【正文】 服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)方式；三是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高辦事效率和工作質(zhì)量，有針對性地加強(qiáng)對民政業(yè)務(wù)、法律法規(guī)、電腦運用、網(wǎng)絡(luò)知識等技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高工作能力；四是深化社會監(jiān)督機(jī)制，在加大監(jiān)督、檢查的同時，做好政務(wù)公開的意見反饋和監(jiān)督投訴電話辦理情況的反饋。加強(qiáng)干部隊伍的監(jiān)督和管理，是做好各項工作的根本保證。我們把群眾最關(guān)心、涉及群眾切身利益的工作內(nèi)容和項目作為公開的重點，對城市低保、優(yōu)撫雙擁、退役士兵和軍隊離退休干部安置、救災(zāi)救濟(jì)、婚姻登記、殯葬改革、收養(yǎng)登記等服務(wù)項目涉及政策法規(guī)、服務(wù)程序、時限要求、執(zhí)法范圍和執(zhí)法責(zé)任等，通過報紙、電視、電臺等媒介，廣泛向公眾介紹。通過以上六種規(guī)范，增加了民政工作的透明度，體現(xiàn)了民政為民的工作特點，受到了社會群眾的一致好評。每月一堅持局長辦公例會制度，研究部署一月內(nèi)重要工作，做到集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合。每季度，組織有關(guān)人員對各股室及二級單位政務(wù)公開工作進(jìn)行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，對好的單位及時表揚，對工作不落實的單位進(jìn)行通報批評。二是公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目。今年3月份，舉辦了村委會委員培訓(xùn)班，加強(qiáng)和指導(dǎo)基層自治組織建設(shè)。首先，我們從教育入手，突出抓好干部職工隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)，著力提高民政干部職工的理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明素質(zhì)，做到文明執(zhí)法，文明服務(wù)。我們相信，通過全局上下的共同努力，民政部門的辦事效率和為民服務(wù)的水平將會進(jìn)一步提高，民政部門將會在維護(hù)社會穩(wěn)定和推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。為了加強(qiáng)政務(wù)公開工作的可操作性，我們制定了《**政務(wù)公開工作計劃》和《**政務(wù)公開工作責(zé)任追究制度》，要求全體干部職工嚴(yán)格執(zhí)行省、市局制定的各項政務(wù)公開工作措施，并將政務(wù)公開工作與年終工作業(yè)績的考核掛鉤。在登記注冊工作中，我們充分發(fā)揮政務(wù)大廳優(yōu)勢，簡化手續(xù)，降低門檻，強(qiáng)化服務(wù)，化繁為簡，積極推行以并聯(lián)審批制為主的行政審批制度改革。對不推行政務(wù)公開制度、“暗箱操作”或搞假公開、只公開一般事項而不公開重點事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)及只公開不承諾、只承諾 3 不踐諾、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)行為，我們堅決按照《**政務(wù)公開工作責(zé)任追究制》予以責(zé)任追究，對發(fā)現(xiàn)的問題及時查處。第三篇：政務(wù)公開工作總結(jié)深入開展政務(wù)公開工作 推進(jìn)交通運輸事業(yè)發(fā)展XX縣交通運輸局去年以來，我局按照縣委、縣政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署，遵循“公開為原則，不公開為例外”的要求，切實把政務(wù)公開工作作為依法行政的一項基本制度，并與實施《行政許可法》、政風(fēng)行風(fēng)評議、交通廉政建設(shè)等工作結(jié)合起來，采取抓目標(biāo)責(zé)任落實、抓公開內(nèi)容和形式、抓制度建設(shè)和經(jīng)費投入等手段，使政務(wù)公開工作逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道。在形式上，主要是通過上墻公布、公開欄以及電子顯示屏公開，以便職工和群眾查看。去年以來，我局累計主動公開以上政務(wù)公開信息累計27次，制作信息公開欄6塊，發(fā)放《辦事指南》563份，沒有收到政府信息依申請公開申請。一是群眾辦事方便多了。在今后的工作中，我局結(jié)合交通工作實際，查漏補缺，進(jìn)一步完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和機(jī)制，從制度上保障政務(wù)公開規(guī)范運行、持久開展，使之貫穿于工作開展的全過程，以政務(wù)公開工作強(qiáng)化和促進(jìn)執(zhí)行力，推進(jìn)交通事業(yè)又好又快發(fā)展。二是成立辦證大廳，全面公開行政審批內(nèi)容和權(quán)限。二是公開政府采購。（四）抓熱點、難點問題公開。完善政務(wù)公開制度，是政務(wù)公開工作規(guī)范化開展的重要保證。三、主要效果經(jīng)過努力，*區(qū)形成了以公開欄、報紙為主，廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等為輔的多種形式的政務(wù)公開形式，使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、管理和程序更加規(guī)范化，公開的時間更加經(jīng)?；_(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了較好的成效。完成固定資產(chǎn)投資 億元，同比增長 %；規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利潤 億元，同比增長 %；社會消費品零售總額 億元，同比增長 %；財政收入完成 億元，同比增長 %；城鎮(zhèn)人均可支配收入 元，同比增長 ％。今年完成糧食播種面積 萬畝，糧食總產(chǎn)量 萬公斤；完成甘蔗種植 萬畝，預(yù)計原料蔗產(chǎn)量將突破400萬噸。四、存在問題（一）個別單位領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開工作的重要性、緊迫性認(rèn)識不足，思想上沒有引起足夠重視，工作上沒有真正擺正位置，缺乏主動性和積極性。進(jìn)一步要求各單位緊緊圍繞本單位行政職責(zé)實施政務(wù)公開,真正立足于服務(wù)群眾,立足于接受群眾監(jiān)督,立足于解決問題,在辦實事、見實效上下功夫。同時,充分利用*區(qū)政府公眾網(wǎng)站的公開渠道,把各部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、辦事程序等內(nèi)容全部上網(wǎng)公開,方便群眾查詢和監(jiān)督。(六)建立和完善運行機(jī)制。首先，根據(jù)人員變動，及時調(diào)整充實了鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長任組長，常務(wù)副鎮(zhèn)長、紀(jì)委書記、鎮(zhèn)政府辦公室主任任副組長，各單位主要負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室。近幾年，我們始終圍繞落實村民的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)作文章，不斷開拓創(chuàng)新。三是實行群眾監(jiān)督，各村都推選一定數(shù)量的群眾代表設(shè)立了村理財小組，重點監(jiān)督村財務(wù)收支情況，監(jiān)督村務(wù)公開制度的落實情況。鎮(zhèn)政府規(guī)定，凡是村以上的重大工程或重點建設(shè)項目，都要分級面向社會實行公開招標(biāo)、投標(biāo)，決不允許不公開、半公開、假公開，搞“暗箱操作”。如編發(fā)辦事指南、會議通報、公開信、《農(nóng)民負(fù)擔(dān)明白卡》等。另一方面，鎮(zhèn)紀(jì)委加強(qiáng)監(jiān)督，對公開不及時，公開的效果不理想，以及公開中弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利的單位從嚴(yán)查處，出現(xiàn)重大問題的，從嚴(yán)追究分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任，保證了政務(wù)公開的嚴(yán)肅性。群眾明白了辦事依據(jù)、辦事程序和條件，理解多了，政策執(zhí)行落實好了，真正給干部一個清白，給老百姓一個明白，黨群干群關(guān)系更加密切。政務(wù)公開強(qiáng)化了社會監(jiān)督，鏟除了滋生腐敗的土壤，增強(qiáng)了政務(wù)人員的自律意識和依法行政的自覺性，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開工作是一項長期的任務(wù)，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府始終提到重要議事日程來落實，不斷完善和規(guī)范政務(wù)公開制度。如召開各種會議，座談、設(shè)置舉報箱等。三、探索形式，構(gòu)筑政務(wù)公開的立體網(wǎng)絡(luò)。為了增強(qiáng)行政事業(yè)性收費和涉農(nóng)收費部門收費行為的透明度，近幾年來，我鎮(zhèn)按照統(tǒng)一公示內(nèi)容、公示范圍、公示形式的要求，做到了全面公開，不留死角死面。重點狠抓了財務(wù)收支情況公開，農(nóng)民負(fù)擔(dān)費用公開，土地征用補償公開，計生指標(biāo)公開，“一事一議”籌資籌勞情況公開，救災(zāi)、救濟(jì)款物發(fā)放公開，村干部責(zé)任目標(biāo)及工資報酬情況公開，農(nóng)業(yè)稅減免政策公開，種糧直補和良種補貼標(biāo)準(zhǔn)公開，重點村務(wù)活動公開。二、突出重點，拓寬政務(wù)公開的內(nèi)容。（七）進(jìn)一步加大教育、衛(wèi)生醫(yī)療、水、電等事業(yè)單位推行辦事公開制度的力度，推進(jìn)依法辦事，切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。要下大力氣建立健全各項公開制度,努力實現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范運作。認(rèn)