【正文】 管和部門KPI人員一起將KPI進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。如果用一次考試或一次測(cè)試來(lái)評(píng)估能力，就很可能使員工花費(fèi)大量時(shí)間和精力去研究應(yīng)付考試或測(cè)試的方法與技巧，有的更是不擇手段地弄虛作假，從而偏離了考評(píng)初衷。有71%的企業(yè)已使用臨時(shí)用工，另有49%的企業(yè)將在未來(lái)一年采用臨時(shí)用工。三、做好面試后的工作公正、客觀地進(jìn)行人才甄選最好是由人力資源主管、用人部門主管、專業(yè)技術(shù)人員、公司領(lǐng)導(dǎo)等坐在一起，各自選擇出自己心目中的最佳人選。三、樹立薪酬的等級(jí)制度第二篇：面試回答常見問題面試回答常見問題？大學(xué)是一個(gè)有深厚文化底蘊(yùn)的地方，在這里有很多優(yōu)秀的老師，也有很多優(yōu)秀的學(xué)生，我任何時(shí)候做任何事情都可以從他們身上學(xué)到很多東西。我的意思是說(shuō)我一定會(huì)從最基本的工作做起，我想一個(gè)年輕人在年輕的時(shí)候多吃一些苦是值得的。也許你這樣說(shuō)是為了表白你有足夠的自知之明，敢于剖析自我，但是這種“你看我并不完美”的姿態(tài)，只會(huì)讓對(duì)認(rèn)定你是個(gè)有待完善的人。所以說(shuō)，不具體談自己的不足，籠統(tǒng)地以“追求完美”概括之，實(shí)能起到左右逢源的妙效。這容易進(jìn)入兩個(gè)誤區(qū)，一個(gè)是你可能感覺特好或道聽途說(shuō)，由此盲目抬高身份，結(jié)果嚇跑了本來(lái)很不錯(cuò)的用人單位；另一個(gè)是你不諳行情，進(jìn)入用人單位后才發(fā)覺自己把自己給降價(jià)處理了。分析：你什么都能干？那要我干什么？你必須讓人覺得你有抱負(fù)，但也腳踏實(shí)地。那么，既然不能選擇什么上司，你在回答這樣的問題時(shí)也就只能從原則上講了，比如希望上司能具有專業(yè)水準(zhǔn)、能以身作則、能平易近人、能指點(diǎn)迷津、能用人不疑、能揚(yáng)長(zhǎng)避短、能有些人情味等等。(6)你性格過(guò)于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？妙答：據(jù)說(shuō)內(nèi)向的人往往具有專心致志，鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多多地留給別人??作為應(yīng)聘者，面對(duì)主考官咄咄逼人，你還能有什么應(yīng)戰(zhàn)絕招的話，那就是無(wú)論如何不要被“激怒”！處于被“宰”位置的你，如果因?yàn)橹骺脊倌承┨釂栠^(guò)于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那么對(duì)不起，你已經(jīng)輸?shù)袅耍?，最大的?yōu)點(diǎn)以及最大的缺點(diǎn)，另外你的人生規(guī)劃是什么？答：我熱愛生活，積極看待人生，對(duì)于很多東西都有旺盛的求知欲，愿意從任何人身上學(xué)習(xí)我不懂的東西，我也非常喜歡交朋友，樂于在一個(gè)團(tuán)結(jié)友好的大團(tuán)隊(duì)之中開展工作。對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)我需要學(xué)習(xí)的地方很多，每個(gè)人各司其職，往往長(zhǎng)年累月做的都是重復(fù)性的相同工作，難以接觸到自己職責(zé)之外的事情，而小公司因?yàn)椴块T少,人事關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，每個(gè)人在挽成自己的本職工作之外,還有很多機(jī)會(huì)接觸別人做的東西,這樣只需要在短時(shí)間內(nèi)就可以鍛煉成為一個(gè)“多面手”.有了在小公司的工作經(jīng)驗(yàn),不需要很長(zhǎng)時(shí)間,大公司創(chuàng)造利潤(rùn)之后分配到每個(gè)員工頭上的紅利其實(shí)并不多。，那么你如何處理這些活動(dòng)與學(xué)業(yè)之間的平衡關(guān)系？ 答：作為一個(gè)學(xué)生，我能夠接觸的社會(huì)有限，如果每天只浸泡在課本中，我可能只是一個(gè)高分低能的人物，無(wú)法勝任貴公司的職務(wù)。此時(shí)面試官就開始評(píng)斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應(yīng)征的工作性質(zhì)，是專業(yè)能力導(dǎo)向呢，或是需要溝通能力，其實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)多以服務(wù)為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時(shí)就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務(wù)必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠(chéng)意，彌補(bǔ)口才不足的部幀?回答這個(gè)問題時(shí)，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學(xué)習(xí)等等?此時(shí)可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠(chéng)懇，不然可是會(huì)畫蛇添足，得不償失哦！對(duì)于社會(huì)新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經(jīng)驗(yàn)，所以建議你可以坦承的說(shuō)出自己的動(dòng)機(jī)，不過(guò)用語(yǔ)還是要思考一下。?這個(gè)問題外企問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會(huì)錄用你?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。二、績(jī)效考核的方法有哪些？（一）相對(duì)比較法（1）序列比較法序列比較法是對(duì)按員工工作成績(jī)的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。（3）強(qiáng)制比例法強(qiáng)制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績(jī)，將被考核者按一定的比例分為幾類（最好、較好、中等、較差、最差）進(jìn)行考核的方法。（4）平衡記分卡平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的綜合測(cè)評(píng)，從而績(jī)效考核的方法有哪些？　使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體單位和個(gè)人承擔(dān)的比例是各承擔(dān)50%,:住房公積金不低于工資的10%,效益好的單位可以高些,職工和單位各承擔(dān)50%.所以說(shuō)交住房公積金對(duì)職工很劃算啊!“五險(xiǎn)“方面,按照職工工資,單位和個(gè)人的承擔(dān)比例一般是:養(yǎng)老保險(xiǎn)單位承擔(dān)20%,個(gè)人承擔(dān)8%。KPI是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，本著流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性的原則來(lái)制定的。KPI將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐步細(xì)化，使之成為企業(yè)各部門和各崗位工作的具體目標(biāo)以及業(yè)績(jī)考核的主要依據(jù)，并有助于各級(jí)員工明確自己的主要職責(zé)和工作目標(biāo)。通過(guò)考評(píng)，被考評(píng)者最主要的收獲是：改進(jìn)工作、提高業(yè)績(jī)的思路和方法。需要人力資源部門和用人部門必須共同參與進(jìn)來(lái)。九、如何建立優(yōu)秀的薪酬體系建立一個(gè)優(yōu)秀的薪酬體系，需要考慮薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部公平性、企業(yè)成本承受力、員工認(rèn)同性等多方面的因素。介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。面試問題五：“你的座右銘是什么？”回答：座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)面試問題的主要原因。不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作?！比绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性面試問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大面試問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。對(duì)這個(gè)面試問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。”面試問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”回答：最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。(2):相信公司能給我提供一個(gè)穩(wěn)定的,:我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自 ,我們?yōu)槭裁匆赣媚?或者你認(rèn)為你具備做好這份工作的資質(zhì)嗎? ,我們?yōu)槭裁匆赣媚?或者你認(rèn)為你具備做好這份工作的資質(zhì)嗎? 回答思路(1)這是一個(gè)測(cè)試沉靜與自信的問題。(3)此“難忘”應(yīng)具體聯(lián)系到職業(yè),人生,可從小事中升華.(4)可用描述性語(yǔ)言,有和工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎? ,有和工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎? 策略:(1)這是一個(gè)了解你的自測(cè)能力和自信程度的問題。12,你對(duì)工資待遇有什么要求? ,你對(duì)工資待遇有什么要求? 策略:(1)此問題是很敏感的問題,答案好壞將直接影響面試結(jié)果(小心做答)。(3)強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作,應(yīng)以自己的績(jī)效,能力,發(fā)展來(lái)說(shuō),應(yīng)虛說(shuō)而不是實(shí) , , 在高薪,表彰和晉升之間,你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值? 在高薪,表彰和晉升之間,你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值? 對(duì)我來(lái)說(shuō),這些東西都是緊密相連,但我認(rèn)為,隨著成功,晉升以 及表彰的出現(xiàn),你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作? ,你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作? 策略(1)招聘單位并不在乎“經(jīng)驗(yàn)”,機(jī)智,果敢及敬業(yè).(2)作為應(yīng)屆畢業(yè)生,我在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確有欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行 ,實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富,適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力, 而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿地完成各項(xiàng)工作, ,你最大的缺點(diǎn)是什么? ,你最大的缺點(diǎn)是什么? 回答技巧:不要說(shuō)自己沒缺點(diǎn),不要說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。(2)應(yīng)聘者問答時(shí)要透露出自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)和崇尚的觀點(diǎn).(3)回答不要太空泛,:“我覺得在技校五年的學(xué)習(xí)生 活中,我最大的收獲是結(jié)交了很多非常好的朋友,建立了非常好的人際關(guān)系.” 10,談?wù)劥蚬さ慕?jīng)歷及感受? ,談?wù)劥蚬さ慕?jīng)歷及感受? 策略(1)關(guān)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及人生閱歷的問題。(3)回答:我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能,高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力, 完全能勝任這份工作.(4),這個(gè)職位最吸引你的是什么? ,這個(gè)職位最吸引你的是什么? 策略:(1)這是一個(gè)讓你表達(dá)對(duì)這份工作的看法的問題。” 同一個(gè)并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出面試問題的心理背景，然后投其所好。不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。要讓薪酬成為可知因素。要有據(jù)可依在面試過(guò)程中，