【正文】 滿意度調(diào)查結果與業(yè)績考核掛鉤，對其進行年度考核，通過嚴格考核，服務質(zhì)量有了很大提高，受到了用戶的好評。第一篇：九月質(zhì)量月工作總結九月質(zhì)量月工作總結【九月質(zhì)量月工作總結一】按照公司關于開展“質(zhì)量月”活動的要求，結合后勤中心實際，以“提升服務技能，推進超值服務”為主線，樹立企業(yè)形象，以飽滿的工作熱情投身于生產(chǎn)服務中去，以實際行動推進各項工作順利展開。及時了解住戶的需求。對查出的問題，主動采取改進措施，使工作逐步規(guī)范。先后完成了鴻園西區(qū)變壓器、鴻園2變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器并網(wǎng)，為長鋁公司節(jié)電8萬余度，并對各街坊各單元下戶線、羊角保險全部進行改造，使整個維修量與同期相比通過后勤饅頭生產(chǎn)量逐日增加，市場份額不斷提高，產(chǎn)量由年初的15200個饅頭?！揪旁沦|(zhì)量月工作總結二】為了貫徹落實上級關于開展質(zhì)量月活動的通知精神要求，我單位立即就“20xx年質(zhì)量月”活動做了重點安排，將“20xx年建筑 公司質(zhì)量月”活動具體情況總結匯報如下：認真組織，精心安排，圍繞今年“質(zhì)量月”活動的主題，結合我單位實際情況，9月x日上午召開“質(zhì)量月活動”動員會,制定了具體的活動方案，成立質(zhì)量月領導小組,將責任落實到人，切實將“20xx年質(zhì)量月”活動落到實處。總之，這次“質(zhì)量月”活動在領導高度重視下，業(yè)務部門周密安排、精心組織下，取得了一定成績,更加清楚認識到質(zhì)量就是企業(yè)的生存之本,是企業(yè)信譽的保障,我們要想贏得明天的市場，就必須從現(xiàn)在開始，嚴把工程質(zhì)量關。設備的運行狀況，決定著公司長遠發(fā)展的生產(chǎn)效益?，F(xiàn)將中航工業(yè)西飛20xx年“質(zhì)量月”活動的主要工作總結如下：在“質(zhì)量文化宣傳周”期間，中航工業(yè)西飛以“深化?四個五?要求，以質(zhì)量樹品牌，促市場效益提升”為主題，利用廣播、報紙、園區(qū)網(wǎng)等媒體以及板報、櫥窗、簡報、橫幅等宣傳工具，結合公司科研生產(chǎn)形勢，貫徹落實《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》、卓越績效管理理念，廣泛宣傳了中航工業(yè)集團公司“四個五”(“五種意識”、“五個凡是”、“五不放過”、“五種能力”)要求、中航工業(yè)宗旨、理念、質(zhì)量方針以及公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量誠信承諾、質(zhì)量行為準則等。各單位結合自身實際情況，以《西飛質(zhì)量警示錄》等質(zhì)量警示教育材料中的典型案例為教材，對員工進行了形式多樣的質(zhì)量警示教育和質(zhì)量責任教育。質(zhì)量管理部、總裝廠、部裝11廠以及36廠行政一把手分別做了主題發(fā)言，中航工業(yè)西飛副總經(jīng)理剛紹華和空軍副總代表高健對公司質(zhì)量工作提出了具體要求和殷切希望。活動中各黨支部書記主動聯(lián)系關鍵班組、黨支部委員聯(lián)系重要班組。9月份先后對鈑金總廠、設備總廠、試飛站、動力總廠等單位20多名職工的談話材料進行了整理，以“基層員工談實現(xiàn)四個提升”的形式發(fā)出四期宣傳報道。國航總廠以工段為單位開展了“工長講質(zhì)量”活動，各工長精心準備，踴躍參加，通過典型質(zhì)量案例展示了生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量狀況、好的建議和舉措，強化了員工的質(zhì)量意識，促進了總廠產(chǎn)品質(zhì)量的提高。部分員工業(yè)務技能欠缺，不能獨立處理質(zhì)量問題。目前外場飛機狀態(tài)平穩(wěn)，部隊戰(zhàn)訓任務完成較好，無重大故障發(fā)生，各項質(zhì)量指標均穩(wěn)定受控，期間共接到嘉興、四平、濰坊等部隊7封表揚信、1面錦旗。中航工業(yè)西飛組織召開了內(nèi)部QC成果交流會，總裝廠、機加31廠及數(shù)控加工廠對3個優(yōu)秀QC成果進行了精彩演示和發(fā)布。機加總廠確定了美洲項目4項零件。它不僅關系到企業(yè)形象及產(chǎn)品形象，而且直接影響著企業(yè)的銷售市場和經(jīng)濟效益。同時，在成型過程中，油壓機模具內(nèi)就是有一丁點像頭發(fā)絲那樣的雜物，如果我們發(fā)現(xiàn)不了，稍有疏忽，在門殼表明就會有壓傷，直接影響到門殼的美觀度，嚴重者，就會產(chǎn)生批量，針對這些情況，沖壓班組內(nèi)每日開展心得交流體會，下班后，大家聚到一塊兒，逐個談談當日的得與失。因此，如何對待質(zhì)量并應對競爭，以及經(jīng)濟全球化推動質(zhì)量創(chuàng)新是本次論壇的焦點。必要性：公司在發(fā)展中，不斷的進出員工，人員更換更頻繁，以前都是師傅帶徒弟。順時針旋轉送油閥，如圖二十九，此時壓力機仍自動上行，不用操作。產(chǎn)品標準就是對產(chǎn)品上述質(zhì)量特性作出的明確和具體的定量的技術規(guī)定。一般來說，標準水平分為國際先進水平，國際水平和國內(nèi)先進水平三個等級?！酒摹俊百|(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)是生命”，先輩們用他們“滿足顧客需求超越顧客期望”的企業(yè)精神,讓機械化公司走過了艱辛而光輝的六十多年的歷程。作為一家運輸企業(yè)，安全生產(chǎn)、服務質(zhì)量、節(jié)能降耗都成為了我們產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，需要認真細致遵章守制，每個細微環(huán)節(jié)都需要認真敬業(yè)的工作。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起企業(yè)的明天！結合公司的實際情況,公司的生產(chǎn)管理的目標應定為:降低成本、保證質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率，提高一次合格率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的崗位工作；我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，要有止于我而不能止于下；及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術水平，把自己的事情做得更好。生產(chǎn)期間我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。作為從事化工工藝操作的人員，如何才能成為化工工匠呢？筆者認為應該做好以下幾方面工作：對于安全環(huán)保，我們要有強烈的安全環(huán)保意識，通過一些行業(yè)安全事故案例和行業(yè)安全環(huán)保知識的學習，讓全體員工樹立起強烈的行業(yè)安全環(huán)保意識。另一方面要確保裝置長周期安全運行，在裝置的生產(chǎn)維護上，要有精益求精的工匠精神，持之以恒的工作態(tài)度，把影響長周期安全運行的各種因素消滅在萌芽狀態(tài)，使我們的生產(chǎn)能夠持續(xù)安全穩(wěn)定地運行，這樣就能降低裝置開停車過程中造成的浪費，使單位產(chǎn)品的成本下降；我們還要充分發(fā)揮大家的智慧，優(yōu)化參數(shù)控制，讓裝置始終在節(jié)能安全的狀態(tài)下高效運行。以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題開展了一系列相關活動。我廠采取多種形式開展宣傳活動。保持體系運行的有效 ， 5s活動，加強基層基礎工作。質(zhì)量工作任重而道遠，我廠通過“質(zhì)量月”活動，取得了顯著成效，同時也顯示出質(zhì)量工作的不足之處，需要廣大干部、職工繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，不斷追求卓越。9月x日對各工區(qū)主要管理施工技術人員進行路基填筑、鉆孔灌注樁、涵洞CFG樁、現(xiàn)場混凝土澆筑施工等關鍵工序的質(zhì)量控制培訓會議。對于施工中存在的質(zhì)量問題及時下達整改通知單并及時跟進現(xiàn)場整改情況，防止質(zhì)量事故的發(fā)生。如此，我們的公司才能在大市場中生存并得以長足發(fā)展。己通過開現(xiàn)場會的形式向其它班 組展示和推廣了這三個班組在質(zhì)量月活動中所到得成績，并要求 以這三個班組為榜樣，借質(zhì)量月活動的東風再掀起一個比學敢超 的高潮，使質(zhì)量意識長久地深入到每一位員工的心里。11年全國質(zhì)量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結、吸收，再結合生產(chǎn)實際情況，對質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關，斬六將，取得了優(yōu)異的成績，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過推進和加強6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實現(xiàn)了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設“電力需求側管理展示區(qū)”，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。本次主體宣傳活動，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。加強基建工程質(zhì)量專項管理為落實國家電網(wǎng)公司《全面加強工程質(zhì)量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網(wǎng)有限公司《全面加強工程質(zhì)量管理專項活動實施方案》，全過程、全方位落實質(zhì)量管理責任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質(zhì)量管理專項活動實施方案》，成立了活動組織機構，確定工作目標，設立專項活動工作小組，制定質(zhì)量專項活動實施計劃，并分三個階段全面開展加強工程質(zhì)量管理的專項活動。以提高“產(chǎn)品質(zhì)量為主題，鍛煉自己，提高自己，為進一步加強基層管理干部隊伍的建設，打造一支強有力的執(zhí)行者隊伍，提高精細化管理的能力，以適應現(xiàn)代企業(yè)對基層管理者素質(zhì)和能力的新要求。進入“質(zhì)量月”，電慈閥事業(yè)部針對新進人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認識不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長王麗紅組織進行了質(zhì)量知識培訓，培訓內(nèi)容除了學習Q型質(zhì)量知識外，還結合實際，就生產(chǎn)過程中應注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工。打出了自己的品牌，時刻牢記質(zhì)量二字。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。針對出租車經(jīng)營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時舉報給公司，一經(jīng)公司查實，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。為進一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業(yè)、行規(guī)知識。四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作達到預期效果。使三花品質(zhì)躍上一個新臺階。生產(chǎn)過程如何做好零件的防護。通過本次培訓，學員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓對提升技能很有幫助。落實基建質(zhì)量責任，加強設計、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗、調(diào)試、工程驗收、檔案管理工作。強化課題研究，加強質(zhì)量管理多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動，通過廣泛發(fā)動、積極引導、努力實踐，質(zhì)量管理小組活動取得了顯著成效。經(jīng)過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。加強技術培訓，強化員工技術素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平(1)9月9日，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓指導，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。本次質(zhì)量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過本次質(zhì)量月活動，xx分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機，永立于不敗之地。新員工質(zhì)量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現(xiàn)象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務質(zhì)量等等。隨著質(zhì)量月的到來，在新形勢下，公司開展形式多樣的質(zhì)量月活動，公司領導并作了重要指示，要求各部門要積極參加質(zhì)量月活動。下一步計劃安排對埋弧焊工、起重工進行理論及實際操作的 考試與比賽。針對以上存在的實際問題，制定了相應的整改措施和辦法。只有“一次干對、一次干好”才能趕上工期，才能順利完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營目標。2)完善質(zhì)量管理資料結合工程具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量管理體系制度》，與工區(qū)及項目部所有相關管理人員簽訂《質(zhì)量責任書》，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎，形成了一套系統(tǒng)完善的質(zhì)量管理體系。現(xiàn)將活動有關情況總結如下：項目部領導十分重視本次質(zhì)量月活動，9月x日，在項目部一樓會議室召集項目部及工區(qū)主要管理人員召開了質(zhì)量月活動動員大會，制定了本次質(zhì)量月活動的目標、計劃以及任務部署，并明確本次活動的目的是全面提高項目質(zhì)量管理水平和員工的質(zhì)量意識，完善質(zhì)量管理體系，提高現(xiàn)場混凝土外觀質(zhì)量及現(xiàn)場質(zhì)量形象。我廠開展各種形式的動員會、座談會，出黑板報，質(zhì)量月征文，公共場所懸掛宣傳條幅和張貼標語。為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍。一、領導重視，精心策劃，組織落實。用工匠精神對待工作，力求精益求精，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。只有建立起強烈的安全環(huán)保意識，才能在工作中時刻繃緊安全環(huán)保弦，確保一切工作都是在安全環(huán)?？蚣芟逻M行。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。無數(shù)的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。一流的產(chǎn)品是一流的員工創(chuàng)造出來的，如果我們丟棄了高昂的工作熱忱，就如同一個沒有文化的企業(yè)丟失了靈魂，尋找差距，夯實基礎是我們不斷努力的方向，完善質(zhì)量永遠是我們創(chuàng)新的起點。一個信號燈不遵守，裝車時一根鋼坯沒檢查好，一快廢料的掉落，輪胎上的一片鐵屑都是些不起眼的小問題，但正是這些細節(jié)決定了成敗?！百|(zhì)量”不是一個空洞的詞語，自行車