【正文】 客，道別致謝，目送顧客離去。♂展示商品時，要雙手托物，輕拿輕放，根據(jù)商品的特點，采用適當(dāng)方式向顧客將其性能、特點、全貌、操作過程展現(xiàn)、示范出來。四不:不怠慢顧客,不以貌取人,不與顧客發(fā)生沖突,不講非規(guī)范語言。工作裝應(yīng)干凈整潔，無污漬，紐扣齊全。不 在工作現(xiàn)場掏、挖耳朵。然后是咖啡或紅茶。宴會上桌數(shù)很多時，各桌的每一道菜應(yīng)同時上?！徉]件的格式切忌古板、老套，可作適當(dāng)?shù)男揎?，如在上面加上LOGO等。接聽?wèi)?yīng)首先問好，再報出自己的公司 名稱，集中精力聽清來電的目的與要 求，必要時作記錄?！岢塑嚕娞荩┏穗娞輹r主人要先進去、按按鈕，再請客人進來；出電梯時要請客人先出去。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂，雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。角度：平視，屬比較得體的行為。交流式：你好，我是XX，請多多關(guān)照，或送上名片。如果他們稱：“你好！李總”，你也就有樣學(xué)樣。，那么你一定要回復(fù)，因為你的回復(fù)會給人繼續(xù)前進的勇氣，會給人很大的激勵。要知道感恩?！氨啤笨腿丝茨愕募彝ハ鄡浴５诙夯旧缃欢Y儀基本社交禮儀不必什么都用“我”做主語。第一篇：幼兒教師基本社交禮儀專題心得體會幼兒教師基本社交禮儀專題心得體會作為一名教師，日常的精神風(fēng)貌、言行舉止、儀容儀表尤為重要，尤其是一名幼兒教師。當(dāng)事人耳朵里。，不要特地“的”時，請搶先坐在司機旁。；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其次?！鞍烁纭痹谥v，只講不聽，結(jié)果亂成一團。同時也會讓人感激你?！嵛帐治帐謺r力度要適中，太小給人以輕視感，太大可能讓對方不舒服。比較隨便。斜視，失禮的舉動。走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。Q2：乘坐小轎車時，副駕駛、后排的左、中、右位，其重要次序是怎樣的？ Q3：如果開車的是主人呢？ ♀電話禮儀♂打電話用電話拜訪他人，若鈴聲響三次未接，則過一段時間再打。盡力為對方提供 力所能及的幫助，確屬無能為力時應(yīng) 道歉?！鈪Y儀♂事先閱讀會議通知，按通知要求，在會議開始前5分鐘進場，按秩序就坐。上菜方式：一是把大盤菜端上，由個人自?。欢怯墒陶咄兄吮P逐一給每位分讓；三是用小碟盛放，每人一份。至于水果，可上可不上。不在顧 客面前清理鼻腔。襯衫下擺須系在裙、褲裝內(nèi)，不得卷起衣袖或褲角，不得手插兜站立或行走?！岙?dāng)顧客來到時，要端莊站立，注意顧客的舉止，與顧客目光相對時應(yīng)微 笑示意，主動招呼，熱情服務(wù)?！釣轭櫩瓦f拿商品時，要雙手遞送，準(zhǔn)確無誤，動作敏捷，輕拿輕放，安全可靠，不扔不摔?！嵩谏县?、整理商品、盤點、結(jié)帳和交接班時，若有顧客光臨，須暫停手頭工作，先接待顧客；在營業(yè)終止鈴響后不催促顧客離開。♂五要：語言要親切、語氣要誠懇、語 調(diào)要柔和、用語要準(zhǔn)確、要說普通話。在現(xiàn)代社會，禮儀已成為人際交往的“通行證”。正確的握手姿態(tài)。握手的力度要因人而異，把握分寸，既不能有氣無力也不能過分用力，以不 輕不重、適度為好。握手時不要將左手插在褲袋里，不要邊握手邊拍人的肩頭，不要在握手的 時眼看著別處或與其他人打招呼，無特殊原因不用左手握手，多人在一起時避免交叉握手。行 鞠躬禮必須脫帽。拱手禮在我國已經(jīng)有兩千年的歷史，目前我國使用 的場合主要有團拜、開會、祝賀等，世界其他國家學(xué)武術(shù)的人喜愛這一舉止。吻手禮。為他人介紹時，首先必須對被介紹雙 方的情況比較了解，其他還要對被介紹雙方是否有結(jié)交的愿望有實在的把握，以避免因為貿(mào) 然行事而導(dǎo)致被介紹的某一方不快我尷尬尬。自我介紹，是指把自己介紹給對方。不要把名片放在后側(cè)的褲袋里，這是一種很失禮不雅的行為。要將自己的名片鄭重收藏于自己的名片夾或上衣口袋里，或者辦公 室的顯著位置。不要借用他人的化妝品。⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。（一）握手禮行使的場合迎接客人到來時；當(dāng)你被介紹與人認(rèn)識時；久別重逢時；社交場合突遇熟人時；拜訪告辭時；送別客人時；別人向自己祝賀、贈禮時；拜托別人時；別人幫助自己時，等等。4．若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對方應(yīng)立即回握，以免發(fā)生尷尬。這種人往往易改變自己的看法，不固執(zhí)，愿意受對方支配。4．“手套式”握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握，表明此人缺乏修養(yǎng)、傲慢、不平易近人。男士勿戴帽、手套與他人相握，穿制服者可不脫帽，但應(yīng)先行舉手禮，再行握手禮。自我介紹自我介紹應(yīng)注意的問題：在自我介紹的時候，原則上應(yīng)注意時間、態(tài)度與內(nèi)容等要點。介紹者應(yīng)當(dāng)表情自然，眼睛看著對方或大家，要善于用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達(dá)友誼之情。如“您好！我的名字叫。其內(nèi)容應(yīng)重點集中于本人的姓名、單位以及工作的具體性質(zhì)?，F(xiàn)代名片是一種經(jīng)過設(shè)計、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片，名片不僅可以用作自我介紹，而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。在遞名片時，切忌目光游移或漫不經(jīng)心。如：“很抱歉，我沒有名片”、“對不起，今天我?guī)У拿猛炅?，過幾天我會親自寄一張給您的”。方法之四，是呼吁“合作”。（4）如對方向你索要名片，你倘若實在不想滿足對方的要求，也不應(yīng)直言相告，為讓對方不失面子，你可以表達(dá)得委婉一點。方法之一，是“積極進取”。當(dāng)初次相識，自我介紹或別人為你介紹時可出示名片；當(dāng)雙方談得較融洽，表示愿意建立聯(lián)系時就應(yīng)出示名片；當(dāng)雙方告辭時，可順手取出自己的名片遞給對方，以示愿結(jié)識對方并希望能再次相見，這樣可加深對方對你的印象。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。我叫，我是海風(fēng)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，專門營銷電器，有可能的話，我隨時都愿意替在場的各位效勞。也適用于普通的人際交往，但是意在尋求與對方交流或溝通。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指指著自己。一方面要考慮自我介紹應(yīng)在何時進行。忌用左手同他人相握，除非右手有殘疾。當(dāng)對方握你手時連手指都不愿彎曲，只例行公事式地敷衍一下，說明對方對你的感情是冷淡的。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上，以免讓對方引起不必要的誤會。又稱“控制式”握手，用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手