【正文】 、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并通過投訴處理機(jī)制，及時研究處理群眾反映的問題，既密切了與群眾的聯(lián)系，增強(qiáng)了相互的了解，又方便了群眾辦事，促進(jìn)了工作效率和質(zhì)量的提高，廣大群眾對政府部門的服務(wù)水平滿意度不斷提高；三是把推行政務(wù)公開與依法治理相結(jié)合，通過實(shí)行對外、對內(nèi)及時有效的政務(wù)村務(wù)公開，增加政務(wù)村務(wù)管理的透明度，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，強(qiáng)化干部依法行政和廉潔勤政的意識，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)民主管理機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)干部自律機(jī)制，促進(jìn)了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。鎮(zhèn)黨委對黨務(wù)公開工作進(jìn)行了安排部署，要求各黨支部組織召開黨員群眾大會，多角度，多層面的宣傳黨務(wù)公開的重大意義、方法步驟、目標(biāo)要求。三是堅(jiān)持黨務(wù)公開責(zé)任制，明確黨務(wù)公開工作各個環(huán)節(jié)的責(zé)任，鎮(zhèn)紀(jì)委制定了違反黨務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定行為，實(shí)施責(zé)任追究的辦法，對不按規(guī)定實(shí)施黨務(wù)公開的黨支部和有關(guān)人員進(jìn)行必要的組織處理和紀(jì)律處分。主要包括政府年度工作目標(biāo)、任務(wù)及所辦實(shí)事項(xiàng)目；與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的各種收費(fèi)項(xiàng)目及補(bǔ)助、救助資金發(fā)放情況；辦事項(xiàng)目、程序等。在深化內(nèi)容、創(chuàng)新形式上進(jìn)行積極探索，成立了由鎮(zhèn)司法所、**法庭、派出所為一體的“***平安便民服務(wù)隊(duì)”，對涉農(nóng)有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行進(jìn)村入戶宣傳，對農(nóng)戶辦理事項(xiàng)進(jìn)行集中辦理，對農(nóng)戶提出的疑難問題給與當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的限定最遲答復(fù)日期，方便群眾辦事，為群眾提供多種服務(wù)項(xiàng)目，開通便民服務(wù)聯(lián)系電話、建立便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，實(shí)實(shí)在在方便群眾辦事，深受群眾歡迎。三、存在問題（一）個別村、站所負(fù)責(zé)人對政務(wù)、村務(wù)、黨務(wù)公開的重要性、緊迫性認(rèn)識不足，思想上沒有引起足夠重視，工作上缺乏主動性和積極性。（五）進(jìn)一步做好公開資料建檔工作，做到政務(wù)村務(wù)黨務(wù)公開有史可查，經(jīng)受得起歷史考驗(yàn)。（二）制度為先，確保黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開工作的推進(jìn)。通過推進(jìn)公開，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng)，機(jī)關(guān)依法行政意識增強(qiáng)，辦事效率提高，工作開展扎實(shí)有效，受到社會各屆好評。組建了黨務(wù)政務(wù)公開辦公室，由局紀(jì)委書記任辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作，加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的監(jiān)督和檢查。政務(wù)公開過程中，注重向城鎮(zhèn)低保、基層政權(quán)等與群眾關(guān)系密切的業(yè)務(wù)工作延伸。同時，在工作開展過程中采取 “點(diǎn)題公開”方式，即群眾要求公開什么就公開什么，隨時接受群眾監(jiān)督。在公開時間上，與公開的內(nèi)容相適應(yīng)，對社會公開欄的內(nèi)容制度性、政策性的內(nèi)容長期性公開，除了新的法律、法規(guī)出臺和人員變動外基本上不變。并向社會推行“四要、四不”文明辦公服務(wù)承諾。今后我局在統(tǒng)一規(guī)定公開內(nèi)容的同時，應(yīng)逐步擴(kuò)大政務(wù)公開的內(nèi)容，使政務(wù)公開的內(nèi)容更加廣泛。鄉(xiāng)黨委、政府明確要求黨務(wù)、政務(wù)公開工作要本著“規(guī)范、明了、方便、實(shí)用”的原則。機(jī)關(guān)人員的聘用、管理和黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正等情況。各職能部門的工作職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況。我們把機(jī)關(guān)和農(nóng)村劃成兩塊，組織專門人員對黨務(wù)、政務(wù)公開工作進(jìn)行事前布置、事中督促、事后檢查，一抓到底。少數(shù)干部對實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)公開的重要意義認(rèn)識不足，工作被動應(yīng)付，有的甚至認(rèn)為公開就是公布，公布了也就完事了，對群眾的意見重視不夠、研究不夠，更談不上整改。肖店鄉(xiāng)黨務(wù)、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2012年12月31日第五篇：2011黨務(wù)政務(wù)公開工作總結(jié)中共濮陽市行政服務(wù)中心支部關(guān)于二○一一黨務(wù)政務(wù)公開工作總結(jié)的報 告市黨務(wù)、政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：今年以來,市行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）緊緊圍繞市黨務(wù)、政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署, 以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，解放思想，勇于創(chuàng)新，狠抓黨務(wù)、政務(wù)公開，取得了顯著成效。創(chuàng)新思想觀念，加強(qiáng)宗旨教育?？茖W(xué)規(guī)范管理，嚴(yán)格考評考核。我們在整個活動中堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、教育貫穿始終，把查擺、解決問題貫穿始終，把邊學(xué)、邊查、邊改貫穿始終，進(jìn)一步促使黨員干部解放思想，努力破除影響和制約發(fā)展的舊思想、舊框框，最大限度地解放和發(fā)展生產(chǎn)力；進(jìn)一步強(qiáng)化干部的宗旨意識和大局意識，提高服務(wù)發(fā)展的能力，打造一支高素質(zhì)、能拼搏、有作為的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍。一是根據(jù)全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作的要求，結(jié)合中心工作實(shí)際，我們繼續(xù)對黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行了分解，明確了各自的責(zé)任目標(biāo)。我們積極參與了全國文明城市創(chuàng)建活動，把所承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)融解到了本職工作。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)廉潔從政12項(xiàng)規(guī)定和《廉政準(zhǔn)則》，中心班子成員簽訂了《廉潔自律承諾書》，自覺接受黨組織和廣大干部職工的監(jiān)督。通過外派黨員干部參加學(xué)習(xí)、組織黨員赴革命圣地參觀以及參加上級黨組織的活動等形式，使廣大黨員政治信念更加堅(jiān)定，宗旨意識更加牢固。實(shí)行首問首辦負(fù)責(zé)制，對咨詢和辦事的企業(yè)、群眾，認(rèn)真履行告知、領(lǐng)辦、導(dǎo)辦、承辦、回復(fù)辦理結(jié)果、跟蹤負(fù)責(zé)義務(wù)；實(shí)行一次性告知制，要求一次性告知申請人申請事項(xiàng)的辦理依據(jù)、時限、程序、所需材料、相關(guān)手續(xù)等；推行并聯(lián)審批制，對需多環(huán)節(jié)審批的事項(xiàng)要求實(shí)行一門受理、抄告相關(guān)、信息共享、同步審批的并聯(lián)審批方式；實(shí)行限時辦結(jié)制，對不能當(dāng)場辦結(jié)的事項(xiàng)，要求必須在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)并送達(dá)；實(shí)行代理服務(wù)制，對6心聲。深入開展了“三比兩爭”、“學(xué)比爭”主題活動，教育全體工作人員以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為已任，創(chuàng)新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，詮釋“人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系濮陽形象”的內(nèi)涵，從我做起，從方便辦事人員出發(fā)，真正拋棄“權(quán)力優(yōu)越感”，樹立“服務(wù)責(zé)任感”，做到“你來辦事，我來服務(wù)，歡迎批評，請您監(jiān)督”，把每一個申辦事項(xiàng)都當(dāng)作自己的事情去做，把每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都當(dāng)作一個作品去完成。一、黨務(wù)公開工作自開展黨務(wù)公開工作以來，中心黨支部切實(shí)把黨務(wù)公開工作做為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓，努力實(shí)現(xiàn)認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、落實(shí)到位，著力提高思想認(rèn)識和創(chuàng)新制度機(jī)制，積極探索新形勢下黨務(wù)公開工作的途徑和方法，主要做了以下幾個方面的工作。有的部門和村重當(dāng)時，輕持續(xù)，政務(wù)公開的力度不大，時效性不強(qiáng)。二是把公開工作與社會服務(wù)承諾相結(jié)合，我們制定了《肖店鄉(xiāng)行政服務(wù)大廳工作人員行為規(guī)范》。民政部門的優(yōu)撫對象和標(biāo)準(zhǔn)、各種困難補(bǔ)助均張榜公布，防止不合理現(xiàn)象的發(fā)生。諸如暢通工程及水利設(shè)施改造等惠民工程，參合參保資金收繳，我們都能及時公開推進(jìn)情況，公開工作責(zé)任到人，這些工作都得到了老百姓的認(rèn)可。另外，我們還采用會議、簡報等形式將有關(guān)黨務(wù)、政務(wù)予以公布。緊緊圍繞本單位行政職能職責(zé)實(shí)施政務(wù)公開,真正立足于服務(wù)群眾,立足于接受群眾監(jiān)督,立足于解決問題,在辦實(shí)事、見實(shí)效上下功夫。堅(jiān)持把推行黨務(wù)政務(wù)公開工作列入部門、股室和工作人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政責(zé)任制和干部工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。在監(jiān)督保障和責(zé)任追究上，針對各項(xiàng)