【正文】 絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。（如下圖示）金額數(shù) 男 女 男生所占比列 女生所占比列 30 以下 7 4 3060 9 30 60100 9 22 100200 7 4 200 以上 6 2 注：大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在 30 元60 元和 60 元100元，男女生相比，在 100200 元之間和 200 元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上的商品圖片和實(shí)物存在著很大的差距，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購買的商品質(zhì)量得不到保障。國家有關(guān)部門也應(yīng)該制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)，來規(guī)范這個(gè)新行業(yè)的秩序，來確保消費(fèi)者的合法權(quán)益，依次來增加消費(fèi)者的信心。這是針對網(wǎng)上購物的一份調(diào)查問卷，調(diào)查的目的是為了了解大學(xué)生對網(wǎng)購的經(jīng)歷，希望得到您的配合，謝謝合作！您的性別（）A、男B、女您是否經(jīng)常網(wǎng)購（）A、經(jīng)常B、一般C、偶爾D、從不您選擇網(wǎng)購的原因有哪些（）A、價(jià)格便宜B、購買方便，節(jié)約時(shí)間C、款式新穎D、產(chǎn)品比較齊全E、看見別人買，自己也想買F、其他您網(wǎng)上購物的金額通常是（）A、30 以下B、3060C、60100D、100200E、200 以上您通常在網(wǎng)上購買哪類產(chǎn)品（）A、化妝品、護(hù)膚品B、服飾類C、文體（運(yùn)動(dòng)、書籍、樂器等）D、數(shù)碼（手機(jī)、筆記本、數(shù)碼配件、家用電器、辦公設(shè)備等）E、其他您認(rèn)為網(wǎng)上商品與市面商品價(jià)格相比（）A、貴B、差不多C、便宜 您進(jìn)行網(wǎng)購的顧慮有哪些（）A、圖片實(shí)物有差異B、價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量不高C、快遞速度慢且服務(wù)差D、其他您認(rèn)為網(wǎng)購需要改進(jìn)的方面有哪些（）A、售后服務(wù)B、增加服務(wù)種類C、產(chǎn)品分類細(xì)致D、物流的及時(shí)性E、支付手段F、其他總體來說，您對網(wǎng)購的商品的滿意程度（）A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、很不滿意對于導(dǎo)購的網(wǎng)站或者網(wǎng)購，您有什么建議？第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告4篇大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告1隨著高等教育的普及，高等教育市場化運(yùn)作日趨明顯。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們對經(jīng)濟(jì)的敏感度，成為了我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的話題。%的同學(xué)是靠獲得獎(jiǎng)學(xué)金來充當(dāng)一部分生活費(fèi)。而就是這樣的不確定性，會(huì)使我們陷入資金短缺的困境，那我們這些大學(xué)生們又該怎么去應(yīng)對呢?近乎一半的同學(xué)采用的方法都比較簡單粗暴，直接向父母要。但是我覺得，在學(xué)習(xí)用品方面大家應(yīng)該多投入一點(diǎn)，買一些深刻的書，使自己的學(xué)習(xí)生活變得更加有趣。統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，網(wǎng)購物品排在第一的是服飾，其次為生活用品，第三為食品，然后是學(xué)習(xí)用品和電子產(chǎn)品。最后我們統(tǒng)計(jì)了同學(xué)們對于提前消費(fèi)的看法，%的同學(xué)都認(rèn)為沒意見，%的同學(xué)持支持態(tài)度，%的表示了反對。保持自己的消費(fèi)理性，盡量避免在一些沒有必要的地方亂花錢。在此給大家以下建議：(1)健康飲食，注意衛(wèi)生，盡量選擇有安全保障的食物。(3)注意權(quán)衡自己的消費(fèi)水平，合理消費(fèi)，作為大學(xué)生，我們沒有過高的消費(fèi)能力，揮霍不是好習(xí)慣。大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告2一、調(diào)查目的當(dāng)今的高校生是新新人類，對新奇事物比較奇怪 ，加上高校生青春陽光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)尚性和快捷性正符合高校生的心理。本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，%。在網(wǎng)購人群中，由于購物便利快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價(jià)比高的商品。網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品。當(dāng)購買比較珍貴的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購買。力爭在我們調(diào)查報(bào)告的協(xié)助下，同學(xué)們可以樹立正確的消費(fèi)觀和價(jià)值觀，合理安排自己的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)，擁有更舒適的生活。另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi)。多元化趨勢。調(diào)查表明，%的大學(xué)生擁有手機(jī)，年級(jí)越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機(jī)，而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)群體手機(jī)平均擁有率。同時(shí)，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。所以實(shí)際比重可能比這個(gè)數(shù)目還要偏高一些，影響可謂深遠(yuǎn)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。(四)對大學(xué)生來說還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀念。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問題。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿足，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)輸滿足度也是影響總體滿足度的幾個(gè)重要方面。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進(jìn)行網(wǎng)上購物同樣有著肯定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購頻繁的人群。高校生對購物網(wǎng)站的選擇1)獲知渠道從調(diào)查結(jié)果來看，高校生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過伴侶介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。書刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸便利，因此，高校生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明高校生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于一般市民。高校生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價(jià)1)網(wǎng)上購物的擔(dān)憂因素通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款平安性、售后服務(wù)、配送的準(zhǔn)時(shí)性等問題的評價(jià)相比較，常常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是的，而對于售后服務(wù)和配送的準(zhǔn)時(shí)性問題的評價(jià)相對比較低。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，高校生又占有肯定的數(shù)量，同學(xué)之間的宣揚(yáng)與溝通必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴(kuò)大。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，%。%，%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，% 。同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，%，% 。大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費(fèi)的高度開銷 。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購 。如何正確面對這一消費(fèi)市場，如何了解大學(xué)生的消費(fèi)情況及對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高校——煙臺(tái)大學(xué)，魯東大學(xué)，山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費(fèi)狀況進(jìn)行了調(diào)查，從而對當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)情況有了一個(gè)全面細(xì)致的了解。然而也有些同學(xué)，每月生活開支在1400以上，%，%。生活費(fèi)的剩余社會(huì)上有有著一群人，被尊稱做“月光族”，那大學(xué)中呢?通過本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，%的同學(xué)每月生活費(fèi)會(huì)有剩余。%同學(xué)選擇了省吃儉用，勉強(qiáng)熬過去，在此我想說，省吃儉用不要傷害到自己的身體，不然就得不償失了。網(wǎng)上消費(fèi)根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果顯示，%的同學(xué)基本不網(wǎng)購，網(wǎng)購購買方便，價(jià)格較低，種類齊全和奉賢校區(qū)位置偏僻等原因，使網(wǎng)上購物受到了大部分同學(xué)的青睞。這充分顯示了男生的理財(cái)意識(shí)較之女生更為淡薄。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)體諒我們的父母，我們所花費(fèi)的每一分錢都凝聚著父母的汗水。(4)用合理的心態(tài)對待金錢。網(wǎng)上購物從報(bào)告問卷結(jié)果得出，網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越頻繁了，但它仍然存在一些實(shí)質(zhì)性的問題，比如商品質(zhì)量不過關(guān)，物流慢，售后差，容易被騙等影響網(wǎng)購信心的問題。(3)超支每個(gè)人都無法避免，然而我們要學(xué)會(huì)從上一次的超支中了解到自己的不合理消費(fèi)以避免下一次的窘境。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi) 。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去 。對于大學(xué)生的消費(fèi)去向問題，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)主要用于衣食住行，消費(fèi)金額較大的比如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中 。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機(jī)等貴重物品。一個(gè)大學(xué)生的消費(fèi)占到城市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~90% 。四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問題 。對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠 。結(jié)束語大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約 。大學(xué)生網(wǎng)上購物已成為大學(xué)生生活的一部分，成為大學(xué)生日常生活的課題 。商品（三）對于沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生而言：然而，對于沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，網(wǎng)購也存在著相當(dāng)大的弊端，消費(fèi)者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能 。傳統(tǒng)賣場除了五一、十一等大型節(jié)假日促銷外，此類活動(dòng)較少 。其次，傳統(tǒng)的消費(fèi)文化理念也使多數(shù)人更愿意在商場購物 。一、調(diào)查目的大學(xué)生是時(shí)尚事物的主流人物，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。在網(wǎng)購人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在網(wǎng)購過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%），網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，%的同學(xué)選擇在淘寶購物。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性又是隱患，網(wǎng)民最擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號(hào)和密碼 。在產(chǎn)品配送上，網(wǎng)購一般都是送貨上門，貨到付款，消費(fèi)者只需要坐在家里等著就可以了 。而且，并不是所有的尚品在網(wǎng)站購買都比賣場便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來講，網(wǎng)購還具有局限性 。通過調(diào)查，利用統(tǒng)計(jì)方法分析我校大學(xué)生的網(wǎng)購情況，并提供一點(diǎn)意見和建議 。對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，極易受家長、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響,具有較強(qiáng)的可塑性 。(三)對于社會(huì)而言，要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場，從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場環(huán)境讓其消費(fèi) 。(一)對于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地對待自己的消費(fèi) 。消費(fèi)已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，特別一些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費(fèi)用了 。其他同學(xué)則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中 。手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一 。娛樂、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn) 。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性 。因此希望同學(xué)們能更加關(guān)注相關(guān)知識(shí)，樹立自己的消費(fèi)觀和價(jià)值觀。(2)自己學(xué)會(huì)選擇最佳的購物方式，比如看看買家秀，貨比三家，注意售后服務(wù)保障等。消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)在的吃貨也是越來越多，當(dāng)然這也是無可厚非的。在此提出以下幾點(diǎn)建議：(1)對自己的需求有個(gè)準(zhǔn)確的了解。如果一個(gè)人連錢花在哪里都不知道，他又如何去規(guī)劃自己的未來呢。同時(shí)一半左右的同學(xué)平時(shí)每個(gè)月大概網(wǎng)購1—3次，%的女生每月有6次以上的網(wǎng)購經(jīng)歷，不得不說，女人就是有購物的天性。而網(wǎng)購、衣著和娛樂消費(fèi)幾乎并駕齊驅(qū)，也是同學(xué)們平時(shí)花費(fèi)比較多的地方。%的同學(xué)說自己經(jīng)常超支，這些同學(xué)應(yīng)該注意下自己的消費(fèi)。多與少和是否浪費(fèi)不知節(jié)約是沒有必然聯(lián)系的，我們大學(xué)期間要學(xué)會(huì)把每一分錢發(fā)揮最大的價(jià)值。我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失 。五、對策分析大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺(tái)購物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙 。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式 。在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任 。大三的有11人，% 。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了高校生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。2)需要改善的方面調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的準(zhǔn)時(shí)性、平安性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)峻，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于高校生而言是比較關(guān)注的問題。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的高校生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。2)選擇緣由網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。二、調(diào)查方案與結(jié)果(一)調(diào)查方案調(diào)查目的：通過對高校生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求高校生購物的趨向以及高校生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告4一、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是高校生的常用語，在校內(nèi)里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的爭論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。”在調(diào)查時(shí)，當(dāng)問及對理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。