【正文】 的平均值與被測量的真值之差，稱為（ ）。 A、 1V； B、 1V； C、 0～ 1V； D、 1～ 0V 3測量準(zhǔn)確度是指測量結(jié)果與（ ）之間的一致程度。 A、攝氏 16度； B、 16度； C、 16攝氏度； D、 16度 C 2測量儀器的操縱器件調(diào)到特定位置時可得到的（ ），稱為標(biāo)稱范圍。 A、 W/（ K A、中文名； B、拉丁字母； C、希 臘字母； D、人名 2下列表示力矩單位牛頓米的符號的表達(dá)方式，（ ）是錯誤的。 m/s2； B、 N/m2； C、 N A、 SI基本； B、 SI導(dǎo)出； C、 SI； D、非 SI 1我國法定計量單位包括 SI輔助單位在內(nèi)的具有專門名稱的 SI導(dǎo)出單位共有（ ）個。 A、國家政策； B、國家法律； C、政府機(jī)關(guān)； D、政府計量行政主管部門 1國際標(biāo)準(zhǔn)（ ）規(guī)定了國際單位制的構(gòu)成及其使用方法。 A、結(jié)果； B、量值； C、數(shù)值； D、誤差 （ ）就是說測量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。 A、測量基準(zhǔn)； B、測量量值； C、測量真值； D、測量標(biāo)準(zhǔn) 溯源性是指任一測量結(jié)果，都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，與（ ）聯(lián)系起來的特性。 A、量值傳遞； B、測量統(tǒng)一； C、單位統(tǒng)一； D、定量確認(rèn) 代表著計量的公益性的是（ ）類計量。 （ 1）它們適用于追求卓越績效的（ ）。 A、市場占有率 B、市場競爭力 C、產(chǎn)品質(zhì)量 D、整體競爭力 卓越績效評價準(zhǔn)則的發(fā)布： （ 1） 20世紀(jì) 60年代初，美國質(zhì)量管理專家（ ）提出了全面質(zhì)量管理的概念。 A、測量分析與改進(jìn) B、過程管理 C、資源 D、經(jīng)營結(jié)果 （ 3）有關(guān)結(jié)果的類目有（ ）。 A、是一樣的 B、 ISO9004是用于雙方合同和第三方的認(rèn)證 C、 ISO9001是用于管理體系的評定 D、卓越績效評價準(zhǔn)則是用于指導(dǎo)組織進(jìn)行自我評價 （ 3）組織實施時，可以按（ ）方式進(jìn)行。 A、為質(zhì)量管理領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn) B、能幫助組織提高質(zhì)量水平 C、為符合性標(biāo)準(zhǔn) D、通過認(rèn)證結(jié)果的互認(rèn)，可促進(jìn)國際貿(mào)易的往來 （ 2）以下（ ）說法對 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解是正確的。 （ 1）這套標(biāo)準(zhǔn)重點參考了（ ）評價條款和內(nèi)容，結(jié)合我國實際上情況制定的。 A、長遠(yuǎn)目標(biāo) B、戰(zhàn)略目標(biāo) C、長遠(yuǎn)規(guī)劃 D、戰(zhàn)略規(guī)劃 E、方針戰(zhàn) 略 三、綜合分析題： GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》七個類目之間的關(guān)系： （ 1） （ ）構(gòu)成了驅(qū)動性的 “領(lǐng)導(dǎo)作用 ”三角。 A、組織的治理 B、公共責(zé)任 C、道德行為 D、過程有效性 E、公益支持 1評價組織過程管理的主要方面，包括（ ）。 A、戰(zhàn)略的實施情況 B、當(dāng)前水平 C、改進(jìn)的速度和 廣度 D、市場占有率 E、與標(biāo)桿的績效對比 制定《卓越績效評價準(zhǔn)則》的根據(jù)是（ ）。 E、 GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》規(guī)定了組織卓越績效的評價要求。 A、用于評定 國家質(zhì)量獎企業(yè) B 、要求組織規(guī)范管理，夯實基礎(chǔ)，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 C、作為管理體系符合性評價的依據(jù) D、引導(dǎo)組織使用卓越績效評價準(zhǔn)則開展自我評價活動，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢 E、獲得國際上的承認(rèn) 對 GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》的正確理解： A、適用于追求卓越績效的各類組織。 A、關(guān)鍵過程 B、關(guān)鍵因素 C、關(guān)鍵環(huán)節(jié) D、關(guān)鍵工藝 二、多選題： 目前，世界上最為知名的質(zhì)量獎的獎項是（ ）。 A、顧客與市場的結(jié)果 B、財務(wù)結(jié)果 C、過程有效性結(jié)果 D、組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果 2道德行為方面的績效結(jié)果屬于（ ）。 A、目標(biāo) B、導(dǎo)向 C、方向 D、路徑 1 “過程 ”類目與 “結(jié)果 ”類目關(guān)系框圖顯示了過程類目與結(jié)果類目的評分項之間的較為直接的對應(yīng)關(guān)系，其中過程類目中 “領(lǐng)導(dǎo) ”對應(yīng)的結(jié)果類目是（ ）。 A、 120 B、 110 C、 100 D、 400 1《卓越績效評價準(zhǔn)則》評分指南中，賦予 “經(jīng)營結(jié)果 ”的總得分是（ ）分。 A、組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃 B、組織的當(dāng)前績效 C、競爭者的當(dāng)前績效 D、競爭者的預(yù)測績效 1組織確定顧客群和細(xì)分市場的目的是（ ）。 A、規(guī)定了組織卓越績效的評價要求 B、規(guī)定了質(zhì)量獎的申報評價要求 C、為組織追求卓越績效提供了實施指南 D、為企業(yè)提供了追求卓越績效的途徑 國家質(zhì)量獎評價滿分 1000分的定量評分系統(tǒng)中，（ ）分是基本成熟的等級。 A、 ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》 B、 GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》 C、 GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指 南》 D、 GB/T19004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》 （ ）是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績效評價準(zhǔn)則。 A、 ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》 B、 GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》 C、 GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》 D、 GB/T19004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》 用于指導(dǎo)組織進(jìn)行自我評價的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。 A、 GB19580 B、 GB19579 C、 GB/Z19579 D、 GB/T19580 《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)（ ）。 A、 21 B、 22 C、 23 D、 24 組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實施進(jìn)展情況，并預(yù)測關(guān)鍵績效與 （ ）相比較。 A、直接顧客 B、忠誠顧客 C、最終顧客 D、老顧客 1《卓越績效評價準(zhǔn)則》評分項中， “資源 ”項總得分是（ ）分。 A、國家質(zhì)量獎獎勵 B、國家質(zhì)量獎勵 C、質(zhì)量獎評審 D、卓越績效考核 1過程旨在結(jié)果，結(jié)果通過過程取得，并為過程的改進(jìn)和創(chuàng)新提供（ ）。 A、非價值創(chuàng)造過程 B、生產(chǎn)過程 C、支持過程 D、經(jīng)營過程 2戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（ ）。 A、領(lǐng)導(dǎo) B、戰(zhàn)略 C、資源 D、經(jīng)營結(jié)果 2卓越績效評價應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識別組織的（ ）。 A、 GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》 B、 ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》 C、 GB/T19004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》 D、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) E、 GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》 GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和 GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》制定的目的在于（ ）。 D、 GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》等同于 ISO9001《質(zhì) 量管理體系 要求》。 A、方法 B、結(jié)果 C、展開 D、學(xué)習(xí) E、整合 卓越績效評價準(zhǔn)則中，評價結(jié)果的要點有績效指標(biāo)的重要程度、（ ）和與適宜的競爭對手的對比。 A、員工 B、競爭對手 C、關(guān)鍵供方 D、社會各方 E、合作伙伴 1組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果包括（ ）方面的績效結(jié)果。 A、數(shù)據(jù) B、資源 C、戰(zhàn)略 D、信息 E、知識 1《卓越績效評價準(zhǔn)則》中 （ ）的制定、部署及其進(jìn)展情況。 A 領(lǐng)導(dǎo)作用 B、顧客和市場 C、測量、分析和改進(jìn) D、過程管理 卓越績效評 價準(zhǔn)則的制定和實施為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會創(chuàng)造價值，有助于組織獲得長期的市場成功。 A、經(jīng)營結(jié)果 B、市場占有率 C、員工素質(zhì) D、整體績效 如何正確理解卓越績效評價準(zhǔn)則與 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系： （ 1）以下（ ）說法對二者都是正確的。 A、 ISO9004超出了 ISO9001，也超出了卓越績效評價準(zhǔn)則 B、 ISO9004介于 ISO9001和卓越績效評價準(zhǔn)則之間 C、 ISI9001介于 ISO9004和卓越績效評價準(zhǔn)則之間 D、 ISO9001超出了 ISO9002，也超出了卓越績效評價準(zhǔn)則 （ 2）就標(biāo)準(zhǔn)的適用性而言，以下（ ）說法是正確的。 A、資源 B、過程管理 C、測量、分析與改進(jìn) D、檢驗、測量與改進(jìn) （ 2）有關(guān)過程的類目包括：領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場和（ ）。 A、法制性 B、統(tǒng)一手段 C、權(quán)威性 D、卓越性 （ 3）設(shè)立質(zhì)量獎可以引導(dǎo)和幫助企業(yè) 提高經(jīng)營管理水平和核心競爭力，進(jìn)而提升所在國家和地區(qū)的（ ）。 A、 30 B、 25 C、 20 D、 15 GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和 GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》是一對聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn)。 A、用于組織自我學(xué)習(xí) B、讓更多的企業(yè)通過質(zhì)量獎評定 C、引導(dǎo)組織追求卓越績效 D、樹立典型分享成功經(jīng)驗 計量基礎(chǔ) 一、單選題： 計量是實現(xiàn)（