【正文】 熱情與科學態(tài)度結合起來，把刻苦學習與積極實踐結合起來，把原則性、系統(tǒng)性、靈活性融入到管理工作之中，自己的思想認識、管理經(jīng)驗、領導能力不斷得到提高。注重團隊精神培養(yǎng)，堅持民主集中制原則，重大問題提交黨政聯(lián)席會研究決定。2009年，面對安全管理、項目建設、生產(chǎn)經(jīng)營、人員培訓等諸多壓力和挑戰(zhàn)，堅持以人為本，把解決實際問題、破解發(fā)展難題、力求工作實效，作為重點，確?？茖W發(fā)展觀落到實處。以“四個一流”為目標，圍繞工藝、質量、成本三大重心，優(yōu)化管理流程、細化指標分解、剛性考核控制，熔鑄產(chǎn)品成品率穩(wěn)定在77%以上，加工成本由初期的1800元/噸降至1100/元/噸。按照六大流程要求，制定公司指導性文件8個、基礎管理制度39個、考核細則4個，重點工作10個。啟動“四好”班子建設，提高了領導干部的責任心和掌控力。有的干部落實公司工作的自覺性和堅定性還不夠強，科學發(fā)展觀還沒有真正在思想深處扎根、在工作實踐中到位，科學管理的能力和水平有待提高，工作作風和工作效率需要加強和改進。上級提出的理念、政策、方針是大量實踐積累的結果和與時俱進的需要，學習領會這些理念、政策、方針并堅決地貫徹落實，往往可以避免走很多彎路，達到解決工學矛盾的目的。倡導“四戒”，力戒浮跨，堅持實事求是；力戒浮躁，堅持腳踏實地；力戒以鄰為壑，堅持團結協(xié)作；力戒不作為，堅持細節(jié)取勝。抓好設計與土建施工和設備安裝、設備監(jiān)造到貨和現(xiàn)場安裝、工序配合和施工組織、施工與地材供應和周邊關系的協(xié)調，確保工期節(jié)點。第三篇：2015總經(jīng)理述職報告2015總經(jīng)理述職報告第1篇：公司總經(jīng)理述職報告 尊敬的公司董事會：xxxx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。完善考核辦法及薪酬制度。截止年底安全供氣萬方，完成責任目標的%，同比增長%；經(jīng)營總收入萬元，完成責任目標的%，同比增長%；實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成責任目標的%，同比增長%；供氣輸差率%，比責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點；新增天然氣用戶戶；全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業(yè)務支出萬元；五、目前存在的問題和今后努力的方向進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。下面我把具體情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。建立健全內部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。員工的責任心和主觀能動性不夠強。優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100、事務的發(fā)展總是在推陳出新。為確保試營業(yè)如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠的發(fā)展方向。樹、夢潔等本地知名品牌。ng fǔ 部門的有力配合下,我司迅速聯(lián)系其他相關職能部門,如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等,在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優(yōu)化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作,優(yōu)化了外部環(huán)境,保證了商場如期試營業(yè),提升了商圈的整體檔次。三、加強招商、細化考核、深化管理公司開業(yè)以后即面臨嚴峻的競爭,和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣,與此同時當?shù)氐母偁帉κ秩缙胶吞谩⑼醺?、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動,在名品、化妝品、功能缺位的情況下,經(jīng)營十分艱難。同時,我們還積極向省市推薦將公司列為重點對外觀光介紹單位,以提高公司知名度及美譽度。因此,這次述職對我來說是一次非常難得的受教育過程。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：組織結構進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責。產(chǎn)品質量得到了進一步調整。十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。財務系統(tǒng)的建立、健全。對此，大家務必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務、新要求，做到早認識、早適應、早出擊。我們還處在品質檢驗控制階段，還沒有進入品質保證和品質策劃階段。同時必須落實考核與培訓掛鉤的激勵措施。做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要。我們部門與部門之間、部門內部還存在嚴重溝通不暢的現(xiàn)象。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽從上級意見和工作安排；規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。20XX年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加強人員進出登記，及時清理離職人員，嚴格控制外來人員進出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務等等。在20XX年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！祝公司興旺發(fā)達，基業(yè)長青。尤其是生產(chǎn)一部5S管理方面改變較大，電子車間5S長期保持在一個較好的水平。近兩個月抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到95%左右。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。除了上述幾個方面工作外，還在人力資源財務，產(chǎn)品研發(fā)等工作進行了指導和目標設定，質量體系認證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結了。目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。5）在設備管理方面。尤其是返工問題，事實說明，我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品質問題，突出表現(xiàn)在員工品質觀念不強、責任心不夠、技術水平不高等問題上。在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導制度的嚴肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結合作的團隊、有激情的團隊，有戰(zhàn)斗力的團隊。同時，制度、標準還不健全，如工藝標準不健全；金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，希望在2011年上半年PMC、財務部部抓緊落實，組織培訓，讓每個系統(tǒng)操作員都熟練運用。希望在2011年，工程、品質、PMC部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標準，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在董事會的大力支持下和指導下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就一定會穩(wěn)步發(fā)展。在領導崗位上，特別是在從事經(jīng)營工作的過程中，要做到勤政廉潔，在口頭上是容易的，要落實到行動中，沒有樹立正確的人生觀和價值觀，是不易的。政治理論的學習，進一步增強了自己的責任感和使命感，使自己在日常的經(jīng)營管理工作中目標更明確，責任更到位。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。經(jīng)過一年的努力，在班子成員的大力支持下，在全體員工的共同努力下。財務是真實反映企業(yè)經(jīng)營成果的核心，抓好財務的管理工作，能起到事倍功半的效果。為控制成本，降低費用起到了很好的作用。同時圍繞經(jīng)營結果我對內部的管理流程及經(jīng)營流程經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，不合理的流程堅決糾正，確保公司一盤棋有機地運行。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環(huán)境。先后與阜陽、南京、新鄭、許昌、上海煙廠簽訂了今年新煙運輸合同。確保了按照計劃安全、及時地完成了今年的煙葉運輸計劃，使經(jīng)營目標得以實現(xiàn)?；旧献龅搅穗p贏。采用全新的考核體系，全面、綜合地考察每個車主及以往的經(jīng)營表現(xiàn)，從卷煙運輸?shù)陌踩珗?zhí)行情況、是否服從公司管理、運輸服務質量等，再征求多方意見，張榜公示后，才與合格的車主、承包人簽訂承包合同。全年共接待煙廠等業(yè)務單位來客數(shù)百人次。在這種極其被動的局面下，我們忍辱負重，靈活采取多種方式與對方進行交流、溝通，經(jīng)過幾番周折，最終真誠感動了客戶。隨著員工素質的提高，思想得到了較大的統(tǒng)一，理解力及執(zhí)行力都得到了較好的發(fā)揮。用員工的話來說，就是公司的管理更透明了、監(jiān)督更嚴了、責任更清了、目標更明確了。制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執(zhí)行過程中，是否有一個好的監(jiān)督機制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。在組織機構到位后，在建立和完善財務賬務得同時，與財務人員一道，對相關的財務制度進行了規(guī)范和完善，并在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。；利潤預算為380萬元，增長43%。由于溝通、交流、學習的氛圍，使員工從思想上和行動上都得到了較好的統(tǒng)一。不管工作再忙，我都利用工作之余，系統(tǒng)地學習有關企業(yè)管理、現(xiàn)代營銷以及相關的專業(yè)知識，特別是在現(xiàn)代營銷理論中的“供應鏈管理”、“物流規(guī)劃”、“流程再造”、“客戶關系管理”等專業(yè)知識上有了很大長進，大大地提高了自己的專業(yè)理論水平，更新了觀念，并結合工作實際，將學到的知識加以應用。辦事、講話必須公正，必須處處為公司爭取最大利益，必須處處維護員工的合法權益，決不拿公司利益作交換來換取個人利益?？偨Y經(jīng)驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進、技術先進、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。我們好多產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是我們內部數(shù)量控制不好，加之供應商管理也非常落后，二是質量不易控制，導致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴重現(xiàn)象。2010年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊。我們一定要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。我們要如何才能縮小差距呢？第一，充分利用公司提供的學習的平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學習態(tài)度，將學的知識用于實際工作中，總結經(jīng)驗，再實踐，再學習，走PDCA螺旋式的提升方式。還停留在以人事行政事務性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓效果評估等；2）在品質管理方面。我們必將面對內部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應不足等等實際問題。面對公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀，我主導了公司品牌的推廣，對所有外貿業(yè)務員進行了業(yè)務知識的培訓，包括談判藝術、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運營。制度、流程得到進一步完善。說明大家對5S管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在2011年一定會更好。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經(jīng)營理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內部優(yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷良好的局面。在管理上，倉庫門要嚴格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴格控制來料質量與加工質量跟進，采購部要跟進數(shù)量和交期，以及負責對供應商責任的追究。制定標準定額，控制制造成本。在新的一年，希望我們管理人員能嚴于律己，以身作則。是極為不正常的。我認為反映了三個問題：一是人員供給不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步！第三，深刻理解透“以人文本”管理內涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。我們還停留在分解訂單，下達制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。我們的奮斗目標是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。加強了財務控制，建立了成本管理和預算機制；從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導財務人員進行財務審核的細則化。培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升。從品質部的報表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當?shù)恼{整。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)辦；制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。雖然百聯(lián)東方廣場實際工作中還困難重重,但我將始終以一名黨員干部的標準來嚴格要求自己,始終以高度的責任感,保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè),為百聯(lián)東方廣場的未來,奉獻自己的力量。建設企業(yè)文化,營造良好工作氛圍為提升團隊凝聚力,形成良好的企業(yè)文化氛圍,我們成立了黨支部,目前正在加緊進行工會的籌建。加快名品入駐,推進商品調整為加快一