【正文】 級安排工作或與同事進(jìn)行工作協(xié)作； ．．．．用戶也可以將自己的日程共享給其他同事查看。l 話費補(bǔ)貼申請：用戶通過我的流程新建流程話費補(bǔ)貼申請流程發(fā)起話費補(bǔ)貼．．．．．．．．．．．．．．．．申請審批流程，填寫電話號碼、歸屬地、申請金額和申請理由，行政部經(jīng)理審批時確定是否制度內(nèi)，若為制度外需總經(jīng)理審批。．．．．．．印章、證件外借申請：相關(guān)用戶通過印章、證件外借申請流程發(fā)起印章、證件．．．．．．．．．．．外借審批流程。l 離職流程：用戶通過我的流程新建流程離職流程填寫《離職申請表》發(fā)起離．．．．．．．．．．．．職申請流程。l 樣品申請及試制流程：由銷售人員通過樣品申請及試制流程填寫《樣品申請單》．．．．．．．．．發(fā)起樣品申請流程，由發(fā)起人直接上級審核，其中免費樣品需銷售部長審批；由技術(shù)部牽頭各相關(guān)部門開會反饋業(yè)務(wù)員交期，業(yè)務(wù)員與客戶確認(rèn)交期；交期確定后由各相關(guān)部門在各自期限內(nèi)反映完成情況，樣品試制完成后，由業(yè)務(wù)員同客戶確認(rèn)樣品使用情況。g)關(guān)于客服流程：l 客戶投訴處理流程：由銷售人員通過我的流程新建流程客戶投訴處理流程填．．．．．．．．．．．．．．．．寫《客戶投訴處理申請表》，注明客戶信息及投訴相關(guān)信息，并選擇對應(yīng)的客服工程師，客服工程師填寫處理意見，客戶質(zhì)量部經(jīng)理審核，由品質(zhì)總監(jiān)、銷售部長和營銷總監(jiān)會簽；若需要退貨，通知物流部經(jīng)理處理；退貨后由生產(chǎn)計劃部經(jīng)理安排相關(guān)事宜，若需返工由分廠相關(guān)部門填寫退貨處理結(jié)果。l 付款流程：用戶通過付款申請流程填寫《用款申請單》發(fā)起對供應(yīng)商的付款申．．．．．．請流程，若與項目相關(guān)，選擇相關(guān)項目；注意選擇“費用類型”，不同的費用類型財務(wù)審批節(jié)點不同；付款時需填寫正確的支出項目編號，若本月未做資金計劃，需進(jìn)行預(yù)算外支付申請，在付款時關(guān)聯(lián)預(yù)算外支付申請。l 發(fā)貨聯(lián)絡(luò)及出門證管理流程：物流部用戶通過發(fā)貨聯(lián)絡(luò)及出門證管理流程填寫．．．．．．．．．．．．《發(fā)貨聯(lián)絡(luò)申請單》，填寫客戶代碼、合同號、發(fā)貨日期及發(fā)貨明細(xì)（不含單價），物流部經(jīng)理審批，倉管員根據(jù)發(fā)貨聯(lián)絡(luò)申請單開具出庫單；成本會計填寫單價信息，審核客戶回款并開具出門證，若為延期付款用戶，確認(rèn)業(yè)務(wù)員已申請延期付款客戶發(fā)貨申請流程并已審批通過；信保員根據(jù)規(guī)定辦理信保手續(xù)。支持多種靈活自定義設(shè)置、支持在線實時通信、真正支持遠(yuǎn)程移動辦公。n 產(chǎn)品裝配化：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品安裝過程，標(biāo)準(zhǔn)化功能裝配設(shè)置，安裝過程方便快捷。流程式工作的最大特點在于根據(jù)處理信息內(nèi)容的性質(zhì)不同，流程結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化，各流程節(jié)點的具體處理方式根據(jù)節(jié)點的特性各有不同，同時由于日常工作中的不確定因素，流程本身應(yīng)具備相當(dāng)?shù)膹椥栽O(shè)置。n 功能包括：＊ 發(fā)文管理＊ 收文登記＊ 公文辦理＊ 催辦督辦＊ 文件歸檔＊ 統(tǒng)計查詢 n 功能特點：＊ 收發(fā)文文件格式自定義設(shè)置＊ 支持處理流程自定義設(shè)置＊ 支持文件模版自定義設(shè)置＊ 支持修改痕跡保留功能＊ 支持正文副本管理＊ 支持移交代理、跳轉(zhuǎn)辦理＊ 支持公章管理＊ 支持手寫批注功能＊ 支持手寫簽名＊ 支持自定義查詢統(tǒng)計格式文檔管理是對用戶中的各類文書檔案進(jìn)行登記、保存、調(diào)閱等相應(yīng)的管理功能，實現(xiàn)單位內(nèi)部檔案信息的數(shù)字化管理。電子郵件管理模塊頁面友好、操作簡單、便于管理，極大地方便了員工之間及員工與外部的信息交流。功能包括：＊ 用品管理＊ 采購管理＊ 領(lǐng)用管理＊ 統(tǒng)計查詢 n 車輛管理車輛管理對機(jī)構(gòu)內(nèi)部的車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，可以實現(xiàn)車輛的基本信息、使用信息、維修信息、年檢信息等的綜合管理功能。問題：為什么在新OA系統(tǒng)中沒有找到一些常用按鈕，如在預(yù)訂會議室時，沒有找到“提交”按鈕，在查詢頁時，沒有找到“查詢”按鈕？ 回復(fù)：新OA系統(tǒng)中，所有按鈕可以在頁面任何位置通過鼠標(biāo)右鍵展示，如在預(yù)訂會議室頁中，如下圖所示，點擊右鍵后出現(xiàn)菜單，菜單中有“提交按鈕”：問題：如何通過移動設(shè)備安裝及使用OA的APP？ 回復(fù)：請在新OA系統(tǒng)的首頁，下載使用手冊，下載后請參閱文檔中的說明完成配置，在完成配置后仍有訪問問題，請聯(lián)系賬號管理員?！皡f(xié)同OA?還有不協(xié)同的OA嗎?”，“我們的ERP、CRM系統(tǒng)本身就有協(xié)同企業(yè)相關(guān)資源的功能，上協(xié)同軟件會不會功能重復(fù)?”，“協(xié)同和ERP有什么區(qū)別?能代替ERP嗎?”。協(xié)同OA辦公自動化系統(tǒng)最終會為用戶提供一個協(xié)同辦公平臺，整合工作流，真正實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨應(yīng)用、跨地域的協(xié)同辦公。員工的意見和建議都可以暢通無阻的直接反饋到最高領(lǐng)導(dǎo)層，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)過程和發(fā)現(xiàn)人才。公司的辦公流程變得規(guī)范、有序，效率大大提高，執(zhí)行力大大提高。1員工與員工、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間可以方便、直接、充分的進(jìn)行交流，通過正確的手段而不是憑個人交際能力來溝通。隨時隨地都能夠在網(wǎng)上快捷的查看各種資料，調(diào)閱并打印出來，省卻了為看一份文件而到處尋找浪費掉的大量時間。信息流通速度成倍提高，帶來員工反應(yīng)速度的成倍提高。領(lǐng)導(dǎo)層可以清晰、準(zhǔn)確的了解員工對某一事件的傾向性以做出正確的決策。所有員工都可以在第一時間知道公司的最新動態(tài)和政策，更加關(guān)注公司發(fā)展。資源整合，實現(xiàn)各種資源的互相促進(jìn)和增值，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。其實叫什么名字、借助什么概念并不重要，重要的是產(chǎn)品的實際內(nèi)涵。問題：為什么在新OA系統(tǒng)首頁上，無法查看到“集團(tuán)發(fā)文”，“通訊錄”等內(nèi)容？ 回復(fù)：新OA系統(tǒng)提供針對每一個文檔的安全限制，每一位員工進(jìn)入新OA系統(tǒng)，看到的文檔或信息均是被授權(quán)，因此看不到內(nèi)容就是代表未被權(quán)限，如需要權(quán)限則需要聯(lián)系賬號管理員了解申請方式。功能包括：＊ 會議安排＊ 會議通知＊ 紀(jì)要管理＊ 會議查詢＊ 會議室預(yù)約n值班管理值班管理是對單位值班信息進(jìn)行綜合管理。同時支持內(nèi)容檢索及精華信息的收藏。n 功能包括：＊ 文件登記＊ 案卷管理（建卷、封卷、拆卷）＊ 瀏覽使用＊ 統(tǒng)計查詢等 n 功能特點：＊ 支持自定義設(shè)置編號規(guī)則＊ 支持自定義多維權(quán)限管理＊ 自定義查詢統(tǒng)計格式＊ 支持組卷、封卷、拆卷、移卷＊ 支持密級管理規(guī)范＊ 支持在線授權(quán)調(diào)閱＊ 支持瀏覽日志管理 公共信息信息中心是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行用戶成員之間、部門之間信息交流與共享的公共平臺。通過應(yīng)用中的工作流管理功能，用戶可以輕松實現(xiàn)工作流程、表單數(shù)據(jù)、處理模式、監(jiān)控提示、角色權(quán)限等方面的個性化定制。三、系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)四、系統(tǒng)安全機(jī)制n 操作權(quán)限管理機(jī)制基于多層授權(quán)搭建，同時對于數(shù)據(jù)范圍權(quán)限進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，可以有效解決在系統(tǒng)管理中經(jīng)常遇到的功能及數(shù)據(jù)范圍控制問題。關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用領(lǐng)先的加密存儲技術(shù)。我公司對幾百家客戶需求進(jìn)行合理歸納總結(jié)，提取標(biāo)準(zhǔn)模型組件，采用模型組件與WEB技術(shù)結(jié)合的方式，全面提升了系統(tǒng)的廣泛適用性及功能擴(kuò)展可能。l 預(yù)算追加審批流程：若預(yù)算需追加，追加預(yù)算部門經(jīng)理通過預(yù)算追加審批流程．．．．．．．．填寫《預(yù)算追加審批表》，說明預(yù)算追加原因和需追加的預(yù)算項目，報條線領(lǐng)導(dǎo)審批和財務(wù)副總審批，由總經(jīng)理核準(zhǔn)。若需要訂票，填寫訂票詳細(xì)信息，審批通過后行政部會接收到訂票信息；若需要借款，填寫借款明細(xì)。l 銷售報價流程：由銷售人員通過銷售報價流程《銷售報價單》發(fā)起銷售報價流．．．．．．程，因各分廠產(chǎn)品差異比較大，具體的銷售報價信息以附件形式上傳，由區(qū)域經(jīng)理