【正文】 。主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。八、其他事項本目標管理責任書壹式叁份，公司存檔兩份，目標責任人一份。提供信息支持。10)保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。2)向公司作工作匯報。4)崗效工資制標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。11)房屋本體及其附屬設(shè)施：防雷系統(tǒng)、外墻面、樓梯間、通道、屋面、道路、連廊、)維修工程：指公共設(shè)施、)保證小區(qū)內(nèi)電梯的正常運行?！?因失職或玩忽職守引發(fā)的員工大批逃離、罷工、或治安拘留。對已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導匯報。對到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導匯報。如發(fā)生停電事故時應沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電。值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運行情況，并做好記錄。對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。工程部經(jīng)理每日必須對所管轄的所有區(qū)域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并幫其改正?！痹俳?jīng)主管領(lǐng)導同意后說“您好!請您登記一下。如發(fā)生溢水事故時應沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關(guān)領(lǐng)導。三、水暖維修工服務流程每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進行巡回檢查。二、工程部每天工作事項每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。維修工服務用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進辦公場所時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進入?！痹俳?jīng)主管領(lǐng)導同意后說“您好!請您登記一下。工程部經(jīng)理每日必須對所管轄的所有區(qū)域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并幫其改正。維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清?！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。工程部人員每日必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設(shè)備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報有關(guān)領(lǐng)導。巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄?！?】【2】對所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進行維修保養(yǎng)和消毒。維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情負責清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。負責清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運行情況，保證設(shè)備正常運行。每天當班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠?！?因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故。8）給排水系統(tǒng)：包括雨水井、污水井、化糞池、自來水管網(wǎng)、污水管網(wǎng)、雨水管網(wǎng)及提供生活用水的水箱間、水泵房、水廠等保證正常使用。二、責任人的權(quán)利為保證上述責任目標的實現(xiàn)，責任人的權(quán)利如下：人事管理權(quán)1)對工程部所屬班組長(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。2）申請修改工程部的組織架構(gòu)和人員定編。7)保證公司的各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。如果工作目標完成，則工程部可按公司核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。管理處主任崗位職責在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責負責管理處的日常事務和管理工作。（二）、保安隊隊長崗位職責保安隊長在管理處主任的直接領(lǐng)導下，全面負責保安隊的各項管理工作。（四）保安員崗位職責門崗①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況； ②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌；③負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū)；④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。負責對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。主動向來訪客人問好，待人彬彬有禮，端莊大方，解答提問掌握適度。員工文明服務要求熱愛本職工作：①要樹立干好服務工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價差額。1不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。走（回）訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。非小區(qū)住戶的車輛進入小區(qū)時，門衛(wèi)應嚴格檢查其證件，問清進入原因，符合條件的方可放行，并作好登記。工程維修管理制度工程部門人員按照規(guī)定進行例行巡查，在例行巡查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)維修有關(guān)問題，記錄在案，及時匯報，以便維修。維修材料管理制度為加強維修材料的管理，使維修材料在維修過程中得到合理的使用，避免材料的浪費，特制訂本規(guī)定。第五篇：物業(yè)公司規(guī)章制度物業(yè)公司規(guī)章制度物業(yè)公司規(guī)章制度1為了強化物業(yè)保潔員的各項工作行為管理，提高物業(yè)保潔人員的工作效率，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的39。二、物業(yè)保潔員工作制度及標準細則：物業(yè)保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象。愛惜工作用具及公司辦公用品。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。三、認真執(zhí)行會計法，每月末向經(jīng)理報表。(二)嚴格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規(guī)定質(zhì)量標準檢查驗收。(一)完成規(guī)定清潔任務后,應在區(qū)內(nèi)仔細巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。(八)違反勞動紀律和嚴峻違法亂紀行為者,將按規(guī)定賜予警告、停職直至開除的處理。因公事當天未正常打卡者，須當日至次日填寫《未打卡證明》。八、一般狀況下部門擔心排加班，確因工作需要，或于國家規(guī)定的節(jié)假日值班或加班的，經(jīng)部門領(lǐng)導批準并上報綜合辦公室后，方可加班，并由部門考勤人員做好加班記錄，事后由部門領(lǐng)導支配當月內(nèi)補休，日工資人員發(fā)放加班費。第五條 調(diào)入、新招員工按實際工作時間計發(fā)基本工資、職務工資和考核獎金。門衛(wèi)值班員：每天工作8小時(四班三運轉(zhuǎn))。崗位滿月天數(shù)病假天數(shù)；其職務工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工需要處理私事的應盡量支配到假期中進行，確需請假的應用年休假沖抵事假天數(shù)，報批手續(xù)同事假。員工請婚、喪假，應向部門經(jīng)理辦理書面請假手續(xù)，并供應相關(guān)證明，同時報公司行政部備案。產(chǎn)假期間的工資待遇，按當?shù)卣?guī)定的最低工資標準計發(fā)。第十四條 公假：在工作時間內(nèi)，因履行國家(社會)義務或參與領(lǐng)導上指定的會議(活動)的，可作為公假處理。每天上班應先到部門報到，如有特別狀況需直接外出聯(lián)系工作或出差等，須準時報告。六、本小區(qū)住戶什么時候叫門適時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。十二、完成領(lǐng)導臨時布置的其它工作。特別狀況須經(jīng)主管領(lǐng)導簽字批準，不辦理手續(xù)者，按遲到或曠工處理。事后申請一月不得超過2次，超2次者則視為曠工。物業(yè)公司規(guī)章制度8一、安全生產(chǎn)教育培訓制度為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，增強全體員工的安全意識和安全防護能力，減少傷亡事故的發(fā)生，保證我公司日常經(jīng)營活動順利進行，制定我公司安全教育培訓制度。特種工種作業(yè)人員必須通過專業(yè)技術(shù)培訓，并取得崗位操作證后，方可上崗。1)義務安全隊伍所有人員每年必須接受一次專業(yè)技術(shù)培訓，教育培訓時間不得少于15學時。發(fā)現(xiàn)沒有履行安全教育培訓制度規(guī)定的，將追究主管負責人的責任。三、勞保用品發(fā)放制度為了確保勞保用品的合理使用，防止工傷事故，改善勞動條件及職業(yè)病的發(fā)生，按國家規(guī)定，職工工作時應穿戴好公司供給的有關(guān)防護用品。四、隱患整改制度公司及各部門（管理處）、班組安全員及員工檢查、巡視或工作時，發(fā)現(xiàn)隱患必須及時匯報各級安全負責人。召開事故分析會⑴分析原因；⑵明確及追究責任；⑶落實整改措施；(4)教育當事人及相關(guān)人員，吸取教訓。3）各部門（管理處）要設(shè)立安全技術(shù)經(jīng)費使用臺帳，并將使用情況按季報公司財務會計部。物業(yè)公司規(guī)章制度9為了加強內(nèi)部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支，體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項通知并規(guī)定如下：一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。本規(guī)定自xx年xx月xx日起執(zhí)行。三、節(jié)約水電，不得浪費。七、安全責任目標管理制度各部門（管理處）必須根據(jù)與公司簽訂的安全責任書中安全管理目標，細化分解，并與各所屬部門及班組簽訂安全目標責任書。六、安全技術(shù)經(jīng)費計劃制度安全技術(shù)經(jīng)費計劃是公司從全局出發(fā)，有計劃、有步驟的改善勞動條件和工作環(huán)境而編制的安全技術(shù)工作上規(guī)劃，是公司財務計劃的一個組成部分，是保障員工生命安全和健康，促進企業(yè)發(fā)展的一項重要措施。對檢查出的事故隱患必須填寫二聯(lián)單，存根聯(lián)留相應安全主管部門，反饋聯(lián)交整改部門、管理處。各類勞保用品按發(fā)放標準由各部門、管理處負責人（或授權(quán)人）申領(lǐng)單到總經(jīng)辦領(lǐng)取。⑵查隱患：查安全文明生產(chǎn)情況，機電設(shè)備、各類建筑物有無不安全因素，平臺、走道、低凹、地坑有否安全可靠護欄或蓋板，廢氣、廢液是否存在跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象及是否達到規(guī)定的標準等。3）新入職員工必須接受三級教育，經(jīng)考核合格后，方能上崗。8）公司的安全教育培訓主要內(nèi)容是：國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和公司安全規(guī)章制度等，教育培訓的時間不得少于15學時。1）安全管理人員每年接受專業(yè)技術(shù)業(yè)務培訓，時間不得少于40學時。公司業(yè)務繁忙期間，不予輪休(特別狀況提前找主管申請) 。提前15分鐘以內(nèi)下班者按曠工半天論處，超過15分鐘提前下班者按曠工全天論處。物業(yè)公司規(guī)章制度7一、為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，加強公司勞動紀律，結(jié)合公司實際狀況，制定本制度。八、嚴格交接班制度，交班前交班人員確定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。其次十條 凡有下列行為之一的，作曠工處理：未經(jīng)請假，無故不上班的；請假不準，擅自不上班的；請假期滿不到崗，又不按時辦理續(xù)假手續(xù)的；不聽從領(lǐng)導的工作調(diào)度和支配，擅離工作崗位的；弄虛作假，騙取、涂改病假證明或其他證明的；遲到、早退屢教不改三次(含)以上的。四、關(guān)于加班和調(diào)休的規(guī)定第十五條 加班應依據(jù)工作需要從嚴掌握，除公司統(tǒng)一支配的加班外，各部門員工的加班應填寫加班申請單，經(jīng)部門經(jīng)理同意后報分管總經(jīng)理、副總經(jīng)理審批。女員工申請哺乳假須供應《獨生子女父母光榮證》。超過規(guī)定的39。崗位滿月天數(shù)事假天數(shù)；其職務工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行支配的工作的，按《公司勞動用工管理制度》執(zhí)行。 第八條 各部門相同工作崗位工作的起止時間應依據(jù)公司規(guī)定保持全都，由各部門經(jīng)理負責支配，并報公司行政部備案。二、關(guān)于工作時間的規(guī)定第七條 各崗位工作時間：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、財會人員、行政部文員、保安主管、綜合主管、修理管理員、綜合管理員：每天工作7小時，每周工作6天，每月平均休息4天。物業(yè)公司規(guī)章制度5一、總 則第一條 為了加強公司勞動紀律的管理，保障員工和公司的合法權(quán)益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合公司實際，制定本制度。五、遲到、早退不超過三非常鐘者，每次扣20元；三非常鐘及以上者每次扣50元；超過三小時且沒有請假者，按曠工處理。遲到早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為。(三)保潔員在當班時間發(fā)覺不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應馬上予以清除,如工作量過大,應向領(lǐng)導報告,組織保潔員進行清除。(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。五、建立實物領(lǐng)取登記制，凡領(lǐng)取實物、工具的`責任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒有的除外）登記后方可領(lǐng)取，并對照檢查所領(lǐng)實物對路、合格與否。特制訂本制度。衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。按