【正文】 ，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來，那樣大家才會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的！第2篇：眼鏡銷售工作總結(jié)一、3月15日消費者權(quán)益日，我們配合市、區(qū)兩級工商部門，在文峰大世界門前舉行的大型主題活動中，制作了大量的宣傳牌，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務(wù)，受到了市民和有關(guān)部門的一致好評，起到了很好的社會效果。首先，只有付出才會有回報。尊重其他競爭品牌的產(chǎn)品，彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。當(dāng)你以真誠之心待人，當(dāng)你用友善之心對人，并且總能站在他人的角度去理解和思考對方的感受和需要，你的真實與誠懇一定會為你帶來信任和回報。第一篇：眼鏡銷售工作總結(jié)年終總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在視光工作已經(jīng)半年。作為一名視光的員工，“誠信”這兩個字對我們是很重要的！為自己訂立循序漸進(jìn)、切實可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)，好高騖遠(yuǎn)、急功近利，是不誠信銷售的思想源頭。一花獨放不是春，萬紫千紅才是春，只有競爭，才能讓顧客更受益。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。二、6月6日愛眼日，商會組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會員單位，在市農(nóng)行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費咨詢活動，我們結(jié)合今年愛眼日的主題“預(yù)防近視，珍愛光明”，制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進(jìn)行檢查時，商會在得到信息后，第一時間趕到了現(xiàn)場，和檢查人員進(jìn)行協(xié)商，并及時和上一級工商管理部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會在短短的半天時間內(nèi)通知了全體會員結(jié)合自己的情況進(jìn)行整改，避免了損失服務(wù)了會員，商會以后的工作中還將繼續(xù)努力，為維護(hù)會員各方面的權(quán)利盡心盡力。第3篇：眼鏡銷售工作總結(jié)又是一年過去了，飛揚迎來了第三個年頭，XX年創(chuàng)店并實現(xiàn)年終盈利，XX年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。我有幸置身于他們的行列，有著同樣的夢想，敢為天下先。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。所以淘寶盈利多少，實體店盈利多少，不得而知，非?；\統(tǒng)。很多錯漏和不當(dāng)。下面是我對這半年工作的小結(jié)與個人想法。以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度介紹產(chǎn)品，一是一，二是二，知之為知之，不知為不知。篇二：2015眼鏡銷售工作總結(jié) 2015眼鏡銷售工作總結(jié)第1篇：眼鏡銷售工作總結(jié)為了完成學(xué)校有關(guān)社會實習(xí)活動的要求，提高自己的實習(xí)能了，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實習(xí)活動。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧： 良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提?；顒又凶稍?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護(hù)眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡，從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對社會的奉獻(xiàn)精神。因為我們知道商會生命力在于活動，活動的內(nèi)容在于服務(wù)，商會只有在堅持服務(wù)立會的宗旨下，才能永保青春。是的，飛揚挺過來了！xx年春節(jié)過后，突如其來的談話，飛揚無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù)，在過去的兩年里，這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例。我不是一個偉大的空想家，而是時刻把自己的靈感和想法付諸實踐的沖動派，是的，我感動于自己的靈感給我?guī)淼呢敻?，哪怕是一丁點兒，也會給我莫大的鼓舞和勉勵！二樓經(jīng)營，地勢偏僻，地域限制了我的橫向發(fā)展，我唯有另辟捷徑，縱向拓展思維。如果完全按照淘寶價格銷售，那營業(yè)額依然會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力，這一點在xx年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價也是可想而知的。大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點提醒了我，對于我們的vip消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢？請吃飯？贈送禮品？節(jié)假日電話、短信問好？還是更科學(xué)的做法，尚待研究。但說實話，xx年確實沒有什么值得引以自豪的成績。我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。銷售團(tuán)隊管理分析：業(yè)務(wù)員是企業(yè)與客戶溝通的通道，但不是唯一通道，企業(yè)要解決的是必須建立多條通道，當(dāng)然這種輔助通道的建設(shè)并沒必要完全是業(yè)務(wù)員的對等拓展，與客戶的對話必須是多層次和多渠道的對話與溝通。解決辦法：創(chuàng)建加強(qiáng)“凝聚力”！優(yōu)厚、公平的福利待遇。廣開言路，從諫如流廣開言路，從諫如流善用人才和善于決策是一個合格領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的才能。設(shè)計合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中；其次可組織園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層親下市場去摸底了解，一方面可防業(yè)務(wù)員謊報行情而不自知。目標(biāo)計劃與策略確定后，經(jīng)理要進(jìn)行多層次的培訓(xùn)和宣講，讓大家能夠充分理解和認(rèn)識，達(dá)到統(tǒng)一思想，排除雜念，合力行動的目的。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。協(xié)會在各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持和區(qū)經(jīng)貿(mào)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大會員和全體理事的共同努力下，充分發(fā)揮了協(xié)會為政府與企業(yè)之間的紐帶作用以及企業(yè)與市場之間的橋梁作用，積極為廣大會員企業(yè)服務(wù)，為促進(jìn)協(xié)會和行業(yè)的健康發(fā)展而努力。再者，隨著周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，原來t城的眼鏡企業(yè)相繼搬遷，我區(qū)眼鏡生產(chǎn)企業(yè)占眼鏡業(yè)比例下降，眼鏡貿(mào)易公司比例相對上升。并多方面探討建設(shè)的可行性。如《總裁實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力課程》、《企業(yè)文化與目標(biāo)管理高級研修班》、《2010重要稅收政策權(quán)威解析及運用策略》《卓越商道與創(chuàng)新經(jīng)營》、等等涉及企業(yè)發(fā)展過程中遇到的種種問題,培訓(xùn)給企業(yè)帶來了新的思路方式，提升了企業(yè)家的理念?？傮w上，傳統(tǒng)的直觀的展會還是有一定的作用和收獲，協(xié)會還將繼續(xù)努力為會員企業(yè)謀取更多的國內(nèi)國際展展出機(jī)會。三、繼續(xù)組團(tuán)參加2011年各大國際國內(nèi)眼鏡展，為會員企業(yè)持續(xù)拓展國 際市場做好服務(wù)工作。貴族消費，群體不斷擴(kuò)大一一高檔眼鏡前途可期無論何時何地何種產(chǎn)品，高薪階層永遠(yuǎn)是貴族消費的主力軍，眼鏡行業(yè)也不例外。6中國眼鏡行業(yè)具有競爭活力，同時具有出口競爭的優(yōu)勢，職業(yè)培訓(xùn)體系也正在形成。為此，其一我們的店鋪員工必須熟練的掌握相關(guān)專業(yè)技能及眼鏡商品知識，能夠感同身受的從顧客的角度出發(fā)，選配其合適的眼鏡。重視親情服務(wù)在任何時候，親情都是人類必不可少的，由于競爭壓力的迅速加大，親情友情越來越淡化的今天，更包括店鋪和消費者明顯的對立關(guān)系的情況下，親情服務(wù)將是溝通患者關(guān)系的良好潤滑劑，只要親情服務(wù)到位，成功的銷售必是水到渠成，親情服務(wù)包括見面時的問寒問暖，一些家常話題的討論，定期的電話問候和回訪，生日祝福，甚至是消費者家庭關(guān)系的融入等。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展； ，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。那要如何做好售后服務(wù)工作呢？首先要規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，第二，要提高自身產(chǎn)品質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量雙重保證，第三，建立完善的客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)體系，第四，定期進(jìn)行客戶回訪，建立客戶服務(wù)及客戶滿意度檔案。作為一個視光學(xué)學(xué)者，我們還有義務(wù)幫助顧客擺脫視覺障礙的困擾，還他們清晰的世界。當(dāng)你擁有自信心之后，原本不能輕易解決的問題也能在不經(jīng)意間迎刃而解，得到成功的滋味。貫徹戴鏡指導(dǎo)及護(hù)眼常識我們的消費者，尤其是青少年患者每次配鏡度數(shù)總會增加，如何控制度數(shù)加深保持視力不下降這個問題是他們最為關(guān)心的，我們的員工一定要以專家的形象對消費者貫徹衛(wèi)生用眼指導(dǎo)，這樣消費者對我們所配眼鏡的認(rèn)同感會更強(qiáng)，尤其是在銷售成功之后的售后服務(wù)過程之中，能夠及時的對于消費者以后用眼的注意事項進(jìn)行相關(guān)的解答和指導(dǎo)，對于后續(xù)銷售和老顧客帶動新銷售的服務(wù)極其重要。其二我們的店鋪員工還要注重著裝行為上的細(xì)節(jié)問題，打造專業(yè)的個人形象。加—人WT0后，隨著眼鏡市場的更加開放，行業(yè)競爭將更加激烈。同時，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民消費水平的提高，高檔眼鏡的消費群體也將不斷擴(kuò)大。五、繼續(xù)搞好教育扶貧與社會公益事業(yè)，為社會奉獻(xiàn)我們的愛心。五、加強(qiáng)信息交流，擴(kuò)大協(xié)會影響協(xié)會會刊《t城眼鏡》在2010年繼續(xù)發(fā)行。協(xié)會不斷努力為企業(yè)尋找各種學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助會員企業(yè)成長。為將來“中國眼鏡制造基地”建設(shè)眼鏡行業(yè)標(biāo)志性大樓走出第一步。二、協(xié)調(diào)行業(yè)發(fā)展，服務(wù)會員企業(yè)，當(dāng)好政府助手 為了更好的對企業(yè)服務(wù)，今年以來我協(xié)會在區(qū)人事勞動局的指導(dǎo)下，依托人力資源工作站的平臺，召開了多次人力資源工作站會議。行業(yè)中兩級分化 繼續(xù)呈現(xiàn)，從了解的部分眼鏡企業(yè)狀況看，生產(chǎn)規(guī)模比較小的企業(yè)普遍日子難過，但生產(chǎn)規(guī)模以上的企業(yè)與去年基本持平或有增長。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。問題專業(yè)職責(zé)化分不明確，造成物資及人員損失蔬菜禮盒（*****）設(shè)計過小、質(zhì)量過差（送去后有百多箱己壓破）；草莓托盤不實用（放果容量過大找不到與之模型匹配的草莓，裝雞蛋更合適）；廣告做出后銷售部不明情況，無法解釋；解決辦法：所有設(shè)計包裝、廣告策劃均由指定人員完成，但應(yīng)與銷售部門共同協(xié)助完成；或是專門在銷售部內(nèi)部成立營銷策劃部，直接對銷售負(fù)責(zé)！二、銷售能力方面： 1）工作中的心里感言。銷售團(tuán)隊管理分析：出現(xiàn)以上原因無非有幾方面原因：目標(biāo)不切合實際，完不成。從短期看，一個企業(yè)要有一個工作目標(biāo)；從長期看，企業(yè)要有