【正文】 三）提高服務(wù)質(zhì)量。大力營造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，使自覺學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。開展稅收政策宣傳解讀活動，及時對新出臺的稅收政策和管理措施進(jìn)行解讀宣傳；全面完成“五五”普法工作任務(wù)，積極推進(jìn)政府信息公開；認(rèn)真開展第19個全國稅收宣傳月活動，推進(jìn)稅收宣傳教育基地建設(shè)，充分發(fā)揮稅務(wù)網(wǎng)站、報刊、圖書等在稅法宣傳中的主渠道作用，增進(jìn)社會公眾對稅收政策的了解和對地稅工作的支持。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺，營造出創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所的濃厚氛圍。健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，落實責(zé)任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。鼓勵稅務(wù)干部進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，參加注冊稅務(wù)師、注冊會計師等專業(yè)技能考試，參加計算機(jī)、寫作等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進(jìn)自身全面發(fā)展。自我局創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動展開以后，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻(xiàn)，服務(wù)稅收創(chuàng)佳績”，真正樹立了良好的社會形象，贏得了全局和社會各界的廣泛認(rèn)可。要把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為工作的重中之重，努力建設(shè)一支有良好思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能水平的隊伍。二是開展評議，采取會議座談、問卷調(diào)查等多種形式接受衛(wèi)生局對創(chuàng)建活動的評議和打分。服務(wù)質(zhì)量不斷提高，行業(yè)風(fēng)氣不斷好轉(zhuǎn)，在糾風(fēng)辦組織的評議中，廣大人民群眾的滿意率和認(rèn)可度較高。落實教育、監(jiān)督、考核等制度；職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、制度化；監(jiān)督機(jī)制健全，對群眾反映的問題及時處理，認(rèn)真整改。進(jìn)一步健全完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機(jī)制，加強(qiáng)檢查考核，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)行為。各科室要認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和中央、省、市、縣紀(jì)委全會及政府廉政工作會議精神為重要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣衛(wèi)生局關(guān)于反腐倡廉及行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)措施要求，進(jìn)一步提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)愛民、為民、便民、利民的自覺性，開展法律、業(yè)務(wù)等知識學(xué)習(xí)活動，提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。（五）提高服務(wù)質(zhì)量。建立目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、院務(wù)公開制等基本制度。一是認(rèn)真自查，要結(jié)合實際，深入查找存在的問題。突出重點，創(chuàng)建與評議相結(jié)合。要通過創(chuàng)建活動，建立健全各項規(guī)章制度規(guī)范醫(yī)療行為。二、加強(qiáng)素質(zhì)教育（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。（二）提高服務(wù)質(zhì)量。（四）不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。（二）加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，積極構(gòu)造“和諧地稅”。以納稅人滿意為檢驗工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。主要表現(xiàn)在：一是隊伍素質(zhì)參差不齊，有待進(jìn)一步提高，以便適應(yīng)稅務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化和信息化的需要，下一步要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)。一、抓好思想教育，提高青年認(rèn)識水平。由于工作人員少，白天所有的時間就只能用于接待納稅人，一些后續(xù)工作如：資料的整理、歸檔，納稅評估資料的完善等工作要放到下班后加班來做。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不只是一個口號，要真正落到實處，需要從身邊的一點一滴的做起。該局聘請了義務(wù)監(jiān)督員，定期請監(jiān)督員一 起對納稅人的意見總結(jié)評比，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。組織全體干部國防教育，觀看國防軍事紀(jì)錄片，該局人員在接受國防教育的同時，深刻體驗了軍隊生活的艱苦和軍紀(jì)軍容的嚴(yán)整，并在工作中積極向解放軍學(xué)習(xí)，不斷提升人民群眾滿意基層站所服務(wù)質(zhì)量。一、創(chuàng)建活動指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀實踐教育活動和“服務(wù)企業(yè)年”活動，以促進(jìn)依法行政、提高行政效能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象為重點，努力把我站建設(shè)成為勤政為民、文明規(guī)范、廉潔高效、群眾滿意的服務(wù)窗口。（三）服務(wù)優(yōu)質(zhì)。組織召開開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動動員大會，統(tǒng)一思想，形成共識，對活動進(jìn)行總體部署。開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動評議，內(nèi)容包括效率、服務(wù)、制度、廉潔等方面。要按照“群眾滿意基層站所”基本條件及考評細(xì)則進(jìn)行自評，并將自評情況報局領(lǐng)導(dǎo)小組考核，考核結(jié)果由局領(lǐng)導(dǎo)小組報區(qū)創(chuàng)建辦核定。要通過創(chuàng)建活動提高水利站工作人員的服務(wù)意識、服務(wù)水平，展現(xiàn)良好的水利形象。要深入查找差距問題，認(rèn)真整改，并制定鞏固、深化、提高的措施，報局領(lǐng)導(dǎo)小組。三是整改提高。（二）創(chuàng)建評議階段（2009年5月至9月）一是認(rèn)真自查。（四）制度健全。三、創(chuàng)建活動評選方式和辦法由局創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，實行百分制考核，采取由站自評、組織考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。每逢“三、八”、“五、一”、“十、一”等節(jié)日都要舉辦各類文藝晚會或“愛崗敬業(yè)”、“文明辦稅”等演講、乒 乓球比賽等活動，該局干部積極參與，活躍生活，陶冶情操。到單位進(jìn)行檢查，經(jīng)常找到納稅人的冷眼，有些老板財大氣粗，出口傷人，不配合，故意刁難。二是開辟納稅人“綠色通道”，指定專窗受理，為一些辦理稅務(wù)登記及相關(guān)稅務(wù)事的納稅人節(jié)省時間，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率。三、以人民群眾滿意為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、立足本職崗位，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。主要是稅務(wù)干部的認(rèn)識不足，稅