【正文】 總體價(jià)格、收購(gòu)后支出的費(fèi)用、市場(chǎng)宏觀環(huán)境的變化、市場(chǎng)微觀環(huán)境的變化。20．下列選項(xiàng)中對(duì)于汽車(chē)保險(xiǎn)投保稅法正確的是損險(xiǎn)保額一般是根據(jù)新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定的。三)在家電電器方面，注重科技含量和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)知名品牌有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度。五是4C總體上雖是鄧的轉(zhuǎn)化和發(fā)展，但被動(dòng)適應(yīng)顧客需求的色彩較濃。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便，而不是先考慮銷(xiāo)售渠道的選擇和策略。35．試論述4P、4C與4R營(yíng)銷(xiāo)觀念？答：4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)），如何在4P理論指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組合，實(shí)際上也是公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本運(yùn)營(yíng)方法?！渡陥?bào)牌照證明章》的。31．汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人必備的知識(shí)有哪些？答：汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)、汽車(chē)服務(wù)知識(shí)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的知識(shí)、相關(guān)行業(yè)知識(shí)、相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的知識(shí)以及流行與時(shí)尚都是汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人必備的知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)。23．下列選項(xiàng)中對(duì)于輪胎選擇的主要依據(jù)敘述正確的是根據(jù)汽車(chē)類(lèi)型和行駛條件、根據(jù)輪胎尺寸和氣壓。16．機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)狀態(tài)動(dòng)態(tài)試驗(yàn)后檢查，主要檢查“四漏”情況。15年0(一)小、微型出租載客汽車(chē)使用8年，中型出租載客汽車(chē)使用10年，大型出租載客汽車(chē)使用12年；(二)小、微型租賃載客汽車(chē)使用10年，大、中型租賃載客汽車(chē)使用15年；(三)小、微型教練載客汽車(chē)使用10年，中型教練載客汽車(chē)使用12年，大型教練載客汽車(chē)使用15年；(四)公共汽車(chē)、無(wú)軌電車(chē)使用13年；(五)大型旅游、公路客運(yùn)汽車(chē)使用15年；(六)其他小、微型營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)使用8年，其他大、中型營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)使用15年；(七)大、中型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)使用20年；(八)三輪汽車(chē)、裝用單缸發(fā)動(dòng)機(jī)的低速載貨汽車(chē)使用9年，裝用單缸以上發(fā)動(dòng)機(jī)的低速載貨汽車(chē)以及微型載貨汽車(chē)使用12年，半掛牽引汽車(chē)及其他載貨汽車(chē)使用15年；(九)全掛車(chē)使用10年，半掛車(chē)、中置軸掛車(chē)使用15年；(十)正三輪摩托車(chē)使用10年12年，其他摩托車(chē)使用11年13年，具體使用年限由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)部門(mén)在上述使用年限范圍內(nèi)，結(jié)合本地實(shí)際情況確定。（√）7．二手車(chē)是指使用一年以后進(jìn)行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車(chē)。（√）路試主要目的是了解二手車(chē)的操控性、穩(wěn)定性、制動(dòng)性能、離合器以及動(dòng)力等性能。（√）4．舊機(jī)動(dòng)車(chē)的保險(xiǎn)金額可按車(chē)輛的過(guò)戶(hù)價(jià)來(lái)投保。（√）12．在車(chē)輛的維護(hù)中，一般車(chē)輛更換防凍濃的周期為2～3年。三)在家電電器方面，注重科技含量和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)知名品牌有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度。20．下列選項(xiàng)中對(duì)于汽車(chē)保險(xiǎn)投保稅法正確的是損險(xiǎn)保額一般是根據(jù)新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定的。28．二手車(chē)收購(gòu)定價(jià)的影響因素主要包括車(chē)輛的總體價(jià)格、收購(gòu)后支出的費(fèi)用、市場(chǎng)宏觀環(huán)境的變化、市場(chǎng)微觀環(huán)境的變化。②舊機(jī)動(dòng)車(chē)收購(gòu)要密切注視市場(chǎng)的微觀環(huán)境，也要關(guān)注宏觀環(huán)境，即注意國(guó)家宏觀政策、國(guó)家和地方法規(guī)的因素變化和影響導(dǎo)致的車(chē)輛經(jīng)濟(jì)性貶值。②消費(fèi)者所愿意支付的成本。二是隨著4C理論融人營(yíng)銷(xiāo)策略和行為中，經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的運(yùn)作與發(fā)展，雖然會(huì)推動(dòng)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和進(jìn)步，但企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)又會(huì)在新的層次上同一化，不同企業(yè)至多是個(gè)程度的差距 問(wèn)題，并不能形成營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性或營(yíng)銷(xiāo)特色，不能形成營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，保證企業(yè)顧客份額的穩(wěn)定性、積累性和發(fā)展性。第二篇：高級(jí)二手車(chē)鑒定評(píng)估師理論復(fù)習(xí)提綱15．面對(duì)中等收入階層，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中把握內(nèi)容敘述錯(cuò)誤的是推:薦客戶(hù)買(mǎi)黑色的車(chē)輛。我國(guó)現(xiàn)行的機(jī)動(dòng)車(chē)分類(lèi)是采用前蘇聯(lián)的機(jī)動(dòng)車(chē)分類(lèi)法，1—載貨汽車(chē)；2—越野汽車(chē)；3—自卸汽車(chē)；4—牽引汽車(chē)；5—專(zhuān)用汽車(chē)；6—客車(chē)；7—轎車(chē)；9—半掛車(chē)及專(zhuān)用半掛車(chē)18．顧問(wèn)式的銷(xiāo)售流程第一部是尋找潛在客戶(hù)和售前跟進(jìn)程序。25．汽車(chē)內(nèi)霉味滋生的主要原因是黑暗、潮濕、溫暖。、改型及變更載貨質(zhì)量、乘員人數(shù)的。33．汽車(chē)的靜態(tài)檢查項(xiàng)目包括哪些？答：汽車(chē)技術(shù)狀況的靜態(tài)檢查主要包括對(duì)汽車(chē)的識(shí)偽檢查和外觀檢查兩大部分。到20世紀(jì)80年代，美國(guó)勞特朋針對(duì)4P存在的問(wèn)題提出了4C（消費(fèi)者、成本、便利、溝通）營(yíng)銷(xiāo)理論。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。②4R體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的思想。六、計(jì)算題（10分）答：（1）根據(jù)題意，采用重置成本法評(píng)估該車(chē)價(jià)值；（1分）（2）該車(chē)已使用3年11個(gè)月，共47個(gè)月，規(guī)定使用年限10年，共120個(gè)月；（2分）（3）綜合調(diào)整系數(shù)β＝0．75（1分）（4）成新率：（2分）={1－ }75%100%=45．6%（5）重置成本：（2分）R＝1636005000=158600元；（6）評(píng)估值P＝158600%＝。）2依照相關(guān)法規(guī)，機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主擅自將車(chē)身重新噴漆后改變顏色的二手車(chē)也不可以交易。1按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)，有華僑、港澳同胞捐贈(zèng)的免稅進(jìn)口的汽車(chē)不準(zhǔn)轉(zhuǎn)賣(mài)。2一輛轎車(chē)的VIN代碼是KNJLT06H8S6163266，其年款代碼表示的年份是年。A、行駛里程，使用強(qiáng)度，時(shí)間B、方法，程序，行駛里程C、行駛時(shí)間，行駛里程，使用年限D(zhuǎn)、行駛里程，行駛時(shí)間，方法和程序1依照我國(guó)汽車(chē)各總成大修的規(guī)定，汽油發(fā)動(dòng)機(jī)送大修的條件是：氣缸磨損，圓柱度達(dá)到（B）。（√）汽車(chē)的有形損耗是指汽車(chē)存放和使用過(guò)程中，由于物理和化學(xué)原因而導(dǎo)致車(chē)輛實(shí)體發(fā)生的價(jià)值損耗。（√）汽車(chē)的正常使用是指按照汽車(chē)制造廠家提供的使用手冊(cè)所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范使用。（√）1二手車(chē)的價(jià)值包括車(chē)輛實(shí)體本身的有形價(jià)值及各項(xiàng)手續(xù)構(gòu)成的無(wú)形價(jià)值。無(wú)負(fù)荷測(cè)功原理是加速度越大功率越大汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)約有70%表現(xiàn)出來(lái)的。以評(píng)估目的來(lái)說(shuō)，收購(gòu)評(píng)估的目的是盈利，而鑒定評(píng)估的目的是服務(wù)。2二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)銷(xiāo)售二手車(chē)時(shí)應(yīng)當(dāng)向購(gòu)車(chē)人提供質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所予以明示。3如果按照汽車(chē)制造廠家的使用手冊(cè)規(guī)定的技術(shù)規(guī)范使用，則汽車(chē)就屬于正常使用。讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂(yōu)。A、代理 B、競(jìng)爭(zhēng) C、收購(gòu) D、典當(dāng)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)是指二手車(chē)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以收?。–）為目的，為促成他人交易二手車(chē)而從事間，行紀(jì)或者代理等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）（√），在用車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的汽缸壓力不得低于原設(shè)計(jì)額定壓力的75%。（√），即交易類(lèi)和咨詢(xún)類(lèi)。（），按國(guó)家規(guī)定繳納的購(gòu)置附加稅屬于汽車(chē)的無(wú)形損耗。影響二手車(chē)價(jià)格的因素主要包括哪些因素？答：1）使用年限2）行駛里程3）車(chē)輛受損情況或技術(shù)狀況4）車(chē)型狀況主要是配件來(lái)源情況5）車(chē)輛耗油量及排放品質(zhì)二手車(chē)車(chē)輛評(píng)估需要提供的資料？答：二手車(chē)車(chē)輛評(píng)估需要提供的資料有行駛證、購(gòu)置費(fèi)證、附加費(fèi)證、養(yǎng)路費(fèi)繳訖單、車(chē)船使用稅、保險(xiǎn)卡、保修卡。（√）1無(wú)論是國(guó)產(chǎn)車(chē)還是進(jìn)口車(chē)，一律采用國(guó)內(nèi)現(xiàn)行的二手車(chē)市場(chǎng)內(nèi)二手車(chē)的市場(chǎng)價(jià)作為被評(píng)估車(chē)輛的重置成本全價(jià)。（√），用鹽度計(jì)進(jìn)行檢測(cè)。（）。A、他人 B、集體 C、政府 D、自己1檢測(cè)氣缸壓力時(shí)，如果兩次檢查結(jié)果均表明相鄰兩缸壓力都很低，者最大的可能性為（A）A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損 B、這兩缸的進(jìn)排氣門(mén)封閉不嚴(yán)C、這兩剛的壓縮比偏小D、這兩鋼的活塞環(huán)磨損嚴(yán)重1根據(jù)無(wú)負(fù)荷測(cè)功原理，下面說(shuō)法正確的是（D）A、角速度越大，功率越大 B、加速時(shí)間越長(zhǎng)，功率越大C、轉(zhuǎn)速越高，功率越大D、角速度越大，功率越大1體現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)濟(jì)性能指標(biāo)的是（A）A、百公里耗油L100kmC、耗油量kghD百公里耗油和耗油量1同一發(fā)動(dòng)機(jī)的兩個(gè)結(jié)構(gòu)中，曲軸與凸輪軸相比，曲軸的價(jià)格（D）A、與凸輪軸相等 B、無(wú)法比較 C、比較低 D、比較高1發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性指標(biāo)主要是指（C）。A、分離徹底 B、不分離 C、直接掛檔 D、是否發(fā)熱機(jī)動(dòng)車(chē)動(dòng)態(tài)檢查是指車(chē)輛（B）檢查。3汽車(chē)的經(jīng)濟(jì)使用壽命的量標(biāo)——規(guī)定使用年限是汽車(chē)從投入運(yùn)行到報(bào)廢的年數(shù)，沒(méi)有考慮使用條件和使用強(qiáng)度。二手車(chē)經(jīng)紀(jì)人是指二手車(chē)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以收取傭金為目的，為促成他人交易二手車(chē)向從事居間、行紀(jì)、代理等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。14*2型汽車(chē)的驅(qū)動(dòng)輪數(shù)為411發(fā)動(dòng)機(jī)正常溫度在80~95℃。汽車(chē)向左轉(zhuǎn)向和向右轉(zhuǎn)向的轉(zhuǎn)彎直徑一般不相等。（√）1人民法院出具的發(fā)生法律效力的判決書(shū)、