和功能特點，分為（ ）。 A、計量器具管理； B、計量管理； C、計量法律責(zé)任； D、計量單位 E、計量監(jiān)督 屬于測量基準的有（ ）。 A、等于； B、小于； C、等于或小于； D、大于 5報告測量不確定度有二種方式，在進行基礎(chǔ)計量學(xué)研究和基本物理常量的測量時，通常使用（ ）。 A、對象； B、方法； C、不確定度； D、器具 4以下各項不屬于強制檢定特點的是（ ）。 A、方差； B、標準差； C、標準差的倍數(shù)； D、協(xié)方差 以（ ）或說明了置信水平的區(qū)間的半寬表示的測量不確定度 ，稱為擴展不確定度。 A、 1V； B、 1V； C、 0～ 1V； D、 1～ 0V 3測量準確度是指測量結(jié)果與（ ）之間的一致程度。 A、 W/（ K m/s2； B、 N/m2； C、 N A、國家政策； B、國家法律； C、政府機關(guān)； D、政府計量行政主管部門 1國際標準（ ）規(guī)定了國際單位制的構(gòu)成及其使用方法。 A、測量基準； B、測量量值； C、測量真值； D、測量標準 溯源性是指任一測量結(jié)果，都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，與（ ）聯(lián)系起來的特性。 （ 1）它們適用于追求卓越績效的（ ）。 A、測量分析與改進 B、過程管理 C、資源 D、經(jīng)營結(jié)果 （ 3）有關(guān)結(jié)果的類目有（ ）。 A、為質(zhì)量管理領(lǐng)域的標準 B、能幫助組織提高質(zhì)量水平 C、為符合性標準 D、通過認證結(jié)果的互認，可促進國際貿(mào)易的往