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正文內(nèi)容

一個(gè)貨代銷售的經(jīng)歷(完整版)

  

【正文】 的貨物丟失給您早成了生意上不好的影響。換句話說(shuō),根本也就索賠不了。關(guān)于本周所要走的貨物的運(yùn)費(fèi),也不用你來(lái)承擔(dān),我們公司照以前。但我想,或者正是我的態(tài)度解決了這次危機(jī),并同時(shí)給客人留下了更好印象。我的導(dǎo)師是我讀大學(xué)期間遇到的,讀大學(xué)時(shí),石礦曾自己學(xué)習(xí)之余到社會(huì)上做點(diǎn)小生意,就是從家鄉(xiāng)帶來(lái)一些比較便宜的東西,來(lái)廣東賣的貴2倍多,利潤(rùn)在150左右,后來(lái)石礦就報(bào)讀了社會(huì)上一個(gè)營(yíng)銷課程,單一講營(yíng)銷的。那么同理,其實(shí)80%的業(yè)務(wù)掌握在20%的人手中,明白這一點(diǎn)是一個(gè)人不斷前進(jìn)的動(dòng)力。我記的鳳凰衛(wèi)視曾對(duì)馬云先生做過(guò)一個(gè)專訪,其中談到馬云先生當(dāng)年在北京未成功前的一件小事,當(dāng)年馬云先生還是一個(gè)騎著一輛破自行車的小伙子,眾所周知,馬云先生是一個(gè)非常瘦小的男人(原諒我的直言),北京當(dāng)時(shí)一個(gè)電視臺(tái),曾專門做了一個(gè)考查現(xiàn)在社會(huì)上正義感的節(jié)目,就是找了幾個(gè)五大三粗的人去偷城市中下水道 的井蓋,來(lái)往很長(zhǎng)的時(shí)間、很多人、很多車,自然有高大的男人、有三五成群的、也有獨(dú)身一人的、有開(kāi)小車的、也有踩單車的(廣東叫自行車的為單車)。用石礦最喜歡Philip的文字廣告收筆. 讓我們做的更好.這非常簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,是石礦至今認(rèn)為最好的廣告詞.當(dāng)今廣告無(wú)出其右. 他包含了以下幾個(gè)含義(石礦個(gè)人的理解): 一個(gè)貨代銷售的經(jīng)歷 (這反映了企業(yè)的自信)(這反映了企業(yè)精神)、時(shí)代的變化,去不斷提升(這反映了企業(yè)文化)那么我們做業(yè)務(wù)也需要這樣,有自信、不自大、一直努力、不亢不卑。第二篇:貨代銷售技巧銷 售 技 巧第一:如果不外出,每天30個(gè)有效的開(kāi)發(fā)電話。給大家參考:晚上電話聯(lián)系。第二,每周見(jiàn)客戶不少于6家。沒(méi)辦法,誰(shuí)叫我們貨代人多,別人不想見(jiàn)呢。建議最少4家才出門,那樣不浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)客戶所在行業(yè)的情況有足夠的認(rèn)識(shí),以便結(jié)合行業(yè)、產(chǎn)品的情況提出客戶最為滿意的方案。(2)記下給客戶的承諾,在約定的時(shí)間內(nèi),給予客戶準(zhǔn)時(shí)的回復(fù)。才能夠長(zhǎng)期的保持同客戶的關(guān)系。, 對(duì)方問(wèn):“你是哪里?有什么事”。B.上網(wǎng)??梢赃@樣提問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)在負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)貨運(yùn),國(guó)內(nèi)物流等方面的?”B.了解情況——主要的發(fā)貨目的地,月均貨量,現(xiàn)配合公司,所走運(yùn)價(jià),服務(wù)時(shí)效、貨物類型,付款方式等。及時(shí)調(diào)整自己,與客戶面談時(shí)應(yīng)該注意,得體的稱呼、穿著,禮貌的舉止,交談距離。酸甜苦辣中,更多的是甜,是開(kāi)心,是真誠(chéng)和收獲。新的信息和規(guī)定都在會(huì)上說(shuō)明或重申,加強(qiáng)印象。同時(shí)也邀請(qǐng)合作單位船公司及車隊(duì)參加,或參與到他們的活動(dòng)中。爭(zhēng)取13年,在江西滑石粉、富陽(yáng)紙、蘭溪建德散裝水泥等方面,有所突破。本我們將嚴(yán)格遵守總部的各項(xiàng)規(guī)定,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)水平,爭(zhēng)取早日完成任務(wù),13年目標(biāo)7600t。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。篇四:貨代業(yè)務(wù)工作總結(jié)貨代業(yè)務(wù)工作總結(jié)一、從業(yè)務(wù)員那里拿來(lái)pi ,s/c和工廠的信息后,開(kāi)始聯(lián)系工廠??垂S要正本的商檢文件還是傳真件就可以。七、嘜頭確認(rèn)好,付款底單給工廠傳真過(guò)去,敦促工廠按時(shí)發(fā)貨。③ 同樣要注意cas號(hào)碼,批號(hào)和嘜頭上的是否一致。保單上被保險(xiǎn)人寫出口商,保單上顯示的出運(yùn)日期要與提單上顯示的一致。仔細(xì)核對(duì): 蓋章是否正確內(nèi)容是否一致,先不要寄給工廠① 做美金時(shí),財(cái)務(wù)到銀行核銷,核銷好銀行蓋章后,寄回工廠② 如果用離岸公司的帳戶劃美金給工廠,就可以直接寄回工廠,不用去核銷 ③ 做人民幣時(shí),外貿(mào)公司自己去核銷外匯,辦理退稅。從實(shí)用角度來(lái)說(shuō),我們的股份公司一年能夠做到三千萬(wàn)美金、國(guó)貿(mào)能夠做到幾億美金這樣的一個(gè)值,這些即使是專業(yè)的外貿(mào)公司都很難達(dá)到的一個(gè)數(shù)字,我覺(jué)得有以下幾個(gè)方面值得思考與總結(jié):第一:公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持股份公司與國(guó)貿(mào)公司對(duì)外貿(mào)出口都是以積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待,在外貿(mào)成長(zhǎng)過(guò)程中都是以鼓勵(lì)的方式來(lái)推進(jìn)。我在二個(gè)外貿(mào)部門工作過(guò),我覺(jué)得可以形象地用二個(gè)比喻來(lái)形容我們的二個(gè)部門:對(duì)股份公司外貿(mào)來(lái)講,市場(chǎng)(貿(mào)易的機(jī)會(huì)),就象大海里的魚,大海里永遠(yuǎn)有魚,但要釣起這條魚或魚兒為什么要鉆你這個(gè)網(wǎng),是需要打漁人的技術(shù)的,也就是說(shuō)在紡織品行業(yè)中,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在,外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)與能力基本可以決定他的業(yè)務(wù)量,但紡織品行業(yè)一般不會(huì)說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)占領(lǐng)了市場(chǎng),因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)是永遠(yuǎn)做不完的。我接觸過(guò)國(guó)外不少大公司,有一些公司在步入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候也是小心奕奕地從小做到大,但他們?cè)谶M(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)(即在中國(guó)設(shè)立機(jī)構(gòu))的時(shí)候,在初始階段組織結(jié)構(gòu)就很分明,有做市場(chǎng)的,有做開(kāi)發(fā)的,有做工廠的,有做檢驗(yàn)的,當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)他們的時(shí)候,有時(shí)會(huì)覺(jué)得很無(wú)助,因?yàn)樗麄兪峭瑫r(shí)幾個(gè)人幾個(gè)部門在面對(duì)你,而你好象只是單槍匹馬地在跟一個(gè)組織做戰(zhàn)。從這點(diǎn)來(lái)講,我們國(guó)貿(mào)公司真的需要用發(fā)展的眼光戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待目前的成績(jī),急功近利式的操作,都有可能會(huì)給今后發(fā)展帶來(lái)的損失。目前來(lái)講,比較擔(dān)心的是“不提貨風(fēng)險(xiǎn)。第四篇:貨代銷售經(jīng)理年終總結(jié)貨代業(yè)務(wù)工作總結(jié)一、從業(yè)務(wù)員那里拿來(lái)pi ,s/c和工廠的信息后,開(kāi)始聯(lián)系工廠??垂S要正本的商檢文件還是傳真件就可以。七、嘜頭確認(rèn)好,付款底單給工廠傳真過(guò)去,敦促工廠按時(shí)發(fā)貨。③ 同樣要注意cas號(hào)碼,批號(hào)和嘜頭上的是否一致。保單上被保險(xiǎn)人寫出口商,保單上顯示的出運(yùn)日期要與提單上顯示的一致。仔細(xì)核對(duì): 蓋章是否正確內(nèi)容是否一致,先不要寄給工廠① 做美金時(shí),財(cái)務(wù)到銀行核銷,核銷好銀行蓋章后,寄回工廠② 如果用離岸公司的帳戶劃美金給工廠,就可以直接寄回工廠,不用去核銷 ③ 做人民幣時(shí),外貿(mào)公司自己去核銷外匯,辦理退稅。您將是患得患失,做事效率不高,并且越想不出錯(cuò),您將失去工作機(jī)會(huì); 您若沒(méi)信念,您的臉上總是沒(méi)光彩的,給人一種永遠(yuǎn)睡不醒的感覺(jué),別人會(huì)遠(yuǎn)離您;我樣有可能會(huì)導(dǎo)致您連最親密的朋友都有走掉;千萬(wàn)不要老想著自己過(guò)去的事、自己以前的孩子以前自己的傻樣,今天的您與昨天的您已是完全不同了,今天的您應(yīng)該是長(zhǎng)大后的您了。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,積累到一些優(yōu)質(zhì)客戶,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)明確的掌握。養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,合理的分配工作時(shí)間。因?yàn)槲抑雷约翰皇且粋€(gè)合格稱職的員工,會(huì)遲到,會(huì)鬧點(diǎn)小情緒,會(huì)上班的時(shí)候做和工作無(wú)關(guān)的事情,我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)是習(xí)慣而為自己辯解的,但是我會(huì)盡量少做,努力做到不做這些事情,希望在大家的監(jiān)督下會(huì)做到最好!公司地址:上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)盈港東路3188弄51號(hào)102室 座機(jī) 02139286596 化,也許是我們坐的更近更溫暖吧。柜量總額及利潤(rùn) 12年,我辦共完成柜量7936t,同比增長(zhǎng)25%,完成年初預(yù)期目標(biāo)7600t的104%。信息網(wǎng)絡(luò)化我辦有主動(dòng)建立網(wǎng)絡(luò)群體,將寧波港大小車隊(duì)近20家及船公司整合成網(wǎng)絡(luò)群,利用信息化,尋找裝箱套箱資源,做到了85%的套箱率,大大提升了利潤(rùn)化。關(guān)于2013年著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。客服工作已不僅僅是把客戶的貨物攬入我方即為結(jié)束,爭(zhēng)取幫助客戶把所有的事全部做掉,讓客戶更加省心和放心。知道品名尚可以。我辦本著“員工之間有審核,上下級(jí)之間有監(jiān)督”的原則去完善操作各流程。主要著手從以下幾方面入手:招聘業(yè)務(wù)型人才,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)近兩年,自鋼帶客戶行情減弱,基本無(wú)批量發(fā)柜客戶后,寧波辦主要靠零散及個(gè)體客戶支撐,饑飽不定。業(yè)余生活工作第一,但也不忘生活和開(kāi)心。業(yè)務(wù)拓展及新增貨種金屬、廢塑料及成品塑料粒,各占我辦的20%,在12年,相繼開(kāi)拓了紹興老酒、慈溪家電液化鋼瓶、衢州巨化集團(tuán)的氯化鈣、蕭山幾家化纖廠等。的突破了瓶頸,做新客戶,只有不更人性化,向著五百?gòu)?qiáng)奮斗,朝著上市發(fā)展,我們?nèi)l(fā)人都要懷揣著這樣的一顆夢(mèng)想去奮斗,大家通過(guò)不斷的提高自己,爭(zhēng)做新三發(fā)的優(yōu)秀員工!我們都堅(jiān)信我們的未來(lái)是無(wú)比美好的!公司地址:上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)盈港東路3188弄51號(hào)102室 座機(jī) 02139286596 哥,小代,康康,小雨,小寶和小陳在。多向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),查找自身不足。下面是華東區(qū)域2014年總的銷售情況: 2014年已簽合同額:4563萬(wàn)元(已歸檔合同額:2792萬(wàn)元;未歸檔合同額:1771萬(wàn)元;中標(biāo)未簽合同額:111萬(wàn)元;不投標(biāo)待簽合同額:560萬(wàn))。篇三:銷售經(jīng)理年終總結(jié)2014年 員工考核登記表(2014)2014年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力工作,有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。此外,您也別忘了您的同事,其實(shí)在我們的奮斗歷程中,幫您最多的還是您的同事們,這一點(diǎn)我體會(huì)很深,說(shuō)起此來(lái)心靈均很振憾,因?yàn)槲乙矎膩?lái)沒(méi)有在任何方式上對(duì)他們表示感謝過(guò),只有默默地在眼神中流露;在此我也對(duì)大家說(shuō)聲遲到的“謝謝”;其實(shí),同事的一言一行,均是有您學(xué)習(xí)的地方,很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗蛩龑I(yè)在做其中的某個(gè)環(huán)節(jié),其是專業(yè)家;此外,我很珍惜每周的例會(huì),因?yàn)槔龝?huì)上大家均會(huì)講在本周內(nèi)遇到的如意或不如意;如意事我為她們高興,也經(jīng)常在想此事如我在做的話,是否也能順暢;不如意事,我更有興趣,因?yàn)樗齻兊氖t是我明天成功之母;還有,我會(huì)很認(rèn)真地去研究他們的失敗原因擴(kuò)處理辦法;所以,每次開(kāi)會(huì),均是會(huì)開(kāi)到晚上八、九點(diǎn),同事們也習(xí)慣(偶爾有同事會(huì)提意見(jiàn),我們將改進(jìn));但我總覺(jué)得這是我的業(yè)務(wù)速成的原因之一;在此,我也應(yīng)該謝謝您們——公司的同事們,是您們無(wú)私奉獻(xiàn),我才能夠?qū)W到很多東西;是您默默耕耘,才會(huì)有公司的今天與明天!我對(duì)公司的明天充滿信心,因?yàn)橛心『芨兄x眾多的領(lǐng)導(dǎo)、同事與朋友!二、做貨運(yùn)要有好心態(tài)我初做業(yè)務(wù)時(shí),三個(gè)月人瘦了近10斤,睡覺(jué)老是做惡夢(mèng),對(duì)自己簽發(fā)提單能否收到貨一點(diǎn)信心也沒(méi)有,所以,就減肥了;后來(lái),我該吃則吃,該睡則睡,因?yàn)槲蚁胩煲掠暌彩菦](méi)辦法的事,只要當(dāng)做時(shí)做好則行;所以,很快我又胖了,現(xiàn)在連喝開(kāi)水均在發(fā)福;業(yè)務(wù)員一定要修煉好自己的修養(yǎng),讓客人感覺(jué)到交貨給您放心;讓船公司的人放價(jià)給您很安心;讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時(shí)很有信心;此時(shí)您不成功也難矣!此修煉很重要,我想幾方面注意: a、貨運(yùn)量是拋物線型的,有高低潮;每年的5—11月是貨運(yùn)的旺季,此時(shí)您的貨量會(huì)較多,此時(shí)也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運(yùn)的最好時(shí)機(jī);此時(shí)您應(yīng)注意千萬(wàn)別得意忘形;其它時(shí)間里,貨運(yùn)是低潮,此時(shí)您別灰心; b、客戶的得失是很正常之事,您不能只*在一顆樹(shù)上,客人也是有此凡態(tài);不必要為某個(gè)客戶的得與失太過(guò)情緒化,則高血壓來(lái)矣;您若有很你客戶,您也不怕丟掉那個(gè)客戶,流水不腐,財(cái)疏人旺; c、碰到問(wèn)題是正常的,不碰到才是非正常;碰到了則應(yīng)急客戶所急,爭(zhēng)在客戶動(dòng)作前解決它;萬(wàn)一解決不了,則應(yīng)盡早告知客戶;因?yàn)橛写丝蛻舯饶€有難耐;而貨運(yùn)是很講究時(shí)間性的,您不能耽誤了時(shí)間,此應(yīng)注意; d、同事是您共享微笑的朋友,老公、老婆/男友、女友是您傾訴煩惱最好的聽(tīng)從;此應(yīng)分明;在公司里,您再有脾氣也應(yīng)留著回家再發(fā),因?yàn)檗k公室的人往往較容易得傳染病;家里人則相反,有免疫力,往往還能給您撫慰;但也提醒您,盡量微笑,身體健康,否則也容易招惹“非典”; e、公司里肯定是存在著能力的差別,我時(shí)常形容為“大學(xué)生、中學(xué)生、小學(xué)生”。正本合同、增值稅發(fā)票、報(bào)關(guān)預(yù)錄單、提單復(fù)印件、給曉燕。裝船開(kāi)航后。八、和貨代聯(lián)系,確認(rèn)是否按時(shí)進(jìn)倉(cāng)。④ 商檢做好后,讓工廠傳真商檢憑條,確認(rèn)無(wú)誤后傳給貨代,讓貨代去換通關(guān)單。英文劃匯資料本來(lái)應(yīng)該工廠制單,用來(lái)描述工廠和我外貿(mào)公司次票用美金付款的貨物 的情 況。信用保險(xiǎn)是對(duì)信用的一種再保險(xiǎn),而我們的信用證也是對(duì)信用的一種保險(xiǎn),對(duì)象瑞士、渣打銀行等這樣的一些國(guó)家或銀行開(kāi)出的信用證進(jìn)行再保險(xiǎn)是一種資源的浪費(fèi),這個(gè)度一定要把握好,太松了會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn),太嚴(yán)了會(huì)影響貿(mào)易?!安欢蛔觥钡姆结槪隙〞?huì)局限我們的腳步。如果能給我機(jī)會(huì)說(shuō)說(shuō)我們二個(gè)部門的弊病的話,那么我想對(duì)股份公司說(shuō):從外經(jīng)科成立伊始到現(xiàn)在所存在的弊病仍舊存在,生產(chǎn)人員直接參與貿(mào)易及以企業(yè)內(nèi)部對(duì)貿(mào)易人員的支持程度,導(dǎo)致參與貿(mào)易人員機(jī)會(huì)的不公平,影響了貿(mào)易的結(jié)果,就目前的體系來(lái)講:貿(mào)易數(shù)量大的業(yè)務(wù)員,不一定是出色的業(yè)務(wù)員;具有一定外拓能力的業(yè)務(wù)員,卻可能被一些煩雜的事務(wù)鎖住了手腳,創(chuàng)造一個(gè)貿(mào)易機(jī)會(huì),找到一個(gè)新的客戶,遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單做成一票貿(mào)易要難得多。當(dāng)然,上面的比喻不一定恰當(dāng),不是絕對(duì)的。第三:公司環(huán)境、資金、產(chǎn)品為后盾應(yīng)該說(shuō)在企業(yè)從事外貿(mào)工作比純外貿(mào)公司要容易一些,而在三房巷從事外貿(mào)工作比一般企業(yè)更容易一些,原因是:我們有大的工業(yè)基礎(chǔ)支持(容易被客人看中),我們有充足的資金做后盾(容易達(dá)成交易),我們有相對(duì)較好的產(chǎn)品。這也是我們?nèi)肯锏木癖举|(zhì)所在。正本合同、增值稅發(fā)票、報(bào)關(guān)預(yù)錄單、提單復(fù)印件、給曉燕。裝船開(kāi)航后。八、和貨代聯(lián)系,確認(rèn)是否按時(shí)進(jìn)倉(cāng)。④ 商檢做好后,讓工廠傳真商檢憑條,確認(rèn)無(wú)誤后傳給貨代,讓貨代去換通關(guān)單。英文劃匯資料本來(lái)應(yīng)該工廠制單,用來(lái)描述工廠和我外貿(mào)公司次票用美金付款的貨物 的情 況。在這三周中,首先對(duì)貨代進(jìn)口的流程有了大致的了解:接單,報(bào)檢,換單,報(bào)關(guān),繳稅,放行、辦申請(qǐng)、出具成本費(fèi)用表,放射性,拆箱,取樣最后發(fā)貨。因?yàn)槲抑雷约翰皇且粋€(gè)合格稱職的員工,會(huì)遲到,會(huì)鬧點(diǎn)小情緒,會(huì)上班的時(shí)候做和工作無(wú)關(guān)的事情,我不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)是習(xí)慣而為自己辯解的,但是我會(huì)盡量少做,努力做到不做這些事情,希望在大家的監(jiān)督下會(huì)做到最好!公司地址:上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)盈港東路3188弄51號(hào)102室 座機(jī) 02139286596 化,也許是我們坐的更近更溫暖吧。提升客服意識(shí)把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。2012年是豐收的一年,這是令我們興奮和欣慰的。從而提高績(jī)效、專業(yè)水平,活躍了氣氛,加強(qiáng)了同事間的凝聚力,以及協(xié)調(diào)與溝通。2012年寧波港物流業(yè)處于相對(duì)散、亂的復(fù)雜形勢(shì),貸代車隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,船公司做貨,不論大小型客戶,甚至有碼頭也參與進(jìn)來(lái)。D.報(bào)價(jià)(根據(jù)客戶情況及市場(chǎng)行情而定)。D.預(yù)約——初步了解后,應(yīng)試探性地預(yù)約對(duì)方,如對(duì)方同意,就立即確定見(jiàn)面時(shí)間,而見(jiàn)面時(shí)必須準(zhǔn)時(shí)。如,深圳企業(yè)網(wǎng)、深圳人才網(wǎng)、深圳三資企業(yè)、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)、中華大黃頁(yè)網(wǎng)等。確定某幾個(gè)點(diǎn)后向?qū)Ψ秸f(shuō):“我先提供這些點(diǎn)先給你參考” , 創(chuàng)造出真正有出口點(diǎn)的報(bào)
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