【正文】 轉(zhuǎn)變。加強理論學(xué)習(xí)，不斷加強黨性修養(yǎng)，強化責(zé)任意識，以強烈的責(zé)任感和主人翁精神，埋頭苦干，扎實工作，無私奉獻(xiàn)。作為畢業(yè)班的學(xué)生黨員，今后要加強自身的修養(yǎng)，樹立科學(xué)的工作理念。積極參加黨內(nèi)的各項會議和活動，關(guān)心國家大事，在學(xué)習(xí)、工作和生活中以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先進(jìn)模范作用，力求做到勤勤懇懇，踏踏實實，提高自身素質(zhì)，做群眾滿意的黨員。二是增強了服務(wù)意識。“三比”：比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)。各黨支部和黨員圍繞中心、服務(wù)大局，廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢，把黨的組織資源轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展資源，把黨的建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展成果。三、落實主要內(nèi)容XXX按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、評選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開展了“三亮三比三爭創(chuàng)”活動，促進(jìn)了黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，帶動群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。四、取得的成效通過扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，XXX廠服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升，服務(wù)效率顯著增強，群眾滿意度極大提升，真正讓辦事群眾感受到了創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實惠。通過開展“群眾滿意度測評”活動，引導(dǎo)黨員干部將自己的具體工作和崗位職責(zé)作為開展便民為民服務(wù)的一線陣地，自覺規(guī)范服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，樹立良好形象。反思自己主要有以下幾個方面還有不足：參與活動的深度還有待深化，活動內(nèi)容有待拓展。加強理論學(xué)習(xí)，樹立先進(jìn)思想意識，要立足崗位，解放思想，勇于進(jìn)取。******2012年5月4日第四篇：為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)實施方案為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)實施方案根據(jù)《省通訊管理局關(guān)于深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施意見》，經(jīng)公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組研究討論，制定活動實施方案如下：一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握“服務(wù)人民群眾”的總體要求，緊緊圍繞新一輪雙新戰(zhàn)略，從我局后勤保障和后勤服務(wù)的實際出發(fā)，以三條服務(wù)熱線為依托，從改進(jìn)服務(wù)方式上實現(xiàn)新突破為目標(biāo)，深入開展“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，為促進(jìn)中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，加快中原崛起做出新貢獻(xiàn)。（二）增強窗口意識，提升服務(wù)能力在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點工作。（四）服務(wù)職工生活、落實關(guān)愛措施一是堅持開展豐富多彩的文體活動，增強干部職工的凝聚力、向心力。在局領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，由公司黨支部書記為組長，成立公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組并具體負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照局黨組的要求逐步抓好落實。（一）亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，接受群眾監(jiān)督。（二）創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)先進(jìn)支部、創(chuàng)服務(wù)品牌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是搭建互相學(xué)習(xí)的平臺，進(jìn)一步加強相互溝通和學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能水平，提高為民服務(wù)本領(lǐng)。按照“五帶頭”要求，黨員干部對照崗位要求、公開承諾，通過座談集中評議、交流評議的形式，每季度進(jìn)行互評，查找問題和不足，明確各自努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。剛才，喜利副經(jīng)理宣讀了《廣州公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》，希望大家根據(jù)《方案》要求，結(jié)合自身實際，細(xì)化工作安排，扎實開展好這項活動，并以這次活動為契機，全面提升服務(wù)水平，打造“高度負(fù)責(zé)任，高度受尊敬”企業(yè)形象，實現(xiàn)廣州公司持續(xù)高效發(fā)展。實踐證明，只有把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為工作重點，黨才能保持先進(jìn)性，才有旺盛的生命力，才能夯實群眾信賴支持的根基。我們要從引導(dǎo)員工“主動開口、主動服務(wù)、主動營銷”入手，不斷完善服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)評價體系，切實提升服務(wù)水平，全力打造服務(wù)型企業(yè)，才能彰顯責(zé)任，贏得尊重，才能更好地實現(xiàn)廣州公司持續(xù)高效發(fā)展的目標(biāo)。二、重措施，重實效，真正把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落到實處。網(wǎng)點建設(shè)上，完善網(wǎng)建隊伍建設(shè)，創(chuàng)新網(wǎng)點發(fā)展模式，加快水上、農(nóng)村網(wǎng)點發(fā)展，切入新能源開發(fā)領(lǐng)域，立足長遠(yuǎn)，打好網(wǎng)點保衛(wèi)戰(zhàn)和攻堅戰(zhàn)。另一方面做好客戶服務(wù)。機關(guān)管理部門是為基層服務(wù)的“窗口”，是基層為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的后勤保障。（四）堅持全員參與，群策群力。要避免活動“光打雷、不下雨”，要從組織領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任、檢查督促、長效機制、宣傳輿論等五個方面全力抓好，確保活動取得成效。要建立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的督導(dǎo)、考核、評價和激勵機制，確保活動取得實效。我們要把活動的開展與當(dāng)前經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合，認(rèn)真謀劃，周密部署，精心組織，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，全力以赴，把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”辦成群眾滿意工程，為廣州公司實現(xiàn)量利雙冠目標(biāo)，爭當(dāng)全省系統(tǒng)排頭兵，推動企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！謝謝大家！。（四）立足長遠(yuǎn)，重在長效。為確?；顒拥挠行ч_展，公司成立了以我為組長，班子成員為副組長的“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，并設(shè)立了由偉雄副書記為主任，喜利副經(jīng)理、周勤副經(jīng)理和春媚助理為副主任，由各部門主任組成的活動辦公室，負(fù)責(zé)方案的實施和具體工作的開展，形成了全司上下齊抓共管、各司其責(zé)的組織架構(gòu)。為此，要做到“三個結(jié)合”：一要與黨團(tuán)建設(shè)相結(jié)合。一要提高工作效率，改善服務(wù)態(tài)度。對員工，要全力打造好“民心工程”，凝心聚力，營造和諧企業(yè)氛圍，讓員工對企業(yè)有認(rèn)同、有感情、有盼頭。（二）堅持客戶、員工“雙滿意”。要確?；顒映龀尚В仨氉龅?“四個堅持”。就外部而言，廣州公司作為中石化駐穗單位，也是廣州地區(qū)最大的成品油供應(yīng)企業(yè)，承擔(dān)著廣州及附近