【正文】 貫徹國(guó)家和交通部有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策和法規(guī)；（二）對(duì)汽車維修行業(yè)維修質(zhì)量進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查；（三）指導(dǎo)、監(jiān)督檢查汽車維修業(yè)戶建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系和質(zhì)量檢驗(yàn)制度，執(zhí)行汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)范。（四）組織汽車維修行業(yè)質(zhì)量檢查評(píng)比；（五）收集交流汽車維修行業(yè)維修質(zhì)量信息，開展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作；（六）組織汽車維修業(yè)戶質(zhì)量管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)、考核工作；（七）受理汽車維修質(zhì)量問題的申訴，負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)解處理。第八條 汽車維修業(yè)戶在維修生產(chǎn)中必須遵守以下法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)：（一）國(guó)務(wù)院發(fā)布的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》的有關(guān)規(guī)定；（二）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布的各項(xiàng)汽車修理技術(shù)條件，以及機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件、機(jī)動(dòng)車允許噪聲及測(cè)量方法和汽、柴油車排放標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)量方法等；（三）交通部第13號(hào)令發(fā)布的《汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定》；（四）交通部頒發(fā)的有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(技術(shù)條件)；（五）各地制定發(fā)布的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛發(fā)行故障或損壞，承修業(yè)戶和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任：（一）因維修質(zhì)量造成的車輛故障或損壞，維修業(yè)戶應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)返修，由于維修質(zhì)量問題而造成的車輛異常損壞或車輛機(jī)件事故，由承修業(yè)戶負(fù)責(zé)。第十八條 本辦法由中華人民共和國(guó)交通部負(fù)責(zé)解釋。乙方在實(shí)際維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與報(bào)修范圍不符時(shí)，必須先告知車屬 單位，經(jīng)車屬單位確認(rèn)并重新開填報(bào)修單后再進(jìn)行維修，嚴(yán)禁先修后 補(bǔ)、后確認(rèn)行為。送修方應(yīng)在送修前的接車時(shí)仔細(xì)檢查應(yīng)修部分是否還在質(zhì)保期內(nèi)，以便得到免費(fèi)維修。在上述質(zhì)保期內(nèi)，凡因修理質(zhì)量問題造成車輛故障或機(jī)件損壞，經(jīng)汽車維修行業(yè)管理部門認(rèn)定，乙方要及時(shí)無(wú)償?shù)剡M(jìn)行修復(fù)，對(duì)造成車主單位車輛安全事故的直接損失，乙方要全部賠償。根據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果或在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果證明維修是有缺陷的，包換潛在缺陷或使用不符合要求的配件材料等，甲方將以書面形式向乙方提出本保證下的索賠。如發(fā)現(xiàn)有《岳陽(yáng)市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修管理辦法》第六章“監(jiān)督與管理”第四十第的情況之一的，累計(jì)三次的，甲方將終止與其簽訂的維修協(xié)議。送修單位未按規(guī)定與乙方結(jié)算的，乙方有權(quán)單方面終止協(xié)議，并向送修單位追究經(jīng)濟(jì)賠償。如乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后10天內(nèi)，按照協(xié)議規(guī)定的任何一種方法解決索賠事宜，甲方將用法律手段解決索賠事宜。本條所述的“不可抗力”系指下列乙方無(wú)法控制、不可預(yù)見的事件，但不包括乙方的違約或疏忽。十六、爭(zhēng)議解決在執(zhí)行本協(xié)議中所發(fā)生的，與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過(guò)友好的協(xié)商的辦法進(jìn)行解決，如解決不了，雙方均有權(quán)向岳陽(yáng)樓區(qū)人民法院提起訴訟。3）、如因非保修范圍內(nèi)或非正常使用造成的維修事項(xiàng)，由保修單位與房屋所有人另行確認(rèn)維修事項(xiàng)，維修費(fèi)用由房屋所有人自理。三、維修責(zé)任的確定經(jīng)鑒定為設(shè)計(jì)原因、施工原因及按照國(guó)家規(guī)定或與用戶約定的屬建設(shè)單位負(fù)責(zé)的質(zhì)量責(zé)任，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修責(zé)任，但因使用不當(dāng)造成的損失，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全，特作如下保證：一、乙方提供的車輛各項(xiàng)均質(zhì)量按照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，若有不符，全額退款并承擔(dān)因其造成的經(jīng)濟(jì)損失（包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失）。認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)汽車竣工合格證。（2）收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時(shí)更新。對(duì)維修車輛一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。過(guò)程檢驗(yàn)的主要內(nèi)容是零件磨損、變形、裂紋情況；配合間隙大?。挥姓{(diào)整要求的調(diào)整數(shù)據(jù)；重要螺栓螺母扭矩。汽車大修、總成大修、汽車二級(jí)維護(hù)的維修檔案一車一檔，一檔一袋，檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)簽證單、竣工證存根、工時(shí)清單、材料清單等；汽車一級(jí)維護(hù)、小修的資料在維修登記本中保存。建立人員檔案：、編制全廠人員名冊(cè)，記錄人員的姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、籍貫、文化程度、工種、技術(shù)等級(jí)、住址、電話等基本信息。在沒有經(jīng)營(yíng)糾葛的情況下，應(yīng)予同意。保持倉(cāng)庫(kù)整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉(cāng)庫(kù)的消防工作。建立質(zhì)量目標(biāo)。板金車間不準(zhǔn)用油，其他車間不準(zhǔn)用火，如確需用火作業(yè)的，必須向有關(guān)部門申請(qǐng)同意后，保持安全距離，作好防范錯(cuò)施，方可作業(yè)。處罰：有違反以上規(guī)定的，每次罰款50元/100元，造成經(jīng)濟(jì)損失和人員傷害的，賠付一切經(jīng)濟(jì)損失，造成重大責(zé)任事故的，作出除名處理，并送司法部門追究其刑事責(zé)任。（二）防火巡查檢查制度建立逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各自職責(zé)，落實(shí)巡查檢查制度。上班時(shí)、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保證安全出口暢通，安全出口不得上鎖。值班人員每日應(yīng)觀察火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)滅火系統(tǒng)自檢情況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。公司各部門收到火災(zāi)隱患整改同時(shí)后，應(yīng)抓緊督促有關(guān)人員落實(shí)整改措施，一時(shí)無(wú)法整改的部門應(yīng)落實(shí)防范措施，保障消防安全。（八）易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆管理制度易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫(kù)房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉(cāng)庫(kù)人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。加強(qiáng)義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)、教育工作，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。（十一）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度安裝和維修電氣設(shè)備必須由專門電工按規(guī)定進(jìn)行實(shí)施，新設(shè)、增設(shè)、更換電氣設(shè)備必須經(jīng)過(guò)主管部門、保全機(jī)修部門、環(huán)安部檢驗(yàn)合格后投入使用。每公司將對(duì)在消防安全工作中成績(jī)突出的部門和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道、金屬道、金屬架上，必須設(shè)立專用地線，不得借路。不準(zhǔn)在生產(chǎn)工作期間將安全出口大門上鎖或關(guān)閉。六、不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。五、不修報(bào)廢車輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車輛、不拼裝汽車。七、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書的人員。八、加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。第四篇：汽車維修質(zhì)量承諾書汽車維修質(zhì)量承諾書,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如下：一、遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。電焊的導(dǎo)線不要與裝有氣體的氣瓶接觸。對(duì)違反消防安全管理規(guī)定，造成火災(zāi)事故的行為，將依法給予處理。儲(chǔ)存燃?xì)獾膸?kù)房，應(yīng)嚴(yán)格按照消防規(guī)范要求采取防火、防爆、防靜電措施。對(duì)車間、部門、班組等義務(wù)消防員，每季度組織一次消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和滅火演練，并記錄培訓(xùn)檔案?；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分隔存放。對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改的火災(zāi)隱患，公司負(fù)責(zé)整改的部門應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)整改并做出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。對(duì)消防器材和消防設(shè)施建立檔案管理。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按規(guī)定定期檢查疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。公司安全部、環(huán)安部每月對(duì)公司進(jìn)行防火檢查并復(fù)查追蹤改善。對(duì)每名員工每年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)教育，培訓(xùn)情況記錄存檔。掌握消防知識(shí)、熟悉消防器材的使用方法，消防器材按規(guī)定掛放在明顯位置，定期檢查、保養(yǎng)，失效的應(yīng)及時(shí)申報(bào)更換。、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。人員培訓(xùn)管理工作由辦公室負(fù)責(zé)。每年依據(jù)本廠人員情況及崗位能力要求，編制培訓(xùn)計(jì)劃，確定參加培訓(xùn)人員的名單和培訓(xùn)種類及本廠自行組織培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃，并上報(bào)運(yùn)管處維管科一份。各種形式的培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的有效途徑，隨著汽車技術(shù)的日新月異，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新裝備、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是沒有止境的。一車一檔裝于檔案袋中，不得混雜亂裝。對(duì)不符合技術(shù)要求的部件，應(yīng)進(jìn)行修復(fù)、更換，