【正文】 。只有努力去了解和適應(yīng)外國誠信文化，以法律和規(guī)則為根本尺度，忠誠于法律和規(guī)則并努力加以踐行，才能在國際上樹立良好的中國保險形象，才能有利于中國保險業(yè)對外開放和業(yè)務(wù)拓展，才能真正實踐中國保險監(jiān)督管理委員會的入世承諾，才能堅持科學(xué)發(fā)展觀，做大做強保險業(yè)，才能更好地應(yīng)對全面對外開放的挑戰(zhàn)，才能更好地融入經(jīng)濟和社會發(fā)展的全局，不斷滿足經(jīng)濟社會發(fā)展對保險業(yè)的需求，才能為全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會做出更大的貢獻。WTO規(guī)則幾乎涉及到當(dāng)今世界經(jīng)濟貿(mào)易的各個方面，規(guī)則統(tǒng)帥著各成員國，彼此間相信其他成員必將在WTO法律規(guī)則框架內(nèi)活動，并在誠信制度的保障下信守承諾，相互制約，共同發(fā)展。加入世貿(mào)組織后，對于我們各保險主體首要的任務(wù)就是要了解熟悉和嚴(yán)守掌握世貿(mào)組織規(guī)則，踐行承諾，誠實守信，取信于廣大被保險人和各市場主體。在現(xiàn)代社會，誠信道德規(guī)范是個人與社會、個人與個人之間相互關(guān)系的基礎(chǔ)性道德規(guī)范，也是市場經(jīng)濟領(lǐng)域中一項基礎(chǔ)性的行為規(guī)范。第一篇：打造誠信保險體系 服務(wù)和諧社會構(gòu)建hdfh打造誠信保險體系 服務(wù)和諧社會構(gòu)建摘 要：現(xiàn)代社會是誠信社會，市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟。沒有了誠信，人們的經(jīng)濟生活、政治生活、社會生活就失去了基本的維系和支撐；缺少了誠信，經(jīng)濟發(fā)展和社會進步就缺少了前進的動力和可靠的保證。如果不誠實守信，我們就無法同國外及國內(nèi)的各保險企業(yè)和被保險人打交道。中國的傳統(tǒng)文化當(dāng)中雖然也有“人而無信，不知其可也”之說，但總體而言，它是以人為中心而不是以法和規(guī)則為中心的一種文化范式，特別強調(diào)對權(quán)力和擁有權(quán)力的人的服從，注重關(guān)系、人情，人的權(quán)威完全代替了法的權(quán)威。三、保險行業(yè)誠信價值構(gòu)建1．完善保險行業(yè)監(jiān)管和自律制度是誠信建設(shè)的外部動力認(rèn)真抓好保險誠信制度建設(shè)。各級保險監(jiān)管機構(gòu)和保險企業(yè)要根據(jù)本地區(qū)、本單位的保險失信行為的多發(fā)環(huán)節(jié)和部位，有針對性地加強誠信制度包括業(yè)務(wù)制度和保障制度建設(shè)，不斷健全完善誠信約束機制。三是制定推行保險服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度。一方面為了擴大保險業(yè)務(wù)，一方面又不具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在這種情況下，就會犧牲誠信，通過各種歪門邪道來招攬業(yè)務(wù)，通過不法手段來完成業(yè)務(wù)。參與涉外保險服務(wù)必然要求保險從業(yè)人員具有相應(yīng)的語言能力。但是，但是由于這些保險法規(guī)的實現(xiàn)程度極低，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的現(xiàn)象大量存在。因為，誠信畢竟屬于道德范疇，而道德必須靠人們的內(nèi)心信念和習(xí)慣勢力來維系。應(yīng)由以下幾個部分構(gòu)成：保險從業(yè)人員要做到從業(yè)規(guī)范、道德規(guī)范。我們必須理性分析保險行業(yè)誠信缺失的深層次原因，探尋提高保險行業(yè)誠信度的途徑和方法并采取有效措施實施整改。以“信”為本，講究誠信，反對失信，是我國社會尊崇的信條。另外，堅持以誠信為本，也是我國加入WTO的需要。二、加強誠信建設(shè)是保險行業(yè)應(yīng)對WTO新形勢的現(xiàn)實需要與世界保險制度接軌所產(chǎn)生的誠信機制是WTO的主要精神，也是這一國際保險市場主體得以不斷發(fā)展壯大的重要保證。辦理每一件業(yè)務(wù)就是為中國保險業(yè)塑造形象，打造品牌。要通過提高服務(wù)質(zhì)量來開展競爭，而不能用價格戰(zhàn)和違規(guī)經(jīng)營為手段，盲目擴大業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額。二是保險主體利益沖突審查制度。我國保險業(yè)發(fā)展的歷史并不長，與國際接軌距離還相當(dāng)漫長。同時，保險服務(wù)不僅需要對于規(guī)則文本進行分析、解釋和適用，而且需要對于相關(guān)的政治、經(jīng)濟、文化等相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)要深入了解。我國保險業(yè)在計劃經(jīng)濟時期，由政府推動的強制保險使人們對保險有了感知。黨中央下發(fā)《公民道德建設(shè)綱要》和保險監(jiān)督部門的執(zhí)法力度的不斷加大，各地保險行業(yè)協(xié)會的自律協(xié)議的實施，系統(tǒng)構(gòu)建誠信體系，已見雛形。保險業(yè)誠信度較低，與保險業(yè)自身沒有建立起完善科學(xué)的誠信體系密切相關(guān)。誠信記錄的建立，可以逐步使全體保險人逐漸養(yǎng)成做一名誠實的、規(guī)矩的、自愛的和有良知的保險工作者的良好習(xí)慣。保險業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險、經(jīng)營信用的特殊行業(yè)，它本身經(jīng)營的是一種承諾，所以最大誠信原則則成為保險業(yè)經(jīng)營的最根本要求，是保護被保險人利益、防范和化解保險企業(yè)風(fēng)險的前提。（二）嚴(yán)格執(zhí)行保險誠信相關(guān)法律及制度體系。首先，誠信承保。在十八屆三中全會第二次會議上，李克強總理的政府報告中就提到“讓失信者寸步難行，守信者一路暢通”，對保險業(yè)更是如此。必須采取有效措施，消除稅收誠信缺失，構(gòu)建稅收誠信體系，促進和諧社會建設(shè)。二、構(gòu)建我國稅收誠信體系，促進和諧社會建設(shè)（一）建立有利于誠信的稅收立法體系，體現(xiàn)社會公平、公正和透明。在落實好“以申報納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點稽查，強化管理”的稅收征管模式基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新征管方式和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。五是完善外部監(jiān)督。三是完善信用公示制度。（五）建立廉潔、高效服務(wù)于納稅人需要的稅款使用體系。一是通過法律明確納稅人的權(quán)利主體地位。究其根本原因是整個社會的誠信體系尚未建立。同時，注重發(fā)揮非正式制度的重要作用，在價值觀念，倫理道德，文化習(xí)俗等方面予以關(guān)注，著重把我非正式制度在構(gòu)建社會誠信體系中的重要作用；宣揚積極向上，誠實守信的核心價值觀念，利用觀念教育以及文化習(xí)俗等方面影響大眾對于誠信的理解與實踐。古代有商鞅“立木為信”、王安石“青苗法”促改革的不同史實，商鞅“立木為信”促變法的史實，我們可以看到，一個國家，取信于民，不僅是促成社會整個誠信體系的形成，更重要的是在促成變法，強大秦國，最終統(tǒng)一的過程中，提高了政府公信力；然而，另一個史實，出發(fā)點和側(cè)重點是好的，但是，最終因為缺乏監(jiān)督而使整個變法不及而終。如何構(gòu)建社會誠信體系呢？當(dāng)從以下幾方面展開。三是監(jiān)督稅款使用的權(quán)利。最大限度滿足廣大公民對公共產(chǎn)品的需求；重點用于確保國家對基本公共品的提供。（三）建立獎懲分明的激勵和懲處機制。除了建立統(tǒng)一、規(guī)范的12366納稅服務(wù)熱線，辦好稅務(wù)網(wǎng)站，提供法規(guī)咨詢、稅收公告、檢舉申訴等綜合服務(wù)外，還要不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)機制，營造良好的稅收誠信氛圍和環(huán)境。二是在流程設(shè)計中要完善崗責(zé)體系，監(jiān)督制衡。二是程序內(nèi)容要公開、透明、簡潔和明了，明確稅務(wù)機關(guān)和納稅人各自的權(quán)利和義務(wù)。誠信征稅要求稅務(wù)機關(guān)在稅收征管工作中恪守依法治稅原則，做到立法、執(zhí)法、司法公正，不徇私情，公正、公平地對待納稅人，誠心誠意為納稅人提供周到完善的服務(wù)，誠懇地接受納稅人及社會各界的意見和建議，維護納稅人的合法權(quán)益；誠信納稅要求納稅人按照稅法規(guī)定及時、足額繳納稅款，不弄虛作假，不偷逃稅款；誠信用稅就是財稅部門要將公民繳納的稅款高效、準(zhǔn)確、透明地用于社會公共事業(yè)，為納稅人提供公共產(chǎn)品、保護納稅人的生命財產(chǎn)安全，為納稅人提供基本的社會保障等。市場是企業(yè)賴以生存的土壤，擴大市場份額，培育和開發(fā)有潛力的未來市場，都離不開品牌建設(shè)。第二，誠信理賠。在客戶投保時，我們保險公司有責(zé)任和義務(wù)將對投保方利害相關(guān)的實質(zhì)性重要事實據(jù)實通告投保方。我公司能獲得延安誠信公司的殊榮，是“誠信”不僅是口號，更是我們工作的方向。我們必須理性分析