【正文】 出 項目成本預算 項目成本預算及作用 制定項目成本預算的步驟 將項目總成本分攤到項目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包 將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上 確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃 項目成本預算的技術(shù)和工具 類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法 參數(shù)模型法 項目成本預算的輸入、輸出 項目成本控制 項目成本控制主要內(nèi)容 項目成本控制所用的技術(shù)的工具 掙值分析 掙值管理概念 掙值管理的計算方法 利用掙值計算結(jié)果進行整體控制 項目成本控制的輸入、輸出 項目質(zhì)量管理 質(zhì)量管理基礎(chǔ) 質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 項目質(zhì)量管理基本原則和目標 項目質(zhì)量管理主要活動和流程 國際質(zhì)量標準 IS09000 系列、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪（6σ） 軟件過程改進與能力成熟度模型 CMM/CMMI SJT11234/SJT11235 制定項目質(zhì)量計劃 制定項目質(zhì)量計劃包含的主要活動 制定項目質(zhì)量計劃所采用的主要技術(shù)、工具和方法 效益/成本分析 基準比較 流程圖 實驗設計 質(zhì)量成本分析 制定項目質(zhì)量計劃工作的輸入、輸出 項目質(zhì)量保證 項目質(zhì)量保證活動 產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務的質(zhì)量保證 管理過程的質(zhì)量保證 項目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法 項目質(zhì)量管理通用方法 過程分析 項目質(zhì)量審計 項目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出 項目質(zhì)量控制 項目質(zhì)量控制的意義、具體的實施過程與組織 項目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法 測試、檢查、統(tǒng)計抽樣 因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖 六西格瑪 項目質(zhì)量控制的輸入、輸出 項目人力資源管理 項目人力資源管理有關(guān)概念 動機、權(quán)力、責任、績效 項目人力資源計劃規(guī)定 制定人力資源管理計劃的技術(shù)和工具 組織結(jié)構(gòu)圖 組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）責任分配矩陣（RAM）人力資源模板 人際網(wǎng)絡 人員配備管理計劃的作用和內(nèi)容 制定人力資源計劃工作的輸入、輸出 項目團隊組織建設 組建項目團隊 人力資源獲取 人力資源分配 現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念 項目團隊建設 項目團隊建設的主要目標 成功的項目團隊的特點 項目團隊建設的五個階段項目團隊建設活動的可能形式和應用 項目團隊績效評估的主要內(nèi)容和作用 項目團隊管理 項目團隊管理的含義和內(nèi)容 項目團隊管理的方法 沖突管理 項目團隊管理的輸入、輸出 項目溝通管理 項目溝通管理的基本概念 溝通和溝通管理和含義及特點 溝通模型及有效溝通原則 溝通管理計劃編輯 溝通管理計劃的主要內(nèi)容 描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu) 描述信息發(fā)送的對象、時間、方式 項目進展狀態(tài)報告的格式 用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表 項目干系人溝通分析 更新溝通管理計劃的方法 溝通管理計劃編制的技術(shù)、方法 溝通管理計劃編制的輸入、輸出 信息分發(fā) 常用的溝通方式及其優(yōu)缺點 用于信息分發(fā)技術(shù)、方法 信息分發(fā)的輸入、輸出 組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式 績效報告 績效報告的內(nèi)容 績效報告的主要步驟 狀態(tài)評審會議 績效報告的主要步驟技術(shù)和工具 績效報告過程的輸入、輸出 項目干系人管理 項目干系人管理的含義 項目干系人管理的技術(shù)的工具 項目干系人管理的輸入、輸出 項目合同管理 項目合同 合同的概念 廣義合同概念和狹義合同概念 信息系統(tǒng)工程合同 合同的法律特征 合同當事人自愿達成 合同當事人法律地位平等 合同的設立、變更和終止 項目管理中的合同模型及有效合同原則 項目合同的分類 按信息系統(tǒng)范圍劃分 總承包合同、單項任務承包合同、分包合同 按項目付款方式劃分 總價合同、單價合同、成本加酬金合同 項目合同簽訂 項目合同的內(nèi)容 當事人各自權(quán)利、義務 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量的要求 建設單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限 承建單位提交階段性及最終成果的期限 項目費用及工程款的支付方式 項目變更約定 當事人之間的其他協(xié)作條件 違約責任 項目合同簽訂的注意事項 當事人的法律資格 驗收時間 驗收標準 技術(shù)支持服務 損害賠償保密約定 知識產(chǎn)權(quán)約定 合同附件 項目合同管理 合同管理及作用 合同管理的主要內(nèi)容 合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理 合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物 項目合同索賠處理 索賠概念和類型 索賠構(gòu)成條件和依據(jù) 合同索賠構(gòu)成條件 常見合同索賠事由 合同索賠依據(jù) 索賠的處理 索賠程序 索賠事件處理的原則 索賠意向通知與索賠報告 索賠審核 賠償協(xié)商、裁決和仲裁 合同違約的管理 對建設單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理 項目采購管理 采購管理的相關(guān)概念和主要過程 采購的含義和作用 采購管理的主要過程 編制采購計劃 用于采購計劃編制工作的技術(shù)、方法 自制、外購決策分析 向?qū)＜疫M行咨詢 采購計劃編制工作的輸入、輸出 工作說明書（SOW）工作說明書概念 工作說明書編寫要求 工作說明書內(nèi)容要點 編制詢價計劃 常見的詢價文件 方案邀請書（RFP）報價邀請書（RFQ）詢價計劃編制過程常用到的其他文件 確定對投標的評判標準 詢價 招標 招標人及權(quán)利和義務 招標代理機構(gòu) 招標代理機構(gòu)的法律地位 招標代理機構(gòu)的權(quán)利和義務 招標方式 公開招標、邀請招標 招標程序 投標 開標、評標和中標 相關(guān)法律責任 法律責任概念 招標人的責任 投標人的責任 其他相關(guān)人的責任 合同及合同收尾 采購合同管理要點 合同收尾 合同收尾的主要內(nèi)容 采購審計 合同收毛的輸入、輸出 （文檔）與配置管理 信息（信息 文檔） 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）及其管理 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）含義 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）種類 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法 配置管理 配置管理有關(guān)概念 配置項 配置庫 配置管理活動和流程 配置管理系統(tǒng) 基線 制定配置管理計劃 配置管理計劃編制工作的基本步驟 配置管理計劃的主要內(nèi)容 配置識別與監(jiān)理基線 配置識別的基本步驟 配置識別的常用方法和原則 監(jiān)理基線的目的及其在項目實施中的應用 監(jiān)理配置管理系統(tǒng) 建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟 配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 版本管理 配置項狀態(tài)變遷規(guī)則 配置項版本號控制 配置項版本控制流程 配置狀態(tài)報告 配置狀態(tài)報告的內(nèi)容 狀態(tài)說明 配置審核 實施配置審核的作用 實施配置審核的方法 項目變更管理 項目變更基本概念 項目變更的含義 項目變更的分類 項目變更產(chǎn)生的原因 變更管理的基本原則 變更管理組織機構(gòu)與工作程序 組織機構(gòu) 項目管理委員會（變更控制委員會）變更管理設計的項目三方 工作程序 提出與接受變更申請 對變更的初審 變更方案論證 項目管理委員會審查 發(fā)出變更通知并開始實施 變更實施的監(jiān)控 變更效果的評估 判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道 項目變更管理的工作內(nèi)容 嚴格控制項目變更申請的提交 變更控制 對進度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制 變更管理與其他項目管理要素之間的關(guān)系 變更管理與整體管理 變更管理與配置管理 信息系統(tǒng)安全管理 信息安全管理 信息安全含義及目標 信息安全管理的內(nèi)容 信息系統(tǒng)安全 信息系統(tǒng)安全概念 信息系統(tǒng)安全屬性 信息系統(tǒng)安全管理體系 組織機構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系 物理安全管理 計算機機房與設施安全 計算機機房 電源 計算機設備 通信線路 技術(shù)控制 檢查監(jiān)控系統(tǒng) 人員入/出機房和操作權(quán)限范圍控制 環(huán)境與人身安全 電磁泄漏 計算機設備防電磁泄露 計算機設備的電磁輻射標準和電磁兼容標準 人員安全管理 安全整治 崗位安全考核與培訓 離崗人員安全管理 軟件安全檢測與驗收 應用系統(tǒng)安全管理 應用系統(tǒng)安全概念 應用系統(tǒng)的可靠性 應用系統(tǒng)的安全問題 應用系統(tǒng)安全管理的實施 應用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證 應用系統(tǒng)運行中的安全管理 系統(tǒng)運行安全審核目標 系統(tǒng)運行安全與保密的層次構(gòu)成 系統(tǒng)運行安全檢查與記錄 系統(tǒng)運行管理制度 應用軟件維護安全管理 應用軟件維護活動的類別 應用軟件維護的安全管理目標 應用軟件維護的工作項 應用軟件維護執(zhí)行步驟 項目風險管理 風險和風險管理 風險含義和屬性 風險管理含義 風險管理的主要活動和流程 制定風險管理計劃 風險管理計劃的內(nèi)容 風險應對計劃 等閑應急措施 應急儲備 制定風險管理計劃的方法與技術(shù) 制定風險管理計劃的輸入、輸出 風險識別 風險事件和風險識別含義 風險識別方法 風險識別的輸入、輸出 定性風險分析 定性風險分析的方法 風險概率和影響的評估 風險（識別檢查）登記表 定性風險分析的輸入、輸出 定量風險分析 數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應用 期望貨幣值（EMV）計算分析因子（DSMC）計劃評審技術(shù)（PERT）蒙特卡羅（Monte Carlo）分析 風險（識別檢查）登記表 應對風險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移） 風險監(jiān)控 風險監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容 分析監(jiān)控的目的 執(zhí)行風險管理計劃和風險管理流程 采取應急措施 采取權(quán)變措施 用于風險監(jiān)控的技術(shù)、方法 風險監(jiān)控過程的輸入、輸出 項 項目收尾的內(nèi)容 項目驗收 項目總結(jié) 項目評估審計 對信息系用后續(xù)工作的支持 姓名組人員轉(zhuǎn)移 只是產(chǎn)權(quán)管理 知識產(chǎn)權(quán)管理概念 知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī) 知識產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容 知識產(chǎn)權(quán)管理要項 法律法規(guī)和標準規(guī)范 法律 合同法、招投標法、著作權(quán)法、政府采購法 軟件工程的國家標準 基礎(chǔ)標準 軟件工程術(shù)語 GB/T 114571995 信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡和系統(tǒng)資源圖的 文件編輯符號及約定 GB 15261989 信息處理系統(tǒng) 計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定 GB/T 140851993 開發(fā)標準 信息技術(shù) 軟件生存周期過程 GB/T 85662001 軟件支持環(huán)境 GB/T 158531995 軟件維護指南 GB/T 140791993 文檔標準 軟件文檔管理指南 GB/T 166801996 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 85671988 計算機軟件需求說明編制指南 GB/T93851988 管理標準 計算機軟件配置管理計劃規(guī)范 GB/T 125051990 信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價 質(zhì)量特性及其使用指南 GB/T 162602002 計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范 GB/T 125041990 計算機軟件可靠性和可維護性管理 GB/T 143941993 專業(yè)英語 掌握本領(lǐng)域的英語詞匯 系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范2：系統(tǒng)集成項目管理應用技術(shù) 可行性研究 項目的機會選擇 初步可行性研究 詳細可行性研究 項目立項 立項管理過程 建設方的立項管理 承建方的立項管理 合同管理 合同及銅和的要件 合同談判 合同簽訂 合同履行 合同變更 合同終止 合同收尾 項目啟動 項目啟動的過程和技術(shù) 項目章程的制定 項目的約束條件 對項目的假定 項目管理計劃 項目管理計劃的內(nèi)容 項目管理計劃的制定 項目實施 項目管理對項目管理工程師領(lǐng)導力和管理水平的要求 項目實施階段項目管理工程師任務和作用 項目實施