20xx年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)5篇(完整版)
【正文】 模式，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力，合理有效地使用人力資源，最大限度上滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨，真正做到將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給患者。為了提高護(hù)士對(duì)糖尿病足的認(rèn)識(shí)及改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我科已向院方申請(qǐng)開展一項(xiàng)新的護(hù)理項(xiàng)目——糖尿病足浴護(hù)理。第四，作為內(nèi)分泌的?？菩圆》?，為病人提供專業(yè)性服務(wù)，發(fā)展?？铺厣o(hù)理服務(wù)也顯得尤為重要。第三，抓好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格的管理固然重要，傾聽與理解也必不可少，無(wú)論是護(hù)士與護(hù)士之間還是護(hù)患之間。在這近一年的工作中，我們始終是圍繞“以人為本”的中心理念，朝著“患者滿意”的總目標(biāo)前行。其次，改革護(hù)理工作模式。我們對(duì)2011年所設(shè)計(jì)的患者病情一覽表進(jìn)行簡(jiǎn)化，在表格中重點(diǎn)記錄空腹檢查及特殊治療的描述，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，交接清晰。體現(xiàn)?？谱o(hù)理服務(wù)的同時(shí)，也注重了安全施護(hù)。我們也將繼續(xù)在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的道路上，發(fā)揮科室人員的潛力，為全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奉獻(xiàn)自己的力量。大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù)，一切以病人為中心。，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高急診護(hù)士急救能力，每月對(duì)科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問，增加記憶。、明白診療、明白收費(fèi)。積極組織科室人員進(jìn)行?？撇≈v座，參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，從而提高科內(nèi)人員的工作積極性。五月底，外一科護(hù)士長(zhǎng)向全科護(hù)士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)倡議書并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案。根據(jù)外一科的特點(diǎn)，實(shí)行小組包干彈性排班制度，除大晚班外保證每班至少有兩名護(hù)理人員在班全程服務(wù)。外一科護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿意度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不但需要護(hù)士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購(gòu)買的洗頭機(jī)沒有到位，送藥人員沒有配備，病號(hào)服沒有購(gòu)置，病人的營(yíng)養(yǎng)飲食不能送達(dá)等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的順利進(jìn)行，希望在不久的將來(lái)能有大的改善。我科老年，偏癱患者較多，護(hù)士積極主動(dòng)協(xié)助生活不能自理或無(wú)陪護(hù)的病人擦身、洗臉、刮胡須、修剪指甲，梳頭、洗頭、喂飯，入廁等，這些雖是瑣碎工作，但我們的護(hù)理人員毫無(wú)怨言，因?yàn)槲覀凅w會(huì)到患者的身體舒適，就是對(duì)我們護(hù)理工作最大的肯定。護(hù)理人員應(yīng)理解、體諒并給予相應(yīng)的幫助，使其正確的面對(duì)疾病，配合主管醫(yī)師的治療，并以和諧、善解的言語(yǔ)去鼓勵(lì)他們，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝疾病的信心。，實(shí)施護(hù)理人員分層管理，促進(jìn)年輕護(hù)士的快速成長(zhǎng)。，醫(yī)院采取住院病人問卷調(diào)查和出院病人回訪的方式進(jìn)行滿意度調(diào)查，得到患者及家屬的一致好評(píng)。、下送、下修到位，減少了護(hù)士的非護(hù)理工作。結(jié)合臨床需求，制定護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃及?？谱o(hù)士培訓(xùn)方案，督導(dǎo)落實(shí)，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。提高工作效率。 提高護(hù)患溝通的技巧①在與患者交流時(shí)，盡可能使用簡(jiǎn)潔有效的語(yǔ)言，避免使用刺激性語(yǔ)言，盡可能創(chuàng)造一個(gè)和諧的溝通氛圍②尊重患者的隱私權(quán)，在護(hù)理治療期間，應(yīng)該尊重患者的隱私，不能私自將患者的病情隨意告訴他人，以防患者的自尊心受到傷害③采用多種有效地溝通方法，如。 患者在住院期間，責(zé)任護(hù)士應(yīng)有針對(duì)性，對(duì)分管病人提供個(gè)性化，連續(xù)性護(hù)理服務(wù)，給病人提供更多疾病預(yù)防，飲食調(diào)控，康復(fù)鍛煉等方面的指導(dǎo)。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的逐步深入，外一科將會(huì)做得更好，讓患者更加滿意。如今的外一科病房整潔、優(yōu)雅，充滿了微笑與溫馨，護(hù)患關(guān)系日益和諧。護(hù)理內(nèi)容多樣化外一科護(hù)理人員通過各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)下，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)于6月1日正式啟動(dòng)，至今已有兩個(gè)月。通過落實(shí)各項(xiàng)工作制度及細(xì)化量化考核后，護(hù)理工作、質(zhì)量及安全較前明顯提高。，更深入的了解患者病情，更仔細(xì)的觀
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