【正文】 轉變。加強理論學習，不斷加強黨性修養(yǎng)，強化責任意識，以強烈的責任感和主人翁精神，埋頭苦干，扎實工作，無私奉獻。作為畢業(yè)班的學生黨員，今后要加強自身的修養(yǎng)，樹立科學的工作理念。積極參加黨內的各項會議和活動，關心國家大事，在學習、工作和生活中以共產黨員的標準嚴格要求自己，充分發(fā)揮共產黨員的先進模范作用，力求做到勤勤懇懇，踏踏實實，提高自身素質，做群眾滿意的黨員。二是增強了服務意識?！叭取保罕葘W習、比服務、比奉獻。各黨支部和黨員圍繞中心、服務大局，廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力把黨的政治優(yōu)勢轉化為科學發(fā)展優(yōu)勢，把黨的組織資源轉化為科學發(fā)展資源，把黨的建設成果轉化為科學發(fā)展成果。三、落實主要內容XXX按照公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，廣泛開展了“三亮三比三爭創(chuàng)”活動，促進了黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，帶動群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。四、取得的成效通過扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，XXX廠服務質量得到了有效提升，服務效率顯著增強，群眾滿意度極大提升，真正讓辦事群眾感受到了創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實惠。通過開展“群眾滿意度測評”活動，引導黨員干部將自己的具體工作和崗位職責作為開展便民為民服務的一線陣地，自覺規(guī)范服務態(tài)度和工作作風，改進工作方法，樹立良好形象。反思自己主要有以下幾個方面還有不足：參與活動的深度還有待深化，活動內容有待拓展。加強理論學習，樹立先進思想意識，要立足崗位，解放思想，勇于進取。******2012年5月4日第四篇：為民服務爭先創(chuàng)優(yōu)實施方案為民服務爭先創(chuàng)優(yōu)實施方案根據(jù)《省通訊管理局關于深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施意見》，經公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組研究討論，制定活動實施方案如下：一、指導思想以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢牢把握“服務人民群眾”的總體要求，緊緊圍繞新一輪雙新戰(zhàn)略，從我局后勤保障和后勤服務的實際出發(fā)，以三條服務熱線為依托，從改進服務方式上實現(xiàn)新突破為目標，深入開展“為民服務爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，為促進中原經濟區(qū)建設，加快中原崛起做出新貢獻。（二）增強窗口意識，提升服務能力在窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點工作。（四）服務職工生活、落實關愛措施一是堅持開展豐富多彩的文體活動，增強干部職工的凝聚力、向心力。在局領導小組的指導下，由公司黨支部書記為組長，成立公司“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領導小組并具體負責，嚴格按照局黨組的要求逐步抓好落實。（一）亮身份、亮職責、亮承諾，接受群眾監(jiān)督。（二）創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)先進支部、創(chuàng)服務品牌，提供優(yōu)質服務。一是搭建互相學習的平臺，進一步加強相互溝通和學習，不斷提升專業(yè)技能水平，提高為民服務本領。按照“五帶頭”要求，黨員干部對照崗位要求、公開承諾，通過座談集中評議、交流評議的形式，每季度進行互評，查找問題和不足，明確各自努力方向和爭創(chuàng)目標。剛才，喜利副經理宣讀了《廣州公司“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》，希望大家根據(jù)《方案》要求，結合自身實際，細化工作安排，扎實開展好這項活動，并以這次活動為契機，全面提升服務水平，打造“高度負責任，高度受尊敬”企業(yè)形象，實現(xiàn)廣州公司持續(xù)高效發(fā)展。實踐證明，只有把解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為工作重點，黨才能保持先進性，才有旺盛的生命力，才能夯實群眾信賴支持的根基。我們要從引導員工“主動開口、主動服務、主動營銷”入手，不斷完善服務設施，完善服務評價體系，切實提升服務水平，全力打造服務型企業(yè)，才能彰顯責任，贏得尊重，才能更好地實現(xiàn)廣州公司持續(xù)高效發(fā)展的目標。二、重措施，重實效，真正把“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落到實處。網點建設上，完善網建隊伍建設，創(chuàng)新網點發(fā)展模式，加快水上、農村網點發(fā)展，切入新能源開發(fā)領域，立足長遠，打好網點保衛(wèi)戰(zhàn)和攻堅戰(zhàn)。另一方面做好客戶服務。機關管理部門是為基層服務的“窗口”，是基層為客戶提供優(yōu)質服務的后勤保障。（四）堅持全員參與，群策群力。要避免活動“光打雷、不下雨”，要從組織領導、落實責任、檢查督促、長效機制、宣傳輿論等五個方面全力抓好，確?；顒尤〉贸尚АＲⅰ盀槊穹談?chuàng)先爭優(yōu)”活動的督導、考核、評價和激勵機制，確?；顒尤〉脤嵭АＮ覀円鸦顒拥拈_展與當前經營管理工作緊密結合，認真謀劃，周密部署，精心組織，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，全力以赴，把“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”辦成群眾滿意工程，為廣州公司實現(xiàn)量利雙冠目標，爭當全省系統(tǒng)排頭兵，推動企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展作出新的貢獻！謝謝大家！。（四）立足長遠，重在長效。為確保活動的有效開展，公司成立了以我為組長，班子成員為副組長的“為民服務爭先創(chuàng)優(yōu)”活動領導小組，全面負責活動的組織領導工作，并設立了由偉雄副書記為主任，喜利副經理、周勤副經理和春媚助理為副主任，由各部門主任組成的活動辦公室，負責方案的實施和具體工作的開展，形成了全司上下齊抓共管、各司其責的組織架構。為此，要做到“三個結合”：一要與黨團建設相結合。一要提高工作效率，改善服務態(tài)度。對員工，要全力打造好“民心工程”，凝心聚力，營造和諧企業(yè)氛圍，讓員工對企業(yè)有認同、有感情、有盼頭。（二）堅持客戶、員工“雙滿意”。要確?；顒映龀尚?，必須做到 “四個堅持”。就外部而言，廣州公司作為中石化駐穗單位，也是廣州地區(qū)最大的成品油供應企業(yè)，承擔著廣州及附近