【正文】 心。內(nèi)蒙古民俗與歷史文化內(nèi)容豐富、絢麗多彩,在中國乃至世界文化體系中占有重要的地位,是內(nèi)蒙古旅游資源中最富魅力和最有生命力的部分。蒙古族服飾在歷史中不斷發(fā)展形成了適合游牧生產(chǎn)生活和風(fēng)俗習(xí)慣的衣冠服飾,寓審美和實用于一身,又具有獨特性。市場經(jīng)濟的高效率、快節(jié)奏,使人們的生活變得“緊張化”、“規(guī)格化”。、關(guān)聯(lián)營銷的應(yīng)用：關(guān)聯(lián)營銷包含有感覺、情感、思維和行動營銷的成分,但它超越了增加個人體驗的私有感受,把個人與理想中的自我、他人和文化聯(lián)系了起來。草原風(fēng)情旅游產(chǎn)品設(shè)計中圍繞快樂體驗來設(shè)計產(chǎn)品,必將滿足現(xiàn)代人的旅游需求。”這段話反映的是旅游產(chǎn)品的（）。一種是消費者的（）過程，另一種是生產(chǎn) 者的（）過程。，采取的定價策略包括（）、（）三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡答題(本大題共4小題,每小題7分，共28分)？（7分）。四、簡答題？（7分）（1）導(dǎo)入期的定價策略包括低價占領(lǐng)策略；高價定價策略。（2）間接銷售渠道。？（8 分）（1）產(chǎn)品因素。五、論述題簡述旅游人員推廣的職能。所以，旅游人員推廣這一促銷方式還具有獲取旅游市場信息的作用。在此之前，普通中國消費者并不知道Pamp。G系列品牌為什么會在80年代末登陸中國市場一舉成功，成為進入中國最早與早成功的跨國企業(yè)? 成立于1837年的美國Procteramp。G公司于1988年8月創(chuàng)建了在中國的第一間合資企業(yè)——廣州寶潔有限公(Pamp。在中國消費者的心目中，Pamp。多年來，與物美價高的進口貨和價廉物不美的國產(chǎn)貨相比，合資產(chǎn)品因其價廉物美而備受青徠，往往是優(yōu)先選擇的目標(biāo)。％的市場。問題：寶潔為什么首先選擇廣州作為目標(biāo)市場，并建立了與中國的第一家合資公司？以青年為例，分析90年代以后其購買洗發(fā)水的消費心理和消費方式發(fā)生了何種變化？分析影響洗發(fā)水購買的主要因素？（二）、怎樣銷售這批珠寶？位于美國加州的一家珠寶店專門經(jīng)營由印第安人手工制成的珠寶首飾。希拉決定嘗試運用她本人熟知的幾種營銷策略。在去外地采購前，希拉決定減少商品庫存，她向下屬發(fā)出把商品半價出售的指令后就匆忙起程了。據(jù)統(tǒng)計，最近20年，法國50歲以上的人購買能力增加了7倍，現(xiàn)在的老人比以前的老人更富有；老人的平均財富比法國全國平均財富多了5％。2．市場定位通過以下三個步驟進行：①識別潛在競爭優(yōu)勢．主要是通過市場研究識別企業(yè)在成本和產(chǎn)品差別化方面的潛在優(yōu)勢，從而形成市場定位的基礎(chǔ)．②企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位．就是找出企業(yè)與競爭者相比較所具有的能獲取明顯差別利益的優(yōu)勢，從而確定為可識別的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢．③制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略．就是要制定明確的市場戰(zhàn)略來體現(xiàn)和發(fā)揮企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢． 3．在復(fù)雜的購買行為中，消費者購買決策過程由以下幾個階段構(gòu)成：確認(rèn)問題；信息收集；備選產(chǎn)品評估；購買決策；購后評價。經(jīng)濟的繁榮帶來了廣州居民人均年收入的顯著增加和人均消費水平的不斷提高，形成了強大的購買力。集中表現(xiàn)在洗發(fā)水購買上為求個性、求新奇、求瀟灑、酷、崇尚明星效應(yīng)等。定價策略：新產(chǎn)品定價策略、價格折扣、地區(qū)差價、調(diào)價等。健康明快的畫面：讓老年人的視覺得到快樂并且充滿欣賞。第二，要把幾代人混合在一起，不要只有老人或只有年輕人，應(yīng)使人覺得幾代人之間關(guān)系很密切。香皂和洗發(fā)都是個人衛(wèi)生用品．可以通過同樣的渠道來銷售，又都是化工用品，生產(chǎn)條件也基本類似，所以其產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度很大。準(zhǔn)確把握與市場營銷學(xué)有關(guān)的核心概念，全面理解市場營銷觀念的演變，正確認(rèn)識現(xiàn)代市場營銷理論，對于搞好市場營銷，加強經(jīng)營管理、提高企業(yè)經(jīng)濟效益具有重要意義。在一定時期，許多動機中只有一個最強烈的動機能引起人們的行為。習(xí)得行為是人們經(jīng)后天學(xué)習(xí)后所表現(xiàn)的行為。生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時，也常常奉行推銷觀念。另外，在設(shè)計小轎車時，雪佛蘭還考慮了購買決策參與者的需要。作為商家，應(yīng)該謹(jǐn)記這條真理！作為大學(xué)生的我們，也應(yīng)該記?。菏袌鰻I銷的關(guān)鍵是————商品質(zhì)量。簡答題消費者個人收入包括哪幾部分?哪一部分是消費需求變化中最活躍的因素? 答：包括個人可支配收入和可任意支配收入，其中可任意支配收入部分是消費需求變化中最活躍的因素。，著重介紹企業(yè)的名稱、廠牌、商標(biāo)、地址、歷史沿革、經(jīng)營宗旨等，是向顧客提供企業(yè)形象的廣告。新聞的效果持久性也高于廣告，一則廣告的“壽命”不超過半年，有些廣告甚至一個月就需要更新，而新聞不同，通過新聞制定的宣傳內(nèi)容，可以長久保存，隨時可以調(diào)用，宣傳效果卻很好。而新聞的價格相對便宜許多，但卻能起到廣告達不到的作用。市場營銷觀念有哪些，彼此之間有什么不同？(1)創(chuàng)造需求的營銷觀念(2)關(guān)系市場營銷觀念(3)綠色營銷觀念(4)文化營銷觀念(5)整天營銷觀念：（供應(yīng)商營銷分銷商營銷最終顧客營銷職員營銷財務(wù)公司營銷政府營銷同盟者營銷競爭者營銷傳媒營銷大眾營銷）論述題認(rèn)可這一觀點。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。品牌是企業(yè)整體產(chǎn)品的一個重要組成部分，它是制造商或經(jīng)銷商給自己產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱。由于當(dāng)今中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，供過于求，導(dǎo)致了參與購買的決策者眾多，他們可以根據(jù)自己的喜愛選擇商品?？梢?，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心，顧客導(dǎo)向，協(xié)調(diào)營銷和利潤。企業(yè)經(jīng)營管理的主要任務(wù)是改善生產(chǎn)技術(shù)，改進勞動組織，提高勞動生產(chǎn)率，降低成本，增加銷售量。習(xí)得行為是某一刺激物與某一反應(yīng)之間建立聯(lián)系時所發(fā)生的行為。知覺就是理解了的感覺。消費者的購買型為主要受到動機、直覺、習(xí)得行為和態(tài)度四個方面的心理因素影響。這樣做的原因是：（1）多種不同的品牌只要被零售商店接受，就可占用更大的貨架面積，而競爭者所占用的貨架面積當(dāng)然會相應(yīng)減少。第四，強調(diào)產(chǎn)品的特性。廣告中的音樂：可以選用一些輕柔舒緩的音樂作為背景，也可以選用老年人年輕時比較喜歡的老歌。比如，保險公司，將因老年人的比例增加而提高業(yè)績；盈利性福利組織也將受到有利的影響；以及在制造業(yè)中為老年人生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)如生產(chǎn)老年服裝的企業(yè)，生產(chǎn)老年用品的企業(yè)都將面臨著巨大的機會。外在因素：相關(guān)群體，家庭情況，文化因素，如不同的文化和亞文化及社會階層可能使消費者有不同的產(chǎn)品偏好；社會因素，如相關(guān)群體對消費者洗發(fā)水的購買起著示范性、效仿性等影響；個人因素，如個人的應(yīng)急水平、年齡、性別、個性及生活方式等都會造成影響；心理因素，具有不同動機、信念和態(tài)度的消費者購買洗發(fā)水的選擇也不同。廣州這些比起內(nèi)陸地區(qū)更注重中外文化的縱深拼接和匯流的新穎風(fēng)格，深刻地影響著廣州市消費者的消費心理和方式。廣州地處珠江三角洲腹地，毗鄰香港、澳門，享有得天獨厚的地理優(yōu)勢，是中國十四個沿海開放城市之一。但是，一位經(jīng)濟學(xué)家卻評估，50歲以上的人雖然比較有錢，但他們消費得較少，平均消費比其他法國人少4％。一周后，希拉從外地回來。但是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好轉(zhuǎn)。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價格也更低。Pamp。G的產(chǎn)品雖然價格稍貴，但其高品質(zhì)的形象，新穎的包裝，卻有著強大的競爭力，于是得以在洗發(fā)水用品市場上的眾多品牌中脫穎而出。P＆G打入中國市場的1988年，中國洗發(fā)用品市場上的同類產(chǎn)品種類不多，大多數(shù)國產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量差，包裝粗糙，缺乏個性，但價格低廉，進口產(chǎn)品質(zhì)量雖好，但價格昂貴，很少人問津。P＆G公司在國際市場的產(chǎn)品一向以高價位、高品質(zhì)著稱。G)公司是目前世界上名列前茅的日用消費品制造商和經(jīng)銷商。自1988年進軍中國大陸市場以來，Pamp。旅游推廣人員在推廣過程中可以免費為現(xiàn)實的和潛在的旅游者提供各 種服務(wù)，包括回答咨詢、給予技術(shù)協(xié)作、提供產(chǎn)品的售后服務(wù)等。旅游人員推廣是推廣人員與旅游中間商和潛在旅游者的直接交流。（2）市場因素。？（9分）（1）非正規(guī)性和非周期性。（3）成熟期的定價策略包括競爭定價策略，即用相對降價或絕對降價的方法來抵制競 對手。（15分）參考答案一、單項選擇題15 CACAC610 BB二、填空題、有形層、拓展層、成長期、成熟期、衰退期、生產(chǎn) 、消費者、拉式、旅游經(jīng)銷商8..不同地區(qū)、不同時間、不同質(zhì)量、不同環(huán)節(jié)、維持價格策略三、名詞解釋是指企業(yè)根據(jù)旅游者特點及其需求的差異性，將一個整體市場劃分為兩個或兩個以上具 有相類似需求特點的旅游者群體的活動過程。促銷的對象主要是（）。這時，企業(yè)的預(yù)測要 注意用（）。錯選、多選或未選均無分?？傊?關(guān)系營銷就是要將消費者與更廣泛的社會體系聯(lián)系起來,在這個社會體系中,人們能在生活方式、價值觀上形成相同的觀念,對消費同一品牌的產(chǎn)品也能產(chǎn)生相似的體驗,從而有利于建立一個社會群體對某種品牌的偏好,培養(yǎng)忠實顧客。為顧客創(chuàng)造一種輕松、自由的生活體驗,給顧客以“自由”就是內(nèi)蒙古草原旅游營銷的一大趨勢。④節(jié)慶活動。表現(xiàn)在神話傳說、音樂舞蹈、戲曲藝術(shù)、雕塑繪畫、民族工藝、節(jié)慶游樂、婚喪嫁娶、文娛體育、宗教儀式、集市貿(mào)易、建筑形式,乃至服飾飲食、待客禮儀等方面各有特色。、思維營銷的應(yīng)用：21世紀(jì)的今天是知識競爭的時代。通過感官刺激(視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺)支持并增強主題。距離主要客源地相對較遠。內(nèi)蒙古。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。體驗經(jīng)濟時代的到來為各行各業(yè)提出了體驗營銷的要求,而旅游的體驗本質(zhì)決定了旅游