【正文】 訊，及時對公司所取得的業(yè)績予以宣傳，使之成為員工的知心朋友和公司政策宣傳的好渠道； 及時撰寫、發(fā)布稿件和公司簡訊，使之真正成為公司內(nèi)部的溝通橋梁；及時更新版面和內(nèi)容； 設立獎勵措施鼓勵下屬積極寫稿參與內(nèi)部網(wǎng)的建設； 加強內(nèi)部網(wǎng)管理、資料輸入和日常管理的規(guī)范化，創(chuàng)建一個高質量的內(nèi)部網(wǎng)，努力做到專業(yè)化，使之真正成為公司內(nèi)部的溝通橋梁； 充分發(fā)揮ＢＢＳ的功能； 努力實現(xiàn)內(nèi)容的多樣化，豐富充實現(xiàn)有欄目； 設立獎勵措施鼓勵員工積極寫稿和參與內(nèi)部網(wǎng)的建設。,溝通十大經(jīng)驗,大學畢業(yè)后到公司已經(jīng)半年的技術員小王，逐漸打聽到昔日同學好友的工資都比他高，心理不平衡。,強化溝通的目的和作用,可以增進人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間以及個人對本身的了解與理解。,贊揚和精神獎勵,員工是“社會人”，是復雜的社會關系的成員。中層經(jīng)理與人才用感情的紐帶連接在一起，讓下屬充分感受到組織的溫馨，人才一般是不會輕易離去的。,長效激勵設計舉例,通過培訓留人留心的方法舉例,讓員工定期參加通常不參加的會議 在公司內(nèi)外組織“頭腦風暴”俱樂部的活動 實地觀摩、組織參觀考察活動 實行崗位輪換制度、鼓勵員工的工作豐富化 鼓勵員工求學培訓、協(xié)助員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 舉辦由員工和領導共同參加學習的課程和講座 鼓勵員工積極爭取各種專業(yè)協(xié)會的成員資格 鼓勵員工就自己的研究在公司內(nèi)部進行介紹或報告 鼓勵員工到各種臨時的跨部門專項工作小組去工作 邀請本公司其他部門各級人員來與自己部門員工聚會 1經(jīng)常組織員工而不是個別員工去參觀某個行業(yè)展覽 1設計跨部門的考察或實習工作一段時間、掛職鍛煉,課堂培訓 在崗培訓 項目小組 輪崗機制 導師機制 經(jīng)驗分享 個別輔導 觀察模仿 回顧總結 提案活動 團隊活動,掛職鍛煉 特殊委派 自學函授 繼續(xù)教育 短期深造 證書培訓 外出考察 項目匯報 內(nèi)部教學 工作擴大化,培育和發(fā)展員工的方法舉例,第四講,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,（第二部分）,事業(yè)激勵 工作有干頭，有奔頭，人才就會越干越有勁頭，自然就不會產(chǎn)生走的念頭，同時也能吸引更多的有識之士加盟。 二、建立員工持股計劃 依據(jù)：員工在公司工作的年限和貢獻。 對于知識型的員工，內(nèi)在報酬與員工的工作滿意度有相當大的關系。 企業(yè)面對強大的競爭對手，處處受其壓制。 結論：人力資源管理，已成為決定企業(yè)生死存亡的關鍵因素。 競爭的核心之一是科學技術的競爭。 人才不會自己產(chǎn)生或生成，需要靠發(fā)展、培訓、教育。 企業(yè)自身業(yè)務發(fā)展停滯不前，竟爭中處于劣勢。,影響本職工作； 影響前后節(jié)點； 影響公司形象； 影響公司客戶； 核心能力下降； 帶走公司機密； 增加公司成本； 影響員工情緒； 引起連鎖反應； 助長競爭對手。,一、完善社會保障金 依據(jù)：國家社會保險政策。 特點：該教育與公司業(yè)務相關的職后教育或為本科、碩士、博士學歷教育。,制度激勵 通過完善管理流程和管理制度來吸引、安撫和穩(wěn)定人才。因此，要讓員工有機會對管理提出各種建議、意見、思路、方案，要使每個人都樹立責任感，關心企業(yè)，并有機會表現(xiàn)自己的才華。,第五講,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,（第三部分）,溝通的重要性和意義,在現(xiàn)代企業(yè)管理中，溝通已成為整個管理過程的基礎，有利于形成一個強大凝聚力的團體。 可以提升個人成功率。,加強員工溝通的“葵花寶典”,２、 積極組織各類活動、推廣企業(yè)文化、團隊文化： 通過撰寫文章宣傳企業(yè)文化和團隊文化； 通過舉辦培訓班、研討會等形式，宣傳企業(yè)的價值觀； 通過組織文體活動、各類文化娛樂活動等，加強與員工的溝通； 及時進行員工關注的“熱點問題”的研究； 時常組織慶功會、聚餐會進行溝通； 積極配合公司組織各類社會公益活動； 在員工特殊時期或較大事件時給予員工愛心和關懷（婚喪嫁娶、小孩出生、員工生病住院等）； 在員工生日等特殊日子里，為下屬員工贈語祝賀、購送賀卡或小禮物、舉辦PARTY。 及時更新公司電話簿，讓員工在需要時能找到公司相關的人； 規(guī)定凡是公司重要崗位的管理人員的手機必須24小時開機。,高科技企業(yè)的有效留人策略,事業(yè)吸引人，工作有成就感； 同事間的關系融洽； 工作時心情舒暢； 加工資，加獎金； 領導的信任與器重； 工作條件優(yōu)越； 家庭和睦； 晉升機會； 表揚、獎勵； 精神激勵。 自由地發(fā)揮創(chuàng)造。但如果問題沒有及時解決，抱怨還會死灰復燃。 在公司中，總有幾個員工喜歡抱怨，甚至對任何事情都不滿意，或者一件小事就可能會大動干戈。如果是因為同事關系或部門關系之間產(chǎn)生的抱怨，一定要認真聽取雙方當事人的意見，不要偏袒任何一方。 需要做出處理的抱怨中有80%是因為管理混亂造成的，由于員工個人失職只占20%，所以規(guī)范工作流程、崗位職責、規(guī)章制度等是處理這些抱怨的重要措施。教授們之所以愿意接受較低的工資，而不到其它大學去尋找更高報酬的教職，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色：西雅圖位于太平洋沿岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼爾山峰，開車出去還可以到一息尚存的火山——海倫火山。24.10.2124.10.2105:24:0705:24:07October 21, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。24.10.212024年10月21日星期一5時24分7秒24.10.21,謝謝大家！,。2024年10月21日星期一上午5時24分7秒05:24:0724.10.21 嚴格把控質量關，讓生產(chǎn)更加有保障。他們?yōu)榱嗣篮玫木吧鵂奚叩氖杖霗C會，被華盛頓大學經(jīng)濟系的教授們稱為“雷尼爾效應“。對公司的各項管理規(guī)范首先要讓部門經(jīng)理參加討論，共同制定，對制定好的規(guī)范要向所有員工公開，并深入人心，只有這樣才能保證管理的公正性。,如何處理員工的抱怨,平等溝通：實際上，80%的抱怨是針對小事的抱怨或者是不合理的抱怨，它來自員工的習慣或敏感。一個公司80%的抱怨都可能出自他們的口中。 雖然剛開始可能只是某個員工在抱怨，但很快的可能越來越多的員工都在產(chǎn)生抱怨。 靈活的福利計劃。 與業(yè)績掛鉤并隨市場調整的薪酬。,加強員工溝通的“葵花寶典”, 及時表彰溝通優(yōu)秀的員工： 及時表彰在溝通領域中有“閃光點”的員工； 經(jīng)常向公司管理部門反映溝通表現(xiàn)出色的員工； 大力宣揚和表彰本年度/季度在溝通方面有突出表現(xiàn)的員工和部門； 設立專項獎、特殊獎鼓勵溝通好的員工。 適時開展員工滿意度調查。,（１）溝通前把概念澄清，對一個信息能作一個系統(tǒng)的分析，則溝通才能明確清楚； （２）發(fā)出信息的人確定溝通目標； （３）研究環(huán)境和人的性格等情況； （４）聽取他人意見，計劃溝通內(nèi)容； （５）選擇溝通時所用的聲調、詞句以及面部表情要適當； （６）聽取他人意見要專心，要成為一名“好聽眾”，只有這樣的人才能真正明了對方的原意； （７）保持傳送資料的準確可靠； （８）既要注意切合當前的需要，又要注意長遠目標的配合； （９）及時獲取下屬的反饋； （１０）言行一致。 通過溝通和激勵，能夠鼓舞士氣，大家一起去實現(xiàn)共同的目標。,創(chuàng)造升