【正文】 以其先進的管理理念和科學(xué)的管理手段，發(fā)揮其運作機制活、運行成本低、專業(yè)水平高的優(yōu)勢，開展貼近老年人需求的各類服務(wù)，贏得了老人們的稱贊。三是研發(fā)“長沙市居家養(yǎng)老管理信息系統(tǒng)”。經(jīng)過兩年多的探索實踐，初步形成了“政府主導(dǎo)、社區(qū)主辦、社會參與、老人受益”的服務(wù)機制，基本形成了由政府、民間組織、社區(qū)、社會和老年人自助組織等多方參與的服務(wù)體系，居家養(yǎng)老服務(wù)惠及10多萬老人，取得了老人滿意、子女減負(fù)、促進就業(yè)、社會和諧等多贏的效果，得到了群眾的普遍歡迎和社會的一致好評。3家雜貨店開展送貨、代購服務(wù)，2家理發(fā)店開展上門理發(fā)、修面、燙發(fā)、染發(fā)服務(wù)，1家 居家維修點開展上門維修服務(wù)，達到資源共享，全方位為老年人提供人性化的服務(wù)。目前轄區(qū)內(nèi)享受政府購買無償服務(wù)的老人有1人，有償服務(wù)的老人2人，獨居老人5人。各區(qū)縣要高度重視養(yǎng)老服務(wù)信息管理建設(shè)，落實必需的設(shè)施設(shè)備，配備相應(yīng)的信息技術(shù)人員，實現(xiàn)服務(wù)補貼申請審批、需求評估、資金補貼、服務(wù)提供等工作的信息化管理，提高養(yǎng)老服務(wù)管理效能。（二）做實服務(wù)實體。（五）服務(wù)確認(rèn)社區(qū)助老服務(wù)社接到服務(wù)補貼對象信息后，應(yīng)根據(jù)其審批的補貼額度，核定服務(wù)內(nèi)容，發(fā)放服務(wù)券（5個工作日內(nèi)）。（二）申請自費服務(wù)申請人直接到社區(qū)助老服務(wù)社申請并填寫《上海市居家養(yǎng)老服務(wù)申請表》（見附件四），約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用。社區(qū)助老服務(wù)員收入通過直接或間接為老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)獲得。養(yǎng)老服務(wù)補貼資金來源于財政資金與福利彩票公益金，由市、區(qū)縣福利彩票公益金每年各出資1000萬元，其余資金由市、區(qū)縣兩級財政，按1∶1配比落實；專項護理補貼資金來源于財政資金，由市、區(qū)縣兩級財政按1∶1配比列支。養(yǎng)老服務(wù)補貼標(biāo)準(zhǔn)為：人均300元/月；專項護理補貼標(biāo)準(zhǔn)為：“中度”每人100元/月，“重度”每人200元/月。持續(xù)評估：對已享有服務(wù)補貼的老年人定期（12年）或不定期（因政策調(diào)整或當(dāng)老年人身體狀況發(fā)生重大變化時）的評估。評估工作由具有資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)評估員實施，使用全市統(tǒng)一印制的《上海市養(yǎng)老服務(wù)需求評估表》（見附件一）。（三）在滬民福發(fā)〔2008〕5號文之前已經(jīng)享有居家養(yǎng)老服務(wù)補貼的老年人（以下簡稱“老老人”）?！爸卸取被颉爸囟取闭樟系燃壍睦夏耆?，當(dāng)接受機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)時，服務(wù)補貼可以帶入?yún)^(qū)縣民政部門指定的養(yǎng)老機構(gòu)。社區(qū)助老服務(wù)社一次性開辦費補貼、萬人就業(yè)“社區(qū)助老項目”就業(yè)人員的上崗培訓(xùn)費補貼和崗位補貼等，由市促進就業(yè)專項資金承擔(dān)。市局分別于當(dāng)年7月20日前和次年1月20日前核撥。（四）審批街道（鎮(zhèn)）居家養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)對補貼申請?zhí)岢龀鯇徱庖姡?個工作日內(nèi)），并報區(qū)縣居家養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心核準(zhǔn)后（5個工作日內(nèi)），向符合補貼條件的申請人發(fā)放《準(zhǔn)予服務(wù)補貼告知書》（見附件六），同時通知社區(qū)助老服務(wù)社；對不符合補貼條件的申請人，街道（鎮(zhèn)）居家養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)發(fā)放《不予服務(wù)補貼告知書》（見附件七）。八、工作要求（一）健全組織機構(gòu)。各區(qū)縣要積極吸納社工、康復(fù)、護理等專業(yè)人員從事管理、評估、護理等工作。積極開發(fā)利用環(huán)境資源，拓展社區(qū)多元化服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。社區(qū)的舞蹈興趣 小組多次參加街道、社區(qū)主辦的文藝活動表演，泉州市老年藝術(shù)節(jié)第四套秧歌舞表演，不斷豐富了 老年人的文化娛樂活動，讓老年人在和睦舒心的家居氛圍中安享晚年。近年來，長沙市在推行社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)方面進行了積極有益的探索，得到群眾的普遍歡迎和社會的一致好評。天心區(qū)、雨花區(qū)財政設(shè)立了居家養(yǎng)老服務(wù)專項經(jīng)費，實行社區(qū)、街道、區(qū)三級政府購買服務(wù)對象分級申報審核公示認(rèn)定制度，把重點服務(wù)、特殊老人分為自理、介助、介護三種類型，每月分別給予100元、200元、300元的服務(wù)補貼，由區(qū)政府按季下?lián)芊?wù)補助經(jīng)費整體買單，組織專業(yè)服務(wù)人員提供日常生活照料，確保困難老人社會救助的全覆蓋。全市有900多個服務(wù)店加盟社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點，成為居家養(yǎng)老服 務(wù)蓬勃發(fā)展的載體和助力器。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)主要為老人提供醫(yī)療、保潔、餐飲、家電維修、法律援助、圖書閱覽、娛樂休閑、精神慰籍、安全保障等近20個項目服務(wù)。建立養(yǎng)老服務(wù)分類管理制度，對各服務(wù)點進行動態(tài)管理，規(guī)范服務(wù)行為。二是沒有形成濃厚的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)氛圍。同時，由于社會上“欺老詐老”現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，有的老人對社會不信任，從而拒絕接受居家養(yǎng)老服務(wù)。一些試點社區(qū)開展服務(wù)所需經(jīng)費主要來源于社區(qū)辦公經(jīng)費的占用和募集，大部分試點社區(qū)成立的服務(wù)機構(gòu)在“貼錢”。第三，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和待遇都不高，不利于專業(yè)化發(fā)展。其中，％。做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項惠及絕大多數(shù)人的民心工程。我們在大力倡導(dǎo)孝道文化、弘揚敬老風(fēng)尚的同時，要廣泛宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老的優(yōu)越性和典型事例，開導(dǎo)老年人解放思想，主動接受和配合做好居家養(yǎng)老服務(wù)，把潛在需求變成現(xiàn)實需求，全面推進我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。二是構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)費投入自然增長機制。一是加強基礎(chǔ)平臺建設(shè)。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強社區(qū)之間的合作互用。對服務(wù)人員實行考評定級，建立服務(wù)資格證制度，提高專業(yè)化服務(wù)水平。一是豐富服務(wù)內(nèi)涵。大力利用信息化手段，積極推廣“一鍵通”呼叫系統(tǒng)，提高服務(wù)效能，將各種養(yǎng)老服務(wù)信息聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096戶，13760人，60歲以上的老人2008人，占總?cè)丝诘?%，其中“空巢”老人206名。在服務(wù)的過程中，分別對社區(qū)服務(wù)的并由財政承擔(dān)服務(wù)費用的17位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對象記事本》，要求每位服務(wù)隊員對所進行的服務(wù)作以詳盡的記錄，后來我們發(fā)現(xiàn)只有服務(wù)員對服務(wù)做記錄是不完善的，于是在征求服務(wù)員、服務(wù)對象意見后設(shè)計了《養(yǎng)老服務(wù)意見反饋卡》，在卡上，服務(wù)對象可以畫勾確認(rèn)對服務(wù)的滿意度并簽字確認(rèn)，對老人連續(xù)三次不滿意的服務(wù)員，堅決辭退，從而促進服務(wù)質(zhì)量進一步提高。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動場所也滿足了不同層次老年人的多種需求?！瓣P(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。發(fā)揮社區(qū)助老志愿者隊伍的作用，為偶爾需要服務(wù)的老年人提供志愿者服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)方式實行“五定”即定服務(wù)人員、定服務(wù)對象、定服務(wù)時間、定服務(wù)地點、定服務(wù)項目；走訪家庭個別服務(wù)；組織生活集體服務(wù)；找代理結(jié)對服務(wù)；電話信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；建立檔案跟蹤服務(wù)；在傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，擴大服務(wù)范圍和種類，滿足老年人日益增長的不同需求，使養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)得以實現(xiàn)。服 務(wù) 公 約禮 貌 待 客態(tài) 度 親 切 接 待 求 助主 動 熱 情 提 供 服 務(wù)快 速 準(zhǔn) 確 解 答 問 題耐 心 細(xì) 致 接 受 意 見虛 心 誠 懇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站組織機構(gòu)XXX XXX XXX。精神服務(wù)；對老年人進行心里保健教育，陪老年人聊天、讀書、散步、游覽或參加娛樂、體育等活動，豐富老年人的精神生活。主動上門與老年人取得聯(lián)系，為需要幫助的老年人服務(wù)。第五篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)[模版]社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度認(rèn)真貫徹落實省、州、市相關(guān)制度，加強對居家養(yǎng)老工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷探索深化居家養(yǎng)老工作的新途徑。社區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持，工作取得了一定的成績，經(jīng)常被新聞媒體所報道。為了提高服務(wù)水平，社區(qū)實行每周例會制，例會時服務(wù)隊