【正文】 從而規(guī)避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。有一個(gè)統(tǒng)一的談話模板，好處是能控制談話的主題和涉及的范圍，避免關(guān)鍵信息遺漏、跑題或者話題太大。2第一，客戶需求是可被引導(dǎo)和培養(yǎng)的，或者說被制造的；第二，為了引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶需求，前期的適當(dāng)投入是合理和必須的。1不用指望抄底，大勢(shì)看漲就可買入。和上司建立一致性。即使全世界的人都說你好，直接主管認(rèn)為你有問題，你多半就是有問題了，一言以蔽之，就是你要”保證重點(diǎn)”。于是，他就不認(rèn)為承擔(dān)這些職責(zé)的人是重要的。公司在績(jī)效管理上，有個(gè)工具”360度績(jī)效評(píng)估”，各級(jí)主管可以自主決定抽選部分下屬做360度評(píng)估。認(rèn)可不及時(shí)，鼓勵(lì)不及時(shí)，乃用人管理之大忌。談戀愛和性騷擾有明顯區(qū)別，談戀愛就是兩個(gè)都愿意，性騷擾就是一個(gè)愿意另一個(gè)不愿意。穩(wěn)住了人，就穩(wěn)住了生意。3經(jīng)理以下級(jí)別叫”小資”，就是”窮人”的意思，一般情況下利用公共交通上下班，不然就會(huì)影響還房貸；3經(jīng)理級(jí)別算”中產(chǎn)階級(jí)”，階級(jí)特征是他們買的第一個(gè)房子不需要貸款，典型的一線經(jīng)理私家車是”寶來”；3做老板的，自己要像個(gè)老板，下屬才會(huì)尊重你，拿你當(dāng)老板。4經(jīng)理真對(duì)員工好，就該明確指出員工的問題，并指導(dǎo)他改進(jìn)，千萬不要回避問題。與其花很多精力去把弱項(xiàng)改造成強(qiáng)項(xiàng)，不如把這些精力放在發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)上，會(huì)有更高的投入產(chǎn)出比。5多參加集體活動(dòng)，能增加良性進(jìn)程。6我背后講的應(yīng)該是我當(dāng)面也能講得出口的–每個(gè)員工都要簽字聲明”我讀過、理解并且接受上述內(nèi)容”。這和婚姻沒有什么兩樣，人們?cè)綕M意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠(chéng)于自己的配偶。7愛情不是用來考驗(yàn)的，而是用來珍惜的，對(duì)女孩而言，青春苦短，守著一份變數(shù)太大的愛情是最大的危險(xiǎn)。此處，我也告誡自己，工作只有適合自己最合適。她的解決之道，要從其它方面入手討取玫瑰的歡心，更懂得不能告上司的小狀，懂得公司要“建立一致性”。脾氣好，對(duì)手下“充分授權(quán)”，但是會(huì)耐心開明地交給她。杰生和李文華的事件，突出說明了李斯特在用人，提人方面太過保守，加薪只有500。《杜拉拉升職記》是一本很暢銷的職場(chǎng)小說，它貼近生活！杜拉拉，典型的中產(chǎn)階級(jí)代表，她沒有背景，受到良好的教育，走正規(guī)路子，靠個(gè)人奮斗獲取成功。第五、端正人品，不計(jì)較個(gè)人得失，盡力完成上級(jí)交辦的任務(wù)。杜拉拉升職記是一部講述一個(gè)平凡女生杜拉拉經(jīng)過秘書職位的過度逐步蛻變成為一名專業(yè)干練的HR經(jīng)理的電影。大學(xué)畢業(yè)的第四年，歷經(jīng)民營(yíng)企業(yè)和 港臺(tái)企業(yè)的洗禮后，拉拉終于如愿以償?shù)剡M(jìn)了通訊行業(yè)的著名美資 500 強(qiáng)企業(yè) DB。在發(fā)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)的工作不適合自己，當(dāng)機(jī)立斷，便）懂得放棄，辦事果斷。此時(shí)的她，內(nèi)心已有了不要一直當(dāng)“小資”的決心了。用自己的努力去達(dá) 到上司所要的結(jié)果。當(dāng)玫瑰臨陣脫逃，DB 的大項(xiàng)目落到拉拉的肩上時(shí)，）把握機(jī)遇，不怕吃苦。分析了自己，知道自己是因?yàn)椴簧朴陬I(lǐng)導(dǎo)溝通，只知道埋頭苦干，不懂的表現(xiàn)自 己所致。但王宏沒打算好好教他時(shí)，她以 聰明的頭腦，巧妙地讓王宏感到尷尬。（16）英明神斷，注重細(xì)節(jié)。正如故事中的拉拉，如果她沒有實(shí)力，當(dāng)玫瑰臨陣脫逃后，她是不可 能勝任經(jīng)理的職位的，也不會(huì)將裝修項(xiàng)目舉辦成功，更會(huì)與這一改變她今后命運(yùn)的機(jī)遇擦肩 而過。了事情的內(nèi)幕，憑著被人忽略的通話記錄和郵箱，將幕后主使揪了出來。無論對(duì)待上司還是下屬，抑或同事，她都以得體）踏實(shí)能干，辦事細(xì)心。（12）不要妥協(xié)，爭(zhēng)取利益。）聰慧過人，據(jù)理力爭(zhēng)。對(duì)待無理刁難的上司“玫瑰”）摸透老板，見機(jī)行事。（5））事業(yè)心重，判斷力強(qiáng)。（3）聰明能干，責(zé)任心強(qiáng)。后來又善于把握時(shí)機(jī)，用自己的聰慧過人 之處贏得了 HR 經(jīng)理的職位。你很努力，但不會(huì)適當(dāng)?shù)恼故?，你一樣很悲慘”在泰國(guó)旅行時(shí)與老板發(fā)生一夜請(qǐng)并沒有揪住不放而是裝作什么都沒發(fā)生，靠自己的努力在工作在擔(dān)任王偉秘書的時(shí)候，聽到有任務(wù)小跑過去，帶好筆記本和筆，在老板要求制定機(jī)票的時(shí)候同時(shí)定好了酒店，在獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)用電話挨個(gè)和直接責(zé)任人打電話確認(rèn)并當(dāng)晚加班完成報(bào)表發(fā)給上司。為患者點(diǎn)燃里生命的火炬，驅(qū)走病魔籠罩的黑暗。杜拉拉面對(duì)生活積極主動(dòng)，樂觀向上，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，有理想，有追求，有擔(dān)當(dāng)，這正是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)她的地方。在縮減開支“關(guān)閉一些辦事處”的事件處理上，拉拉并未直接以縮減開支為理由，而是以規(guī)范管理辦事處為突破口，更體現(xiàn)她有較高的IQ以及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。上海裝修辦迎接CEO，玫瑰休假，將任務(wù)推給拉拉，拉拉在裝修上遇到很多難題，但是由于之前在廣州辦的裝修中汲取了一定的經(jīng)驗(yàn)，并且了解了許多裝修方面的專業(yè)知識(shí)，在預(yù)算與支出上考慮的更加細(xì)致，預(yù)算更為合理。在北京辦裝修這件事上，行政主管王薔處理的方式極為不妥當(dāng)，不能因與玫瑰之前有個(gè)人恩怨，而在裝修時(shí)，非要請(qǐng)病假做手術(shù)，又因另外的其它瑣碎小事而觸碰到別的總監(jiān)，而玫瑰并未幫其開脫，最終被炒了。在這里她結(jié)識(shí)了前臺(tái)美女海倫（一個(gè)工人家庭出身的孩子），DB公司為美企，公司規(guī)定直線上、下級(jí)之間不可以有婚姻關(guān)系。7基于事實(shí)溝通，說”你遲到一小時(shí)”，不說”你沒有時(shí)間觀念”。7哪怕你招來的是個(gè)笨蛋呢，最壞的情況就是招來個(gè)性格極端的。6明智的跳槽是因?yàn)橛懈玫臋C(jī)會(huì)，不僅僅