【正文】 試網(wǎng)上購物的原因是(可多選)()A上網(wǎng)不方便 B不信任賣家怕受騙 C 產(chǎn)品質(zhì)量不能保證 D商品遞送不及時 E售后服務(wù)沒保障 F 擔心支付不安全 G 網(wǎng)購程序太復雜 H 沒有網(wǎng)購習慣 I 不了解網(wǎng)購你未來會嘗試網(wǎng)上購物嗎?()A 會 B 不會 C 不好說你進行網(wǎng)絡(luò)購物的頻率是()A 每天一次 B 每周一次 C 每月一次 D 有需要時才網(wǎng)上購物你平均每月用于網(wǎng)購的消費金額是()A 50元以下 B 50—100元 C 100—200元 D 200元以上 E 隨物品購買價格而定你網(wǎng)購時經(jīng)常購買何類產(chǎn)品?(可多選)()A服裝及鞋類 B 化妝品及飾品 C 食品 D 數(shù)碼產(chǎn)品 E 音像制品 F點卡充值類 G 書籍 H體育用品 I 車票、電影票類 J 其他__________你選擇網(wǎng)購的原因(可多選)()A 節(jié)省時間 B 價格低廉 C 品種齊全 D 可異地購物 E送貨上門 F 新潮時尚 G 朋友推薦你覺得網(wǎng)購還存在哪些不足之處(可多選)()A 商品描述不清楚 B 實物與看到的圖片不符 C 商品試用不方便 D 商品質(zhì)量差 E 店主服務(wù)態(tài)度差 F 送貨速度慢 G 退貨困難 H 程序復雜不易操作 I 容易發(fā)生欺詐行為 J 其他__________相比較而言，你更喜歡哪種購物方式?A 傳統(tǒng)方式 B 網(wǎng)上購物1你認為網(wǎng)購的發(fā)展前景如何?()A 潛力很大，會被人們接受 B 很難說，存在太多問題 C 不會有較大發(fā)展摘要：21世紀是個信息時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，B2C、B2C等電子商務(wù)技術(shù)的快速興起，各種購物網(wǎng)站的成立，網(wǎng)上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習慣的一種購物方式。XX年，淘寶網(wǎng)與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺，打造亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈。在調(diào)查的過程中，我們隨機選擇教南和教D共六個教室晚自習期間發(fā)放問卷，總共發(fā)放了100份，回收100份，有效問卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。二是自習室低年級同學居多，未完全適應(yīng)大學生活。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學生更適應(yīng)這種新式的購物方式。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。這就促成了大學生網(wǎng)購的行為。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網(wǎng)上購物?？傊?，網(wǎng)購還存在較多問題。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。選擇良好的商家。大學生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。而大學生選擇網(wǎng)購的原因為：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。從調(diào)查結(jié)果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括：書籍及影音類（%）、衣服飾品（%）、禮品（%）、手機及數(shù)碼產(chǎn)品（%）、電腦及配件(%)、生活與體育用品(%)。（如下圖）從調(diào)查結(jié)果來看：購物頻率最多的是平均每季一次（%），每月的平均購物金額最多為50—100元（%），也有28%的大學生月消費金額隨所購商品價格而定。全部被調(diào)查者中，擔心的因素主要有賣家誠信（例：假貨，質(zhì)量差）（%）和貨款的支付問題（%），其他擔心因素如售后服務(wù)問題、商品的遞送問題、%、%、%。四、思考與對策根據(jù)以上分析，我們針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和建議：1．目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。大學生在網(wǎng)上購物時，一定要找準賣家，謹慎交易，待所購商品核實無誤后再匯款，同時注意保存賣家的相關(guān)信息以備維權(quán)。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣網(wǎng)站的學生中有74位選擇了淘寶，只有26位學生選擇了其他網(wǎng)站。這是一份有關(guān)大學生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查問卷，本問卷只作課題調(diào)研之用，不涉及個人利益，請你不必有任何顧慮。本次調(diào)查大約需要占用您8至10分鐘的時間，本問卷是采用匿名的調(diào)查方式，我們保證您所提供的信息絕對地保密。大學生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關(guān)注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。也有一部分同學，生活相對節(jié)儉，開支在800元以下，%。生活費的剩余社會上有有著一群人，被尊稱做“月光族”，那大學中呢?通過本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，%的同學每月生活費會有剩余。%同學選擇了省吃儉用，勉強熬過去，在此我想說，省吃儉用不要傷害到自己的身體，不然就得不償失了。網(wǎng)上消費根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果顯示，%的同學基本不網(wǎng)購，網(wǎng)購購買方便，價格較低，種類齊全和奉賢校區(qū)位置偏僻等原因，使網(wǎng)上購物受到了大部分同學的青睞。同學有記賬等理財規(guī)劃的習慣，而女生則比較多，%。現(xiàn)在的我們?nèi)耘f沒有獨自生活的能力。當然，這是在學有余力的前提下，我們有很多方法可以賺錢，做兼職、創(chuàng)業(yè)等等，在給自己賺取些外快的同時，更提高了自己的能力，也可以用自己掙來的錢給父母買件衣服讓他們也好好得感動一番。(2)消費結(jié)構(gòu)的不合理性，可以通過記錄自己消費方向和比例來督促改良。(2)對自己每個月的支出有一個大致的規(guī)劃，做到留有一定余地。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一同學中有9人進行網(wǎng)購，%。選擇，%。同學們網(wǎng)購為了平安性考慮，付款方式一般都采納支付寶，占比例的60%，%，%。高校生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。阻礙他們開頭網(wǎng)購的主要是平安因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的便利、省時、商品齊群等優(yōu)點肯定會吸引大多數(shù)的人開頭網(wǎng)購。大學生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。比如洗發(fā)水，感性認識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這么說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。因此，大學生消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。四、有關(guān)大學生消費的幾點建議大學生消費不僅僅關(guān)系到自己、學校，而且還是關(guān)系到整個社會的問題。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。結(jié)束語大學生是一個特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。此外，網(wǎng)上交易的平安性、便利與否也是影響因素。調(diào)查對象：在校高校生(包括大一至大四的同學)。而質(zhì)量、信息搜尋以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。由此看來，對高校生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景絕大多數(shù)的高校生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景寬闊，進展空間大，易于被接受。因此，高校生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)當將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費勁，他們參加電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。4)付款方式調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。2)進行網(wǎng)絡(luò)購物的緣由通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)受的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的緣由主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。2)高校生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征現(xiàn)今，高校生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。求樂、求廉、求便利是高校生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。對于成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。(三)對于社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。(一)對于大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。無疑，目前大學生的消費已經(jīng)給學生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費用了。家庭貧寒的同學則處于錐形的下端，他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活。而手機已成為大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學生消費的熱點。據(jù)調(diào)查目前在校大學生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在平安隱患是不行忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到哄騙，造成經(jīng)濟上的損失。五、對策分析高校生要學會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不肯定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，留意對商品的真假鑒定，防止被騙。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使高校生尋求更便捷的生活方式。在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購擔心全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，全部同學都覺得網(wǎng)購值得信任。大三的有11人，%。針對提前消費的調(diào)查，調(diào)研過程中不少同學表示對“提前消費”這個概念不甚了解，消費與每個人都息息相關(guān)，渾渾噩噩地對待自己的錢包很容易就入不敷出了。所以建議同學們(1)提高警惕和防范意識，網(wǎng)購時看清雙方交易條款，不要輕易將錢打到對方支付寶或銀行卡上。不吝嗇，不揮霍，讓每一分錢都有它自身的意義與價值?；蛟S現(xiàn)在的我們沒有能力為父母遮風擋雨，但至少我們可以替父母分擔一些重量。而總體來看，這兩個數(shù)據(jù)都是遠遠不夠的，作為一名走向成熟的大學生，至少要做到對自己的經(jīng)濟有清楚的認識和記錄。同時一半左右的同學平時每個月大概網(wǎng)購1—3次，%的女生每月有6次以上的網(wǎng)購經(jīng)歷，不得不說，女人就是有購物的天性。而網(wǎng)購、衣著和娛樂消費幾乎并駕齊驅(qū)，也是同學們平時花費比較多的地方。%的同學說自己經(jīng)常超支，這些同學應(yīng)該注意下自己的消費。每月生活費開支的多與少和是否浪費不知節(jié)約是沒有必然聯(lián)系的，我們大學期間要學會把每一分錢發(fā)揮最大的價值。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對此情況的分析：1調(diào)查目的隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，大學生作為一特殊的消費群體，在消費上呈現(xiàn)出許多自身所獨有的特點，與大學生自身存在的消費觀念密不可分。另外，填空和問答您根據(jù)自身情況作答便可。懇請在百忙中認真如實表達你的觀點，希望得到你的支持與幫助!謝謝?。? A有 B 沒有（回答有的請接著回答38題，回答沒有的請接著回答第914題,15—20為兩者必答題