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月嫂行為規(guī)范(完整版)

2025-10-18 11:11上一頁面

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【正文】 、存在的不足、問題及今后的打算20xx年的月嫂培訓(xùn)工作,我們雖然取得了一定的成績(jī),但在培訓(xùn)工作中還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在組織教學(xué)不夠緊湊,對(duì)學(xué)員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索,我們將不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī),改進(jìn)不足,全力提高培訓(xùn)質(zhì)量,注重培訓(xùn)效果,努力開創(chuàng)新形勢(shì)下月嫂培訓(xùn)工作的新局面。培訓(xùn)期間,學(xué)員參與性廣泛,每日出勤人數(shù)都在100%,除行業(yè)從業(yè)人員,部分參訓(xùn)學(xué)員表示,掌握月嫂服務(wù)技能,不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持,還為更好的39。20xx年5月20日,第二期月嫂培訓(xùn)班在三墩鎮(zhèn)下壩村開班,參訓(xùn)學(xué)員為下壩村自主擇業(yè)婦女,共計(jì)50人,培訓(xùn)時(shí)間14天。二、做好數(shù)據(jù)分析工作。所以,管理人員在面對(duì)一線員工的時(shí)候必須有良好的心態(tài),做到百問不厭,對(duì)員工的問題及時(shí)解決。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。20xx年工作總結(jié):一、統(tǒng)計(jì)工作做好生產(chǎn)部一線員工產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)及匯總,每月按時(shí)核算操作工的工資。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗xx天,用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。我們認(rèn)為,新登記人數(shù)的大幅增加,一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦,另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。20xx年3月3日月嫂工作總結(jié)4在過去的這20xx年里,月嫂部門的工作還算順利,超額完成了任務(wù)量,雖然今年是xx年,大家都說xx寶寶多,月嫂供不應(yīng)求,但是實(shí)際看來,也不是像想象的那么火爆。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天,用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。其次,這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次,同比增加30余人次。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽工種,是社會(huì)家庭離不開的,通過這次培訓(xùn),使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性,認(rèn)識(shí)到自己的重要性,調(diào)整好自己的心態(tài),更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)??諝庠【褪且?jīng)常讓寶寶接觸空氣,觀察外界環(huán)境的變化,增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。技能是銀牌,技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。最后,上火引起兒童的食欲不佳,進(jìn)食太少。事實(shí)上,除了成年人在飽受上火困擾之外,兒童在遭遇上火的時(shí)候,更加容易受到傷害。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入,這件事情也算暫時(shí)解決。前不久,一位用戶來到中心,強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。而今年,我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí),盡快安排月嫂和用戶見面,基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè),這樣就大大的減少了用戶的流失。在過去的這兩個(gè)月里,月嫂部門的工作還算順利,超額完成了任務(wù)量,雖然今年是豬年,大家都說龍寶寶多,月嫂供不應(yīng)求,但是實(shí)際看來,也不是像想象的那么火爆。以前我總覺得可以平平淡淡的過一輩子,現(xiàn)在我才知道,一個(gè)女人有獨(dú)立的`能力并不是為了什么,而是假如有一天我們失去了依靠,還可以靠自己重新來過。第二篇:月嫂工作總結(jié)月嫂工作總結(jié)月嫂工作總結(jié)1從我進(jìn)入月嫂這一行的第一天開始,已經(jīng)過去三年了。三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好,在家過著簡(jiǎn)單的相夫教子的生活,除了照顧家人的吃喝拉撒睡,我?guī)缀醪粫?huì)做別的事情。當(dāng)然,在這個(gè)過程中,你需要不斷地提升自己的專業(yè)技能,這樣才能讓顧客滿意。另外我們還積極了解月嫂市場(chǎng)的價(jià)格浮動(dòng),及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示調(diào)控價(jià)位,以保證最大化用戶群體。新登記的月嫂,我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作,這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿,還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”,使更多的人會(huì)來我們中心培訓(xùn)、登記,形成了良性循環(huán),樹立了我們中心的良好形象,真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。等我們?cè)律┮呀?jīng)撤崗5天,用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果,也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。其次,上火,它不僅對(duì)孩子身體有一方面的影響,還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班,給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師,培訓(xùn)了三天,參加培訓(xùn)的人員大概有28人。為什么說月嫂又是育兒嫂呢,因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的,月嫂要觀察新生兒的黃疸,體溫,還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng),吃奶時(shí)間,還要定期給寶寶三浴,陽光浴,水浴和空氣浴。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問,老師也耐心的一一解答,例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候,什么地方打掃,什么地方不打掃,都洗什么衣服等等問題。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加,最主要的是我們部門同心協(xié)力,為了留住更多的用戶,改變了以往的工作方式,以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面,這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間,但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待,去別的家政公司找月嫂。前不久,一位用戶來到中心,強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。最后,向各位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一個(gè)喜訊,在過去的兩個(gè)月里,我們?cè)律┎恳环矫婺ズ闲氯藛T,另一方面努力工作,最終取得了比較喜人的成績(jī),收入是去年同期的兩倍。而今年,我們?cè)诒M量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí),盡快安排月嫂和用戶見面,基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè),這樣就大大的減少了用戶的流失;另外,我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難,不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù),僅這20xx年,我們就上門服務(wù)xx次,特別是去旅順那次,那天很冷,一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí),我們?yōu)榱斯?jié)約成本,小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順,到中午一點(diǎn)多才回來,沒舍得在外面吃飯,到單位吃了點(diǎn)涼飯。在這里,我說明一下,第一,每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋,這名月嫂上崗后xx周之內(nèi),我們做了xx次反饋,之所以做這么多次反饋,是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對(duì)月嫂有所不滿,但是我們每次反饋時(shí),產(chǎn)婦都是說非常滿意,不需要換人。月嫂工作總結(jié)5時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已告別它的輝煌,20xx年悄然而至。統(tǒng)計(jì)工作最基本的要求是細(xì)心認(rèn)真,對(duì)數(shù)字有著極高的敏感性。部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。在20xx年我會(huì)努力改進(jìn),把自己的工作做的更好。月嫂工作總結(jié)6為全面貫徹落實(shí)省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的通知》精神,繼續(xù)做大做強(qiáng)“隴原月嫂”家政品牌,進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè),提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,滿足月嫂服務(wù)市場(chǎng)的大需求,根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開展“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的要求,我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求,以市場(chǎng)為切入點(diǎn),以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標(biāo)目標(biāo),積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開展月嫂技能培訓(xùn),并取得了顯著成效。三、培訓(xùn)形式為了使參訓(xùn)學(xué)員真正學(xué)到一技之長(zhǎng),立足社會(huì)、找到適合自己的工作崗位,我中心采取靈活多樣的培訓(xùn)形式,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。(三)為促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。對(duì)現(xiàn)有教師不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高教師授課水平,完善、調(diào)整師資庫,不斷充實(shí)師資力量,打造聚馨培訓(xùn)品牌,全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多;其中包括家庭保姆,專業(yè)保潔,服務(wù)業(yè),專職月嫂,育嬰師,催乳師,等專業(yè)人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺?,才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃,產(chǎn)婦在月子期間,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士,因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦,在這期間,新生兒的護(hù)理及其重要,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護(hù)理,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,這是因?yàn)椋谠伦永?,產(chǎn)婦的身體很虛弱,在用餐方面是很講究的,生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主,中期又要吃些什么,什么湯下奶又營(yíng)養(yǎng),用鹽量的大小,這都是嚴(yán)格控制的。最后,再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠(chéng)摯的謝意,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。通過深入學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到一個(gè)大項(xiàng)目的合理規(guī)劃、順利推動(dòng)到成功落地,絕非朝夕之功、一人之力。在具體工作中,善于發(fā)現(xiàn)思考和解決問題。在內(nèi)立足本職做好工作,在外嚴(yán)守工作紀(jì)律,以自身言行維護(hù)單位和行業(yè)的形象。三、正視問題,不斷提高工作質(zhì)量效率。三是工作成果有待全面鞏固和擴(kuò)大。在具體工作中,以精益求精的工作態(tài)度,熱情專業(yè)的服務(wù)意識(shí)和高質(zhì)量的設(shè)計(jì)成果樹立好單位形象,為分院提能增效和科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在培訓(xùn)中,我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí),讓我們知道了,月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。四、工作追求維護(hù)公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事。寶寶聰明,媽媽健康——北京福祿緣家政服務(wù)中心 優(yōu)雅生活,有我開始—— 嘉樂會(huì)—中國(guó)菲傭訓(xùn)練營(yíng)服務(wù)創(chuàng)造未來——長(zhǎng)沙挺好家政服務(wù)有限公司孔雀河碧波,蕩漾千萬家——廈門市孔雀河服務(wù)有限公司以最快捷的服務(wù),給您最明亮的心情——廈門亮捷家政服務(wù)有限公司 星級(jí)服務(wù)、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、客戶至上——廈門鑫綠島家政公司永遠(yuǎn)的服務(wù),永遠(yuǎn)的朗潔——廈門朗潔家政服務(wù)有限公司專業(yè)清洗、健康環(huán)?!獜B門都潔家政服務(wù)有限公司完善、完美每一天!——廈門金東亞家政有限公司專業(yè)、誠(chéng)信、貼近生活、服務(wù)社會(huì)——廈門聯(lián)度家政服務(wù)中心以人為本、服務(wù)社會(huì)、追求卓越。日常服務(wù):產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)餐制作,為產(chǎn)婦及嬰兒清洗衣物,打掃房間衛(wèi)生等。然而,當(dāng)今的大眾傳媒廣告語言頻頻出現(xiàn)歧視現(xiàn)象與媚俗傾向,且有蔓延之勢(shì)。把女性商品化的廣告之所以如此盛行,關(guān)鍵還是在男性為中心的視角下,女人成為男性的附屬品,甚至玩偶?!闭衅笍V告隨處可見這類字眼,表明目前我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)存在的針對(duì)性別、容貌等的就業(yè)歧視。根據(jù)最新調(diào)查,智利媒體刊登的廣告已經(jīng)有82%不再規(guī)定求職的年齡限制,徹底打破了“35歲以上者除外”之類的限制。廣東某大報(bào)推薦月嫂廣告稱:“寶寶降生了,當(dāng)然要找忠誠(chéng)”(“忠誠(chéng)”為母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)的名稱——筆者注),因?yàn)樵律┤渴菑V州人,專業(yè)安全。”此外,還有學(xué)歷歧視。某電視臺(tái)還做過這樣一則廣告:畫面上出現(xiàn)一位女孩子大喊大叫:“我要清嘴(親嘴)!”(“清嘴”——一種類似糖果的食品名),也是利用諧音,使用挑逗性語言,借此吸引觀眾。這是央視連續(xù)長(zhǎng)達(dá)25個(gè)月實(shí)現(xiàn)廣告收入的快速增長(zhǎng)。有關(guān)部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)媒體廣告制作的監(jiān)管力度,建立監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范媒體廣告業(yè)的發(fā)展,關(guān)注廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告文案與廣告效果,教育培訓(xùn)廣告從業(yè)人員,提高其素質(zhì),強(qiáng)調(diào)媒體廣告編制人員守土有責(zé),各盡其職。篇四:月嫂崗前培訓(xùn)安排月嫂崗前培訓(xùn)安排 廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司人力資源部(理論課程70課時(shí),實(shí)際操作20課時(shí))一.月嫂的基本禮儀及實(shí)際道德:1課時(shí) 月嫂服務(wù)內(nèi)容與方式:1課時(shí)二.妊娠期護(hù)理:2課時(shí)妊娠期的生理變化:1課時(shí)妊娠期的營(yíng)養(yǎng):1課時(shí)妊娠期的運(yùn)動(dòng):1課時(shí)三.生產(chǎn)情況分類:1課時(shí)剖宮產(chǎn):2課時(shí)四.產(chǎn)褥期的生理改變及生活護(hù)理:3課時(shí) 剖宮產(chǎn)的術(shù)后護(hù)理:3課時(shí)五.產(chǎn)后飲食護(hù)理的特點(diǎn):2課時(shí) 不同分娩時(shí)的膳食原則:2課時(shí)六.產(chǎn)后出血及子宮復(fù)舊:2課時(shí) 產(chǎn)褥期感染:2課時(shí)產(chǎn)褥期中暑、產(chǎn)后便秘:2課時(shí) 七.乳腺炎、乳腺皸裂及測(cè)量血壓:3 八.母乳喂養(yǎng)的定義與好處:2課時(shí) 課時(shí) 正確哺乳與不正確哺乳的含接:2課時(shí) 九.影響母乳分泌的因素:2課時(shí)混合喂養(yǎng)人、工喂養(yǎng):3課時(shí)十.哺乳期常見的問題:2課時(shí)乳房的護(hù)理與排奶:3課時(shí):2課時(shí)環(huán)境衛(wèi)生:2課時(shí):2課時(shí)新生兒洗澡撫觸及注意事項(xiàng):2課時(shí):2課時(shí)、早產(chǎn)兒、肥胖兒的護(hù)理:3課時(shí) 、濕疹:2課時(shí)鵝口瘡、消化不良及打嗝:2課時(shí)小兒貧血、小兒佝僂病及打嗝:3課時(shí) :1課時(shí):產(chǎn)后體形恢復(fù)操:3課時(shí) 洗澡、撫觸??雌饋?,二胎政策簡(jiǎn)直要拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)于危難了。而即便是現(xiàn)在,這些基礎(chǔ)工作的現(xiàn)狀也是差強(qiáng)人意。A、全身感染 B、皮膚感染C、嬰幼兒不潔手的搔抓 D、空氣不新鮮,體溫容易隨外界變化而變化,因此要注意()A、保暖 B、冬季保暖、夏季降溫 C、降溫 D、多穿衣服()處,并蓋緊瓶蓋。A、一次性 B、分次 C、煮開后 D、冰凍后,30毫升水兌()勺(專用標(biāo)準(zhǔn)奶勺)奶粉。A、洗凈雙手 B、洗凈衣服 C、洗凈頭發(fā) D、洗凈面部 ,在加入綠葉蔬菜后煮()即可。A、緊身、B、寬大舒適 C、緊身且顏色鮮艷 D、式樣新穎 ()。()產(chǎn)婦汗液分泌比較多,尤其初醒時(shí),衣服都能溫透,稱為盜汗現(xiàn)象。尚未達(dá)到上述情況,需要高度警惕,應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院檢查及診治。家庭教育是家長(zhǎng)與孩子互動(dòng)的過程;家長(zhǎng)指導(dǎo)是指導(dǎo)者與家長(zhǎng)、指導(dǎo)者與孩子、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)互動(dòng)的過程,是家長(zhǎng)和指導(dǎo)者各自自我教育的過程。年齡階段性是指在嬰幼兒心理發(fā)展的全過程中,表現(xiàn)出一些在質(zhì)量上不同的年齡階段特點(diǎn),每一年齡階段都有其最一般、最典型的特征,以區(qū)別于其他階段。先感知,后分析判斷。對(duì)生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)低于或高出正常范圍的嬰幼兒,應(yīng)注意動(dòng)態(tài)觀察,并分析原因,采取有效的措施。擦拭消毒法的適用范圍:家具表面的消毒。滅菌是清除或殺滅外環(huán)境中的一切微生物,包括細(xì)菌的處理過程。高質(zhì)量睡眠要有足夠的時(shí)間和深度,全身器官在睡眠中得到充分休息,為覺醒時(shí)積蓄力量,才能在醒來后進(jìn)行各種活動(dòng)。肉魚。(2)精力充沛,活潑好動(dòng),食欲正常。消毒多用于衛(wèi)生防疫方面,滅菌則主要用于醫(yī)療護(hù)理。清潔、消毒和滅菌的區(qū)別是什么? 答:清潔、消毒和滅菌是不同的。嬰幼兒期的生長(zhǎng)速度是最快的,但生長(zhǎng)速度不是直線上升,而是有階段性的。先會(huì)發(fā)單音,后會(huì)詞組、句子。頭部的發(fā)育先于四肢。育嬰師要善于發(fā)現(xiàn)不同家庭教育環(huán)境的有利因素和已有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)要了解家長(zhǎng)在養(yǎng)育孩子中的需求與困難。嬰幼兒家長(zhǎng)的指導(dǎo)工作應(yīng)遵循哪些原則? 1.答:(1)方向性原則。()育嬰師不必具備處理意外傷害的應(yīng)急救護(hù)知識(shí),主要應(yīng)送人易于那處理。A、高鉀、高鈉 B、高鈉C、高鉀 D、高熱量、高蛋白注意營(yíng)養(yǎng)搭二、判斷題(閱讀下列各題,正確的打“√”,錯(cuò)誤的打“”.每小題1分,共10分)。A、成分 B、顏色 C、鈣含量 D、溫度,煮沸約()。A、過厚 B、過薄 C、過緊 D、過松 ()。A、1~2 B、4~5 C、3~4 D、5~6 ()面料為最佳。第四篇:月嫂考試題家政月嫂培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試試題________年_____月_____日 姓名:________________ 總分:________一、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案,將正確選項(xiàng)填入括號(hào)內(nèi)。那么,其他普通的大多數(shù)呢? 以80后一代為例,留在小城市生活的那一部分多數(shù)早已為人父母,而跑到大城市的那
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