【正文】 切實提高黨政機關的辦事效率和服務質量，達到方便人民群眾的目的。圍繞社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設，引導干部職工在社會做一個好公民，在單位做一個好職工，在家庭做一個好成員。在認真學習的基礎上，每個人都要認真記好學習筆記，寫一篇學習心得。第一篇：11區(qū)水務局2011年創(chuàng)建文明單位工作計劃區(qū)水務局2011年創(chuàng)建文明單位工作計劃為進一步加強水務系統(tǒng)精神文明建設，鞏固機關行風建設的成果，提高水務工作執(zhí)行力，有力促進任城水務持續(xù)健康發(fā)展，特制訂本局2011年創(chuàng)建文明單位工作計劃。掀起學習、宣傳、貫徹科學發(fā)展觀的新熱潮，通過營造濃厚的學習氛圍，強化干部職工的學習自覺性，通過學習，進一步提高干部職工的政治素質和理論水平，增強干部職工科學解決問題的能力，提高政治辨別能力、指導實際工作能力。開展“誠信機關建設”活動，廣泛開展誠信教育，引導干部職工遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，明禮誠信，取信于民，建設誠信機關。二是加強機關文化建設。每季度組織一次觀看反腐倡廉錄像片。三、組織領導和責任分工文明創(chuàng)建是全局工作的重要組成部分，局機關常規(guī)管理要體現(xiàn)文明創(chuàng)建工作，尤其是利用每周一次的黨組擴大會儀和團隊活動，加強對機關的文明行為習慣養(yǎng)成教育，加強干部職工的保潔意識和愛護環(huán)境意識。（三）抓好結合工作，打造文明形象。加強對文明單位創(chuàng)建工作的領導，是文明單位創(chuàng)建的保證，我局成立了開展爭創(chuàng)市級文明單位活動領導小組。二、認真學習理論業(yè)務，員工素質有新提高 高度重視干部職工的理論業(yè)務學習：一是在全局系統(tǒng)認真開展保持黨員先進性教育，全面提高黨員黨性意識和服務意識；二是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要精神。二是從環(huán)境創(chuàng)新入手，改善辦公環(huán)境，進一步改善機關的環(huán)境衛(wèi)生，做到衛(wèi)生工作責任化，改善環(huán)境制度化，維護環(huán)境衛(wèi)生自覺化；利用學習園地開辦健康知識教育?？?，并在全局開展健康知識問卷調查活動，健康知識知曉率達到100%?！盎疖嚺艿每?，全憑車頭帶”。在班子內部，堅持按民主集中制原則辦事，認真開好黨組會、民主生活會。開展“道德講堂”文化宣傳活動，搭建思想道德建設新平臺，積極開展職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)技能、職業(yè)紀律的教育和實踐，把思想道德建設的內容項目化、實踐化，在潛移默化中不斷提升工作人員的文明素質，鞏固省級文明單位創(chuàng)建成果，弘揚社會新風，提升文明水平。深入開展“效能**”建設活動，認真落實整改措施，減少辦事環(huán)節(jié)，同時進一步完善了服務承諾制、首問責任制，一次性告知制、限時辦結制、集中受理制、AB崗替代制等效能建設制度，明確了辦事的程序、辦事的人員、辦事的時限及違諾追究，優(yōu)化了辦事環(huán)境，保證了服務對象能在最短的時間得到滿意的服務，得到群眾的好評。二是開展送溫暖獻愛心活動。（五）保護環(huán)境，倡導文明，打造和諧優(yōu)美生活環(huán)境一是為提高精神文明建設水平，單位領導重視改善工作環(huán)境，為有關職能科室配置了電腦等辦公設施，逐步實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化。**年完成全區(qū)6座聯(lián)村集中水廠建設，鋪設主管網21萬米，村級管網58萬米，比市級飲水安全目標（四年任務兩年完成）提前一年完成，實現(xiàn)全區(qū)農村集中水廠供水全覆蓋，農民得實惠。以節(jié)水型社會建設試點為契機，加強制度建設和落實，提高能力建設（重點用水戶安裝遠程監(jiān)控系統(tǒng)），大力推廣農業(yè)高效節(jié)水技術，建設節(jié)水示范工程，加強企業(yè)節(jié)水管理，鼓勵企業(yè)進行節(jié)水技術改造和非常規(guī)水利用，淘汰不符合節(jié)水標準的用水工藝、設備和產品，從工業(yè)、農業(yè)、生活等多方面入手，多方位多側面強化節(jié)水意識和措施，全面建設節(jié)水型社會。各職能科室相互配合，各副局長結合各自分管業(yè)務，把文明建設工作內容融合各項工作中去，形成一崗雙責，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。三是學習業(yè)務、提高服務技能。今年我局榮獲省衛(wèi)生先進單位稱號。四是加強廉政建設，制定黨風廉政建設工作目標，健全黨政干部廉政檔案。四是認真解決了改制企業(yè)的遺留問題，為改制企業(yè)已退休的14名職工一次性發(fā)放醫(yī)療補助9500元，為解除勞動關系符合參保條件的7名職工繳納養(yǎng)老保險8000元。加大堤防建設和管理力度，確保堤防安全。七是加大堤容堤貌整治，規(guī)范堤型，達到了“一度三平”。加強水法規(guī)宣傳，嚴厲打擊水事違法案件。認真辦理區(qū)人大政協(xié)議提案和政府實事。我們的主要做法是：s0100一、圍繞組織落實、強化創(chuàng)建之本在爭創(chuàng)市級文明單位過程中，我局始終堅持做到領導重視、納入日程、統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實施、任務明確、責任清楚。（三）確保規(guī)劃內容到位。從辦事態(tài)度和程序入手，增強服務意識和法律意識，提高工作效益，杜絕公務人員吃、拿、卡、要等不良行為。二是加強基層黨組織建設，把增強黨組織的活力作為重點，效果明顯。在“六一”兒童節(jié)，全局團員青年踴躍捐款，購買文具、書籍等，到局幫扶聯(lián)系點東城垸東荊大隊慰問困難家庭和單親兒童。重點投資115萬元對五壕泵站進行擴容改造，于今年4月下旬已通過竣工驗收。五是爭取上級投資500萬元，對我區(qū)長江干堤8座涵閘實施阻螺工程技術改造，現(xiàn)已全部完工。四是制定水務“110”接、處警制，嚴格落實排水窨井應急處理機制和責任追究制度，有效遏止安全事故的發(fā)生。做好水行政審批工作，加大行政審批辦理工作力度，確定一個“窗口”對外。認真辦理區(qū)人大政協(xié)議提案和政府實事。加強水法規(guī)宣傳，嚴厲打擊水事違法案件。七是加大堤容堤貌整治，規(guī)范堤型，達到了“一度三平”。加大堤防建設和管理力度，確保堤防安全。三是加大對口單位的支持力度，派專人到對口單位了解情況，解決實際問題，近2年我局奔小康工作隊積極為東城垸農場東荊大隊辦實事。三是局領導班子和干部隊伍建設嚴格執(zhí)行“四化”標準，認真貫徹落實民主集中制原則，在重大問題上實行集體決定，班子團結，民主氣氛濃郁。認真落實“門前三包”責任制。二、認真學習理論業(yè)務，員工素質有新提高高度重視干部職工的理論業(yè)務學習：一是在全局系統(tǒng)認真開展保持黨員先進性教育，全面提高黨員黨性意識和服務意識；二是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要精神。加強對文明單位創(chuàng)建工作的領導，是文明單位創(chuàng)建的保證，我局成立了開展爭創(chuàng)市級文明單位活動領導小組。經過成立專班、明確辦理責任、征求意見三個階段的工作，做到主辦件深入研究、認真辦理，協(xié)辦件主動配合、協(xié)調辦理。懸掛橫幅17條，張貼標語2300條，制作了一套新型公益性展板。保證了綠化效果，為城區(qū)居民提供了一處優(yōu)美的活動場所。在3月初，組織專班對全區(qū)江河堤防25座涵閘進行了檢查，針對各閘存在的問題，制定計劃，督促維修完畢，并與各防守單位簽定了雙向責任狀。nbsp。五、開展扶危助困和對口幫扶活動一是局工會組織全局干部職工參加武漢市職工重大疾病醫(yī)療互助活動，為職工增添了醫(yī)療保障；繼續(xù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，激發(fā)女職工的工作和創(chuàng)建激情，維護女職工的合法權益，城市排水設施維護隊榮獲市級“巾幗文明示范崗”稱號。我們把加強黨組織建設作為提高提高服務質量的重要手段和創(chuàng)建文明單位的基石。為改善水務技術隊伍結構，提高整體業(yè)務能力打下了堅實的基矗三、開展形式多樣的創(chuàng)建工作，穩(wěn)步推進文明創(chuàng)建工作在我局被市委、市政府授予文明單位的稱號后，全局上下精神振奮，力爭為創(chuàng)建省級文明單位而努力。為了使全局干部職工充分認識爭創(chuàng)文明單位的必要性和重要性，局多次在全局大會上部署創(chuàng)建工作，增強自覺性和參與意識，我們開辦了市民文明學校，組織職工學習《武漢市文明單位考評細則》、學習《公民道德建設實施綱要》，以“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，公民基本道德規(guī)范教育職工。但是我們清醒地認識到與構建社會主義和諧社會還有很大差距，在今后工作中我們一定要繼續(xù)發(fā)揚與時俱進，務求實效的工作作風，扎扎實實把文明單位創(chuàng)建工作推向更高水平！第四篇：水務局文明單位創(chuàng)建總結2004年2月市委市政府授予我局市級文明單位稱號，近兩年來，我們沒有自滿，不斷深化創(chuàng)建工作，為實現(xiàn)爭創(chuàng)省級文明單位而不懈努力。防汛工作是水務部門的重中之重，每年入汛前，組織相關部門和技術人員提