【正文】 果將在10個(gè)工作日內(nèi)通過“新業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)－SP自服務(wù)”發(fā)布。（六）客戶服務(wù)方案，包括客服熱線、客服聯(lián)系人手機(jī)、客服郵箱、客服人員數(shù)量等要素。SP主要管理人員應(yīng)具有相近行業(yè)一年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠深入理解《移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)SP合作管理辦法――彩鈴業(yè)務(wù)分冊》，熟悉彩鈴業(yè)務(wù)流程。最高為5元。第一篇：彩鈴業(yè)務(wù)合作流程彩鈴業(yè)務(wù)合作流程一、SP合作須知業(yè)務(wù)介紹“個(gè)性化回鈴音”業(yè)務(wù)，是指被叫用戶方可以為每一個(gè)或每一組特定主叫用戶設(shè)定不同的音效或音樂作為回鈴音的業(yè)務(wù)，英文名稱Color Ringback Tone（簡稱CRBT）。彩鈴業(yè)務(wù)商務(wù)合作模式 月功能費(fèi)及通信費(fèi)收入分配。SP必須具備在無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、信息服務(wù)方面有著成熟或獨(dú)特的技術(shù)開發(fā)能力，具備深入了解移動(dòng)夢網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)應(yīng)用與服務(wù)開發(fā)規(guī)范的技術(shù)隊(duì)伍具有能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的獨(dú)特/優(yōu)勢資源的SP優(yōu)先。單聲道不超過57秒的彩鈴wav樣本50首新業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)－sp自服務(wù)”（網(wǎng)址為：）進(jìn)行注冊并提交四、業(yè)務(wù)申請流程及注意事項(xiàng)提交申請SP在“新業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)－SP自服務(wù)”（網(wǎng)址為：）上提交夢網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)合作申請、商業(yè)計(jì)劃書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照掃描件、銀行開戶證明掃描件、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證掃描件（業(yè)務(wù)種類為移動(dòng)網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)）或跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證掃描件、電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證掃描件（業(yè)務(wù)種類為因特網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)）、稅務(wù)登記副本掃描件以及與相關(guān)的信息資訊來源許可證書掃描件，并按照附件《基于信用積分的SP分級(jí)分層管理辦法（彩鈴）》申報(bào)彩鈴業(yè)務(wù)（申報(bào)彩鈴業(yè)務(wù)不得少于50個(gè)）。簽署正式合作協(xié)議SP完成測試，北京移動(dòng)與SP簽署“彩鈴業(yè)務(wù)合作協(xié)議”。對于受理通過的 SP，中國移動(dòng)北京公司將對擬加入夢網(wǎng)合作的SP進(jìn)行合法性審核（即審核企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶證明、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、與相關(guān)信息源的合作協(xié)議等資料是否齊全），實(shí)力審核（即審核合作伙伴在資金、技術(shù)、市場推廣、客戶服務(wù)等方面的綜合能力）和業(yè)務(wù)審核（即對業(yè)務(wù)是否符合國家相關(guān)的法令政策、業(yè)務(wù)是否新穎、有無市場潛力、是否符合移動(dòng)夢網(wǎng)發(fā)展方向等），如果確有必要及條件許可，將到擬加入夢網(wǎng)合作的SP的公司進(jìn)行實(shí)地考察。參加每月1號(hào)競價(jià)的公司，上月20日—25日提交資料（包括版權(quán)電子版紙質(zhì)文件或版權(quán)光盤、彩鈴歌曲匯總表）；參加每月16號(hào)競價(jià)的公司，當(dāng)月6日—11日提交資料（包括版權(quán)電子版紙質(zhì)文件或版權(quán)光盤、彩鈴歌曲匯總表）；如果是快遞，必須在提交資料期間內(nèi)收到，過期將快遞直接退回；請?jiān)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)上交版權(quán)資料及歌單，逾期未交、遲交申報(bào)資料的公司請待下次申報(bào)日提交；版權(quán)需列明授權(quán)公司將哪些歌曲授權(quán)給彩鈴SP公司；SP在提交版權(quán)時(shí)，同一家授權(quán)公司授權(quán)的彩鈴版權(quán)應(yīng)訂在一起，按順序注明頁碼，并與匯總表的版權(quán)索引一致，授權(quán)有效期、蓋印等必須清晰可見，如按其匯總表版權(quán)索引不能找到對應(yīng)彩鈴的版權(quán)證明，則不予以審核通過；版權(quán)歌單每一張都需要蓋公章；如果公司之間為附屬關(guān)系，請出示紙張證明，并蓋好雙方公司的印章。隱藏歌曲：如SP公司自己提出將歌曲隱藏，需寫出書面申請，列明隱藏的原因，并加蓋公章交到移動(dòng)夢網(wǎng)合作服務(wù)中心。據(jù)了解，新標(biāo)準(zhǔn)中詳細(xì)規(guī)定了四家唱片公司的職責(zé)。下載鈴音信息費(fèi)：客戶每成功向個(gè)人鈴音庫添加一款回鈴音，收取下載鈴音信息費(fèi)。SP信譽(yù)評(píng)估：在夢網(wǎng)短信、彩信、WAP等其他移動(dòng)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)上合作過程中，或與其他省進(jìn)行移動(dòng)夢網(wǎng)合作過程中有違規(guī)行為并產(chǎn)生不良影響的的SP，中國 移動(dòng)將在處罰期間不受理與該SP在彩鈴業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作。（二）產(chǎn)品詳細(xì)介紹，包括版權(quán)來源、主要資源介紹、主要的產(chǎn)品定價(jià)等（三）新業(yè)務(wù)的市場潛力和市場規(guī)模，包括流量和收入預(yù)測、同類產(chǎn)品分析等內(nèi)容。對于未通過評(píng)審委員會(huì)評(píng)審的SP，申請合作流程終止。第三篇：廣告彩鈴業(yè)務(wù)廣告彩鈴業(yè)務(wù)一、產(chǎn)品內(nèi)容：名稱：廣告彩鈴：300元/條，彩鈴制作費(fèi)，一次制作，終生享用。為規(guī)范雙方在提供服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)，特制定本協(xié)議。企業(yè)代碼資源所有權(quán)屬甲方所有，雙方協(xié)議終止后甲方有權(quán)收回企業(yè)代碼重新分配，乙方不得再使用該代碼。甲方有權(quán)對乙方處以必要的處罰，直至提前終止與乙方的合作關(guān)系。乙方保證其提供的回鈴音資源健康合法，不含有任何反動(dòng)、迷信、色情及違反道德、宗教與約定俗成的相關(guān)內(nèi)容，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、計(jì)費(fèi)與結(jié)算彩鈴業(yè)務(wù)資費(fèi)由兩部份組成：（1）功能費(fèi)，即用戶開通彩鈴功能所需支付的月功能使用費(fèi)，具體業(yè)務(wù)資費(fèi)參見各省當(dāng)?shù)夭殊彉I(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。雙方應(yīng)各自承擔(dān)因執(zhí)行本協(xié)議而產(chǎn)生的稅金。七、其他條款在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得和其他運(yùn)營商進(jìn)行彩鈴或與彩鈴?fù)再|(zhì)業(yè)務(wù)的合作。2．若因一方違約造成對方不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失，則對方有權(quán)追究該方責(zé)任，要求相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，直至終止合作協(xié)議。十一、其他1．本協(xié)議附件以及《移動(dòng)夢網(wǎng)SP合作管理辦法彩鈴業(yè)務(wù)分冊》與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方有義務(wù)做好本單位客戶的宣傳解釋工作，避免由此引起甲方加載集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的客戶不滿或投訴。第三條雙方協(xié)議定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及付費(fèi)方式集團(tuán)專用彩鈴制作費(fèi)在推廣期按元/首收取，正式商用后按____元/首收取，指定計(jì)費(fèi)號(hào)碼為。第五條違約責(zé)任若有一方違反本協(xié)議規(guī)定導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，守約方有權(quán)終止協(xié)議。未盡事宜，雙方可簽定補(bǔ)充協(xié)議解決，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第八條爭議解決由于執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)本著友好的原則協(xié)商解決。由于國家法律、法規(guī)、政策和變化或其它不可抗力（自然災(zāi)害等）的影響而導(dǎo)致本協(xié)議無法進(jìn)行時(shí)，雙方可協(xié)商變更或終止本協(xié)議。?在上述指定的計(jì)費(fèi)號(hào)碼上收取?由加入該集團(tuán)彩鈴的客戶自行承擔(dān)。甲方申請不再使用該業(yè)務(wù)時(shí)，首先應(yīng)結(jié)清所欠乙方費(fèi)用。3．協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。2．雙方協(xié)商不成的，任何一方可將爭議提交成都市仲裁委員會(huì)依據(jù)規(guī)則仲裁，依其仲裁規(guī)則仲裁。由此產(chǎn)生的彩鈴資源版權(quán)事宜而引起其他第三方向甲方提出任何異議、索賠乃至訴訟，乙方將承擔(dān)全部責(zé)任。任何一方當(dāng)事人不得以任何方式向第三方披露協(xié)議對方的商業(yè)機(jī)密。彩鈴業(yè)務(wù)收入的結(jié)算：（1）結(jié)算依據(jù)：以甲方所提供的全網(wǎng)彩鈴計(jì)費(fèi)結(jié)算報(bào)表為結(jié)算依據(jù)。乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非甲方網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢和投訴，包括正確導(dǎo)向，鈴音質(zhì)量及歌曲內(nèi)容等問題，并建立有效通暢的投訴渠道；乙方有責(zé)任本著用戶優(yōu)先的原則在48小時(shí)內(nèi)妥善處理用戶投訴，杜絕用戶的再次/升級(jí)投訴。甲方負(fù)責(zé)彩鈴業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作，有責(zé)任保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并協(xié)助乙方向系統(tǒng)上傳回鈴音資源。甲方有對乙方上傳的回鈴音資源進(jìn)行核查并決定是否向最終用戶提供服務(wù)的權(quán)利。一、提供服務(wù)的原則：甲乙雙方在移動(dòng)夢網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)這一領(lǐng)域，本著利益共享，互惠雙贏的原則