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消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)調(diào)查(完整版)

  

【正文】 村轉(zhuǎn)移,一些利欲熏心的不法商家和企業(yè)為了蠅頭小利,逃避市場(chǎng)監(jiān)管較嚴(yán)的城市市場(chǎng),打著“送貨下鄉(xiāng)”的幌子,把一些長(zhǎng)期積壓、過(guò)期變質(zhì)、有毒有害、報(bào)廢處理的“商品”運(yùn)送到鄉(xiāng)下,大肆向農(nóng)民兜售。然而,面對(duì)農(nóng)村這一廣大的地區(qū),農(nóng)民這一最大的消費(fèi)群體,農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作依然比較薄弱,廣大農(nóng)民消費(fèi)者的弱勢(shì)地位還沒(méi)有得到根本改觀(guān),一些地方漠視農(nóng)民的合法權(quán)益的問(wèn)題還比較突出,侵害農(nóng)民合法權(quán)益的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。隨著各級(jí)黨委、政府對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的日益關(guān)注,改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,建立農(nóng)村維權(quán)保農(nóng)機(jī)制,切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益顯得日益迫切。河南省杞縣是一個(gè)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的農(nóng)業(yè)大縣,全縣近105萬(wàn)人口,農(nóng)業(yè)人口占了81%,陳敏屯村位于杞縣西部,全村共3056人。與城市相比,廣大農(nóng)民的文化素質(zhì)較低,商品知識(shí)匱乏,法律意識(shí)淡薄,維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。(四)農(nóng)民科學(xué)消費(fèi)知識(shí)缺乏,維權(quán)能力較差。正是由于產(chǎn)品質(zhì)量鑒定程序、費(fèi)用以及鑒定檢測(cè)功能、范圍的限制,不少農(nóng)民只好放棄所購(gòu)商品的技術(shù)鑒定的打算,其投訴也就很難得到圓滿(mǎn)解決。四是要大力宣傳消費(fèi)維權(quán)方面的法律法規(guī)。四是根據(jù)農(nóng)民需要適時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家、技術(shù)人員深入田間地頭或?qū)iT(mén)組織大型的農(nóng)業(yè)知識(shí)講座,讓農(nóng)民了解掌握正確使用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)機(jī)具的維修保養(yǎng)知識(shí),不斷提高農(nóng)村消費(fèi)者的科學(xué)消費(fèi)理念和依法維權(quán)意識(shí)。六:總結(jié):通過(guò)此次調(diào)查,一方面我看到了農(nóng)村中廣泛存在的問(wèn)題,那里的經(jīng)濟(jì)還相對(duì)落后,一些體制還不健全,另一方面我也看到農(nóng)村是一塊真正的熱土,是青年人成長(zhǎng)的搖籃,也是青年人事業(yè)發(fā)展的廣闊天地,還有許多未開(kāi)拓的領(lǐng)域等待著年輕的我們?yōu)橹畩^斗,我將在以后的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中,站在一個(gè)新的起點(diǎn),以我所擁有的知識(shí)、創(chuàng)新精神和拼搏精神,去展示新世紀(jì)大學(xué)生的風(fēng)采!第二篇:消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)調(diào)查(小編推薦)消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)是一個(gè)比消費(fèi)者法律意識(shí)外延更廣的概念。在遇到權(quán)益受損時(shí),有百分之九十四的消費(fèi)者表示會(huì)主動(dòng)采取各種行動(dòng)以維護(hù)自己的合法權(quán)益二。正是這種思想,才讓那些不規(guī)范商家更肆無(wú)忌憚地侵犯著消費(fèi)者的權(quán)益。既然知道維權(quán)的途徑,為什么還有那么多人寧肯吃虧也不采取措施維護(hù)自己的權(quán)益呢?這無(wú)法讓人理解。另外是,如果一些侵權(quán)行為還在可以容忍的范圍內(nèi),就有著多一事不如少一事的觀(guān)念。制作“消費(fèi)投訴指南”,告知“消費(fèi)者權(quán)利、糾紛解決途徑、權(quán)利有效期、投訴電話(huà)”,并提醒消費(fèi)者索取憑證。消協(xié)和各監(jiān)督站對(duì)消費(fèi)者投訴的每一件案件都要認(rèn)真對(duì)待和落實(shí)。3. 您在購(gòu)買(mǎi)家電類(lèi)商品時(shí)是否看重售后保障?大多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)在選購(gòu)家電時(shí)詢(xún)問(wèn)商品的“三包”范圍及售后服務(wù)措施,寧愿花更高的價(jià)位,也會(huì)選擇信譽(yù)較好、有售后服務(wù)中心、全國(guó)聯(lián)保的大品牌電器。另一種是撥打全國(guó)統(tǒng)一的售后維修電話(huà),由商家派工作人員到消費(fèi)者家中進(jìn)行檢修。相關(guān)監(jiān)管政策的不完善、商品市場(chǎng)的魚(yú)龍混雜、市場(chǎng)信息的不透明,使得普通消費(fèi)者的選擇收到一定程度的限制,其消費(fèi)權(quán)益也相應(yīng)受到影響。調(diào)查對(duì)象:以大學(xué)生為主的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 調(diào)查方法:網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷(關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物維權(quán)意識(shí))正文 選題:如今進(jìn)入信息時(shí)代,人們生活節(jié)奏加快,為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因其不受時(shí)間地域等因素限制,且其商品種類(lèi)極其豐富,形式新穎,操作簡(jiǎn)單等多方面優(yōu)勢(shì)在我們的生活中迅速普及,但由于監(jiān)管機(jī)制不完善和距離等因素,產(chǎn)品質(zhì)量和電商平臺(tái)及賣(mài)家后期服務(wù)質(zhì)量難以得到保證,近年來(lái)由于電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展,越來(lái)越多的消費(fèi)者反映所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品質(zhì)量與期望值相差甚遠(yuǎn)。面對(duì)這種情況,首先我們要提高消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的維權(quán)意識(shí),可以通過(guò)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)宣傳、樹(shù)立經(jīng)典案例等方式來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí);其次有關(guān)部門(mén)應(yīng)加大監(jiān)管處罰力度,制定相關(guān)法律法規(guī),來(lái)完善監(jiān)管系統(tǒng),不給不良賣(mài)家可乘之機(jī),減少市場(chǎng)假冒偽略產(chǎn)品的流通;最后,相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)設(shè)立或提高相關(guān)方面的門(mén)檻,提高市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,積極幫助消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益,減少類(lèi)似問(wèn)題的出現(xiàn)。問(wèn)卷的發(fā)放與回收情況:本次調(diào)查問(wèn)卷在發(fā)布在某在線(xiàn)問(wèn)卷系統(tǒng),通過(guò)朋友圈、微博、博客等多個(gè)社交平臺(tái)推廣之后,共計(jì)回收153份有效問(wèn)卷。這一方面需要國(guó)家進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的有關(guān)立法工作和監(jiān)管措施,一方面需要商家提高責(zé)任意識(shí)、嚴(yán)守商業(yè)道德、尊重消費(fèi)者,同時(shí)也需要廣大消費(fèi)者學(xué)法、懂法,進(jìn)一步加強(qiáng)權(quán)利意識(shí),共建公平互惠的和諧市場(chǎng)。三、分析及結(jié)論從受訪(fǎng)消費(fèi)者的回答中可以看出,越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到作為消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)在商品交易中受到公平的對(duì)待和充分的尊重,享受法律賦予的權(quán)利。但在購(gòu)買(mǎi)豆油、大米等食品時(shí),卻很少有人會(huì)仔細(xì)檢查是否有轉(zhuǎn)基因食品標(biāo)識(shí)。一、調(diào)查背景消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)是一個(gè)比消費(fèi)者法律意識(shí)外延更廣的概念,它不僅包含法律實(shí)施主體在處理涉及消費(fèi)者的事務(wù)過(guò)程中要考慮的的消費(fèi)者的利益,而且要求每一個(gè)人、每一個(gè)組織和機(jī)構(gòu),都要對(duì)消費(fèi)者的利益給予必要的重視
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