關(guān)于辦公室商務(wù)接待禮儀(完整版)
【正文】 ，四人不能并排走保持距離：適當(dāng)?shù)木嚯x感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍，范因民族、地域、文化、身份、關(guān)系等因素會(huì)右所區(qū)別。握手：無到――身到、笑到、手到、眼到、問候到。以下是小編為大家搜集整理提供到的辦公室商務(wù)接待禮儀，希望對您有所幫助。0、5米2米為私人距離。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。用于迎送客人，自我介紹或交換名片時(shí)。開門：向外開的，先敲門，把住門把手，請客人先進(jìn)。介紹禮儀：介紹他人時(shí)，掌心向上，手背向下，四指伸直并攏，拇指張開，手腕與前臂成一直線，以軸關(guān)節(jié)為軸，整個(gè)手臂略彎曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑，目視被介紹的一方，同時(shí)兼顧客人。小于0、5米為親密距離。歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)！辦公室商務(wù)接待禮儀鞠躬禮儀 身體向下彎曲成30度角，頭頸背一條線，目光落于體前1米處。握手時(shí)間35秒為宜，力度適中。通常認(rèn)為：2米6米為社交距離。場景一：機(jī)場接待（B公司的人員著裝整齊的站在機(jī)場的出站口，秘書手舉著寫有“歡迎A公司的鐘總經(jīng)理等人”的牌準(zhǔn)備迎接A公司的人員。場景二：去飯店接A公司的人員趙：您好，請問是鐘總嗎？我是B公司張總的秘書小趙，我們的時(shí)間安排是九 點(diǎn)三十分開始，現(xiàn)在我們派車去接您。（鐘等人進(jìn)去后）張：鐘總，昨晚休息可好，招待不周，還請你們見諒。鐘：貴公司的整體情況我們都很滿意，具體地需要我們回去進(jìn)一步商議一下。日程安排應(yīng)盡量事先征詢來賓意見，還要考慮來賓的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。會(huì)見前，主人應(yīng)在門口迎候客人，可以在大樓正門迎候，也可以在會(huì)客廳迎候。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切?！?同時(shí)婉轉(zhuǎn)地詢問對方來意：“請問您找他有什么事?”如果對方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與上司見面。如果來客非常重要，就不要私自擋駕。讓來客等候時(shí)要注意照料并表示歉意?！弊叩焦諒澨帟r(shí)要暫停，以手指示方向，并向客人說：“請這邊走?！?初次與上司見面的來客，你要代為介紹。即使你再忙，也別忘了最后的道別，稱呼對方的名字將造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。在每天上班時(shí)要查看當(dāng)天約見的來訪者名單。引見后除非上司要你留下，否則做介紹之后即要退出上司的辦公室。按下電鈕后示意客人先進(jìn)先出：“請上電梯。如果客人要提前來訪，請其等候?yàn)楹锨楹侠?。但不要在沒取得上司的同意以前就確認(rèn)你另定的約會(huì)時(shí)間，最好告訴來客：“我能否給您回電話再確認(rèn)約會(huì)時(shí)間?”但如果是前來無理取鬧，脅迫上司的來客，則應(yīng)斷然擋駕。要事先了解上司是愿意隨時(shí)接待任何來客，還是喜歡視情況而定，一般可以將來客分
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