【正文】 值，才能成為對我們公司有用的人才。首先，我們公司特別重視的是人才對公司的貢獻，而不是人才本身。營銷策略不能像老百姓賣菜的一樣，誰買的都不知道，而是要分析市場，分析用戶，分析競爭對手，分析市場，消費者的今天和明天，要干別人都沒干的事，跟蹤市場，跟蹤用戶，以準確的營銷戰(zhàn)略作出靈活而有效的營銷策略。在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟增長的主要推動力越來越多地轉(zhuǎn)向了現(xiàn)代科學知識的創(chuàng)新，尤其是新知識、新技術(shù)的創(chuàng)新。實際產(chǎn)生創(chuàng)意，有可能是突然出現(xiàn)的，也可能是經(jīng)過再思考后慢慢形成。如我公司經(jīng)營項目是文化傳媒一系列的活動，旗下有《環(huán)球生活》amp。其次，保證人力資本成本最低。每個戰(zhàn)略都研究了其實施的重要性及具體的實施策略。五、堅持三位一體的技術(shù)創(chuàng)新模式在海爾，技術(shù)開發(fā)成果必須獲取法律保護，沒有專利申請，新技術(shù)研發(fā)就沒有結(jié)束。１．實施本土化技術(shù)研發(fā)，是要能成功地取得本土化的技術(shù)專利保護。通過專利投資，海爾在短短的幾年時間里，建立起自主的技術(shù)優(yōu)勢、以及由此形成自己的產(chǎn)品特點。以這樣的認識，海爾“雙動力”并沒有停滯在技術(shù)發(fā)明、技術(shù)潮流的榮譽上不前，而是不斷根據(jù)消費者需求相繼推出了可以洗羊絨、可以洗毛毯、不用洗衣粉等十余款不同功能特點、不同容量段的“雙動力”系列產(chǎn)品。到目前海爾與歐美企業(yè)不盡相同的機構(gòu)設置，充分體現(xiàn)了海爾以市場目標為導向的價值趨向。海爾人認為，海爾所走的每一步，都離不開法律的保護，知識產(chǎn)權(quán)是海爾創(chuàng)新戰(zhàn)略的基礎和保障。三、專利開發(fā)工作圍繞產(chǎn)品市場工作展開我們的產(chǎn)品開發(fā)有一個觀點：好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求，這就要求企業(yè)的技術(shù)開發(fā)要緊緊圍繞市場、用戶這個目標來開展工作，同時實施專利戰(zhàn)略來作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的保障。為此海爾決定將技術(shù)研發(fā)重點放在對彩電屏顯技術(shù)的改進上來，以期研制出具有獨特屏顯技術(shù)的新產(chǎn)品。比如海爾在美國的設計中心，保證海爾的技術(shù)始終追蹤當?shù)叵冗M的技術(shù)，海爾銷售到美國的產(chǎn)品，以及海爾美國工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，不僅能夠適應美國的文化及消費習慣，而且符合當?shù)丶皣H上對知識產(chǎn)權(quán)的要求。２．本土化生產(chǎn)、銷售的關(guān)鍵因素也包括知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域。結(jié)束語海爾成功發(fā)展十幾年來的經(jīng)驗表明，具有強大技術(shù)創(chuàng)新能力是參與市場競爭的決定因素，而擁有廣泛、自主知識產(chǎn)權(quán)是這一決定因素的核心內(nèi)容。企業(yè)根本的使命是創(chuàng)造價值，企業(yè)誠信聯(lián)系著價值的創(chuàng)造，既是因，也是果，它既可以憑借對顧客行為的考察衡量一家企業(yè)是否己經(jīng)提供了良好的價值，而且可以引發(fā)一系列經(jīng)濟效應，使得其總成本達到最小化，表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，保證銷售成本最低。全球經(jīng)濟一體化的結(jié)果導致產(chǎn)業(yè)的全球整合，企業(yè)的戰(zhàn)略定位在一定程度上決定了其品牌戰(zhàn)略的實施，而品牌不僅僅是市場識別的標志，更是企業(yè)戰(zhàn)略實施成果的文化標志。包括所面對問題的全部資料、數(shù)據(jù)和平時積累的一般性知識。加強企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。進一步為企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的占有作出準確的、行之有效的戰(zhàn)略和決策。從而做出正確的決策，確保企業(yè)經(jīng)久不衰。我們公司認同的人才就是認同我們的文化、為公司創(chuàng)造了價值的人。另外，人力資源部要在人才培養(yǎng)方面多些思考，對進公司的每位員工都要進行職業(yè)生涯規(guī)劃。在現(xiàn)代市場激烈的競爭環(huán)境下，從某個角度講，經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)求生存謀發(fā)展的靈魂，了解和掌握相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略知識，有益于企業(yè)的快速發(fā)展?？偟膩碚f，這個時期的戰(zhàn)略研究取得了很大進展，它雖然側(cè)重于企業(yè)理論上的探索，與企業(yè)實際經(jīng)營活動結(jié)合不甚緊密，但它卻為今后戰(zhàn)略理論的發(fā)展建立了一個基本框架。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義隨著人們對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論研究與實踐的不斷深入，學者們從不同的角度出發(fā)賦予企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略以不同的含義。（3）戰(zhàn)略目標。它規(guī)定了一個戰(zhàn)略目標需要分幾個階段實施，以及每個階段所要達到的目標。（4）戰(zhàn)略執(zhí)行。為此，一方面強化自我約束，主動執(zhí)行國家對白酒的宏觀調(diào)控政策；另一方面，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行適應性調(diào)整，開發(fā)低度系列洋河大曲，使之價格合理，質(zhì)量上乘，進入尋常百姓家。目前，我國酒類市場已經(jīng)開始步入新的發(fā)展期，其總目標是：低度、優(yōu)質(zhì)；結(jié)構(gòu)優(yōu)化、多品種；保健、天然果汁、低耗糧?？傊?，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)的生存和發(fā)展有著極其重要的作用，在這經(jīng)濟全球化、競爭激烈化的背景下，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、實施、控制對我國企業(yè)的發(fā)展十分必要。2 企業(yè)管理基礎工作是實現(xiàn)管理科學化的重要保障，企業(yè)的經(jīng)營管理工作千頭萬緒，只有建立科學可行的標準化，制度化，信息化等標準與制度體系，是實際經(jīng)營管理工作有制可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化，制度化，才能提高管理的科學化，現(xiàn)代化的水平。按決策的作用的 范圍可分為 1 戰(zhàn)略決策 2 戰(zhàn)術(shù)決策3業(yè)務決策人員考核的方法 1 實測法 即通過各種項目實際測量進行考核的方法 2 成績記錄法即將取得的各項成績記錄下來，以最后累積的結(jié)果進行評價的方法。2技術(shù)環(huán)境的影響 社會組織的技術(shù)環(huán)境主要指企業(yè)所在國家或地區(qū)的技術(shù)進步狀況，以及相應的技術(shù)條件，技術(shù)政策，和技術(shù)發(fā)展的動向與潛力等。2 同心多元化戰(zhàn)略 是指利用現(xiàn)有技術(shù)和優(yōu)勢，增加與現(xiàn)有產(chǎn)品相類似的新產(chǎn)品的一種戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略 是指企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營原有的產(chǎn)品，維持原有經(jīng)營目標的一種戰(zhàn)略。3 實現(xiàn)顧客價值最大化的途徑，實現(xiàn)顧客讓渡價值最大化的途徑有兩條：一是認真研究顧客需求，開發(fā)與改進更適應顧客需要的產(chǎn)品或服務，千方百計的使顧客在購買商品或服務的過程中獲得最大限度的滿足。不實行細分戰(zhàn)略，就無法構(gòu)建競爭優(yōu)勢。3 無關(guān)聯(lián)多樣化策略，即擴展與元產(chǎn)品線不相關(guān)的新產(chǎn)品線。4 經(jīng)過代理商一批發(fā)商一零售商的分銷渠道，屬三層次渠道，在生產(chǎn)企業(yè)與批發(fā)商之間多了一代理商，我國企業(yè)產(chǎn)品的外貿(mào)出口，常采用這種渠道。其主要作用表現(xiàn)在：1 成本費用是生產(chǎn)消耗及其補償?shù)某叨取Ｉa(chǎn)運作管理的涵義生產(chǎn)運作管理是指對生產(chǎn)運作活動進行計劃 組織和控制，促進生產(chǎn)運作效率化 效益化 以保證企業(yè)生產(chǎn)運作目標實現(xiàn)的過程。全面質(zhì)量管理最基本的工作方法就是PDCA循環(huán)管理法。第四階段 A處理階段，這一階段包括步驟七 步驟八。看板使用的規(guī)則 看板在使用中要堅持以下規(guī)則：1 不合格的產(chǎn)品不掛看板，按看板在生產(chǎn)線上傳送的必須是百分百合格品，不合格的不能流到后道工序。到1999年，海爾產(chǎn)品包括58大門類9200多個品種，企業(yè)銷售收入以平均每年81．6％的速度高速、持續(xù)、穩(wěn)定增長，集團工業(yè)銷售收入達215億元。當時許多企業(yè)屬于那種硬件比較好但軟件不行、管理不行(即所謂“休克魚”)，海爾就積極地把這樣的企業(yè)兼并過來，先后兼并了18個，這18個企業(yè)當時賬面上虧損了5．5億元，后來都扭虧為盈了。目前，海爾的國際化經(jīng)營已駛?cè)肟燔嚨?，成為世界級的供應商，躋身于世界冰箱生產(chǎn)十強行列，在國際市場贏得越來越多的美譽。于是，張瑞敏提出了自己的質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”，于是也就有了產(chǎn)品質(zhì)量的“零缺陷、精細化”管理辦法，達到用戶使用的零抱怨、零起訴的要求。于是，“產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷”的理念得到了廣泛的認同。1989年起，海爾正式實施“OEC管理法”。其核心思想是，企業(yè)內(nèi)外部有兩個市場，內(nèi)部市場就是怎樣滿足員工的需求以提高他們的積極性，外部市場就是怎樣提高美譽度以滿足用戶的需求。科技人員實行科研承包制，營銷人員實行年薪制和提成工資制，生產(chǎn)人員實行計件工資制，輔助人員則實行薪點工資制。管理人員則根據(jù)目標分解為：目標、月度目標和日清目標，計算出當月的應得工資。海爾集團物流管理在國內(nèi)是一流的，在國際上也是第一的。其次，把工作指標合理地分解到每個人的每一天，真正地落實下去。從海爾集團案例中，我們很清楚地看歪1j，其人力資源管理活動在這3個層次上與公司戰(zhàn)略做到了很好的融合。值得指出的是，國有企業(yè)如何在產(chǎn)權(quán)制度上保證企業(yè)員工，特別是企業(yè)家和經(jīng)理人員人力資本的主權(quán)地位和權(quán)益，如何通過有關(guān)股權(quán)激勵計劃保證企業(yè)家和經(jīng)理有充分的積極性確保企業(yè)在市場競爭中通過代際間的長程檢驗，如何使人力資源管理系統(tǒng)更加“積極主動”與企業(yè)戰(zhàn)略相融合等等，所有這些都將是海爾人力資源戰(zhàn)略管理今后需要很好應對的新問題、新挑戰(zhàn)和新使命。其次，管理制度層面上，海爾為配合名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略的實施，先是通過“砸冰箱”事件，推行OEC管理制度，要求員工做到“日事日畢，日清日高”，形成“人人有事管，事事有人管”的基礎機制；進而才根據(jù)“挑戰(zhàn)滿足感、經(jīng)營自我、挑戰(zhàn)自我”的人力資源戰(zhàn)略理念，要求員工樹立“負債經(jīng)營”概念，設計了把“外部市場競爭效應內(nèi)部化”；后在國際化戰(zhàn)略階段，根據(jù)國際競爭環(huán)境的新要求，進一步完善市場鏈，建立互相咬合的“SST”機制，形成包括“三工動態(tài)轉(zhuǎn)換”、“四級動態(tài)考核”、“雙線型技術(shù)職務管理”和“多元化的工資福利激勵”等在內(nèi)的完善人力資源管理制度體系。張瑞敏認為，實行“市場鏈”重在員工參與、即時激勵。在國內(nèi)無序競爭或過度競爭甚至惡性競爭中，企業(yè)要適應市場變化和國際化要求，每個人都與市場掛在一起就顯得非常重要，否則組織結(jié)構(gòu)制約了員工去迅速解決問題的積極性，企業(yè)就會對市場變化適應不了，被競爭對手打倒。“國際化的入”：與國際化戰(zhàn)略相契合的八力資源戰(zhàn)略管理海爾清醒地認識到，在全球化的新經(jīng)濟環(huán)境下，要想成為國際化的名牌，每一個員工首先應成為國際化的人才。崗位工資+國家補貼=工資總額。每個人的工作都要或多或少地占用企業(yè)的資源，企業(yè)將相應資源提供給相關(guān)員工作為“負債”，將外部市場效應內(nèi)部化后，每一個員工都應該追求達到最好的效益，所以你必須通過經(jīng)營使資源增值。Clear(控制和清理)，總結(jié)起來叫“日事日畢，日清日高”；“人人有事管，事事有人管”o今天的事情今天一定要把它做完，今天的事情比昨天要有提高，每天都有提高。在海爾每一條流水線的最終端，都有一個“特殊工人”，流水線上下來的產(chǎn)品，在經(jīng)過各個工序時，工人檢查出上一工序留下的缺陷后就及時地記錄在一張缺陷條上。正是由于過去許多職工不能真正理解，更難自覺接受質(zhì)量理念，所以產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，客戶投訴不斷。要想成為名牌、國際化的名牌，每一個員工首先應成為人才、國際化的人才，“先造人才，再造名牌”。第三階段，國際化戰(zhàn)略階段(亞998年以后)，實施以創(chuàng)國際名牌為導向的國際化戰(zhàn)略。海爾的發(fā)展很快，但也是一步步走過來的。3 前道工序只生產(chǎn)后道工序按看板取走的數(shù)量，必須按看板規(guī)定的順序與時間生產(chǎn)?？偨Y(jié)成功的經(jīng)驗，使之制度化 標準化 作為今后的標準或準則，以鞏固提高。第一階段是P—計劃階段 這一階段有四個步驟：步驟一，分析現(xiàn)狀，找出所存在的質(zhì)量問題。2 創(chuàng)造消費觀念 新產(chǎn)品的開發(fā)要適應市場的需求，但決不能只是被動的跟著需求跑，而應該樹立創(chuàng)造需求的觀念，用企業(yè)所開發(fā)的新產(chǎn)品去引導的需求，并創(chuàng)造顧客心的需求。2 成本費用是制定價格的基礎。這包括商品展銷 附贈 使用樣品 有獎銷售 減讓折價銷售等 營業(yè)推廣的主要特點 1 以刺激和喚起顧客購買需求為基本功能 2 以直觀商品展示和使顧客獲得實惠為基本途徑 3 以迅速取得促銷的短期效果為優(yōu)勢。產(chǎn)品延伸策略是指全部或部分的改變企業(yè)原有產(chǎn)品的市場定位。市場細分化的可行性 1 異質(zhì)性2可衡量性3 可進入性4盈利性5穩(wěn)定性產(chǎn)品的整體概念認為 產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品實體產(chǎn)品 和附加產(chǎn)品 三個層次組成的一個整體。市場細分化的含義市場細分是指企業(yè)根據(jù)市場需求和購買行為的差異性，按照一定的標準，把整體市場劃分為若干消費者群的過程。競爭戰(zhàn)略的基本類型有 1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過降低成本，使本企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，甚至達到全行業(yè)最低，以構(gòu)建競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。它包括前向一體化戰(zhàn)略與后向一體化戰(zhàn)略，前者是指企業(yè)對其產(chǎn)品做進一步的深加工，或?qū)ο嚓P(guān)資源進行綜合利用，或從生產(chǎn)延伸到銷售或服務，從而擴展業(yè)務的范圍。4 社會與心理環(huán)境的影響 社會與心理環(huán)境主要指企業(yè)所在地人口 教育 生活習俗 風氣 道德 價值觀念以及成員的各種心理狀況等。領(lǐng)導的實質(zhì)是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力，這種影響力能影響部下的思想，改變部下和組織的行為，這種影響力可泛稱為權(quán)力。企業(yè)文化的概念，企業(yè)文化是指在一定的社會政治，經(jīng)濟，文化背景條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念，行為準則，作風 和團體氛